Отзывы о Мосавтошине

792 453 条评论

Достоинства: Цена

Недостатки: В компании полнейший бардак. Заказ 1247119 на 4 колёса за 52000р сделал вчера. Сегодня в 11 утра менеджер Максим проснулся и приступил к обработке заказа. Жду час. Два. Пишу ему письма с уточняющими вопросами - никакой реакции. К трём часам дня пишу уже в головной офис - уточняю, не сгубил ли менеджера страшный вирус. Через некоторое время перезванивает какая-то девушка и с явным желанием в голосе отделаться от меня и моего заказа, сообщает, что доставят шины «через 7-10 дней или после следующих выходных». Тогда как на сайте компании написано, что доставка в Питер осуществляется каждый четверг. Разумеется, я отказался от заказа - но не потому, что мне так срочно было получить резину. Просто «Мосавтошина» себя полностью дискредитировала как компания, где работать не хотят и не умеют, а в клиентах вообще не заинтересованы.

Комментарий: Больше я с этими господами никаких дел иметь не стану и вам не советую.

Достоинства: Быстро обработали заказ, после оплаты на следующий день отправили товар ТК которую я выбрал из их списка, выслали транспортную накладную для отслеживания.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Брал летние покрышки Zeetex HP2000 VFM 225/45 R17 Покрышки пришли свежие январь 2020. По мне так отличная компания, зиму тоже буду брать у них.

Достоинства: 1. Рабочий процесс налажен хорошо, все четко, оперативно.
2. Кладовщики сами перенесли купленные диски на шиномонтаж.

Недостатки: 1. При получении заказа выяснилось, что доставленные на склад колесные диски по техническим характеристикам отличаются от заказанных мной. Из магазина никто не предупредил меня об этом заранее, обнаружил этот факт самостоятельно при получении товара.
2. Территория базы и шиномонтажа в снежных заносах, дороги никто не чистит, на легковых машинах проблемно проехать.

Комментарий:

Достоинства: Всё чётко, оперативно. Пришло то что заказывал, без ошибок и накладок.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Самая адекватная цена по сравнению с другими магазинами. Быстро ответили, в срок поставили. Чётко и качественно!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Удобство расположения

Недостатки: Соблюдение очереди, качество выполнения, общение с работниками (разными)

Комментарий: Огородный проезд, 9АС1. Шиномонтаж на троечку. Жена записалась на сезонный шиномонтаж на 30 апреля 2020 года. На 10:15 утра. Это к открытию. Приехала чуть раньше, подъехала к воротам, была третьей (внутри три поста).
Вскорости заехали первые два автомобиля, жена придвинулась к воротам и оказалась первой. И так прождала до 10:45. За это время запустили еще несколько машин, которые, как оказалось, были записаны на 10:45.
После скандала с ее стороны, с ней достаточно недружелюбно пообщались шиномонтажник Игорь, менеджер и кассир. Типа, сама виновата - надо было зайти и представиться. Но это вообще ниоткуда не следует, нигде не написано, а машина стояла самой первой на виду у всех. После препираний с Игорем машину загнали и сделали.
Упаковка колес - отдельная песня. Зимние колеса должны были быть упакованы в фирменные тканевые чехлы. И это было сделано очень небрежно. На отстань. Криво, косо, боковые фиксаторы не защелкнуты. Дома пришлось перепаковывать.
Рекомендую руководителям как-то наладить работу менеджеров шиномонтажа, чтобы они сами отслеживали очередность записи, а не "кто наглее тот и первый". Иначе теряется смысл записи. А с шиномонтажниками, если уж они допущены к общению с клиентами, провести минимальный тренинг по дружелюбию.

Достоинства: Мне понравилась оперативность обработки моего заказа, а так же очень доброжелательное обращение ребят, которые там работают, как то всё по-человечески. Сейчас мало такого встретишь.

Недостатки: Я не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Приемлемая цена, бесплатная доставка до ТК, полное описание-страна и дата производства. Широкий выбор ТК с описанием стоимости до моего города.

Недостатки: Для постоянных клиентов не понижают стоимость закупки. Уровень цен остается без изменения. Постоянно меняются менеджеры
Скидка на шиномонтаж: 10%, хотя у других продавцов скидка составляет:100%.

Комментарий: Надеюсь к постоянным клиентам пересмотрят политику цены и установят прозрачную схему.
(накопительная или от оборота), где все будет ясно и понятно!

Достоинства: Огромный выбор шин и выгодная цена.

Недостатки:

Комментарий: Порадовала скидка 40% на шиномонтаж.

Достоинства: Цена, год покрышек, оперативное перемещение между складами.

Недостатки: не обнаружены

Комментарий: Покупаю регулярно покрышки на Болотниковской 47, сооружение 1. (офис Мосавтошины).
Радует отношение сотрудников, всегда вежливые, приветливые.

Достоинства: 1) Быстро перезвонили после совершения заказа
2) Удобное отслеживание по ссылке на сайте своего заказа
3) Перемещение на склады быстро
4) Запись на шиномонтаж в определенное время и ты не ждешь
5) Весь процесс, с учетом покупки и шиномонтажа занял у меня минут 20
6) Опытные мастер шиномонтажа. Закручивали гайки колес динамометрическим ключом - что редкость вообще в наши дни.

Недостатки: Я не заметил никаких недостатков.

Комментарий: Быстро. Четко. Качественно. При покупке следующей резины обязательно сначала посмотрю ее там. Очень понравился сервис и его качество.
Покупал резину Bridgestone Turanza T001 195/55 R15 85V по очень классной цене.
Куча акций у них: бесплатный шиномонтаж, хранение и так далее.
Так же являются авторизированным центром, который дает расширенную гарантия на резину

Достоинства: Отличный интернет магазин! Отзывчивый и компетентный персонал.

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Заказ быстро оформили, после оплаты отправили в мой город транспортной компанией на следующий день. Получил товар точно и качественно!

Достоинства: быстрая оперативность!

Недостатки: нет

Комментарий: будем ещё заказывать!

Достоинства: Покупал одну шину взамен поврежденной. Очень четкая работа, полная автоматизация и прозрачность всех процессов, полное соответствие описаний и ожиданий действительности. Переживаний, что что то пойдет не так - ноль. Еще и цена на выбранную модель оказалась лучшей.

Недостатки: нет таких

Комментарий: Очень понравилось

Достоинства:

Недостатки: менеджеры обманывают по срокам доставки, заказав здесь будете ждать неделю.

Комментарий:

Достоинства: Заказ #1236404 все супер. ОТ покупки до доставки в р Коми 4 дня. Цены ниже чем у нас в некоторых магазинах.

Недостатки: нет, их просто нет.

Комментарий: советую всем. Сам и дальше буду заказывать в этом магазине.

Достоинства: Выражаю благодарность магазину Мосавтошина. Не первый раз покупаю резину у них. Сайт очень удобен для поиска, большое количество отзывов, внятное общение консультантов, быстрая доставка. По качеству претензий никаких, все классно. Однозначно вернусь за новыми колёсами.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Покупаю только тут. Даже не заморачиваюсь на поиски в другом месте.

Недостатки: Нет

Комментарий: Ок

Достоинства: Все очень быстро и без проблем. Сделала заказ , сразу же отзвонились, шины оказались в наличии. Через час были у меня.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстро,недорого,вежливо.

Недостатки: адрес самовывоза.

Комментарий: