Отзывы о Мосавтошине

790 815 条评论

Достоинства: Оперативность, тактичная и слаженная работа коллектива.

Недостатки: Не ожидал такого большого ассортимета

Комментарий: Хотелось бы поблагодарит коллектив компании МОСАВТОШИНА, менеджерский состав, и отдельно руководителя команды. Достайная и слаженная работа, достойная команда. Спасибо вам.
Очень приятно получать товар, видеть именно то что выбирал, а самое главное в конце работы увидеть фразу
Заказ #322847 успешно выполнен!
Благодарю ребят.

Достоинства: Самая низкая цена на диски и шины

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказывал диски в этом интернет-магазине(Заказ №420236). Цены в отличие от других магазинов ниже и причем прилично. Заказывал из другого региона, При общении с менеджерами договорился какой транспортной компанией они отправят мне мой заказ, что отразилось на цене доставки и удобстве в получении заказа в терминале ближайшей к дому Транспортной компании. На выбор предлагается несколько ТК. Думаю в ближайшее время снова обращусь к ним.

Достоинства: приятные менеджеры,низкие цены,высокое качество,сроки доставки!!!

Недостатки: их попросту нет!!!

Комментарий:

Достоинства: Мне понравилось все

Недостатки: такого не было

Комментарий: Команда профессионалов .Заказ принят и доставлен в лучшем виде ! Грамотные консультанты все четко вежливо и по сути ! Буду рекомендовать родным и близким ! Спасибо Вам за Вашу работу! Здоровья Вам и Вашим близким !

Достоинства: Работают быстро оперативно, особенно менеджеры девчонки...

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: с момента заказа через интернет до отправки заказа в ТК прошло часов 7!

Недостатки: не столкнулся

Комментарий: всем доволен! сразу после заказа мне позвонил менеджер и уточнил заказ. спустя некоторое время после оплаты заказ собрали и передали в транспортную компанию. всё быстро!

Достоинства: Менеджеры хорошие

Недостатки: Плохая работа службы доставки

Комментарий: Делал заказ 441636 ( купить резину). Позвонил курьер и сказал, что через час будет. Проверил адрес и следом началось, якобы у него машина не закрывается и не куда он не пойдет: то есть, сами подходите к машине и забирайте колеса, хотелось бы узнать, что за курьеры там работают? берут за доставку 500р., да еще и сдачи нет .делать заказ в этой компании нет никакого желания

Достоинства: оперативность обработки и отправки товара, доброжелательность и компетентность менеджеров,

Недостатки: работа с транспортными компаниями налажена не на должном уровне, при покупке товара расчетная сумма доставки не совпадает в конечном счете с реальной. Мое мнение, что магазину нужно четко определится с теми компаниями, которые хотят работать с магазином и дорожить репутацией компаньонов так как своей

Комментарий: в частности заявляемый магазином объем и вес товара в транспортной компании чудесным образом увеличивается, но судя по всему магазину это уже не интересно?! В результате страдает клиент и остается горький осадок, что тебя в очередной раз обманули. Дело тут даже не в удорожании приобретенного товара (в увеличении стоимости покупки в целом с учетом доставки), а в элементарном отношении к клиенту. После чего в транспортную компанию ПЭК я наверное обращаться не буду, и друзьям не посоветую, потому что не люблю когда меня мягко говоря обманывают. Откровенно говоря лучше бы сразу заломили цену, чем воровать в открытую и нагло

Достоинства: Цена, качество, оперативность сотрудников, удобный личный кабинет и система оповещения по смс.

Недостатки: Не заметила недостатков

Комментарий: Заказывала шины Dunlop grandtrek mt2 245/75 r16 для папы, все прошло отлично! Шинами папа доволен целиком и полностью. Удобный личный кабинет на сайте, где я могла видеть все изменения по моему заказу, что для меня было необходимым, потому что изменяла количество шин. Девушка менеджер оперативно изменила заказ после моего звонка. Забирала самовывозом на ул. Болотниковская 47, с. 1, там тоже работают оперативные девушки, все по делу и быстро и погрузить молодой человек помог) И главное цена была ниже, чем везде!!

Достоинства: Большой выбор шин, Профессиональная консультация при выборе модели на разные авто.(у меня 3 машины разных марок). Отличное сопровождение заказа вплоть до самовывоза. При выдаче заказа продавцы-консультанты профессионально "закрывают" все вопросы. При покупке, производство шин не старше 5 месяцев. Оперативность решения вопроса, соответствие цены к высокому качеству обслуживания и шин.

Недостатки: Если бы у Вас, что нибудь меня не устраивало, я бы не покупал бы в течении года третий комплект шин в Вашем магазине.

Комментарий: Отличный магазин. Большое спасибо за настоящий сервис.
Низкий поклон за Вашу работу!!!

Достоинства: Подготовленный уровень специалистов при консультации, быстрая доставка заказа

Недостатки: Отсутствие дисконта на повторный заказ (хотела заказать еще диски)

Комментарий: В регионы доставка заказа в обещанные сроки

Достоинства: Хороший офис, большой выбор товаров.

Недостатки: Смежные отделы не контактируют между собой.
Расчет стоимости - предварительный. В итоге может оказаться совсем другая сумма.

