Отзывы о Мосавтошине

796 463 条评论

Плохое соотношение цена-качество. О том что доставка стоит в пол цены товара узнал только после оплаты, ожидаю возврата денег.

При заказе обозначили срок , от 1 до 3 дней
Объявились на третий день( уложились)
Обозначили время доставки с 10 до 22
Целый день просидел дома в ожидании с трубкой в руках( так как сказали ,что наберут за 20-30мин)
Так никто и не набрал
😡🤷‍♂️.я не верю, что у менеджера нет контавков доставщика для уточнения время доставки.
Менеджер отписывался стандартными фразами( типо ждите вам наберут. Хотел поставить оценку минус пять, но к сожалению такой нет
Взяли и перенесли на след день
9.42 не смог подойти
9.54 перезвонил( обещали привезти)
Идет только переписка

Вообще не интересует эту контору ничего кроме продаж отправили не те диски 2 из 4х кое как дозвонился отправил для замены им обратно товар получили и пропали операторы сказали в течение 7 дней решат вопрос но сроки вышли а воз и ныне там по телефону ничего толком ответить не могут претензионный отдел с 10 раза ответил что срок решения 20 дней хотя на сайте указано 1-4 короче всем плевать операторы когда устают отвечать на неудобные вопросы просто ложат трубку или говорят внутренний номер человека по нему в принципе невозможно дозвониться замкнутый круг Заказ 5127847 если что

Заказал шины у этой конторы. Задержали доставку на 2 дня. Загрузил диски в машину и поехал к ним. В итоге шины оказались разной даты. Две шины 23 года, одна 22 года и последняя 24 года. Зря потратил время на них. Заказал в другом магазине, пришли все шины одной даты 26 года и шиномонтаж стоил намного дешевле, чем со скидкой в мосавтошине.

Если хотите потратить свое время и нервы то обязательно обращайтесь в мосавтошина. Заказ 5060323, ответчик по почте Тиньков Александр (он же «менеджер» в данной конторе) работает видимо волонтером на безвозмездной основе. Не представляют нужным даже позвонить и сообщить что доставки в оговоренный день не будет. Хотя я звонила и уточняла, мне точно ждать с 10-22.00 доставку??? Да да, ожидайте, сказала мне оператор. Пишу дальше в почту этому персонажу, мне отвечают что обнаружили заводский брак. Далее просто комедия, он мне пишет что свяжется со мной по готовности заказа, звонков не было и следующее письмо приходит просто с информированием о другом дне)) отвечаю что не подтверждала доставку. А он все равно ставит дату и водителю в маршрут добавляют мой заказ, но если у вас мало работы и есть возможность катать заказ впустую, это круто. Водитель оказался нормальным и мы с ним договорились на другой день по доставке. Сегодня к слову мне доставили заказ. Опять же нормальный человек приехал. Что касается данного персонажа, напишу жалобу выше, я ценю свое время в отличии от него.

контора обманщиков. заказал покрышку на скутер. 2июля. по итогу у них инвентаризация до 7июля.7-го подтверждают! что покрышка есть. согласовываем отправку и начинается долгое ожидание. 14июля не выдержав пишу на отказ. и чудным образом оказывается, что они отправили ее в транспортную и возврат будет платным-1760р. ну ладно, тогда, раз уж в транспоитной, то пусть отправляют ко мне. в итоге логисты каким то чудом забрали ее обратно, хотя они с ними созвантвались, чтоб всетаки отправить. далее чтоб отправить все же ко мне, я должен им заплатить энную сумму. как вы догадались-те же 1760р.
таких отзывов в интернете полно и у всех истории как под копирку. на самом сайте такие отзывы оставить нельзя. только о шинах.
не советую данную контору!!!
P/Sвобщем удержали 1800р.шина стоила 4200р.
накладную из ТК ,что скидывали-не пробивается никак.вывод-в ТК они ничего не возили.все на словах...

Конечная контора которая назовет вам год производства покрышки только после предоплаты!!!! Идите лесом с таким отношением к клиентам !!!

Грубый персонал, медленная и некачественная работа. Обманули! Деньги списали, а шины я так и не получил. Обратился за возвратом, сказали, что ничего не могут сделать. Пошёл писать заявление в полицию.

Заказал шины Мишлен за 180 тысяч ,сказали в течении двух дней привезут , прождал 3 дня , на третий день сказали что они будут вечером , логично заберу их только на четвертый день и то не факт При звонке операторы не чего не знают и перекладывают друг на друга ответственности, сказали фура как приедет мы позвоним Так что если вам нужна скорость доставки и отзывчивая служба поддержки то это не про них , но цены у них нормальные , буду дальше оставлять отзывы о них на других сайтах

Настоятельно не рекомендую обращаться в интернет-магазин компании «МосАвтоШина». В ходе взаимодействия с данным магазином я столкнулся с ситуацией, которая демонстрирует низкий уровень организации и качества обслуживания клиентов.

