Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

Некачественный шиномонтаж.мастер сорвал все грани колесного болта пневмопистолетом,использовал разбитую головку.,мы озвучили эту проблему менеджерам -сначала они вообще сказали-ничего решить не можем,начальника нет,скидку не сделаем,болт не заменим телефон еачальника не дадим...только после указания им на то, что именно они должны решить созданную их сервисом проблему,они позвонили начальнику и сделали скидку.
Не советую этот сервис-менеджеры не клиентоориентированы,цены высокие,мастер -слов нет...

(Translated by Google)
Poor tire service. The mechanic tore off all the edges of a wheel bolt with a pneumatic gun, using a broken head. We raised this issue with the managers, and at first they said, "We can't solve anything, the manager isn't here, we won't give a discount, we won't replace the bolt, and we won't give the manager's phone number." Only after we pointed out that they were the ones responsible for fixing the problem their service created, did they call the manager and offer a discount.
I don't recommend this service. The managers aren't customer-oriented, the prices are high, and the mechanic is beyond words.

контора безответственная не ведитесь на цену

(Translated by Google)
The company is irresponsible, don't be fooled by the price.

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.

(Translated by Google)
Terrible service. I bought expensive R21 tires for 106,600 rubles. I took advantage of the free tire installation promotion. I've never encountered such a terrible tire shop. In order: 1. After removing my summer tires, the employee immediately approached me and said, "Look, your tread is running low! How long have you driven on them?!" He said he knew the condition and what the problem was. I suspect they were foolish enough to trick me into refusing to pick up the tires so they could sell them on Avito since they still had tread. Used Continental tires cost around 10,000 rubles.
2. All the wheels are crooked and need to be straightened. They determined this by eye on a balancing machine, not the one that uses a centering needle. Then I discovered that 1 out of 4 wheels were crooked by pressing a tire iron against the rotating wheel. I asked how much it would take to straighten one wheel. Silence... I ask another question.... Without waiting for an answer, I say I saw the price list at the entrance: 5,800 rubles for a wheel alignment. He shakes his head, "Yes." So, we were planning to take him in for a wheel alignment for 4 wheels for 22,400 rubles.))) He refused. 3. Do you need to lubricate the wheel mounts with copper grease? I ask, "Why isn't that included in the tire fitting?" It's not. Which costs 8,100 rubles according to the price list! He also refused.
4. The weight on two wheels with the loads reached 70 grams. I ask them to rotate the tire to reduce the weight of the loads. They refused, citing that it's an extra charge. Work and this weight are normal.))) 5. I asked them not to tighten the wheels with a screwdriver, but to tighten them with a torque wrench at 120 Nm. They did a good job, but another mechanic started installing the last wheel with a pneumatic gun. We stopped him immediately, but he started getting nervous that I shouldn't teach him how to tighten his nuts, trying to demonstrate how easy it would be to unscrew, but it was a pain)))
6. They inflated the tires to 2.4 atm. I asked why no one asked me how much pressure was needed. The correct pressure is 2.1 atm. They double-checked the door plate and adjusted it to 2.1 atm. People drive away with the wrong pressure all the time. Free tire fitting as part of the promotion doesn't mean you have to do a sloppy job and charge extra work. Overall, this is my last time buying tires from you, and I definitely won't recommend you. I have no issues with the tires, only with the tire service. I don't need that kind of tire service on sale. I'll have to pay and get it redone elsewhere.

Все не вовремя (задержка уже 9 дней), выдали не по заказу(заказаны другие параметры заказаны), менеджер Косякина Мария к телефону не подходит, за задержку скидку не согласовала, кладовщик разобраться с пересортицей не может, доставка при покупке комплекта за 180 тысяч платная.Не рекомендую.

(Translated by Google)
Everything is late (already 9 days late), they didn't deliver what I ordered (different parameters were ordered), the manager, Maria Kosyakina, doesn't answer the phone, didn't agree to a discount for the delay, the storekeeper can't sort out the discrepancies, and there's a delivery fee when buying a set for 180 thousand. I don't recommend it.

При звонке озвучивают одну цену, а когда приехал и прождал свою очередь цена поднялась в четыре раза.

(Translated by Google)
When I called, they quoted me one price, but when I arrived and waited my turn, the price had quadrupled.

