Отзывы о Мосавтошине

790 821 评论

Груз задержался на 4 дня относительно даты доставки указанной на сайте

Долгая отгрузка и долгая доставка, шиномонтаж не делал

2 шины привезли 2017 года, а 2 шины 2018, хотя по телефону говорили, что шины будут минимум конец 2018 - начало 2019 года. Хотелось бы одну партию и посвежее. При доставке пытался связаться с менеджером, Артём был недоступен, попросил перезвонить, но звонка не поступило. Доставка отличная????Шиномонтажом вашим не воспользовался. Цена на шины у вас приятная.

все здорово,цена,сайт, доставка быстрая,но отсутствие какой либо упаковки немного портит общее впечатление, резину видимо катили по земле при транспортировках,от этого протектор стал белый и пропал эффект нового товара,за шиномонтаж сказать ничего не могу,в калуге компания его не предоставляет

Сервис данный отличный, но с доставкой меня просто подвели, вы предупреждайте клиентов что доставка на вашем личном транспорте который ломается будет составлять почти 1.5 недели, если бы я знал сразу что такая долгая доставка то я бы конечно выбрал транспортную компанию и отзыв был отличным, спасибо за долгую доставку и за отличный продукт!

Достоинства: Быстрое доставка товара, качественная установка

Недостатки: оплата по карте

Комментарий: Покупал 4 колеса, на сайте указано: монтаж бесплатно, но оператор ( уже в точке выдачи г. Ростов на Дону, улица проспект Королёва 5/2) предупредил: оплата только наличкой т.к. при безналичной оплате за монтаж прийдется дополнительно платить 700р. На сайте данной информации не обнаружил. Хотел поинтересоваться это обман покупателя?

Большой выбор резины и дисков. Отличная цена на всё. Но очень долгая доставка до моего региона. Пришлось ждать почти 3 недели.

Колесо в доставке ТК, шиномонтажем не пользовался. Надеюсь придёт качественное колесо с идеальным внешним состоянием и в хорошей упаковке

Шимонтаж произведен хорошо.но качество обслуживания компании по доставке колес отвратительное. Начиная от не знания товара.до технического оповещения о доставке!

Достоинства: Сработали оперативно. Созвонились, уточнили заказ, отправили. Все вежливо и быстро.

Недостатки: Шины отправили, мягко говоря, не совсем свежие. 2017год, 17-18 неделя выпуск. Но самое ужасное - упаковка. Вернее, её отсутствие. Полоса скотча поперёк шины - и всё. Итог - ободранные боковины шин, и никакого товарного вида. ТК претензий не принимает - не они упаковывают. Почти 30 т.р. стоят, а вид колес - как-будто все бордюры в городе притер. Неужели, так дорого завернуть шины в копеечные целлофановые пакеты?

Комментарий: Из-за упаковки испортили товар и всё впечатление от покупки.

Шиномонтажом не пользовался - оценить не могу. Кол центр на троечку, информацию нужную от них получить очень проблематично. Менеджер отработала оперативно, четко, всем доволен. Доставка 2 раза в неделю - скромно, я как раз неудачно сделал заказ в пятниццу и ждать пришлось аш до вторника. в Идеале сделать 3 раза в неделю отправку.

Доставка до тк 8 дней недопустима.

Заказ #1200997
Приобретаемые шины Nitto NT830 шли по акции с бесплатной доставкой по РФ
Транспортная компания требует оплатить доставку.
Не первый раз приобретаю шины на этот ресурсе и впервые сталкиваюсь с таким... но сотрудники все оперативно исправили.

доставка в Липецк-5дней,вместо1дня.

Достоинства: Быстрая работа магазина. Все стадии прохождения заказа подробно можно посмотреть в он-лайн режиме. Большой выбор.

Недостатки: Упаковку шин уже бы сделали, потому что шины любая доставка везет как попало. Хотя бы завернуть в крепкую пленку. Это второй заказ и шины приехали грязные, будто в луже купались.

Комментарий:

Вроде всё хорошо, цены, быстро привезли, но то, что шиномонтаж в Северодвинске просто жесть.

Достоинства: Скорость обработки заказа. Товар заказал через сайт. Сайт удобный ничего лишнего. Менеджер перезвонил все согласовали и затем отправил номер груза Отслеживание доставки груза было на всем протяжении доставки.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Спасибо руководству за удобный сервис

Сайт оригинален , все параметры и все придельно ясно даже для дур..а
Колл-центр работает , Звонил реагируют на звонки предельно быстро .
Привязанный менеджер к заказу , не отвечает на письма , приходиться звонить и уточнять , чуть ли не руководству .
Доставка работает хорошо , заранее звонят , предупреждают .

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: Дополняю отзыв спустя время. Нужно отдать должное сотрудникам мосавтошина. Они оперативно отреагировали на мой отзыв, проявили инициативу: сначала написали на почту, затем позвонили. Объяснили что шины, которые были мне отправлены, на своем складе они не хранили, а были заказаны у диллера под мой заказ и затем отправлены мне. Молодцы конечно, что адекватно реагируют на обратную связь, но это не снимает с них ответственности как с продавца. В моём конкретном случае должны были самостоятельно, до отправки мне товара, отработать претензию со своим поставщиком прежде чем отправлять мне шины в нетоварном виде. Также объяснили что нет возможности предоставлять фотоматериалы заказчику перед отправкой, но может быть это действительно лишнее. По фото не всегда поймешь состояние товара. Если такие случаи, как мой происходят, то организации нужно усовершенствовать входной контроль товара. Мосавтошина, желаю чтобы в вашей истории мой случай был последним благодаря тому, что вы примете все необходимые меры для предотвращения подобных. При необходимости обращусь к вам снова. Удачи вам!

Достоинства: Достаточно быстро приняли заказ и подтвердили

Недостатки: По телефону оператор пояснил что доставка по москве при покупке комплекта шин бесплатная,однако на деле вме по-другому

Комментарий: