Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Добрый день!
Вчера, 25.06.2026 приобрел у вас комплект резины (заказ 4937290) и сразу записался на шиномонтаж на Авиамоторной (запись на 17:20, номер авто У156УЕ797).

По итогу, есть две проблемы. Как только выехал с шиномонтажа и начал набирать скорость, уже на 40км/ч почувствовал вибрации в руле. Вернулся, мне сказали, что все отбалансировано и выполнено корректно, а проблема у меня в дисках, при том, что сами же сказали, что они ровные, и чтобы я обращался с претензией к тем, кто мне диски реставрировал. По пути домой, мне мазали люди и я заметил, что все 4 колеса ходят восьмеркой, как будто они прикручены под углом или не прикручены вовсе. Встал на МЦД на аварийке, проверил болты – держат намертво. На аварийке, со скоростью 30-40км/ч доехал через всю Москву до дома. Оставляя машину у подъезда присмотрелся к дискам повнимательнее и заметил, набитые наружние грузы!!! Механики сами применяли слово «раеставрированные», то есть видели, что это не просто какие-то гнилые штамповки. У меня кованные, сборные диски из Японии 80-х годов. Которые утром того дня. Забрал из реставрации за 40тыс рублей.

Утром сегодняшнего дня (26.06.2026) я поехал так же на аварийке через всю Москву разбираться с реставраторами дисков. Первым делом они схватились за голову увидев грузы и пояснили мне, что помимо того, что свежепокрашенный и отполированный обод моих дисков неизбежно поцарапали, набив грузы, так еще и по причине того, что свинец, из которого грузы сделаны – металл активный, вокруг этих царапин и повреждений пойдет окись. В общем, помимо испорченного внешнего вида самими грузами, диски еще и придется снова разбирать, перекрашивать, полировать и собирать обратно, следовательно снова проводя шиномонтаж.

Открутив колеса, сразу было обнаружена и причина «восьмерки». «Мастера» шиномонтажа прикручивая колеса к ступице, не обратили внимание на то, что накручены болты и торчат из шляпки! В дисках этих желобка нет. Следовательно, с одной стороны ступицы диск упирался в шляпку болта, а с другой нет. Потому и стоял с перекосом, вызывая болтанку, что, очевидно, не придало дополнительной пользы ступицам, подшипникам и остальным элементам подвески. Так теперь еще и с внутренней стороны дисков следы от шляпок. Вместо того, чтобы обратить внимание на это свое и мое, как клиента – мастера прикрутили «как есть».

Работа выполнена халатно и непрофессионально! По итогу колесам требуется повторный шиномонтаж, а дискам разборка, перекраска и полировка! Про потраченное время вчерашним вечером и сегодняшним утром – тоже прошу не забывать, как и про риски безопасности на дороге из за неправильно прикрученных колес.

Стоимость ресторации дисков 40.000 рублей
Стоимость повторного шиномонтажа около 5.000 рублей

