Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Достоинства: цены

Недостатки: заказ оформил в пятницу, выходной день указан только воскресение, связались со мной в понедельник, сообщил им удобные для меня дни, когда могу забрать колеса и сделать шиномонтаж, сказали, что шиномонтажа со скидкой 50% в месте где будет самовывоз нет, договорились отправить колеса на другой адрес и когда колеса приедут на адрес запишут меня на шиномонтаж, в итоге колеса приехали, на мои выходные дни записи все расписаны и вы должны успеть забрать колеса в свои рабочие дни и проездить еще неделю по снегу на летней резине, пока освободится место в шиномотаже и они совпадут с вашими выходными....

Комментарий:

Достоинства: Нет

Недостатки: Сделал заказ на сайте, звонить не стали, цена на шины изменилась в течение часа, отписывались что нет в наличии. ЖУЛИКИ

Комментарий:

Достоинства: Понравилось отношение к покупателю. Когда сделал предварительный заказ, со-мной связался менеджер. Побеседовали, предложили варианты. Я остался на своем выборе. Потом мне предложили доставку, причем бесплатную. Удивило, но это так. Оплатил сумму меньше за вычетом стоимости доставки. В транспортной компании уже оплачивал сам ту сумму, которую недоплатил за шины. Всё сходилось по параметрам. Я доволен. Рекомендую. УДАЧИ ВСЕМ НА ДОРОГАХ,

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Буду покупать еще тут диски. Пока цена на них в этом магазине самая низкая. Кстати, после покупки шин на диски идет скидка. Стоит автоматом, 600 рублей с диска. Мелочь, а приятно. На 4 умножить это уже 2000-2500 рублей

Достоинства: Цены отличные,все сделано быстро и вовремя, о времени доставки водитель договаривается заранее и предварительно перезванивает перед доставкой! Можно распланировать день а не сидеть с десяти утра и до позднего вечера ожидать когда доставят заказ.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Если рассматривать именно доставку - обычный интернет-магазин.

Недостатки: - Не компенсировали "бесплатную доставку по России" по акции. Мелочь, а неприятно. Да и Бог с ней, но зачем писать тогда на сайте о акциях, которые не работают?
- Заказывал 6 шин, прислали 2018г - 2шт, 15г - 3шт, 13г - 1 шт. Если бы меня сразу предупредили, что одна из шин будет 2013 года, я бы взял 4 шины вместо 6 или вообще бы не брал. Тоже неприятно. Заказывал до этого в другом магазине, там сразу предупреждали, что на складе шинам более 5 лет.
- Каждый заказ привязан к конкретному менеджеру и сиди дозванивайся до него даже по общим вопросам типа доставки и т.д.

Комментарий: Заказал шины в этом магазине из-за того, что в местных не было нужного размера. В следующий раз я лучше куплю другие диски на авто и приобрету шины в местном магазине, чем играть в лотерею здесь.
Если покупать самовывозом, когда можешь посмотреть колёса на месте по факту - тогда наверное нормальный магазин, но насчёт доставки я бы 100 раз подумал.

Достоинства: Рядом с домом, хорошие цены, шиномонтаж со скидкой и очень качественный (колеса моют, соски меняют, старую резину утилизируют)

Недостатки: Музыка орёт (пожалейте хотя бы работников, которые у вас работают).
Менеджеры слишком цепляются за формальности: на тренинг отправьте их на тему: "что важнее: клиент и его деньги или соблюдение никчемного графика записи, при том что оба поста шиномонтажки свободны" . Только благодаря девушке (я ее и ранее встречал здесь) - наработали на хорошую оценку.
Заезд стремный, но этого не исправишь :-)

Комментарий: Хорошая точка (Болотниковская) , буду приезжать сюда еще.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, обрабатывают и отправляют заказ довольно быстро. Да и цены адекватные, и выбор хороший. Покупаю в этом магазине уже третий раз.

Достоинства: Быстрая обработка заказа, быстрая обратная связь.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Делал заказ второй раз, как и в первый так и во второй раз остался всем доволен. Воспользуюсь еще не раз. Цена и качество радуют менеджеры вежливы и деликатны. Спасибо

Достоинства: Заказываю не первый раз ...Всегда всё устраивает, шины по дате производства свежие. Адекватные цены. Бесплатная доставка по Москве до терминала ТК. Обработка заказа по времени приемлемая, но можно было бы и побыстрее- это как пожелание.

Недостатки: При входе в личный кабинет есть пункт номер карты и пин код....так понимаю что есть какой - то дисконт но при звонке и вопросе оператору меня уведомили что никаких дисконтных карт нет. Непонятно.

Комментарий: В целом магазин рекомендую. Очень хороший, но есть не понятные моменты чисто по-человечески. Я так понимаю что для постоянных клиентов должны быть какие-то привелегии , бонусы и тд. Столкнулся с тем что при очередном заказе увидел акцию бесплатная доставка до региона получателя, и интересная приписка действует для не зарегистрированных пользователей и получается что я как клиент который сделал не один заказ должен вместо скидки оплатить доставку а клиент покупающий впервые экономит свой бюджет. Думаю в этом вопросе есть над чем поработать компании. Есть и такой момент на сайте написано что есть такое понятие тип цен и он меняется от отзывов комментариев и заказов. Сделано 8 заказов на сумму более 130тыс рублей - итог уровень цен тот же. Заказываю диски СКАД написано для вашего типа цен скидка 13% на диски этого производителя , при заказе цена остаётся без изменений. Это то что хотелось бы пожелать хорошей компании принять на заметку и решить такие вопросы. А ТАК ПРОЦВИТАНИЯ И УСПЕШНОГО БИЗНЕСА.

Достоинства: Их нет .Низкая цена, которая подчеркивает их никчемность как магазина, так как продукция мягко сказать неликвидная!

Недостатки: Некомпетентность, пофигизм, никакущий сервис, постоянно надо пинать, короче все какие возможные недостатки, они их! Сервис типично Российский, главное продать , а что дальше пофиг!

Комментарий: Самая ужасная компания, никому не советую там что либо покупать! Заказ с июля, не могут нормальные диски прислать, я заказывал у них полный комплект колеса и диски, по резине нет вопросов,пока, а из двух дисков пришло 2 кривых, отправил на замену, более месяца не было никакого ответа, объявились, хотели отказать мне, так как я диски успел насадить на колеса, но брак то заводской на лицо был, какая тогда гарантия на диски, если насаживая на колеса она слетает? Прислали диски кое как на замену, но транспортная компания их повредила, выслали через 2 недели еще, и вы не поверите, прислали те которые я им отправлял первый раз на замену! Я был в шоке,первым делом они хотели на ТК опять свалить, заметил это их фишка! С 4-ой посылкой прислали диски визуально нареканий нет, один не прошел балансировку, вмятина на диске,причем заметить это может только специалист, или на балансировочном станке, так как повреждений и царапин не было ни на диске, ни на коробке. Попросили фото прислать, все выслал опять пропали на 4 дня, я не вытерпел и высказал им все что о них думаю, они еще раз попросили фото коробок, и сегодня пришел ответ цитирую: "Получили от Вас фото повреждения на диске и заводских упаковок. Мы неоднократно шли Вам на встречу, даже поменяли два диска со следами установки на них шин. В данном случае - заметно повреждение на диске, также имеется повреждение на заводской упаковке. При приемке товара в транспортной компании Вам необходимо было проверить груз на комплектность товара и наличие внешних механических повреждений. После чего составить акт о повреждении груза в ТК. В сложившемся случае рекламация не принимается, так как после передачи груза в транспортную компанию, ответственность за сохранность груза несет ТК." Производитель тоже отбрыкался, списав это на эту шарагу! Хотят перекинуть всю вину на меня, повреждение малозаметное, если не знать его не найдешь, проверял на своих знакомых! Жаль нельзя фото приложить, откуда у этого магазина рейтинг 4,5 я не пойму?

Достоинства: Цена.

Недостатки: Заказ был оплачен мной в день формирования. Пришел ответ на почту, что заказ есть в наличии на центральном складе. По истечении 4-х дней со мной так и никто не связался. Закрепленный за моим заказом менеджер не отвечал на письма и звонки. Звонил операторам, обещали передать менеджеру, чтобы связался. После упорных звонков в магазин в течении последующих двух дней, выяснилось, что диски в Санкт Петербурге, а шины в Краснодаре. Заказ разбили на два заказа. Передали другим менеджерам. С горем пополам, при каждодневных звонках с моей стороны, отправили в ТК ПЭК, которая сработала за пару дней.

