Отзывы о Мосавтошине

791 220 条评论

После оплаты заказа на сайте обнаружил, что цена на колесо снижена. О чем сообщил в переписке к заказу с вопросом о возможности вернуть переплату. На это менеджер написала, что после отправки заказа пришлёт на почту заявление о возврате переплаченных средств. На данный момент заказ отправлен, а мои запросы в переписке и на почту о предоставлении образца заявления игнорируются. По телефону менеджеру ни разу за несколько дней не смог дозвониться.

Шиномантажем не пользовался, с кол центра никто не звонил.

Заказ был оформлен утром и в течении дня ни кто не позвонил, долго все.

Продали шины с повреждениями, потом менеджер потерял мой заказ и 2 недели молчал. Потратил на связь 500 рублей, чтобы дозвониться до менеджера. Заказывал 11.06 по итогу заменили шины на другие, пришлось доплатить, скидку 500 рублей всего сделали. 3.08 выслали другие. Ужасная работа менеджеров, ужасный сервис. Трижды подумаю, чтобы ещё раз здесь заказывать, никому советывать не буду сайт

Заказ до сих пор не получен и никто не решает проблему.

Плохая работа логистики! Колёса ждал больше двух недель!!!

Все было на уровне а 5 не поставил чтобы было стремление делать ещё лучше:-) . Шиномонтажем не пользовался поэтому оценки нет.
P.S. Привезли раньше чем обещали! Спасибо молодцы!

Отзывы проплаченые, пишут отличную чепуху. Честных мало

Потеряли платеж за заказ от Юр.лица! Даже после отправки менеджеру платежного поручения - не нашли наш платеж. Вынуждены ТРИЖДЫ заезжать за заказом.ОТВРАТИТЕЛЬНО!Сотрудники склада совершенно не хотят помочь разобраться.

так и не дождался звонка менеджера, ждал три дня... перезвонили в тот момент когда отошел на минуту от телефона ))) стал сразу перезванивать обратно, но увы... Юсибова Нармин ни как не хотела со мной лично поговорить, трубки брали всегда другие менеджеры.... А так в общем все очень хорошо!!!! Отличных Вам продаж! Ну и сделать хороший склад с большим запасом шин в Екатеринбурге!!

Стоимость доставки была озвучена в 450 руб., после отправки она уже 655 руб.

Менеджер абсолютно ничем не помог. Когда возникали вопросы, он просто игнорировал. Отвратительное отношение и работа Козырского Андрея.

В колл-центр не обращался и шиномонтажем не пользовался - поэтому оценка 1.

Оплатили счет по безналичному расчету, просим договор т.к. мы являемся бюджетной организацией, так и проигнорировали нашу просьбу!

Не устроило, что оплату произвёл 10.07.21, а фактически отгрузка произошла 19.07.21. Хотя наличие в МСК подтвердили, но отправили с Уфы, мотивирую тем что будет существенная экономия, реально же экономия составила 400 рублей, экономия копеечная. Согласно информации, размещённой на сайте перевозчика, груз приедет 28.07.21. Сэкономили время и деньги называется.

25 06 оплатили. 08 07 задаем вопрос менеджеру Ольге где наш заказ ( доставка 6, 7 дней) она не знает. 13 07 заказ поступил в пункт самовывоза

Доставка желдорэкспедицией отвратительная,шины на складе ,а забрать не могу уже 4 день ,шаражкина контора ,кассового аппарата нет ,через банк неделю оплата идёт.

Заказ был сделан ещё 03.07., а я его до сих пор не получил.

Поддержка колл-центра старательная, но не результативная. Менеджер от робота мало отличается - бубнит заученный текст, воспринимает только информацию, которая укладывается в рамки этого самого стандартного текста. Очень интересен, например, её ответ на вопрос про бесплатную доставку для не зарегистрированных пользователей, которой нет для зарегистрированных- "потому что вы получаете скидку" . Где я её получаю, что за скидка...менеджер не пояснила. Итого какой смысл быть зарегистрированным пользователем, если цена товара такая же как для не зарегистрированного, только ещё и доставка за свой счёт? Отправка со склада три раза в неделю...ну так себе... заказал в четверг, поехало всё только во вторник, плюс сама доставка порядка 5 дней...итого две недели ожидания. В целом это всё вроде мелочи, но они суммируются и сильно влияют на общий итог т.е. впечатление. Шиномонтажом не пользовался, но без оценки всех пунктов отзыв не отправить. Это, кстати, ещё один "косяк" - не все пользовались и могут оценить работу поддержки, доставки, шиномонтажа, но оценивать надо.

Плохо что не на все шины бесплатная доставка.

Просто красавы,но доставка это жесть,вместо заявленных 2-4 дня,ДВЕ НЕДЕЛИ