Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Достоинства: большой выбор товара. Низкие цены

Недостатки: Покупал шины в Питере, но не оказалось на местном складе, пришлось везти с Мск и дополнительно оплачивать доставку 600р

Комментарий: В целом магазин хороший, доставили оперативно. Шины даже с учетом доставки получились дешевле чем в большинстве магазинов что я видел.

Достоинства: территория большая, есть шиномонтаж, обслуживают быстро, как заказ готов приходит смс и звонит манагер. все просто, четко и понятно

Недостатки: целлофановые пакеты для покрышек за 25 рублей штука? ну не знаю. могли бы угощать нахаляву, просто включив в стоимость, но было бы значительно приятнее.

Комментарий: заказал на сайте, перезвонили, уточнили, через пару дней пришла смс и позвонили что мол все пришло. приехал, забрал, уехал.
все просто, понятно, везде все подписано как и куда идти. годная навигация на месте и годный сервис клиента.

Достоинства: Все хорошо, резина в наличии, шиномонтаж быстро и качественно.

Недостатки: График работы хотелось бы чуть другой, чтобы в будни после работы можно было успеть. Например с 12 до 21.

Комментарий: Все отлично, только пусть на шиномонтаже говорят, что надо не сразу в кассу, а сначала к менеджеру подойти.
Если что - был на огородном.

Достоинства: Серьёзный магазин приятные цены, оперативная работа , вежливые менеджеры , хороший качественный товар

Недостатки: Разные менеджеры по разному работают бывают и без ответственные

Комментарий: Заказывал два раза и летние и зимние шины, качеством товара вполне доволен, а вот менеджеры разные попались , первый и быстро позвонил и постоянно на связи и тактичный , а второй раз девочка попалась хотела на 500 (рябчиков) кинуть, типо за доставку до ТК. Но я ж ни вася пришлось звонить по бесплатному телефону обьяснять мол не порядочно ето довай переделывай заказ , но в общем все хорошо закончилось быстренько переделала, быстренько шины отправила и в итоге я доволен как слон ;)

Достоинства: сразу отзвонились, уточнили наличие, доставку, удобно оплата, посе быстро отправили

Недостатки: Доставка должна быть бесплатной!!!!!

Комментарий:

Достоинства: Покупал два комплекта резины. Все ок. Девочки в отделе продаж помогли. На выдаче помогли уложить второй комплект резины в багажник машины.

Недостатки: Не понравился шиномонтаж (Огородный проезд). Запись по времени, но приходиться ждать.
И в принципе все было бы хорошо, если бы не последний штрих от сотрудников шиномонтажа. После замены резины, летняя резина была складирована рядом с машиной, сверху положили пакетики и быстро смылись. Пришлось самому в костюме, в пальто, без перчаток упаковывать резину и складывать в багажник. Второй комплект резины ставил в другом шиномонтаже - дешевле, сотрудники благожелательней к клиенту и что не маловажно - упаковали резину и сложили в багажник :).

Комментарий:

Достоинства: Четкая работа менеджеров, оперативная доставка резины в согласованное время.

Недостатки: Резину привезли без упаковочных пакетов, из-за этого немного запачкал салон.

Комментарий: В целом рекомендую, адекватные цены, доставка.

Достоинства: Заказывал комплект покрышек для самовывоза, доставили вовремя, предупредили, загрузили. Но пакеты пришлось купить отдельно.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрота оформления заказа через интернет, умеют определять номер заказа по номеру телефона, адаптируемый автоответчик проинформировал, что заказ можно забрать, умение договориться

Недостатки: на выдаче сказали, что все диски отличные, коробки закрыты и проверять не нужно, но на деле оказалось, что один диск был поцарапан. Спасибо менеджеру, который несмотря на сложность ситуации разрулил ее. Платные пакеты для шин, конечно, тоже поразили.

Комментарий: Понравилось наличие шиномонтажа рядом. Все менеджеры культурные и грамотные, идут на контакт и готовы помочь, если бы не небольшой осадок из-за поцарапанного диска (претензия к отделу выдачи) и отсутствия нужного крепежа в наличии (претензия ко мне частично), поставил бы "отлично". Магазин реально большой, постоянно загружают газели с резиной. Клиенты - солидные люди.