Комментарий: Алиэкспресс работает оперативнее и грамотнее!

Достоинства: Заказал резину, в течение часа позвонили, подтвердили наличие и обещали отдать заказ через два дня. Все так и случилось - ровно через двое суток упала sms о готовности, через час забрал. Цена по моей позиции процентов на 7 ниже рынка получилась. Резина свежая, этого года, но кривоватая при балансировке.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Честная цена, адекватные менеджеры!

Недостатки: Время обработки заказа иногда очень долгое, задаваемые вопросы могут оставаться без ответов!

Комментарий: Общее впечатление о магазине сложились неплохие. Сервис обслуживания на высоком уровне.

Достоинства: Хороший интернет-магазин.
Общение продавцов-консультантов с покупателями вежливое.

Недостатки: В качестве недостатков отмечу, пожалуй, два следующих, т.к. меня по телефону об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ:
1) Из двух пунктов самовывоза ул.Минеральная д.6 и ул.Рабочая д.7 только в первом имеется шиномонтаж. Во втором оборудование есть, а работника (на день моего приобретения шин) нет. В результате, я вынужден был шины забрать во втором пункте, а на шиномонтаж (для получения 50% скидки) ехать на ул.Минеральную д.6.
2) Расположение второго пункта на ул.Рабочей д.7 тоже "специфическое". К ней надо подъезжать со стороны города, а не с КАД, т.к. при съезде с КАД там нет левого поворота, а до разворота пришлось ехать в пробке около 1 км в сторону центра, а затем - назад. И об этом меня тоже не предупредили.

Комментарий: В остальном, впечатление об интернет-магазине и его работниках в Санкт-Петербурге положительные. Работница магазина на ул.Рабочей договорилась и записала меня на шиномонтаж в первый пункт на этот же день, и очень подробно объяснила мне как туда лучше всего проехать минуя пробки конца рабочего дня (был самый пик пробок). И я проехал туда по указанному ей маршруту, причём даже быстрее, чем показал её навигатор.

Достоинства: Большой ассортимент товаров! Отличные цены! Акции на шиномонтаж и мойку!

Недостатки: С курирующим мой заказ менеджером (Юсибова Нармин) связаться не удалось! Даже при оставленный просьбе перезвонить через оператора, звонка от менеджера так и не дождалась

Комментарий: Приветливый персонал в магазине, на складе мальчики погрузили колеса в машину без просьбы. А шиномонтаж вообще супер, все сделано было быстро и качественно. На все у меня ушло менее 1 часа. Спасибо

Достоинства: широкий выбор товаров

Недостатки: очень долгая обратная связь была, хотя это было вызвано спецификой заказанного товара

Комментарий: выбор товара большой, есть интересные скидки, даже кешбек есть только Варгейминг

Достоинства: Дешевле чем у других,быстро обработали заказ,записался там же на шиномонтаж-заехал в бокс минута в минуту.все быстро сделали.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Заказ забирал и устанавливал в Подольске,все круто,спасибо!

Достоинства: Работают четко, ждать не приходится нигде.

Недостатки: Я купил резину никому не известного бренда. Кроме того что это заводской китаец мне никто ничего не смог сказать.

Комментарий: Я решил рискнуть потому что, первый день я ее посмотрел ( внешне она мне понравилась ), а на второй купил ( цена хорошая ).

Достоинства:

Недостатки: Менеджер впарил мне резину 2015 года, по телефону сказал что резина конец 2017 года. После установки выяснилось что всё не так как обещали по телефону. Резину забирать отказались т.к. она уже одета на диски. Скидку сделали всего 500 руб.
Будьте бдительны! Менеджерам лишь бы продать, за свои слова ответственность не несут, переводят стрелки друг на друга, концов не найти. Лично я сюда больше не нагой! И всем не рекомендую.

Комментарий:

Достоинства: Цена, но резины пока так и не увидел.

Недостатки: После оплаты заказа прошло 5 дней, говорят что резину отправили, но номер отправки так и не предоставили. Транспортная компания говорит что груза на мою фамилию у них нет. С менеджером связаться невозможно, в чате скорее всего отвечают боты, т.к. по добавочным номерам которые там указаны всегда перекидывает на кого то другого.
С администратором или старшим менеджером не соединяют.

Комментарий: Не рекомендую заказывать.