Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Привезли шины ни того размера. На заявку притензию 3 дня реакции нет

Заказ задержали, на выдаче простоял 15 минут хотя был первый, цена на шины выше чем у конкурентов.

Сотрудничество с вашим магазином оставило крайне негативное впечатление. КОНКРЕТНЫХ сроков доставки никто из менеджеров сообщить не смог, мы организация которая специализируется в с/х, момент точных сроков поставки шин для нас очень важен, ибо от этого зависят многие производственные процессы, а в конечнрм счёте это напрямую влияет на нашу прибыль. И второй момент: цена шин на сайте не соответствует действительности, на первоначальный заказ пришёл отказ, следующий в той же позиции оказался дороже на 30%. В перспективе работа с вами если и будет осуществляться, то исключительно в рамках юридически заверенных договоров, с обязательными штрафными санкциями в рамках законодательства РФ.

Отгрузили в ТК только 02.09. Хотя радостно сообщили что отгрузили 01.09. ТТН прислали только 02.09 поздно вечером. Заказ оплачен 29.08. Оперативность зашкаливает. Доставка ТК КИТ 2дня, реальный срок 3дня, как и в других ТК, не обращайте внимание на лучшую цену и меньший срок, везде обман.

Не проверил цены в других магазинах, по факту купил каждое колесо на 7 т.р. дороже

14 августа 2026 года я забрал заказ (комплект шин Pirelli) и оплатил услугу шиномонтажа со скидкой 40% по адресу: Огородный проезд, 9Ас1. Сумма оплаты — 4 388 рублей (чек прилагаю).

Спустя два дня (16 августа) в переднем левом колесе появились биения, глухой шум и вибрация по кузову.

Я сразу поехал в сервис, где диагностировали: заднее левое колесо было не затянуто и болталось. Все колеса пришлось перетягивать. Стоимость диагностики и перетяжки составила 1 200 рублей (чек прилагаю).

Это прямое нарушение технологии безопасности (момент затяжки — 140 Нм). Такая халатность создала реальную угрозу моей жизни и здоровью, а также других участников движения. При экстренном торможении или резком маневре на скорости колесо могло оторваться.

В соответствии со ст. 4 и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требую:

Вернуть деньги за некачественную услугу шиномонтажа — 4 388 руб.

Компенсировать расходы на устранение последствий (диагностика + перетяжка) — 1 200 руб.

Ужасный шиномантаж навязывают доп услуги заставляют платить за работы уоторые включены в стоимость ! Дешевый цыганский развод! Больше не когда не обратится в вашу компанию

регистрировали ИП Чевергов А И цены дали не оптовые и не хотят перевести на оптовиков

Шиномонтаж не пригодился. Почему я весь день должен ждать доставку, не ужели нельзя согласовать доставку? Кол центр тоже так себе. Водитель нормальный, в остальном сервис говно. Резина разной даты выпуска, по деньгам есть дешевле.

Отказали в шиномонтаже, хотя должен был быть со скидкой. Всем расскажу о таком "прекрасном" сервисе.

Ввели покупателя( меня) в заблуждение. На сайте выбирая шины для легковой машины, указана страна производитель Корея. По факту Китай и цена 20 тыс рублей за комплект Некрасиво и неприятно и дорого.

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Сожалею, что связался с вашей компанией. Запудрили голову со своей акцией на бесплатную доставку. Куча сообщений на электронную почту. Одно упустил, где прописана была стоимость доставки, соответственно, согласился и оплатил. Лучше бы через «Вайлдберриз» заказал, намного дешевле обошлось бы. Не рекомендую тем, кому доставка в регионы нужна, выходит дороже, чем на маркетплейсах.

Компания нечестна. Они потеряли заказ клиента и заявили, что клиент забрал его сам. Они автоматически отменили заказ, а затем оформили его заново, просто потому что цена выросла. Если вы не хотите продавать из-за повышения цены, просто скажите об этом; вам не нужно делать все это и расстраивать меня. Отдел продаж не ответил ни на один из моих отзывов. Они очень безответственны, и я не рекомендую покупать у них.

Доброго дня. Долгое время являюсь Вашим клиентом, заказываю много шин,но в этот раз просто столкнулся с отвратительным подходом. Стандартно оформил заказ, ничего не предвещало беды, заказ поступил на склад самовывоза на Огородный проезд 9с1 и здесь начались приключения. Я приехал его забирать ид подмосковья за 100км, впрочем как и всегда, а заказа не оказалось или приехал неполностью. Мой день был потрачен напрасно. Попросил как то компенсировать ошибку компании, менеджер сказал, что укажет инфо когда привезут мой заказ. Радовался недолго, 17.02.26 заказ приехал, скидку никакую не сделали, резина вся 24 г.в. в общем расстроен, что такой стал подход у компании. Нет борьбы за клиента. Будем заказывать в другом месте. Но у компании есть возможность исправиться, жду обратной связи.

Цена в личном кабинете на один и тот же товар но с разных компьютеров под одним акаунтом разная это первое, второе информация по стоимости отправке груза через транспортные компании не соответствует действительности, поэтому в этот раз я очень огорчен и нсли бы изначально знал о стоимости доставки за ту сумму которую мне выставили, я бы не купил у Вас данный товар!

При выборе резины,нам сообщили после оплаты в течении 3-5 дней приедет в выбранный нами магазин.В итоге резина приехала на 8 день!Мнеджеры всю дорогу как попугаи трвердили после оплаты в течении 3-5 дней приедет,ожидайте.Дождались,забрали .Не рекомендую магазин.

Дорога разбита. В офисе очередь

Как минимум соврали в двух местах , срок доставки увеличился в два раза , и цена доставки увеличилась в два раза . Выбрал данный сайт по причине что у них дишевле , по факту получилось дороже .

Такого наглого обмана не ожидал от этого магазина. Нашел резину дешевле чем тут, но год был 2024, не хотел старую завалявшуюся. Перед заказом на сайте мосавтошина задал вопрос о том какого года резина, на что получил ответ что резина 2025, поэтому несмотря на то что дороже решил купить тут. Получил заказ и оказалось что резина 2024 года, вот вам та же годовалая резина по цене 2025 года))) набрал в службу поддержки говорят ну хотите поменять пишите заявку, ее рассмотрят и вам вернут деньги, предполагаю что это произойдет в середине зимнего сезона, как раз когда цена еще больше поднимется и эти шины в любом случае можно будет продать по той же цене))) а ты покупатель в сезон пойди себе купи эти же еще дороже. Еще большой вопрос как эта валявшаяся непонятно где год резина поведет себя на диске, которую после примерки и проверки на диске сдать кстати тоже уже нельзя обратно. Вобщем связываться с этим магазином больше желания нет. Вроде крупная известная компания и такое свинское отношение к клиентам, может поэтому и крупная….