Потраченное время, нервы и риски безопасности я оцениваю в еще 15.000 рублей

Итоговая сумма ущерба – 60.000 рублей

Ожидаю Вашего ответа. Мой прямой номер – +7 (916) 371-21-90

С уважением,
Андрей Станиславович Янайт

Был записан вчера, на 11.30.
Из-за непредвиденной пробки в непредвиденном месте понял, что опаздываю примерно на 15-20.
В 11.11 позвонил по номеру +74732120973 и сообщил, смогут ли меня принять чуть позже, а вместо меня принять кого-то раньше, на что мне ответили, что ни в коем случае, и нужно отменять запись.
Причем, про перезапись я додумался спросить сам у оператора, так как он и не собирался мне этого предлагать, на что мне сообщили, что есть время на 14.50, на этом и остановились.
В итоге, приехал я в 11.46, оплатил шины в 11.56 и уехал по своим делам, чтобы вернуться позже.
Далее, приехав к 14.00 стал ждать вызова, и дальше стали происходить очень интересные вещи, которые я смог увидеть, так как был припаркован возле входа.
Передо мной на свое время заехал АМ Tenet примерно изумрудного цвета, как я понял, его резину, о которой он предупредил всех на складе бог знает когда, не могли найти около 15-30 минут. В итоге владелец ходил потерянный и не мог понять, что происходит.
Далее заехала Тойота Рав 4 белая, и не поверите, ровной с такой же ситуацией и с потерей такого же количества времени.
И все бы можно было понять, но что работники склада, что работники шиномонтажа особо никуда не спешат, гогочут, курят каждые пять минут, и вообще особенно не чем не интересуются, как я понял.
За все часы, что мы с супругой пробыли в вашей организации, создавалось впечатление, что работают только две девушки на ресепшене.
Мне интересно, сотрудники вашего видеонаблюдения не контролируют сотрудников от слова совсем?
За что вы платите им деньги?!
Приезжал до этого всегда на колёса даром - парни буквально не разгибают спины.
Едешь, смотришь на частные монтажки - тоже самое.
Здесь же - посетители ждут, сотрудники курят, ходят бродят туда сюда, общаются, и вообще никуда не спешат.
Но самое интересное, что на свое время в 14.50 я не попал, так как все посты были заняты!
В 15.10-15-15, примерно, освободилось одно место, и что бы вы думали, туда пригласили человека, который был записан на 14.20, по-моему.
То есть я, когда опаздывал на 15 минут, на изначальную запись в 11.30, ПОЗВОНИЛ, ПРЕДУПРЕДИЛ об этом - был послан на все четыре стороны.
Справедливость торжествует, правда?
А здесь, отказывается, можно и на 30 минут опаздать, постоять, покурить с сотрудниками, посмеяться, и тебя примут.
И мне просто случайно повезло, так как данный опоздавший не смог завести машину, и меня, скрипя зубами, приняли.
Ну и вишенкой на торте было то, что мастер, после того, как я оплатил услуги и показал квитанцию, ткнул мне пальцем на пакеты, со словами "ПАКЕТЫ ТАМ" и ушел общаться с коллегами, в итоге 2 из 4 шин мы с супругой заперли сами, чистыми руками, которые потом стали черными, так как перчаток я не брал, думал же, люди знают подход, самому не придется это делать.
На два вторых колеса мастер вернулся и упаковал, не понятно правда, зачем, может, хотел, чтобы я руки запачкал, вопрос только в том, как он мог этого хотеть, если сами они особо не напрягаются.
Не знаю, заказывать, возможно, я и буду у Вас в будущем, если будут такие же выгодные цены, но на такой монтаж я не поеду даже со скидкой.

Мы забрали шины с хранения у вас и отвезли в колесо. Цена не соответствует той, что на сайте. Шиномонтаж мы ждали почти полтора часа при этом приехали ровно по записи. Желаем вашему руководству такого же сервиса во всем. Если вам интересно, то можете посмотреть ролик о себе: httрs://vk.ru/clip-231542436_456239100?c=1 это еще я в другие соцсети не выкладывал и на драйве тоже расскажу

Добрый день. По заказу 4076151 приобрел диски r17 в вашем магазине. К дискам была в подарок скидка 40 % на шиномонтаж. Записался на 21.01.2026 на шиномонтаж (заказ А652950). Шиномонтаж проведена некачественно. При мне сделал 2 колеса, потом мастер сказал : Идите
Оплачивайте. Я вернулся буквально через несколько минут , все 4 колеса лежали готовыми. Мастер сказал, что легкие колеса поставьте вперед , а тяжелые назад. Я забрал колеса, дома обнаружил, что на 2 х колёсах отсутствуют грузы совсем. Заподозрил , что мастер их вообще не отбалансировал , когда я ушел оплачивать. На следующий день я поехал на другой шиномонтаж, проверить качество балансировки. В итоге на все колеса мне довешивали грузы и я заплатил там еще 800 рублей. В итоге шиномонтаж мне обошелся 780 +800 = 1580 р !! Хотя он без скидки стоит 1300 на вашем шиномонтаже. Зачем этот обман ?! Кроме того , один из дисков , который я у вас купил оказался бракованный , бьет , его надо править. А ваш мастер даже об этом не поставил в известность , я бы не стал его обувать и оформил возврат . Отвратительный сервис, услуга оказана некачественно, нельзя так работать с людьми! Обходить надо такой шиномонтаж, чтобы уберечь подвеску автомобиля от ремонта!!! Не рекомендую!!!

