Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Всем привет.

Заказал 30 сентября
Получил 09 октября

Достоинства:
- Китай ??;
- Новинка, только второй сезон в продаже;
- Ошипованы не в России;
- Для скандинавской зимы;
- Отлично отбалансировались;
- Все покрышки 24 неделя (середина июня) 2025 года.

Недостатки:
- Цена!!! Цена у Мосавтошины тут выше чем где-либо угодно, они их продавали дешевле >1500 за комплект, чем тут ?;
- Нет четкой даты доставки, после покупки отражалось с 8 по 13 октября!!!;
- Срок доставки плавающий, курьер может позвонить в любое время и любой день;
- Отсутствие документов при доставке;
- Отсутствие купона на шиномонтаж или фиксированной скидки на шиномонтаж для регионов присутствия продавца;
- Заказ на ОЗОН не виден в системе Мосавтошины, те оператор или менеджер шиномонтажа его не видит и он не бьется с внутренней системой, те доказать, что Вы клиент невозможно. Как в случае чего осуществлять гарантию ??;
- Менеджер шиномонтажа Мосавтошины не смог идентифицировать и предоставить скидку, которую дали тут через чат - 40%. Пришлось делать шиномонтаж на стороне.

Комментарий:
- Цена так себе ?;
- Доставка слишком долгая;
- Мне попался очень внимательный и ответственный водитель/экспедитор прям 5 из 5 ??????????;
- Товар ??;
- Сервис у Мосавтошины 1 (единица).

Поразило нежелание общения с покупателем, менеджерами по продаже , крайне неудобно, это мне урок навсегда, заказала покрышки, выдача через Деловые линии, списываюсь с ДЛ прошу изменить пункт выдачи, ДЛ мне пишут, мы не можем это сделать сами, только отправитель, пишу отправителю, отвечают, нет не можем изменить пункт выдачи, Озон разрешил только тот, в какой мы и отправили , деньги уже списаны, груз отправлен, ничего изменить нельзя, пришли покрышки, по иронии судьбы, я не правильно заказала размер ( нет претензии к отправителю) обнаружила я это, когда уже забрала ) отправляю назад, за свой счет , опять через Деловые линии, продавец получает груз, и молчит , деньги на карту не поступают. Пишу , в ответ тишина . Пишу в тех поддержку , мне отвечают в течении 5 дней , получите возврат, жду, проходят 5 дней, тишина, пишу продавцу, тихо в ответ, пишу обратно в тех поддержку Озона и только после вторичного обращения , получаю деньги на карту ( в течении 2 недель, с момента получения продавцом товара ) за это время, я разумеется нашла зимние покрышки, без вот этой мышиной возни, практически по этой же цене, плюс бесплатный шиномонтаж. Сказать что возмущена таким отношением? Нет конечно, не понятно, только зачем выходите продавать, если не хотите , не можете , не умеете? Разумеется по сложившейся традиции, ответа не будет.

НИКОМУ НЕ советую эту резину и этого продавца! Обо всем по порядку:

1. Резина полнейшее фуфло!
Не ведитесь на отзывы!! Мало того что эта резина не балансируется нормально, так она ещё и не держит дорогу от слова совсем! Заезжая в не большую кашу на дороге, авто становится не управляемым и машину начинает кидать.

2. Доставка - это просто нечто.
OZON решил, что резину будет доставлять сам магазин. Так вот OZON почему-то передал в магазин контактный телефон, которого вообще не существует в природе! Из-за чего водитель Мосавтошины не мог до меня дозвониться.
Но перед попыткой дозвона до меня, я CAM звонил в мосавтошину с самого утра и подтверждал доставку, просил дать мне телефон водителя, на что был отправлен операторами в (*)!
Далее я получаю инфу, что они перенесли доставку (БЕЗ КАКОГО ЛИБО СОГЛАСОВАНИЯ), вот им просто так удобно!
После я снова обращаюсь в Мосавтошину и прошу ребят НЕ переносить доставку, на что меня снова шлют куда подальше.
Ни один человек из этой «конторы» под названием «Мосавтошина» не приложил никаких усилий для того, чтобы клиент получил товар в назначенный день!

Более того за всё время, НИ ОДНА скотна не
принесла извинения за огромное количество
доставленных неудобств!
Операторы мосавтошины - это боты, в которых нет ни капли человеческого и хоть какой-то малости клиентоориентированности!

Люди, учитесь на чужих ошибках и ничего не заказывайте в этой гнилой организации. Такого свинства я нигде не встречал, тем более в Москве!