Отзывы о Мосавтошине

784 627 条评论

Заказ оформил 28.08 на 31.08. Утром водитель не звонил , только после трёх обращений через колл-центр , перезвонил водитель в 12 и сказал, что будет с 15 до 17.00.в 13.00 перезвонил и сообщил что не приедет вообще ,сломался. Перенесли на 1 сентября. Тоже повторилось ,водитель не звонил , менеджер Кристина не отвечала на сообщения вообще !! Водитель Андрей перезвонил около 12 сообщил что будет ПОСЛЕ 17.00, Приехал в 19.00, несмотря на такую работу с менеджментом , который вообще не знает ситуацию и не принимает в этом никакого участия и с доставкой , благодарю водителя Андрея, общался очень приветливо , извинялся практически за всю компанию.

Ни на что не способные менеджеры, вы идиоты

Все отлично. Менеджер проверил наличие. Связался и уточнил что позиция под заказ. Далее согласовали доставку и привезли.

Огромное спасибо магазину. Отдельное спасибо менеджеру за качество обслуживания. Резина пришла свежая 2023 года. Рекомендую магазин. Буду обращаться ещё. В общем одни положительные эмоции.

Все круто. Не успевал за 5 дней забрать заказ, написал менеджеру и проблему решили

Выставили счет 18.08 ( пятница), мы оплатили счет в понедельник. Но по каким то причинам, менеджер не отследил оплату. И только 24 августа сначала пришло уведомление о поступлении денег, а через некоторое время, что товар уже отсутствует и предложение альтернатив. Вместо того, чтоб оперативнее оформить новый заказ, началась переписка с кучей уточнений, которые, по моему мнению, абсолютно лишние и только занимают время.

Добрый день! Неудобно и непривычно переписываться на сайте или через почту. Ждал звонка по статусу заказа или его подтверждению, но его не было. Полез в почту и там внизу письма увидел что менеджер со мной переписывается через форму на сайте. Было приятнее и спокойнее если бы мне позвонили или написали в мессенджер, контакт же я оставил. А курьер молодец, заранее позвонил, потом ещё раз за 5 минут позвонил, помог разгрузить 8 колес жене.

груз отправлен на не указанный терминал ТК Дел.линии,хотя менеджер Елена Титова приняла к сведению нужный адрес терминала СОчи,Гастелло 23а,дала подтверждение и перенаправила адрес указанного терминала в службу отправки или кого еще там.Полностью доверяя,вовремя не проверил документы отправки и назначенный адрес терминала доставки.За все время пользование услугами вашей компании,это уже второй случай.

Заказываю уже не в первый раз резину и диски в Мосавтошине, вся работа проводится оперативно, всё прозрачно (чеки на товар, условия отгрузки, акции). Менеджер всегда ведёт заказ и сообщает необходимую информацию. Также на сайте Мосавтошины удобно подбирать резину и диски по авто, выставил необходимые настройки, нажал поиск, получил информацию. Благодарю команду Мосавтошины за честное отношение к клиентам!

Слишком долгая обработка заказа. С момента оплаты заказа до отправления шин ТК Деловые линии прошло 8 дней. Согласовывали с менеджером самовывоз из терминала ТК Деловые линии на ул. Адмирала Макарова, в итоге я забирал шины из терминала на другом конце Москвы. Шиномонтажом не пользовался.

Огромное спасибо менеджеру Ксении Лаптевой за быстрые ответы на все интересующие меня вопросы, заказ на данном сайте я делала впервые, не знала всех нюансов, но с такой поддержкой можно смело заказывать, спасибо. Заказывала шины матадор 225/40 R18 92Y всё пришло быстро, доставили в лучшем виде, однозначно рекомендую этот интернет магазин, буду заказывать ещё.

Шиномонтажем не пользовался. Колл центром и менеджером тоже.
Склад выдачи оставляет желать лучшего.
Ну и вы подаете товар как новинка, но шины 2021 года...

Сложилось впечатление что менеджер отсутствует.

Отвратительная работа менеджера или компании, сами выбирайте. Я не получил колёса, а вы уже запрашиваете оценку.
Заказ оплачен 11.08. при наличии колёс на складе. сегодня 25.08. колёса только отгружены.
Что вы делали 2 недели?

Шиномонтажом не пользовался. С менеджером не общался. Все максимально автоматизировано.

Мы оплатили сразу 17 августа, как получили счёт, а вот логистика и менеджер очень медленно обрабатывают заказ.4 дня с момента оплаты до начала отправки. На сегодняшний день (вечер 23 августа) ничего не пришло.

Общались с менеджером сообщениями на сайте , всё было понятно, дали скидку на доставку, при отправке груза в пункт выдачи прислали трек-код деловых линий, всё было видно где груз едет, через 3 дня после забора груза пришло уведомление с пункта выдачи о возможности забора.

Очень длительная доставка, обещали ориентировочно до 12 дней, фактически вышло 18 дней. При выдаче товара менеджеры в Северодвинске ничего не объяснили про шиномонтаж со скидкой, зато в процессе оформления я многое услышал о их умении продавать и сложностях их работы.

Все хорошо, но менеджер проигнорировал мою просьбу (озвученную в переписке дважды) отправить шины так, чтобы они пришли не раньше 11.09.2023. Это было важно, поскольку до этого дня я не смогу принять шины и вынужден буду заплатить за хранение шин в транспортной компании.

Процесс выбора и оплаты достаточно просто. Интересующую меня в процессе оформления информацию от менеджера получал .жаль что год выпуска можно узнать после оплаты . Доставка произведена ТК КИТ , по отзывам все плохо, лично меня все устроило. Шиномонтажом не пользовался. В общем покупкой резины пока доволен, визуальных дефектов не заметил. Как будет балансироватся резина пока под вопросом, жду диски. Думаю проблем возникнуть не должно.