Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Долгая доставка и нет шиномонтажа

Хороший магазин,с заказом не затягивали. Хотелось бы, чтобы на странице сайта при выборе шин отображалась более полная информация о товаре. Например, удобно видеть реальные дату изготовления, индекс износостойкости, страну производителя ( в некоторых позициях двояко). В общем всё хорошо, ждём доставки в терминал ТК. После установки на диски дополню отзыв. За шиномонтаж пока одна звезда,т.к. менеджер не уточнил есть ли партнеры по шиномонтажу со скидкой в нашем регионе,т.е. в городе Мурманск.

Обслуживание быстрое ,доставка то же , вобщем все отлично . Шиномонтаж не делал

Вроде все хорошо, но заказ был сделан 5 и оплачен и вот процедура обработки и отгрузка в транспортную компанию заняло все это 5 дней + 1 день доставки мне кажется слишком затянутая логистика если транспортная компания доставляет за 1 день, то вывод очевиден

За шиномонтаж не ставлю,т.к. была доставка в регион!По доставке «5»????Советую!Буду ещё заказывать!

Второй раз у вас заказывал. Все нормально.
Правда, на первый мой вопрос по почте так и не дождался ответа.
Спрашивал по поводу скидки 1200 рублей на доставку в регионы. У вас это в акциях написано на мой последний заказ. Посмотрю сколько ПЭК предьявит к оплате при получении.
По скорости отправки нормально.
Так что пока только 4...
Исправьте опцию Шиномонтаж. Как я могу поставить оценку, если я им не пользовался? Надо сделать опцию...Не пользовался.

По какой-то причине заказ был доставлен спустя 2 дня, на что менеджер сказала,что произошёл сбой в заказах! Но это не претензия, это так,на заметку! ;) Сотрудник доставки-водитель очень порадовал, сказал, что будет с 13 до 15 часов, приехал ровно к 13 часам, очень вежлив и приветлив! Так что в целом могу поставить оценку из 10 - 9 баллов!

Достоинства: Выбор. Цены.

Недостатки: Отправка шин из Екатеринбурга до Петрозаводска ПЭКом. 27.11. приступили к обработке заказа, а получил шины 06.12.. 10 дней... Долго. Почему не из Москвы? В прошлый раз покупал летние, выслали с Питера, пришли за пару дней...
Шины 30-я неделя 2017 года выпуска. Два с половиной года. Думаю, что староваты уже.

Комментарий:

Очень много времени между оплатой и отправкой заказа.

Заказ был оплачен 21.11 а передан транспортной компании 28.11 оооочень долго.
Шиномонтаж не использую

Длительное время доставки после оформления заказа

Шиномонтаж не делали, поэтому оценить не возможно, без оценки не отправляет остальные

Первоначальный адрес места выдачи товара транспортной комрании не соответствует действительности. В целом все отлично, но пришлось поразгадывать ребусы с адресом транспортной компании.

Сроки по доставке составят 8 дней, при заявленных 2-х на сайте . По указанному на сайте адресу терминал ПЭК отсутствует. Доставка прибудет на другой конец города. Очень хотелось бы , чтобы дата доставки изначально указывалась корректно, т.к. я бы выбрала другую ТК для доставки или воспользовалась услугами другого магазина.

Хотелось доставку побыстрее. Еще минус в том, что в Архангельске нет шиномонтажа. Все таки удобнее вывозить колёса в сборе, чем отдельно комплект дисков и комплект резины. В целом и сайт, и магазин понравился. Огромный ассортимент дисков и шин. Много скидок и акций.

все понравилось кроме доставки , водитель был какой то странный , говорил с машины я не выиду , чек на шины не дал и как-то я думаю не красиво когда клиент стоит , а водитель сидит перед тобой , в общем впечатление не очень

При отправке заказа указали паспортные данные совершенно другого человека (хотя это был уже мой третий заказ), соответственно в транспортной компании выдать заказ отказались. Так как Колл-центр ещё не работал и на звонки не отвечал, пришлось уехать ни с чем. После того, как дозвонился по тел. 8 800 775-95-25 (22.10.19 в 08:25 по мск), пообещали всё исправить как только начнут работать менеджеры. Спустя три часа после звонка снова приехал в транспортную компанию, но заказ снова не выдали, так как паспортные данные изменены до сих пор не были. Попытался дозвониться до менеджера, но по указанному номеру никто не отвечал. Снова позвонил по тел. 8 800 775-95-25 (15:24 мск), молодой человек, который ответил, представился Эдуардом, попытался соединится с менеджером, затем ещё с какими то отделами-всё безрезультатно. В итого пообещал решить проблему через 15-20 мин. И действительно, через 20 минут ожидания, наконец то, я смог получить свой груз. Отдельное "СПАСИБО" Эдуарду за его работу!
За шиномонтаж, традиционно, ставлю низкую оценку, так как данными услугами не пользовался.

Оплатил онлайн, отправил квитанцию менеджеру и тишина, менеджер молчит что видит от меня платеж, по ссылке что оплата прошла, по нолям. Заставили волноваться, пока сам не позвонил на горячую линию и не узнал о своем заказе. Плохая обратная связь. В остальном всё ок. быстро и оперативно!

Информация от менеджера идёт с большим запаздыванием, по сумме доставке сказали 1800, реально доставка 3900. Хотя 2 месяца назад заказывал более крупные шины, доставка была 1800 и менеджер информировал оперативно, подсказывала как лучше сделать (Варганова Юлия - спасибо).

Работу оцениваю на оценку 3 из 5. Во-первых, абсолютно был проигнорирован комментарий, который был указан мной при оформлении заказа. Во-вторых, при произведённой оплате в пятницу, переданных паспортных данных и получении вами оплаты в понедельник, вы отправили колёса в транспортную компанию лишь вечером 13.11.19. Также при указании паспортных данных мне было озвучено, что мне пришлют номер накладной и сообщат сколько будет стоить доставка. Я же получила лишь ваше радостное сообщение о том, что заказ выполнен. Мне не радостно, я жду «кота в мешке», надеюсь резина оправдает мои ожидания...