Комментарий: Я сейчас напишу много, но как в любой басне, ее всю нужно прочитать, а мораль в конце станет ясна. Итак. Выбрал диски. С менеджером по телефону проверили все параметры более точно. Убедились, что подходят. Сообщил о своем желании, что в день покупки сразу же хочу заменить диски на новые, и собственно на них же "обуть" летнюю резину (которую с собой привезу). Записался в день, когда поступили диски на склад для самовывоза. Ближайшее время шиномонтажа - 15:40. Приехал ко времени. Диски получил и оплатил за 10 минут. К менеджеру подошел, выписали чек, пошел на склад проверил, доволен, пошел в кассу оплатил. После этого все мои положительные эмоции от магазина закончились. Подъезжаю к шиномонтажу - все занято, живая очередь. У старшего (по виду) уточняю: "Приобрел диски у Вас, на замену записан во столько то." Меня успешно поздравили с покупкой и отправили ожидать на 30 минут в сторону. Заметьте, я записался на точное время! Я не просто приехал поменять колеса, я товар у вас купил! Зная, что покупатель уже пришел и осуществляет оплату, ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПОДГОТОВИТЬ МЕСТО?! Подошла моя очередь. Мастер снял колеса, смотрю, начинает шину с диска снимать. Думаю странно, подойду спрошу, зачем. У меня же другие диски. Я его предупреждал, что у меня диски новые. Ну да ладно, замотался, на автомате, бывает. Но потом оказывается "болЬтики" то не подходят к новым дискам. Нужны такие-то. Я опять в магазин. Передаю в точности информацию. В ответ - а ключ на сколько? Да откуда мне знать! Свяжись ты с мастером и узнай все нужные параметры, чтобы подобрать нужные детали! Я клиент, я не могу знать как у вас что устроено. Кому нужная какая информация. Это к вопросу контактирования между отделами. Жаль что количество символов в коменте ограничено. Было еще много чего и я не раз сходил к кассе. Времени часа два с половиной убил. Подытожу. Уберите со стены все свои награды, ибо Вы вот с такими моментами до них не дотягиваете.
Кому нужно в срок, тут не место.
Это обычная шиномотажка.

Достоинства: Цена, наличие товара, вежливый менеджер, оплата курьеру картой при получении.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Всё выше.

Достоинства: Хорошее отношение менеджеров. Доставили даже в нерабочий день.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Перезвонили в тот же день.

Недостатки: Диски в назначенный день не получил

Комментарий: Разочарован.
В пятницу заказал диски, в тот же день перезвонили сказали, что таких нет. С менеджером по телефону выбрали другие, которые якобы есть. Обещали в субботу привезти на место самовывоза. В итоге ничего. Суббота прошла, дисков нет. Знал бы, заказал бы сразу в нескольких магазинах.

Достоинства: отличные цены . вежливые операторы . быстрая доставка

Недостатки:

Комментарий: заказ№424779 после заказа удивили бесплатной доставкой

Достоинства: Быстрый качественый монтаж, быстро доставили что заказал, подъехал и все сделали за пол часа.

Недостатки: При шиномонтаже оказалось что у дисков другой размер DIA, пришлось докупать центрирущие кольца.К сожелению менеджер не подсказал это. Сам не знал об этом.

Комментарий: Большой выбор дисков и резины. Быстро перезванивают. С момента заказа через 3 дня все установил.

Достоинства: Адекватные цены. Довольно быстро собирают заказ. Время работы позволяет приехать самому с работы за заказом

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказываю уже не первый раз. Все отлично. Забираю самовывозом. Персонал хороший. Менеджеры адекватные

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Цена подкупает, вроде крупный магазин, не однодневка...
Но!!!
Заказ #435590
Прошу Вас разъяснить ситуацию с моим заказом.
На сайте, если я захожу как незарегистрированный покупатель, указано, что действует акция "Бесплатная доставка по России", с учетом акции доставка до Сочи моего заказа стоит 235руб.
Но я купил комплект резины и оплатил заказ под своей учетной записью, при этом акция "Бесплатная доставка по России" не распространилась на мой заказ, на мой вопрос к Вашему менеджеру по этому поводу он мне ответил "вы видели в корзине, когда оплачивали, эту скидку? Нет, значит эта скидка не для вас... И не задавайте глупых вопросов. Доставка будет стоить 1293руб." Так как я уже оплатил заказ и времени на поиски другого магазина для покупки резины не было, повозмущавшись согласился с заказом.
Вот и опять зашел на сайт, и там всё так же красиво расписано про акции и скидки... Обман да и только. Развод на ровном месте. Не пойму зачем тогда писать про эти акции!?
Не покупайтесь на эти акции, лучше найти магазин с более низкой ценой, выбрать резину из новинок последнего года и разницы в цене ещё хватит на доставку.

Достоинства: Просто, быстро, качественно

Недостатки: нет

Комментарий: Покупаю покрышки в данном магазине уже третий раз. Вывод один, буду покупать и дальше. Спасибо менеджерам за их безупречную работу. Оформил заказ вечером, на следующее утро менеджер перезвонил и подтвердил наличие товара на складе, после оплаты отгрузку произвели на следующий день. Трек отслеживался. От заказа до получения меньше недели.
Спасибо за отличную работу.
РЕКОМЕНДУЮ