Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

Ждал шины две недели! Привезли две шины 2026 г. и две шины 2024 (старые, рыжие, деревянные), непонятно где хранились( Не серь?зно для хорошей компании.
Надеюсь это не желание компании впарить некачественный товар, а просто ошибка персонала (которым по виду плевать на то чем они занимаются).

(Translated by Google)
I waited two weeks for tires! They delivered two 2026 tires and two 2024 tires (old, rusty, wooden ones), and I don't know where they were stored. Not a serious issue for a good company.
I hope this isn't the company trying to sell low-quality products, but simply an error by the staff (who don't seem to care about what they do).

В августе на сайте сделал заказ на комплект дисков, ждал обратной связи не дождался,через неделю перезвонил сам, прислали счёт, оплатил.. в начале сентября забрал из деловых линий, в тк при проверке визуально все было хорошо, диски без повреждений, маркировка на упаковке верная. При установке на автомобиль выяснилось, что 2 диска из 4х пришли не с той разболтовкой, ну или может просто брак, не знаю.. Самое интересное началось позже, позвонил я в мосавтошину по указанному на сайте телефону, озвучил проблему, на что оператор мне сходу ответил что это мой косяк надо проверять, а как если визуально и по маркировке все хорошо не понятно... Переадресовала меня к менеджеру который занимался заказом, но до него дозвониться невозможно, доп номер не работает..пришлось писать письмо по элпочте, она ответила на 3й день, сказала что это не её зона ответственности и переадресовала в отдел рекламаций, там тоже очень не спешные и не обязательные ребята работают по всей видимости, в итоге отправил 2 диска назад, как сказали и на этом все, вообще тишина, прошло 2 недели.. и месяц с момента отгрузки мне дисков.. Звоню им, отвечают шаблонно, если начинаешь задавать неудобные вопросы просто ложат трубку или переадресовывают в тот же отдел рекламаций, там трубку не берут, на письма не отвечают. Мне в командировку нужно было ехать на автомобиле, а он стоит без колёс.. Спасибо мосавтошина, сэкономил на бензине) КОРОЧЕ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ, ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ И БОЛЬШЕ ТЫ НЕ ИНТЕРЕСЕН..

(Translated by Google)
In August, I ordered a set of wheels online. I waited for a response, but received no response. A week later, I called back, they sent me an invoice, and I paid. I picked it up from Delovaya Liniya in early September. When I inspected the wheels visually, everything was fine, the wheels were undamaged, and the packaging markings were correct. When installing it on the car, it turned out that 2 of the 4 wheels arrived with the wrong bolt pattern, or maybe they were just defective, I don’t know. The most interesting thing began later, I called Mosavtoshina at the number listed on the website, voiced the problem, to which the operator immediately answered that it was my fault that needed to be checked, but how if everything was fine visually and by the markings is not clear ... She redirected me to the manager who handled the order, but it is impossible to reach him, the additional number does not work .. I had to write an email, she answered on the 3rd day, said that this is not her area of ????responsibility and redirected to the claims department, the guys there are also very unhurried and unreliable, apparently, in the end, I sent 2 wheels back, as they said and that's it, complete silence, 2 weeks have passed .. and a month from the moment the wheels were shipped to me .. I call them, they answer in a formulaic way, if you start asking uncomfortable questions, they just hang up or redirect to the same claims department, They don't answer the phone or reply to emails. I needed to go on a business trip by car, and it was parked without wheels. Thanks, Mosavtoshina, I saved on gas. Basically, no one cares, you paid the money and you're no longer interesting.

Ужасная организация. Заказал диски. Сначала озвучили один срок доставки, потом перенесли доставку еще раз. Поддержка не отвечает по два дня, а если и ответит, то никакой конкретики нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Поберегите свои нервы и время.

(Translated by Google)
Terrible organization. I ordered some discs. They initially gave me one delivery date, then postponed it again. Support doesn't respond for two days, and even if they do, they're completely incomprehensible. I DO NOT RECOMMEND. Save yourself time and nerves.