Увы, мой заказ не пришел во время.
Я звонил каждый день. На почту письмо о статусе заказа и т.д. Не приходило.
И даже когда он поступил в пункт.
В самом пункте самовывоза на месте шиномонтажа, нельзя оплатить сам шиномонтаж.
Да поток, да сезон. Но это же нормально. Логично это предвидеть и нанять доп специалистов.
Дед Мороз и снегурочка нужны тольк в канун Нового года. Почему то когда на 8-е марта у цветочников праздник, они ставят доп столы и т.д. Это бизнес. Сервис.
Заказав колеса за 160.000? ожидаешь не такой сервис.
А так да, колеса пришли, забрал , поставил.

Такое ощущение, что при приеме на работу сотрудников обучают как создать не клиентоориентрованную обстановку. Никто из ваших сотрудников не поздоровался, никто не попрощался, никто не отреагировал на мои не однократные слова «спасибо», когда предлагали доп услуги и я отказался в ответ услышал «да ради бога». Сотрудница просила подписать бумаги о том, что я не имею претензий о качестве работ до их окончания, я сообщил, что подпишу по результату, реакция сотрудницы была закатывание взгляда и резко забрала все бумаги.
По окончанию шиномонтажа старые колеса оставили у машины и молча отошли от машины, обычно помогают загрузить в салон.

За скорость спасибо, качество без нареканий.
К выполнению самой услуги шиномонтаж нареканий не имею но в 2025 году оказывать вот такой вот «сервис» кажется уже чем то диким.

Научите культуре общения сотрудников, особенно тех кто встречает клиентов и создает впечатление о вашей компании (касается оплаты и выдачи шин в офисе и оплаты услуг шиномонтажа)
Я к вам больше никогда не вернусь и никому не посоветую.

Получить колеса и установить из а полном обьеме на автомобиль не удалось ввиду отсутствия двух колес ( из 4-х приобретенных) на складе продавца!
Изначально доставка купленного товара в г. Ромтов-на-Дону растянулась более, чем на две недели. Записался на шиномонтаж только на 29.03.25 ( еще неделя!)
В результате срывается выезд в командировку, запланированный на 31.03.2025.
Впервые попадаю в подобную ситуацию, хоть и не впервые обращаюсь в компанию!
Поэтому и отзыв такой!

Две недели назад купил комплект покрышек 195/65 с услугой шиномонтажа для своего ЛИЧНОГО автомобиля в шинном центре по адресу Огородный проезд, 9А стр.1. В процессе шиномонтажа (на ЛИТЫЕ диски) мастер цеха шиномонтажа сообщил, что диски имеют некоторые повреждения и желательна правка (или прокатка), от чего я отказался. Претензий к магазину и работе шиномонтажа не было.
Зная, что шинный центр по указанному выше адресу может подготовить диски к шиномонтажу, я заказал 2 (два) комплекта аналогичных колёс 195/65 с шиномонтажом и прокаткой ШТАМПОВАННЫХ дисков для КОРПОРАТИВНЫХ автомобилей. с выставлением счёта на покрышки и услуги шиномонтажа на юридическое лицо. Счёт был оплачен своевременно.
По приезду в шинный центр по указанному выше адресу, и получении покрышек на складе, я проследовал в шиномонтаж, где мастер цеха шиномонтажа отказался править предоставленные мной диски якобы по причине отсутствия станка. С его слов, шиномонтаж может обрабатывать только литые диски, а штампованые они могут только подрихтовать, образно говоря, молотком. Никто из сотрудников шинного центра ни на этапе обработки моей заявки, ни на этапе выставления счёта не удосужился проинформировать меня об отсутствии возможности подготовить штамованные диски, и что прокатка и правка, оказывается разные вещи. Попытки дозвониться до руководства шинного центра не увенчались успехом (оператор сообщил. что у руководства, видите ли, на сегодня закончилось рабочее время). Поразительная некомпетентность сотрудников. Держитесь подальше от этого "магазина",

Приехали ко времени, задержали монтаж примерно на 30 минут, но это не претензия. Покупали шины для машины БУ купленной в этот же день, когда забрали авто, обнаружили что на 2-х дисках (штамповках ) были небольшие замятия, мы просили выправить и так как оплачивали по безналу, выписать заказ-наряд для оплаты. Нам сказали сделают за "магарыч". У 2-х дисков замятый край ключом (за 3 секунды) выгнули в обратную сторону "на глаз", без установки на станок и проверки геометрии или на биение без резины. По окончании работ, просили оплатить наличными 500р, мы оплатили, сказали чек не выдадут. И не в 500-стах р проблема а в отношении к работе и клиенту.