Делал шиномонтаж в данном магазине при покупке покрышок. Балансировка колёс сделана не качественно когда выехал на трассу машину начало трясти .менеджер данного магазина видет себя не компетентно. Не обращайте внимание на скидку шиномонтажа лутше сделайте шиномонтаж у себя на районе у проверенных мастеров

(Translated by Google)
I had my tires fitted at this store when I was buying tires. The wheel balancing was poorly done, and when I drove onto the highway, the car started shaking. The store manager seems incompetent. Ignore the tire fitting discount; it's better to have your tires fitted locally by a trusted mechanic.

24.09.2024 создал заказ на покупку шины Nexen Roadian GTX 235/60 R18 103H. Сумма покупки немаленькая - 25 520 руб.
Всю неделю менеджер уверял, что шина уже едет со склада в указанный мною пункт автосервиса.
30.09.2024 менеджер радостно сообщил, что шины нет наличии и не будет. И предложил другие, значительно более худшие шины по ценам значительно выше!
Крайне плохая компания. Развод на деньги и потеря времени!

(Translated by Google)
On September 24, 2024, I placed an order to purchase a Nexen Roadian GTX 235/60 R18 103H tire. The purchase price was quite substantial – 25,520 rubles.
All week, the manager assured me the tire was already on its way from the warehouse to the service center I specified.
On September 30, 2024, the manager cheerfully informed me that the tire was out of stock and wouldn't be available. He then offered other, significantly inferior tires at significantly higher prices!
Extremely bad company. A rip-off and a waste of time!

Шиномонтаж у них очень дорогой, также разводят клиентов по всяким разным доп. услугам. Купил колёса у них и повёлся на якобы скидку. За такие деньги, и ещё за обработку кромки дисков берут дополнительно деньги. Ужас. У них можно только покупать колёса и ВСЁ, а шиномонтаж делать в другом месте.

(Translated by Google)
Their tire service is very expensive, and they also rip off customers with all sorts of extra services. I bought wheels from them and was fooled by the supposed discount. For that kind of money, they even charge extra for wheel rim trim. Horrible. You can only buy wheels from them and EVERYTHING, but get your tires serviced elsewhere.

Купила комплект летней резины, написано было у них, что при покупке у них резины или дисков, шиномонтаж в подарок, так вместо подарка шиномонтажа я получила завышенную стоимость шиномонтаж по цене2350руб, вот тебе и подарок, я отходила очень долго после этого обмана, объяснение на рецепшен получила объяснение, что не на всю резину есть переобувка в подарок, хотя в рекламе у них нет ничего написанного, написано только при покупке шин или дисков шиномонтаж в подарок и точка вообщем разводят сидят там, а сам шиномонтаж стоил мне сказали 1750, я спрашиваю, а где же скидка, а мне сказали что 1750 это уже со скидкой вообщем лукавят на каждом слове, при ответе на любой вопрос выкручиваться и делают свои действия, чтобы с вас любым путем вытащить деньги по полной

(Translated by Google)
I bought a set of summer tires, they wrote that when you buy tires or wheels from them, tire fitting is free, so instead of a free tire fitting, I received an inflated price for tire fitting at 2350 rubles, so there you have it, I recovered for a very long time after this deception, I received an explanation at the reception that not all tires have a free change of tires, although they do not have anything written in the advertisement, it says only when you buy tires or wheels, tire fitting is free and that's it, in general, they are scamming me, they sit there, and the tire fitting itself cost me 1750, I asked, where is the discount, and they told me that 1750 is already with a discount, in general, they are disingenuous with every word, when answering any question, they wriggle out and do their own thing to get money out of you in any way possible

Купили резину 2 шт, в чеке прописано - скидка 40% на шиномонтаж (без всяких звездочек, означающих уточнение условий акции), при звонке в шиномонтаж сказали, что акция только при покупке 4 колес. Решили уточнить сколько будет стоить просто надеть резину на два диска, без снятия/установки на авто, озвучили цену в 700р, хотя при оформлении заказа консультант озвучивал цену 660р за полноценное снятие и установку, уточнив, что просто на диски должно быть дешевле. Тут либо умышленный ввод в заблуждение от самой компании, либо работники сами что-то мутят

(Translated by Google)
We bought two tires. The receipt stated a 40% discount on tire fitting (without any asterisks indicating the terms of the promotion). When we called the tire shop, they said the discount was only valid for the purchase of four wheels. We asked how much it would cost to simply install the tires on two wheels, without removing or installing them on the car. They quoted us 700 rubles, even though when we placed the order, the consultant quoted 660 rubles for full removal and installation, specifying that it should be cheaper just for the wheels. This is either deliberate misleading from the company itself, or the employees are up to something.