Заказал шины 16.11.25 и до сих пор их не получил. 3 раза переносили отправку, вместо Санкт Петербурга отправили из Уфы. Менеджер Юсибова Нармин и отдел претензий письма игнорируют. Вынужден ездить на такси, так как при заказе резины ориентировался на определённый срок доставки, а пользоваться авто до сих пор не могу.... Такого халатного отношения я не ожидал. Покупал здесь резину в третий раз, но это точно был последний.... Прошу руководство отреагировать на мою претензию и компенсировать мне 10% от суммы заказа

(Translated by Google)
I ordered tires on November 16, 2025, and still haven't received them. They've delayed delivery three times, and instead of St. Petersburg, they shipped them from Ufa. Yusibova's manager, Narmin, and the claims department are ignoring my emails. I'm forced to take a taxi because I was expecting a specific delivery time when I ordered the tires, and I still can't drive my car. I didn't expect such negligent treatment. This was my third time buying tires here, but this was definitely my last. I'm asking management to respond to my complaint and compensate me for 10% of the order amount.

Неоднократно совершала покупки в данном магазине, всегда все было четко, до последнего раза. В пятницу, 14 ноября сделала заказ на диски, оплата при получении. Указано что есть в Воронеже. Доставка с Спб 4-5 рабочих дней. Сегодня позвонил менеджер, и озвучил срок поставки 15 рабочих дней по предоплате. На вопрос где в итоге диски, ответили что на удаленном складе в Воронеже, и что до их склада в Воронеже везут неделю. Потом еще несколько дней до Тк. И вот уже Тк везет 3-5 дней. Как можно внутри Воронежа 2 недели, 10 рабочих дней возить диски? Из Магадана в Спб за две недели привезли заказ....
Если сейчас зайти на сайт, то срок поставки указан все те же 5 дней.

(Translated by Google)
I've shopped at this store many times, and everything was always perfect, until recently. On Friday, November 14th, I placed an order for wheels, payment upon delivery. They said they had them in Voronezh. Delivery from St. Petersburg would take 4-5 business days. Today, the manager called and quoted a delivery time of 15 business days with prepayment. When I asked where the wheels were, they said they were in a remote warehouse in Voronezh, and that it takes a week to get to their warehouse in Voronezh. Then a few more days to the Transport Company. And now the Transport Company is delivering in 3-5 days. How can it take two weeks to deliver wheels within Voronezh, and 10 business days? It took two weeks to deliver my order from Magadan to St. Petersburg...
If I go to the website now, the delivery time is still listed as 5 days.

5 баллов ставлю шине которую приобрел и единицу мосавтошине за не клиентоарентированнось они 5смс отправили на телефон, почту, ВКонтакте,, но не в одной не было указано время работы пункта выдачи и то что я должен был ещё где то записаться на шиномонтаж! Стоят 4 бокса под монтаж народу никого монтажники болты пинают а они отказывают мне в услуге))) ну что ж ребят так и будете болты пинать платя баснословную аренду

(Translated by Google)
I give the tire I bought 5 stars and Mosavtoshina 1 for their lack of customer service. They sent 5 text messages to my phone, email, and VKontakte, but none of them listed the pickup location's opening hours, nor did they mention that I had to make an appointment for tire service somewhere else! There are 4 garages waiting for service, no one is around, the fitters are just kicking ass, and they're refusing to service me. So, guys, you'll just keep kicking ass and paying exorbitant rent.

Ужасные отношения к клиентам заказы не могут выполнить и ничего не предлагают взамен конкретных который ты заказал не перезванивают всё по переписке это жесть такое ощущение они там все спят и не хотят работать написали что в доставке курьер приезжает открывает машину а колёс там нету говорит не положили ночью грузят кладовщики я ни в чём не виноват и уехал

(Translated by Google)
Terrible customer service. They can't fulfill orders and don't offer anything in exchange for the specific ones you ordered. They don't call back, everything is through correspondence. It's brutal. It feels like they're all asleep and don't want to work. They wrote that during delivery, the courier arrives, opens the truck, and there are no wheels. He says they didn't put them in, and the storekeepers load them at night. I'm not to blame for anything, so I left.