Достоинства: - оперативность
- приемлемые цены (на ту резину, которая со скидкой. Цены на остальную на уровне среднерыночных, может даже чуть выше)
- сотрудничество с транспортными компаниями (бесплатная доставка до транспортных компаний + оперативность)

Недостатки: - на заказ назначается только 1 менеджер, остальные при этом ничего не могут сделать. Порой до менеджера не дозвониться (надо было решить срочный вопрос - 2 дня не мог дозвониться, в сумме звонил раз 10. Оставляли сообщение менеджеру, обещали перезвонить - но в итоге пока сам не дозвонился, ничего не сдвинулось).

Комментарий: Покупал резину с доставкой транспортной компанией до Челябинска. Если брать резину со скидкой, то получается дешевле, чем покупать здесь.

Достоинства: оперативность исполнительность и цены

Недостатки: нет

Комментарий: вся интересующая меня информация была предоставлена и соответствовала действительности. Надеюсь и впоследствии работать через Мосавтошину.

Достоинства: Быстро,качественно,без задержек,на хорошем уровне.

Недостатки: не заметил

Комментарий: Купил колеса за два дня!После звонка в Мосавтошину быстро выслали счет на оплату,оплатил,и на второй день привезли в пункт доставки.Все действия дублировали через почту,всегда в курсе всех движений по покупке. Колеса получил через неделю!(живу в Якутии 6000 тыс.км.Качеству товара остался доволен,гололед снег,все нипочем.

Достоинства: Заказывала с сайта 22.09. Менеджеры перезвонили через несколько минут,, оплачивала через он-лайн банк, отправили быстро, 05.10 привезли ТК Деловые линии, цена ниже, чем в магазинах Новосибирска, даже с учетом транспортных затрат.

Недостатки: Не могла узнать дату производства шин, находящихся в продаже

Комментарий:

Достоинства: Широкий ассортимент, удобный интерфейс, доступные цены. Оперативность менеджеров.

Недостатки: Нет

Комментарий: Мне понравилось, быстро, четко, удобно, рекомендую

Достоинства: Удобный поиск по сайту,большой ассортимент,приемлемые цены,
выбор способа доставки и вариантов оплаты.

Недостатки: Менеджер

Комментарий: Заказываю в этом магазине не первый раз,быстро обрабатывали заказ,быстро подтверждали наличие на складе,в этот раз не очень понравилось отношение менеджера,сказали что отправили в пятницу,
в итоге выяснилось что только в понедельник планируется отправка в транспортную,при звонке в магазин,не мог попасть на менеджера по заказу,обещали что перезвонят,но так и не дождался,так что магазину ставлю твердую четверку.

Достоинства: Оперативность, нормальные цены

Недостатки: Не обнаружились

Комментарий:

Достоинства: Получил шины т/к те, о которых было договорено перед покупкой. Довольно оперативно работают.

Недостаки: При заказе указал транспортную компанию, но отправили другой... (только за это снизил оценку)

Комментарий: В целом все хорошо, но хотелось бы улучшить работу с клиентами в части переписки, учета пожеланий и выдачи рекомендаций.

Достоинства: Быстро перезвонили.
Отправили как просил.
Шины хорошо упакованы, доехали без повреждений.

Недостаки:

Комментарий: Остался доволен данным инт магазином. Всем рекомендую!!

Достоинства: Понравился ассортимент, качество фотографий в каталоге продукции. Умение продавцов грамотно охарактеризовать товар, объяснив все "за" и "против" той или иной модели.

Недостаки: Девушка, которая ответила при первом обращении по бесплатному телефону, плохо владеет информацией о том, что на машину можно подобрать диски (в данном случае на опель-антару) не оригинальные, а соответственно дешевле. Пришлось еще раз просмотреть сайт и перезвонить. Хорошо, что ответил молодой человек.

Комментарий: Спасибо, за быстрое выполнение заказа.

Достоинства: Оперативная работа, вежливый персонал.

Недостаки: Нет акций и скидок на диски.

Комментарий: