Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

1710 заказал резину, 2110 только передали пэк, очень долго, раньше гораздо быстрей было

Забыли про заказ. Пока сам не напомнил.

Отправили только 2 шины из четырех. Объяснили тем, что вторые шины приехали с задержкой. Хотя уведомили меня ранее, что заказ скомплектован, шины готовы к отправке. Моё мнение, что их просто забыли скомплектовать. В итоге я ОПЛАТИЛ 2 раза отправку документов, въезд на склад ТК, и повторно доставку шин от ТК до шиномонтажа и места хранения.!!!

Оплатил товар15.10 в ТК он попал 19-20.10 ,как так???

По одной звезде потому что не пользовался услугами

Отвратительная работа менеджера Зуевой Валерии и колл центра , первая не отвечает на письма, вторые могут только обещать связаться. Отзыв оставлен на Яндекс маркете

Скрыли информацию, что шины старше 3 лет. Как на сайте так и Менеджер. Оперативность доставки тоже так себе.

Заказывал шины стоимость 5400, деньги оплатил полностью. Сказали после оплаты что шин нет, предложили заказать другие. Те шины, что заказывал так и есть в наличии, только уже дороже. Хотя на момент оплаты они на сайте были, оплатил по указанной цене

На складе работают гости столицы
И помочь донести колеса до машины хотя стояли мы прям у пандуса им составило трудность помочь сложить покрышки в ваши пакеты было им тоже проблематично, покупаю резину на протяжении 4 лет , такое отношение первый раз

Пришла резина,все хорошо,но 19 года,можно было и скидку сделать

Шиномонтажа не было

Водитель ждал 15 минут, пока привезли наличку. За это время он мне высказал своё недовольство несколько раз!
После общения с такими людьми делать заказы в вашем магазине нет желания !
А водителю нужно давать отдыхать, он сильно переработался, очень сильно устаёт так-как проезжает в день 300км.

Экспедитор выбросил шины с кузова фургона какая куда упала и уехал, сервис и отношение к покупателям ужасные, есть фото, прислали менеджеру

С кол центром не разговаривал, шиномонтажом не пользовался. Все остальное на высшем уровне. Прислали на неделю раньше, чем говорили. Спасибо.

Прислали из четырёх колёс одно на два размера больше. Вот как так можно? С момента заказа прошёл месяц, вопрос не решён.

"бесплатная" доставка оказалась платной

работа менеджера не клиентоориентированна

Ни кто не звонил и ни кто не предупредил об оплате за доставку

Оплатил заказ 01.10.2021. Сегодня 14.10.2021. Заказ не получен. Транспортная компания не отслеживается. Куда отправили и к кому обратиться не понятно. Телефоны ТК не активны

Сайт и точка выдачи товара работают хорошо, как и в прошлом году. Работа менеджера и колл-центра просто отвратительная. Почти двое суток не могли обработать заказ, а после обработки вопросов с моей стороны меньше не стало, хотя операция производилась простая и банальная. Мифического менеджера Титову Елену, так и не удалось услышать, она либо ещё не работает, либо занята, либо уже не работает. От операторов вообще никакого толка, каждый даёт разную информацию. И если бы не небольшая разница в цене и оставшееся с прошлой покупки хорошее впечатление, после первых 3-часов ожидания купил бы в другом месте. Есть много компаний, которые в состоянии позволить себе адекватных и оперативных менеджеров или электронную систему бронирования. На счёт шиномонтажа, а у Вас его попросту нет, акция на услугу есть, а самой услуги нет) Видимо в следующий раз лучше переплатить за своё спокойствие. Рекомендовать далее своим друзьям и знакомы Вашу компании не намерен, если только захочется моральной встряски. На этом все, спасибо за Вашу работу, все наилучшего!