Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

контора обманщиков. заказал покрышку на скутер. 2июля. по итогу у них инвентаризация до 7июля.7-го подтверждают! что покрышка есть. согласовываем отправку и начинается долгое ожидание. 14июля не выдержав пишу на отказ. и чудным образом оказывается, что они отправили ее в транспортную и возврат будет платным-1760р. ну ладно, тогда, раз уж в транспоитной, то пусть отправляют ко мне. в итоге логисты каким то чудом забрали ее обратно, хотя они с ними созвантвались, чтоб всетаки отправить. далее чтоб отправить все же ко мне, я должен им заплатить энную сумму. как вы догадались-те же 1760р.
таких отзывов в интернете полно и у всех истории как под копирку. на самом сайте такие отзывы оставить нельзя. только о шинах.
не советую данную контору!!!
P/Sвобщем удержали 1800р.шина стоила 4200р.
накладную из ТК ,что скидывали-не пробивается никак.вывод-в ТК они ничего не возили.все на словах...

06.04.2026 обратился в интернет-магазин https://mosautoshina.ru в г. Москве для приобретения летней резины, уточнил все детали и подтвердил наличие интересующей модели, дважды уточнял наличие, так как была запланирована дальняя поездка и была острая необходимость поменять резину, и это был приоритет при заказе. Сформировал заказ именно на том складе, где подтвердили наличие 5 единиц, оформил заказ 7 апреля 2026 в 01:05 на юридическое лицо (заказ 4607332), поступило уведомление о резерве и направлен счёт для оплаты. Платёж завели в тот же день, оплата по банку прошла 7 апреля 2026 в 01:05, и так как напрямую имею дело с банковскими платежами, оплата должна поступить до 10 утра (+/- в зависимости от банка), и планировал 7-го вечером переобуться. И тут посыпались нюансы, о которых умолчали при оформлении заказа:

Оплату подтвердили только вечером в 20:10 (неоднократно обращался в магазин с уточнением, почему не меняется статус оплаты; в ответ слышал, что направят запрос в бухгалтерию, и с ответом никто не возвращался), учитывая, что в каждом банке есть интеграция с 1С и выписка выгружается каждые 15 минут.

Всплыл нюанс о том, что проданная мне резина из наличия на складе (ул. Угрешская, д. 2, стр. 16) будет выдана спустя 3 рабочих дня после подтверждения магазином оплаты. Вероятно, по этой причине и затягивали с подтверждением оплаты, увеличивая срок отгрузки до 4 рабочих дней.

Особое впечатление произвела оператор Ольга, разговаривающая тоном, как будто ей все должны, и на вопрос, почему нет обратной связи об оплате, убеждала меня, что оплата у них поступает один раз в день, что меня откровенно смущало, зная всю подноготную и понимая, что оплата к ним давно поступила.

Был закреплён менеджер Сорокина Надежда, до которого я так и не смог дозвониться, пытаясь выяснить, что происходит и в чём загвоздка. Могу сказать больше: было полное впечатление, что она не существует, так как при звонке с набором добавочного номера не было переадресации.

Из вышесказанного сделал вывод и горько пожалел, что обратился в этот магазин. На сайте широкий ассортимент, но, вероятно, в наличии ничего нет, умышленно увеличивают сроки отгрузки товара, продаваемого из наличия со склада. Или мне не повезло, или это отработанная схема, но в магазин я обращаться больше не стану и уж точно не буду рекомендовать.

Предварительно позвонил в компанию . Менеджер девушка ответила, что в Наоми на складе в достаточном количестве. Сразу выставили счет и я оплатил.
Через день в чате пишут извините, количество данного товара не подтвердилось. Заберите какие то другие шины.
В общем обманули, взяли деньги за несуществующий товар.

Заказал резину в вашем магазине.
10.09.24 было уведомление, что заказ готов к самовывозу, я в этот же день записался на шиномонтаж на 14.09.24. Однако когда приехал по адресу: Подольск, Быковская 11, оказалось, что мой заказ отправлен 12.09.2024 по адресу: Москва, Огородный проезд 9ас1. Дозвониться до менеджера не возможно, только на горячую линию, где вопросы не решают. В переписке с менеджером, вопрос тоже не решают.

Давно уже не встречал подобную логистику, вернее, ее отсутствие. Оплатил заказ 14-го. Получил сообщение, что 18-го он будет доставлен в ТК (5 дней, Карл!!!), на почту придет ТТН. Дождался 18-го (причем так и не понял, зачем я ждал 5 дней - 14-го он был на складе), позвонил: заказ отправили, скоро получите ТТН. 19-го тишина. Позвонил: заказ отправили, сегодня получите ТТН. 20-го тишина. 21-го приходит сообщение, что заказ сдан в ТК, придет 28-го. В итоге 14 дней доставка с даты оплаты, такого не помню с 90-х. Я бы подождал и больше, но две недели без машины из-за бардака в Колхозавтошине - это проблема. Зачем надо было врать три дня? Больше ни ногой.

несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!