При оформлении заказа на приобретение автомобильных шин через интернет-платформу компании, я произвёл оплату онлайн. В ответ на это я получил уведомление на сайте, в котором сообщалось, что мой заказ был успешно оплачен и будет передан 0.404.2026 в транспортную компанию для доставки. Ожидаемая дата поступления заказа на склад в моём городе была обозначена как 09.04.2026.

Однако, по факту, 09.04.2026 при обращении в транспортную компанию для уточнения статуса моего заказа, я узнал, что ни одна отправка на моё имя не была зарегистрирована. Это свидетельствует о том, что компания «МосАвтоШина» не выполнила свои обязательства по своевременной отправке товара.

После обращения в службу поддержки «МосАвтоШина» мне сообщили, что уточнять о статусе заказа и через несколько минут пришло уведомление что заказ передан в доставку 09.04.2026 с ожидаемой доставкой до Заказчика 15-16.04.2026 ответственный за отправку заказа, Антон Корнилов. В качестве компенсации за просрочку доставки мне предложили вернуть 0,5% от суммы заказа за каждый день задержки. Сумма компенсации составляет 93 рубля 60 копеек и будет возвращена на мою банковскую карту.

Важно отметить, что в соответствии с условиями возврата, я не имею права на полный возврат суммы оплаты, так как это должно было быть сделано не позднее двух дней с момента оплаты.

Этот инцидент подчёркивает необходимость повышенного внимания и осторожности при выборе интернет-магазинов и поставщиков товаров. Компании, такие как «МосАвтоШина», демонстрируют низкий уровень ответственности и несоблюдение прав потребителей.

Я настоятельно рекомендую руководству «МосАвтоШина» обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

06.04.2026 обратился в интернет-магазин https://mosautoshina.ru в г. Москве для приобретения летней резины, уточнил все детали и подтвердил наличие интересующей модели, дважды уточнял наличие, так как была запланирована дальняя поездка и была острая необходимость поменять резину, и это был приоритет при заказе. Сформировал заказ именно на том складе, где подтвердили наличие 5 единиц, оформил заказ 7 апреля 2026 в 01:05 на юридическое лицо (заказ 4607332), поступило уведомление о резерве и направлен счёт для оплаты. Платёж завели в тот же день, оплата по банку прошла 7 апреля 2026 в 01:05, и так как напрямую имею дело с банковскими платежами, оплата должна поступить до 10 утра (+/- в зависимости от банка), и планировал 7-го вечером переобуться. И тут посыпались нюансы, о которых умолчали при оформлении заказа:

Оплату подтвердили только вечером в 20:10 (неоднократно обращался в магазин с уточнением, почему не меняется статус оплаты; в ответ слышал, что направят запрос в бухгалтерию, и с ответом никто не возвращался), учитывая, что в каждом банке есть интеграция с 1С и выписка выгружается каждые 15 минут.

Всплыл нюанс о том, что проданная мне резина из наличия на складе (ул. Угрешская, д. 2, стр. 16) будет выдана спустя 3 рабочих дня после подтверждения магазином оплаты. Вероятно, по этой причине и затягивали с подтверждением оплаты, увеличивая срок отгрузки до 4 рабочих дней.

Особое впечатление произвела оператор Ольга, разговаривающая тоном, как будто ей все должны, и на вопрос, почему нет обратной связи об оплате, убеждала меня, что оплата у них поступает один раз в день, что меня откровенно смущало, зная всю подноготную и понимая, что оплата к ним давно поступила.

Был закреплён менеджер Сорокина Надежда, до которого я так и не смог дозвониться, пытаясь выяснить, что происходит и в чём загвоздка. Могу сказать больше: было полное впечатление, что она не существует, так как при звонке с набором добавочного номера не было переадресации.

Из вышесказанного сделал вывод и горько пожалел, что обратился в этот магазин. На сайте широкий ассортимент, но, вероятно, в наличии ничего нет, умышленно увеличивают сроки отгрузки товара, продаваемого из наличия со склада. Или мне не повезло, или это отработанная схема, но в магазин я обращаться больше не стану и уж точно не буду рекомендовать.

Делают вроде хорошо, быстро и очень не дешево но косячно, ощущение будто специально чтобы потом еще денег стрясти. Нашли вареный и кривой диск (по сверке не могут выпрямить), поставили кривой вперед, а сказали что назад, вдобавок сняли пружинку с колпачка чтобы я подумал: кривой - вот и отлетел на ходу, а вареное колесо начало спускать, хотя не спускало. И вот я типа приеду с претензией о том что оно спускает, а там скажут что оно вареное и плати сам, гарантия на такое не идет. Мне теперь его ремонтировать то ли по сварке, то ли по специальной косорукости монтажа и менять с задним, и колпачек подходящий найдешь! А еще накачали почти по 3 бара, я в а*у*.

