Отзывы о Мосавтошине

796 484 条评论

Добрый день. Доставку отправили самой долгой ТК. Связь с клиентом только через почту, то есть клиент должен быть постоянно доступен к интернету.
Раньше менеджер всегда звонил и уточнял подробно по заказу и по доставке,сейчас почему-то это не делается

Приехало быстро! Я готовился дольше молодцы менеджеры! В плёнке китом пришло нормально! Не надо обрешетки и т.п. нежно привезли. Всем спасибо! Хорошего нового года!

Хорошо бы предупреждение о доставке заранее

Добрый день! Отправили шины через неделю после оплаты, теперь с учетом выходных неизвестно когда приедут. Обычно когда у вас покупал в течении недели привозили.

Заказывал два колеса
Отправили пэк
В пэк разделили на два разных заказа, одно колесо пришло ко мне в город Тихвин на пункт выдачи, как и указывалось мной, а другое просто отправлено было в центр в спб и ожидало получения там, как ответили мне в пэк, второй заказ не был оформлен на пункт выдачи в мой город, поэтому оформлял к себе в город уже сам, соответственно придёт заказ уже только 10 января и переплатил за доставку

Привезли все как на сайте написано было ! Все спасибо! С Новым годом! Еще вернусь

Обманули с датой доставки и из за них потерял деньги.

При заказе шин на сайте была указана акция "шиномонтаж бесплатно". По факту шиномонтаж в Ногинском отделении вообще не работает. Менеджер о таком не потрудился сообщить, хотя про шиномонтаж ему вопрос задавался. Было сказано, что можете записаться только тогда, когда шины будут готовы к выдаче. И доставку задержали на день. Или не задержали, а просто не обновляли статус заказа. Потому как статус заказа на "Готово к выдаче" обновили через 15 минут после моего звонка. Данный отзыв оставлю и на Яндексе.

Сраки доставки 2 рабочих дня указанные на сайте не совпадают с реальностью свой товар я в лучшем случае получу 09.01.2025

В чате магазина не отвечают вовремя, в транспортную компанию передали мой груз с повреждениями, не указан характер и степень повреждения груза

Задержали доставку на месяц

Спасибо большое за помощь в быстром выборе шин, скорая доставка, отличная команда магазина.

Огромное спасибо за оперативную отправку заказа. Заказ пришёл вовремя. Удачи в делах. Процветания вашей компании. С наступающим Новым годом!!!

Все удобно. Из замечаний: 1) Когда видиш, что товар в наличии на складе, в твоем городе. А после заказа, тебе приходит письмо ото что доставка займет 2-4 рабочих дня. И на сайте, продолжают писать в наличии. И через день, тебе пишут товар готов к выдаче(означает, что он был в наличии на складе). Это сбивает с толку тех, кому например срочно нужен товар. 2) Добится от девушки из колцентра, действительно ли совподает страна производства покрышек, на сайте и в наличи. Удалось струдом. Мне как пакупателю, не нужно знать, что насайте оно отобрается, исходя из каких то таможеных документов. Мне нужно: да,нет. Не могу подсказать, можно узнать только у менеджера, после заказа.

Оперативно приняли и обработали заказ. Были некоторые вопросы по доставке, все объяснили. Очень нравится работа менеджеров!

Очень долго, информации по заказу никакой, все приходится вытягивать, резину привезли всю пошарканную и разных сроков производства, хотя просил и писал , чтобы резина была одной партии.

Всё чётко. Ценник на резину ниже чем на авито. Привезли даже раньше заявленного времени. Всем рекомендую.

Сначала говорит оператор одно - доставка 2-3 дня, есть наличие на региональном складе, оплата при получении, потом оказывается другое - доставка из Москвы 10 дней, нужна предоплата, в самом центре при выдаче не принимают оплату по карте, только наличные или QRкод, советуют оплатить на сайте, при оплате на сайте висит вся сумма, не вычтена предоплата. Вобщем бардак, хотя доставили за 7 дней и парень со склада выдачи донес до машины.

Очень долгая доставка

Заказал через личный кабинет.
4 штампованных диска, 26-го ноября, комфортно думая, что диски уж точно будут в центре на Солнечной к 7-му декабря, когда записался у них же на шиномонтаж. Тем же днем менеджер Пасюта Анастасия подтвердила наличие на складе и бесплатное перемещение дисков для меня. 3-го декабря она пишет о неких технических причинах доставки и заготовленным текстом предлагает отправку транспортной компанией, я уже понимаю, что шиномонтаж со скидкой и удобным субботним днем мне не светит. Я отвечаю, что согласен на бесплатную доставку Байкал-Сервисом. В период доставки накладная на сайте Байкала показывала, что доставка груза не оплачена отправителем, на мой запрос прокомметировать это менеджер Пасюта Анастасия сказала, что уточнит у логистов (в чем же тогда ее работа, если она вела заказ и не указала неким логистам оплатить доставку при сдаче груза). Идут дни - я повторяю запрос почему доставка груза не оплачена - от нее старая песня, что она уточнит у логистов и что они исправят. Никто ничего не исправил, и далее от нее не было ответа в чате в личном кабинете на сайте мосавтошины. Менеджер обманула и по упаковке груза, по её словам он будет "упакован в палетный борт", на фото никакого борта нет, диски пришли в своих картонных коробках, помятых и подпорванных конечно. На этикетке видно 4 места. Диски внутри были пыльные с несколькими разводами на них.
Итог потрачено время на переписку, время забрать диски в рабочий день, запланированный шиномонтаж в удобный субботний день накрылся медным тазом, потраченные деньги на оплату «бесплатной доставки» от Мосавтошина.