Заказывал шины, приехал ,по факту только сказали что привезли не те шины

(Translated by Google)
I ordered tires, arrived, and they only told me that they brought the wrong tires.

10 дней ждал отправки заказа. В колл-центре ничего сказать не могут, скрипт. До менеджера невозможно дозвониться и дописаться. Не выдержал, отменил заказ. Чувствую, что и с возвратом средств замучаюсь.
Если вы не в Москве, просто не покупайте у них, реально все нервы вытрясли. Ведут себя как мошенники.

(Translated by Google)
I waited 10 days for my order to be shipped. The call center couldn't answer anything, it was just a script. It was impossible to get through to a manager. I couldn't take it anymore and cancelled the order. I have a feeling I'll have trouble getting a refund.
If you're not in Moscow, just don't buy from them; they're truly a real pain in the ass. They're acting like scammers.

Ждал заказ неделю. Пришло уведомление о прибытии шин в пункт самовывоза на огородном проезде. Приехал забирать, но мне сказали, что шины не привезли. Полдня потраченного выходного впустую! Заказ 3317799

(Translated by Google)
I waited a week for my order. I received a notification that the tires had arrived at the pickup location on Ogorodny Proezd. I went to pick them up, but they said they hadn't arrived. Half a day of my weekend wasted! Order 3317799

Все не вовремя (задержка уже 9 дней), выдали не по заказу(заказаны другие параметры заказаны), менеджер Косякина Мария к телефону не подходит, за задержку скидку не согласовала, кладовщик разобраться с пересортицей не может, доставка при покупке комплекта за 180 тысяч платная.Не рекомендую.

(Translated by Google)
Everything is late (already 9 days late), they didn't deliver what I ordered (different parameters were ordered), the manager, Maria Kosyakina, doesn't answer the phone, didn't agree to a discount for the delay, the storekeeper can't sort out the discrepancies, and there's a delivery fee when buying a set for 180 thousand. I don't recommend it.

Отвратительная контора связался с ними через сайт выбрал Колёса заказал доставку оплатил. Через три дня пишет менеджер мы к вам не повезём едь забирай за 200км. Я отменяю заказ а мне говорят а деньги вернём через 10дней. Нормально? Не связывайтесь с ними полно контор ответственных как я понял уже после этих мошенников.

(Translated by Google)
A terrible company. I contacted them through their website, chose "Wheels," ordered delivery, and paid for it. Three days later, the manager wrote back, "We won't deliver to you," and told me to drive 200 km away and pick it up. I canceled the order, and they told me they'd refund my money in 10 days. Is that normal? Don't bother with them. There are plenty of responsible companies, as I've learned since dealing with these scammers.

Сделал заказ 26.11.2024 обещали доставить за 10 рабочих дней (как бы не мало, с учетом того что из Москвы до Краснодара ехать 14 часов а у транспортных компаний это занимает максимум 3 дня). Сегодня 05.12.2024 спустя 10 дней мой заказ так и не отправили. На что менеджер написал следующее: «Ваш заказа В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ поступит до 16.12.2024. А так кто знает что в этой шаражке еще может поменяться. Однозначно не советую. Магазина нет. Только склад. Все находится в Москве. С доставкой как вы уже успели понять что то страшное происходит. Обратной связи толковой с менеджерами нет. Буду стараться вернуть деньги.

(Translated by Google)
I placed an order on November 26, 2024, and they promised delivery in 10 business days (which is quite a bit, considering it's a 14-hour drive from Moscow to Krasnodar, while shipping companies take a maximum of 3 days). Today, December 5, 2024, 10 days later, my order still hasn't shipped. The manager responded: "Your order will arrive by December 16, 2024, at BEST. Otherwise, who knows what could change at this scam. I definitely don't recommend it. There's no store. Just a warehouse. Everything is in Moscow. As you've probably already realized, something terrible is happening with the delivery. There's no meaningful feedback from the managers. I'll try to get my money back."