Всегда покупал шины тут, но в последний раз надели мне шины на диски, которые мне не подошли по ширине. Еле выехал с бокса - проехал 2 метра. В возврате отказали - типа шины б/у. Ужасное отношение к постоянным клиентам - больше к вам ни ногой. Буду обращаться к более лояльным конторам

14.01.2026 мной был оформлен заказ на приобретение зимних шин с услугой шиномонтажа (бортировки) на сайте компании.
Номер заказа: 4225181.

В процессе выполнения работ сотрудниками компании была предложена дополнительная платная услуга по правке дисков. После согласия на выполнение данной услуги правка дисков осуществлялась не на специализированном оборудовании (станке), а путем механического воздействия с использованием молотка. В результате таких действий один из кованых дисков получил повреждение — диск лопнул.

Для оформления претензии сотрудники направили меня в службу поддержки через сайт, указав, что решение подобных вопросов осуществляется исключительно через онлайн-обращение.

Обращение в службу поддержки было направлено мной 20.01.2026.
Согласно информации на сайте компании, срок рассмотрения обращений составляет 3–4 рабочих дня. На момент подачи настоящей жалобы ответ по существу обращения не предоставлен. С момента направления обращения прошло значительное время (почти один месяц), я регулярно оставляю жалобы на сайте и прозваниваюсь по указанным телефонам, все мои запросы со стороны компании игнорируютс

Медленная и некачественная работа.

Шарашкина контора, месяц не возвращают деньги на запросы в отдел бухгалтерии и отдела поддержки было направлено 5-10 обращений, несколько звонков в колл центр, от одного «чудо сотрудника» к другому футболят, чека о возврате не могут предоставить с 12 декабря, на возврат заявление подано в конце ноября, 2ой месяц пошел, эти гении, ни денег не возвращают, шина у них давно в магазине лежит.

заказ: 4049108

Медленная и некачественная работа, непрофессиональные мастера. заказал шины! неделю прождал так и не отправили!

Сайт для записи на шиномонтаж и цены на покрышки - хорошо, сделано удобно.
Но Два раза сюда ездил , больше не буду.
Отломали заглушку в пороге мерседес когда домкратили машину , сделали вид что не заметили и просто швырнули её в грязную лужу. Машины белая заглушка тоже белого цвета, соответственно сразу видно что дыра в пороге. Заметил вообще случайно , когда через час заехал на мойку помыть машину после шиномонтажа. Заехал обратно, спрашиваю кто сломал, все стоят молчат никто не признаётся. Смотрю в лужу которая находится рядом с местом где делали работы по моей машине. Валяется моя заглушка. Я просто в шоке с такого отношения. За свои деньги покупал новую и красил в цвет кузова. Больше туда не ездил. Потом уже в моём сервисе меняли мне колеса вновь. С Мосавтошины с такой дурью закрутили болты на дисках, что пришлось использовать специальный длинный ключ чтобы дать больший рычаг для откручивания болтов на каждом колесе. Короче сюда если ездить то как с мастером то повезёт то не повезёт. Ребята работают просто на поток и на зарабатыввание денег. Территория где находится эта организация так же максимально убитая, можно бампера там все оставить после прохождения ям

Приобрёл в этом чудо магазине шины Pirelli Ice Zero FR 3 265/45 R21 за 106 600р. 20.11.25 по полной розничной стоимости. Требуют оплату 100% заказа 17.11.25, выясняется из наличия нет, ждать от 3 до 5 дней, а может и дольше) Пока ждал, поддержка разные люди ничего не знают, одни говорят одно другие другое, третьтьи заказ вам отменят потому что на цыфровых остатках 1шт. в наличии. Приехали за 3 дня. Приехал забирать шины, выдали шины и накладную, на ресепшене уточнил как быть с расширенной гарантией Pirelli??? Регистрируете чек на сайте Pirelli, и обращайтесь к любому офф. диллеру. А где чек? Чек вам прийдёт электронный на почту, в итоге ничего не пришло, на сайте Мосавтошина нужно запрашивать документы об оплате и там можно скачать) Случился гарантийный случай, разрубал на Ленинградке колесо, зарегистрировал чек на сайте Pirelli, гарантия активировна, номер и pin код выдан. Еду к ближайшему диллеру Колесо.ру, даю Номер, Pin от расширенной гарантии, оставляю колесо. На утро звонок, Pirelli вам анулировали гарантию так как вы приобрели не у официального диллера. Мосавтошина не является дилером Pirelli. Обращаюсь в МосАшину, создают заявку в претензионный отдел, ждите.... Выходит на связь по почте Ирина Данкевич и занимается отписками что такого вам никто не мог сказать, вы лукавите, никто вам гараню не давал и ничего вам возмещать по гарантии не будем. По телефону категорически отказываются связываться. Больше покупать здесь ничего не буду, уж советовать точно. Отзыв подробный оставлен уберечь будуших покупателей от проблем. Вы клиент пока не оплатили, далее всё устроено так чтобы вы сдулись и недобились своего права.

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.