Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Сайт отличный. Доставка удобная. Не удобно, что услуги транспортной компании оплачиваю отдельно по тарифу для ФЛ. Не понравилось что ориентировочная сумма за услуги транспортной компании была существенно ниже чем фактически уплаченная мной. Не удобно общаться с менеджером только по переписке на вашем сайте. Легче делать это звонком или через боты в мессенджере. Например телеграмм. С момента заказа до получения шин на складе мне ни разу не позвонили. Если бы вместо оператора и сотрудник ела колл-центра работал бы бот, я бы даже не понял разницу.

ООООчень долгая Доставка в ТК, с момента покупки от 3-х до 4-Х дней, плюс дорога до места назначения. Оооочень долго, раньше было намного лучше. И заказ номер 1629063, шины Nexen Winguard 162093WT1 195/70 R15C 104/102R. Подтвердили наличие, потом жду доставку в ТК несколько дней. Пишут передали в службу доставки, заказ будет доставлен в ТК 14.09.21. После долгого ожидания номера транспортной накладной. Мне звонит менеджер и говорит извините, данных шин нет. На сайте же они есть. Как, скажите, как они у Вас работают. Я потерял драгоценное время для меня. Продайте мне шесть колёс тогда другой фирмы ханкук например по этой цене. Цените клиентов, а не только деньги. Лучше потерять деньги, чем доверие клиента(лично моё мнение). Всего вам хорошего.

услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался, не оцениваю. по 1 звезде для программы.

Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался, не оцениваю. по 1 звезде из-за программы

1)Звонил в колл-центр, говорю доп. номер менеджера, а они говорят мы не можем с ним соединить, скажите нам, что хотели. Так для чего указывать доп. номер, если нет возможности связаться с менеджером?
2)Попросил менеджера связываться со мной по телефону потому что там где работаю не всегда есть интернет, прихожу вечером домой, а у меня ответ на мой вопрос на почте, время позднее писать смысла нет, и так много дней заказа коту под хвост. Это так сложно позвонить?
3)Менеджер сказал заказ будет отправлен в понедельник 13.09 сегодня четверг 16.09 его только отправили.
4)Я у Вас уже покупаю шины в третий раз и каждый раз Вы мне присылаете три шины одного года и недели, а четвёртую впариваете год и неделя разные. Вопрос, ПОЧЕМУ? Я плачу ту сумму по которой Вы продаёте, а не по которой я хочу купить. Так будьте добры мне присылать все четыре шины одного года и недели.
P. S. Пишу вам это не из злости, а для того, чтоб исправляли свои ошибки и впредь не повторяли.

Менеджер не смог сразу расчётать стоймость доставки.

Я покупала зимние шины, на сайте нет указания на дату их производства, менеджер не владеет данной информацией, по телефону менеджер со мной не общалась, в колл-центре также информацией не владеют, спасибо водителю привёз, все проверил. 1 звезда за шиномонтаж потому что я этой услугой не пользовалась, иначе мой комментарий сайт не отправляет

Очень поздно предоставили информацию об отправке груза. Монтаж не проводился

менеджер ни разу не перезвонил. решил что достаточно одной переписки. для клиентов которые пользуются первый раз вашими услугами это как минимум странно. набираешь добавить.номер берет кто угодно только не ваш менеджер указанный в письме это тоже не ок. на вопрос могу я связаться со своим менеджером бросают трубку. согласитесь это все не придаёт плюсов вашей организации . это мой отзыв до получения товара. по доставке скажу что можно было и отправлять оперативные. ни кого не хочу обидеть просто это скорее пожелания

Долго от заказа до транспортной компании

Заказ пришёл не полностью.

Много времени проходит между заказом и отправкой

Резина в магазине выставлена чистая, а резину по заказу выдали в таком виде, будто её волоком доставляли со склада в мой город через грунтовые поля. В таком виде её только на мойку везти. Спасибо за пакеты под резину за 100р.

Отсутствует телефон бесплатной связи, нет консультанта он-лайн, шиномонтаж для заказов по России, как минимум выглядит идиотским

Заказ оформлен 23.08, корректный счёт получен 26.08, обратная связь от менеджера раз в день-два. Оплата получена и подтверждена 27.08, товар отправлен мне только 03.09 вечером!!! Почему такие проблемы?! Не узнаю вашу компанию, раза 4 заказывал колёса, в разное время под разными аккаунтами, не было таких проблем никогда, в этот раз просто полная катастрофа! Чтоб купить резину, просто провести сделку, ушло 11 дней!!! Сравните с работой любого интернет-магазина....

Шиномонтажа нет, плохо

Шиномонтажем не пользовался, из колцентра не звонили. Связь с менеджером через сообщения. Колцентр и шиномонтаж оценить нн могу.

Шиномонтажом и колл-центром не пользовался, оценить не могу.

7 дней доставляли резину до ТК, за это время можно привезти с Хабаровска

Доставка с момента оплаты очень долгая .обещали 4 дня. А в итоге полторы недели.Итог еду на лысых покрышках 3000 км