Добрый вечер! Сотрудники шиномонтажа отказальсь ставить обратно колпаки на колёса,ссылаясь на то что колпаки не стандартные! (Всё стандарт)и у них уйдет 20 мин на их установку!
На мой вопрос - "входит в их работу снятие и установка колпаков" ? Ответили - Да!
И сказали что они всё равно не будут устанавливать их !
Сказав мне что бы я забрал их и устонавливал сам!
Мне пришлось выехать с шиномонтажа и у Вас на территории установить самому при плохом освещении,не имея спец инструмента за 10мин!
Вот такой вот у Вас шиномонтаж в подарок!
Сотрудники лентяи! Прошу принять меры!
Спасибо за шины!

P.S: Не однократно у Вас "переобувался" с этими колпаками! проблем не возникало!

ваш сервис заканчиваеться на принятии заказа ,на складе Огородный пр 9а персонал не клиентоорентирован,от слова совсем они сказали что они сами себе директора и им все равно .Заказываешь одно а получаешь другое.Резину отдали разную. Постараюсь больше народу огородить от вас

Работы не выполнены!
Запись на 11-30, в назначенное время бокс был занят, в 11-35 забрали новые шины и диски без вентелей. Заехал только в 11-45, пока ждал когда выедет предыдущая машина колеса, ничего не спрашивая, забортировали, поставили свои вентили и попросили за них доплату, на мою просьбу установить мои, с датчиками давления отказали, мотивируя тем что это будет платно и вообще "им не когда, у них на 11,50 следующая машина". "Управляющий" проблему решить даже не пытался. Сервис чуть выше ноля, цены в полтора раза выше чем по городу.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил шины с акцией "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов, приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они просто не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Это вопиющее безобразие на шыномонтаже провел 3 часа вместо заявленных 30мин. Кавказские мастера крайне дерзко разговаривают как будто мы им что то должны. Это не допустимо. Машыну забрали в работу через 35 мин от назначенног времени. Пытались навязать услугу по правки дисков ну хорошо понимаю тему из нутри. А так ведь люди платят по 3700 и более за один диск развод чистейшей воды. Так деньги не зарабатывают!. Пользовался услугами вашей фирмы по покупке и шыномонтаже несколько раз. Более не приеду

Отвратительная работа магазина , оплатили 100% заказ за резину , на шиномонтаже выяснилось, что одно колесо другого диаметра и это ещё при ожидании всего этого бардака 2 часа , за колесо содрали деньги, но его не оказалось на складе , теперь ещё и ждать неделю ! Хотите тратить свои нервы , время и деньги впустую тогда вам сюда !

Персонал мог быть бы и поприветливей , я у них не денег занимать приехал!!! О качестве работ я вообще .... ( брал новую резину с дисками , мало того что диск оказался поцарапаным , после сборки колес забрал их на машине положив в богажник , приехав домой отпали три болансировочных груза . Пришлось ехать к другим мостерам что бы отболансировали ! Категорически не рекомендую этот интернет магазин!

Перепутали шину. Нормальную старую забрали в утилизацию. О с грыже сунули мне. Итог: потерял по вашей вине 1000?

Приобретенные шины оказались бракованными! Вибрация всего авто на скорости от 40км/ч. Резину поставили в этой же организации сразу и мастер выполнявший работу ничего мне не сказал, зачем вообще было ставить резину которая яйцом прыгает это визуально видно, 3 колеса бьют. Через три дня резину забрали на проверку качества. Проверка качества длилась почти месяц. В течении месяца представители этой конторы на контакт никак не шли, дозвониться невозможно, на электронные письма не отвечают. Через двадцать пять дней тишины прислали письмо на почту с актом проверки колёс в котором написано что колеса балансируются и биение в норме. Как резина может быть в норме если на моей зимней резине машина едет идеально, а на этой скачет!Поменять резину отказались, вернуть деньги отказались. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд. Не советую иметь дело с данной конторой, не хотят нести ответственность за продаваемый товар.