Магазин отличный, резину уже не первый раз покупаю, шиномонтаж худший в городе. Заменить резину так и не получилось. Спросили где покупал диски, узнав что не у них, даже не смотря на них сказали что кривые и будут "подбивать" намекая что с претензиями по шиномонтажке лучше даже не приезжать.
Запись на 11-30, в назначенное время бокс был занят, в 11-35 забрали новые шины и диски без вентелей. Заехал только в 11-45, пока ждал когда выедет предыдущая машина колеса, ничего не спрашивая, забортировали, поставили свои вентили и потребовали за них доплату, на мою просьбу установить мои, с датчиками давления отказали, мотивируя тем что это будет платно и вообще "им не когда, у них на 11,50 следующая машина". "Управляющий" проблему решить даже не пытался. По итогу попросили забрать колеса и освободить помещение. Такой вот "бесплатный шиномонтаж". Сервис чуть выше ноля, цены в полтора раза выше чем по городу.

(Translated by Google)
The shop is excellent. I've bought tires before, but their tire service is the worst in town. I couldn't get a replacement. They asked where I bought the wheels, and after learning I didn't buy them, they said they were crooked and would try to "fix it," implying that I shouldn't even bother complaining about the tire service.
My appointment was for 11:30, and the garage was busy at the appointed time. They picked up new tires and wheels without valve stems at 11:35. I didn't arrive until 11:45, and while I was waiting for the previous car to come out, they put the tires on without asking any questions, installed their own valve stems, and charged extra for them. When I asked to install mine and pressure sensors, they refused, citing a fee, and generally saying, "They don't have time, their next car is at 11:50." The "manager" didn't even try to solve the problem. In the end, they asked me to take the wheels and vacate the premises. So much for "free tire service." The service is just above zero, prices are one and a half times higher than in the city.

Хотел купить покрышки сайлун 235/40 r18 были по скидке, сделал заказ 4 покрышки в г.Подольск на шинку. Мало того что задержали доставку на 3 дня так еще как поехал забирать оказалось что покрышки всего 2

(Translated by Google)
I wanted to buy 235/40 r18 Sailu tires; they were on sale, so I ordered four tires from a tire shop in Podolsk. Not only was delivery delayed by three days, but when I went to pick them up, I only had two.

Прислали смс что заказ готов, приехали и прождали более часа, в итоге нам сказали что шины не могут найти и их нет. На полпути обратно, снова позвонила менеджер и сказала что шины нашлись. Предложили смехотворную скидку 500р за неудобства. По приезду вручили грязнющие мокрые шины, как будто их специально поваляли в луже. Это был ужасный опыт. Не советую обращаться в эту контору.

(Translated by Google)
They texted us that the order was ready, we arrived and waited over an hour, and were eventually told they couldn't find the tires and that they weren't there. Halfway back, the manager called again and said they had found the tires. They offered a ridiculous 500 ruble discount for the inconvenience. Upon arrival, they handed us dirty, wet tires, as if they'd been deliberately rolled in a puddle. It was a terrible experience. I don't recommend using this company.

Не понятная ситуация хотел купить комплект колёс в наличии было написано что есть 5шт оформил заказ на следующий день менеджер отвечает что колёс нет. Через день захожу на сайте в наличии 3 шт оформляю на 2 колеса заказ на что опять ответ колёс нет я пишу ну может хоть 1 есть ответ нет вообще. Через день на сайте в наличии 2 колеса) оформляю заказ на 1 колесо 2 дня ожидания ответа и в итоге купил 1 колесо. Но и это не все на сайте колеса в наличии но цена уже выше типа с бесплатной доставкой из Ростова.

(Translated by Google)
I was trying to buy a set of wheels. It said there were 5 in stock, but I placed an order the next day, and the manager said there were no wheels. A day later, I went to the website and saw 3 in stock, placed an order for 2 wheels, and was told there were no wheels. I wrote, "Well, maybe at least 1 is available," and was told there were none. A day later, the website said 2 wheels were in stock. I placed an order for 1 wheel, waited 2 days for a response, and ended up buying 1 wheel. Not all the wheels on the website were in stock, but the price was higher, supposedly with free delivery from Rostov.

