Отзывы о Мосавтошине

783 834 条评论

Создалось впечатление, что менеджер Мосавтошина по этому заказу - робот!!!
Работники склада - очень уставшие, "утомленные" то ли клиентами, то ли ещё чем и неприветливые!!!
Стоимость услуг по шиномонтажу заоблачная!!!
Шины получил на 48-й неделе 2023 года практически годовалые: изготовление 52-я неделя 2022 года!!!
Поэтому такие оценки!!!
Никому не буду рекомендовать эту компанию!

Алёна молодец работает быстро(собрать заказ, отправить), если бы был выбор менеджера, только у не и заказывал бы.

Это просто ужасное отношение, до менеджера невозможно дозвонится возникла проблема с товаром (брак) при осмотре водителем, менеджер уже шлет документы на отгрузку, не понятны действия колл-центр решает вопрос больше 10 минут как-то так

26 ноября 2023 г оплатил заказ ччч (указан в заголовке, если компании нужно уточнить, готов предоставить) в сумме 26080.00 руб. Согласно предложению менеджера Деброва Наталья выбрал транспортную компанию КИТ для доставки груза в г. Брянск. Информация с сайта мосавтошина и из письма менеджера
Ориентировочная стоимость и срок доставки в Брянск из Москвы (0.44 м3)
ТК-КИТ: 1400 руб. (3 дня)

Компания КИТ получила груз 29.11.2023 (накладная МСКБРН01хххх номер согу предоставить, но он есть у менеджера). Вчера. 29.11.2023 на сайте компании КИТ стоял оринетировочный срок доставки 01.12.2023. Сегодня срок доставки изменен на 04.12.2023. Звонил сеглдня в КИТ. Девушка ответила, что компания КИТ гарантирует доставку в течение 30 дней, что указано в их договоре с МОсавтошина. Стоимость доставки от компании КИТ - 1717 руьб!!! (а обещали 3 дня и 1400 руб!!!). Груз еще в Москве, когда отправится в Брянск, не известно.
Что делать, не понимаю. Чувствую, как будто окунулся в лихие 90-е, когда клиент ничего не значит, и покупаешь товар на свой страх и риск.
Прошу срочно решить вопрос.

Николай.

Будущим покупателям, и руководителям компании, если опубликует.
1 Покупал шины с белыми буквами и производством US, оказалось без белых букв и Таиланд, поэтому не вводите покупателей в заблуждение. Выставляйте нормальное фото и описание.
2. От момента оплаты до момента отправки в ТК прошло 5 дней, это много, за это время можно шины можно привезти с Японии или Калининграда, тем более менеджер указал склад в Подмосковье.
3. Вопрос про дату производства, был переадресован менеджером - типа надо переместить на новый склад поближе и оплатить, тогда узнаем и скажем дату.... 21 век на дворе...
4. Пожелание - уважайте своих покупателей и они будут уважать вас.
5. Шиномонтаж и колл-центр не оцениваю, не пользовался.

Спасибо огромное Вашей компании и особенно менеджеру Антону Корнилову. Колеса дошли отлично. Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым.

Огорчило незнание номенклатуры и комплектующих товара менеджерами, что привело к дополнительным тратам. А так же отсутствие клинтоориетированности у некоторых работников колл-центра.

Надеюсь, качество сервиса улучшится в ближайшее время.

Склад вынес плохую покрышку, отказался брать.
Кладовщик сказал, что таких больше нет.
И только после пинка от менеджера пошел искать и принес другую покрышку

Все понравилось, очень удобный сайт, быстрая доставка, отдельная благодарность менеджеру г. Нижнего Новгорода за помощь погрузки шин в автомобиль.

Доставка могла бы быть и по-быстрее.
Менеджеру Виолетте отдельное спасибо - она сделала всё от нее зависящее чтобы передать товар в ТК в кратчайшие сроки!!!

Я просил в заказе шины 2023 года, но менеджеры в Уфе сказали что есть шины только 2021 года. Я ехал из далека, конечно пришлось взять, но осадок остался. Не могу никому рекомендовать аашу организаию вцелом (

Оперативно,получил резину в Ставрополь в течение 10 дней,думаю не плохо учитывая что заказывал в разгар сезона. Резина свежая , оператор отвечает все объясняет

Долго отправляли в КИТ GTD в Краснодаре 4 в сторону Джанкоя респ. Крым. Больше недели. Хотя по словам менеджера все было на складе по наличию. Ну ладно

Спасибо большое менеджеру который отвечал на вопросы и комплектовал заказ. Единственное что с доставкой было не слишком быстро. Но всё равно очень доволен. Купил летние шины матадор нектора 3 195/55/16 но ещё не успел их поставить и проверить но думаю время ещё есть. Так что магазин МОСАВТОШИНА рекомендую и цены и люди которые там работают найдут то что вам нужно. Всём удачи.

ИП и Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству или пересорту.
Товар надлежащего качества вернуть нельзя.Менеджер на связь не выходит с клиентом

Шиномонтажом не пользовался. За время доставки (10 рабочих дней) резина подешевела. При попытке перезаказать , менеджер в отделении сообщил, что придется снова ждать 10 дней, мол, приедет с другой точки...По логике они должны были упасть на свободный остаток и я смог бы из купить по наличию..Пришлось приобретать по старой, завышенной цене. В остальном вопросов нет, все хорошо

Срок доставки был объявлен 5-6 дней. В итоге заказ был доставлен с 06.11 по 18.11. Обратилась по отзывам знакомых. Хороший сайт, отзывчивые менеджеры, но из-за долгой доставки пришлось потерпеть небольшие неудобства. Надеюсь это единичный случай. Обращаться еще раз все-таки планирую. Сотрудникам выражаю благодарность.

Все отлично.
На 5+ отмечу работу менеджера, оператора из службы доставки и также работу водителя!!! Водителю можно 6 поставить ;)

Спасибо за работу!
Шины поступили в пункт самовывоза в назначенный срок. Покупка и выдача были произведены оперативно. Шины изготовлены в текущем году, что очень порадовало! Менеджер был постоянно на связи, сразу отвечал на мои вопросы.
Вобщем сервисом и покупкой я доволен.

Персональное спасибо, Сорокиной Надежде.
Очень терпеливый менеджер!