Ужасный магазин заказал онлайн шины указано что есть в наличии в магазине оплатил оказывается надо ждать до 6 дней что бы их привезли

(Translated by Google)
Terrible store. I ordered tires online. They said they were in stock at the store. I paid for them and it turns out I have to wait up to 6 days for them to arrive.

Ужасная шарашкина контора. Продают товар на площадке Ozon. Правила доставки нигде не прописывают, операторы не связываются по телефону, только по сообщениям в озон (кто-то вообще ими пользуется, я лично нет). Даты доставки переносят без согласия клиента и без предупреждения на 1-2 недели. Если хотите сохранить свои нервы, ни в коем случае не покупайте у них ничего.

(Translated by Google)
A terrible fly-by-night operation. They sell their products on Ozon. Their delivery policies are not specified anywhere, and operators don't contact you by phone, only via Ozon messages (some people even use them, but I personally don't). Delivery dates are postponed by 1-2 weeks without the customer's consent and without warning. If you want to save yourself the hassle, don't buy anything from them under any circumstances.

Забронировала шины, но не дождалась уведомления об их доставке на пункт самовывоза. Обещанные сроки доставки прошли. Операторы ничего не могут уточнить, постоянно обещают перезвонить и не перезванивают.

(Translated by Google)
I reserved tires, but I never received a delivery notification for them at the pickup location. The promised delivery time has passed. The operators can't clarify anything, constantly promising to call back, but never doing so.

Купил шины на мотоцикл. Отправили быстро, но похоже на доставку у них только самая некондиция. На связь перестали выходить. Такой хлам я бы не купил в магазине. Вся кривая, косая, винтом.

(Translated by Google)
I bought tires for my motorcycle. They shipped them quickly, but it seems like they only ship the worst quality tires. They've stopped communicating. I wouldn't buy such junk in a store. They're all crooked, askew, and screwed together.

Хотел купить покрышки сайлун 235/40 r18 были по скидке, сделал заказ 4 покрышки в г.Подольск на шинку. Мало того что задержали доставку на 3 дня так еще как поехал забирать оказалось что покрышки всего 2

(Translated by Google)
I wanted to buy 235/40 r18 Sailu tires; they were on sale, so I ordered four tires from a tire shop in Podolsk. Not only was delivery delayed by three days, but when I went to pick them up, I only had two.

Не понятная ситуация хотел купить комплект колёс в наличии было написано что есть 5шт оформил заказ на следующий день менеджер отвечает что колёс нет. Через день захожу на сайте в наличии 3 шт оформляю на 2 колеса заказ на что опять ответ колёс нет я пишу ну может хоть 1 есть ответ нет вообще. Через день на сайте в наличии 2 колеса) оформляю заказ на 1 колесо 2 дня ожидания ответа и в итоге купил 1 колесо. Но и это не все на сайте колеса в наличии но цена уже выше типа с бесплатной доставкой из Ростова.

(Translated by Google)
I was trying to buy a set of wheels. It said there were 5 in stock, but I placed an order the next day, and the manager said there were no wheels. A day later, I went to the website and saw 3 in stock, placed an order for 2 wheels, and was told there were no wheels. I wrote, "Well, maybe at least 1 is available," and was told there were none. A day later, the website said 2 wheels were in stock. I placed an order for 1 wheel, waited 2 days for a response, and ended up buying 1 wheel. Not all the wheels on the website were in stock, but the price was higher, supposedly with free delivery from Rostov.

Качество обслуживания менеджеров и работы оставило желать лучшего ,обманули сильно со сроками доставки ,подвели ,так ещё и не ту резину привезли ,т.к забирал чужой человек ,не проверил ,выяснилось что прислали не той размерности резину ,обратного ответа нет ,резина лежит просто так ! Купил 28 покрышек ,хоть выкидывай ! Больше никогда не закажу !!!

(Translated by Google)
The quality of service and workmanship left much to be desired. They seriously lied about delivery times, let me down, and even delivered the wrong tires because a stranger picked them up and didn't check. It turned out they sent the wrong size tires, and there's no response. The tires are just sitting there! I bought 28 tires, I could throw them away! I'll never order again!!!