Менеджеры хамят, разговаривать невозможно.
Делаешь заказ его отменяют, делаешь еще, отменяют. Когда скидка закончится и 10 раз им в чате подтвердишь, что бы везли и не скидывали заказ то возможно доедут….

(Translated by Google)
The managers are rude, it's impossible to talk to them.
You place an order, they cancel it, you place another, they cancel it. Once the discount ends and you confirm with them in chat 10 times to deliver and not cancel the order, maybe they'll make it...

В связи с невозможностью поставить меньше, ставлю одну звезду. Были установлены датчики давления. Связи между датчиками и автомобилем нет и не будет, поскольку отсутствует программное обеспечение. Цена вопроса- 13240 р.

(Translated by Google)
Since it's impossible to give a lower rating, I'm giving it one star. Pressure sensors were installed. There is no and will be no communication between the sensors and the car due to the lack of software. The price was 13,240 rubles.

Шиномонтаж r18 колес стоит 3800 . заманивают скидкой 40 процентов которая в итоге выходит дороже еще если делать в другом месте

(Translated by Google)
Tire fitting for R18 wheels costs 3800 rubles. They're enticing me with a 40 percent discount, which ends up being even more expensive if you do it elsewhere.

Заказал шины на сайте за 5200? записался на шиномонтаж.по приезду шин нет и говорят подъезжайте через 2 дня и цена 6200?. и так всем людям нас там 6 человек было.кидалово конкретное.

(Translated by Google)
I ordered tires online for 5,200? and made an appointment for tire fitting. When they arrived, they didn't have any tires, and they said come back in two days and the price was 6,200?. There were six of us there. It was a total rip-off.

Обманывают по стоимости шиномонтажа. Покупал диски у данной конторы, в подарок шла скидка на шиномонтаж 40%. При покупке посчитали стоимость работ по шиномонтажу 1100. Записался на шиномонтаж. После шиномонтажа цена выросла в районе 2000. В итоге посчитали отдельно без всяких скидок установку датчиков давления и герметик шин перед монтажом. Данные работы в других конторах всегда входят в стоимость шиномонтажа, ибо без установки датчиков шиномонтаж не произвести!!!герметиком тоже всегда во всех конторах промазывают резину. Данная стоимость вышла ещё и без учёта снятия и установки колес на машину. Требовалось лишь произвести монтаж резины на новые диски и отбалансировать. Не рекомендую данную фирму! Либо подписывайте договор перед началом работ, чтобы вас не ждали сюрпризы с работами, которые якобы не входят в шиномонтаж!!!

(Translated by Google)
They're ripping me off with tire fitting costs. I bought wheels from this company and got a 40% discount on tire fitting. When I bought the wheels, they quoted me 1100 rubles for the fitting. I made an appointment. After the fitting, the price went up to around 2000 rubles. They also charged me separately, without any discount, for installing pressure sensors and sealant before mounting. At other companies, these services are always included in the tire fitting price, because without installing the sensors, tire fitting can't be done! Sealant is also always applied to the tires at all companies. This price didn't even include removing and installing the wheels on the car. All that was required was mounting the tires on new wheels and balancing them. I don't recommend this company! Otherwise, sign a contract before starting work to avoid surprises with work that's supposedly not included in the tire fitting!

Ужасное место, заказ был сделан в понедельник утром, звонка менеджера так и не дождалась. Во вторник набрала сама, после 10 мин. ожидания ответил оператор, и сказал что заказ обрабатывается от 1 до 3 дней, на сайте о сроках не указано, а я во времени была ограничена. Решила написать на е - mail своему оператору, на что пришёл ответ в среду в течении дня будет заказ выдан. И вот среда, а заказ до сих пор перемещается. Ужас и кошмар. В итоге 3 дня ожидания, потеря времени.
Купила в другом месте, шиномонтаж был без записей, без скидок - обошёлся дешевле чем у мосавтошина. Через 40 мин. была в дороге.

(Translated by Google)
Terrible place. I placed an order on Monday morning, and the manager never called. I called on Tuesday, and after 10 minutes of waiting, an operator answered and said the order would be processed in 1 to 3 days. The website didn't specify a timeframe, and I was pressed for time. I decided to email my operator, and they responded on Wednesday saying the order would be picked up during the day. And now it's Wednesday, and the order is still being processed. Horrible, horrible. So, three days of waiting, a waste of time.
I bought the tires elsewhere, and they had no appointments or discounts—it was cheaper than Mosavtoshina. I was on the road in 40 minutes.