Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Плохое соотношение цена-качество. О том что доставка стоит в пол цены товара узнал только после оплаты, ожидаю возврата денег.

Заказал шины у этой конторы. Задержали доставку на 2 дня. Загрузил диски в машину и поехал к ним. В итоге шины оказались разной даты. Две шины 23 года, одна 22 года и последняя 24 года. Зря потратил время на них. Заказал в другом магазине, пришли все шины одной даты 26 года и шиномонтаж стоил намного дешевле, чем со скидкой в мосавтошине.

Заказал шины Мишлен за 180 тысяч ,сказали в течении двух дней привезут , прождал 3 дня , на третий день сказали что они будут вечером , логично заберу их только на четвертый день и то не факт При звонке операторы не чего не знают и перекладывают друг на друга ответственности, сказали фура как приедет мы позвоним Так что если вам нужна скорость доставки и отзывчивая служба поддержки то это не про них , но цены у них нормальные , буду дальше оставлять отзывы о них на других сайтах

Делают вроде хорошо, быстро и очень не дешево но косячно, ощущение будто специально чтобы потом еще денег стрясти. Нашли вареный и кривой диск (по сверке не могут выпрямить), поставили кривой вперед, а сказали что назад, вдобавок сняли пружинку с колпачка чтобы я подумал: кривой - вот и отлетел на ходу, а вареное колесо начало спускать, хотя не спускало. И вот я типа приеду с претензией о том что оно спускает, а там скажут что оно вареное и плати сам, гарантия на такое не идет. Мне теперь его ремонтировать то ли по сварке, то ли по специальной косорукости монтажа и менять с задним, и колпачек подходящий найдешь! А еще накачали почти по 3 бара, я в а*у*.

Сайт для записи на шиномонтаж и цены на покрышки - хорошо, сделано удобно.
Но Два раза сюда ездил , больше не буду.
Отломали заглушку в пороге мерседес когда домкратили машину , сделали вид что не заметили и просто швырнули её в грязную лужу. Машины белая заглушка тоже белого цвета, соответственно сразу видно что дыра в пороге. Заметил вообще случайно , когда через час заехал на мойку помыть машину после шиномонтажа. Заехал обратно, спрашиваю кто сломал, все стоят молчат никто не признаётся. Смотрю в лужу которая находится рядом с местом где делали работы по моей машине. Валяется моя заглушка. Я просто в шоке с такого отношения. За свои деньги покупал новую и красил в цвет кузова. Больше туда не ездил. Потом уже в моём сервисе меняли мне колеса вновь. С Мосавтошины с такой дурью закрутили болты на дисках, что пришлось использовать специальный длинный ключ чтобы дать больший рычаг для откручивания болтов на каждом колесе. Короче сюда если ездить то как с мастером то повезёт то не повезёт. Ребята работают просто на поток и на зарабатыввание денег. Территория где находится эта организация так же максимально убитая, можно бампера там все оставить после прохождения ям

Отвратительный сервис. Купил дорогие шины R21 за 106 600р. Воспользовался акцией по установке шин в подарок. Такого отвратительного шиномантажа ещё не встречал. По порядку: 1.Сняв летние шины сразу подлетел сотрудник -Смотрите у вас протектор заканчивается, сколько вы на ней отъездили?! Сообщил что знаю состояние и в чём вопрос? Подозреваю на дурака хотели чтоб я отказался забирать шины, чтоб они продали их на Авито так как протектор ещё есть. Цена б/у шины Continental примерно 10 000р.
2. Все колёса кривые нужно ровнять, причём определили это на глаз на балансировочном станке, а не на том который ровняет с центровочной иглой))) Потом выяснилось 1 из 4 критично приложив монтировку к вращающемуся диску))) Спрашиваю сколько выровнять 1 диск? Тишина.... Ещё задаю вопрос.... не дождавшись ответа говорю видел на входе прайс 5 800 правка 1 диска. Машет головой, да. То есть планировали укатать на правку 4-ёх колёс за 22 400р.))) Отказался. 3. Вам медной смазкой смазывать посадочное место колеса? Говорю а что это не входит в шиномонтаж? Не входит) Который стоит 8100р. по прайсу! Так же отказался.
4. На двух колёсах вес по грузам доходил до 70грамм, прошу провернуть покрышку для уменьшения веса грузов. Отказались, сославшись на то что это доп. работы и такой вес в норме.))) 5. Попросил не затягивать шуроповёртом колёса, а протянуть динамометрическим ключём 120Нм, тут невопрос сделали, но последнее колесо начал устанавливать другой мастер пневмопистолетом, в моменте пресекли, но он начачал нервничать что не нужно учить закручивать его гайки, пытаясь продемонстрировать с какой лёгкостью она выкрутится, но выкрутилась с трудом)))
6. Накачали колёса 2.4 Атм, спрашиваю почему у меня никто не спросил сколько нужно? А правильно 2.1Атм. Перепроверили на шильдике двери и поправили на 2.1Атм. На потоке люди уезжают с неверным давлением. Бесплатный шиномонтаж по акции это же не значит что нужно делать халтурно и разводить на доп. работы. Вообщем последний раз я покупаю у вас шины, рекомендавать уж точно не буду. К шинам вопросов нет, только к шиномонтажу. Мне такой шиномонтаж по акции не нужен. Прийдётся платить и переделывать в другом месте.

НЕ ведитесь на низкие цены, раньше да, сейчас живут за счет обмана! Заявляют низкую укну доставки, оговаривается все по телефону даже, в итоге доставка дороже на 2000!!!писала претензию
Проделали мозги с отписками, пришлите номер заказа , неделя ответ , номер чека неделя ответ, фото с доставки нелеля ответ!!! В итоге ответ идите взвештвать колеса т с претензией к доставке‼️ когда была на доставке отказаться это оплата обратно, и там сказали что они так делают для заманухи коментов ! Тк в кит все на оф сайте прописано вес обьем, да и мы берем не впервые ту у нас тои машины и мы их постоянные клиенты и нас так кинули, так что думайте связываться ли с ниим

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Добрый день. В августе 2025 года наша организация приобрела в интернет-магазине Мосавтошина.ру г. Москва шины Bridgеstone Alenza 001 100Y RF – 4 шт. Отвезли шины на балансировку, в результате было обнаружено что ВСЕ 4 шины пришли не качественные. После предъявления претензии отправили Поставщику на проверку. Мосавтошина проверили, составили Акт проверки и отправили шины нам обратно, утверждая, что они качественные. Повторно отправили на балансировку шины и опять та же история. 3 шины мы установили на машину, они были более или менее, но 1 шина имеет сильное биение. Данную шину вообще нельзя ставить на машину, т.к. могут быть необратимые последствия. Мосавтошина утверждает, что продала шину хорошего качества, но даже на видео видно какое колесо. Будьте внимательны, покупая шины у данного Поставщика, шины не дешевые, 1 колесо можно просто выкинуть, а это 40000 руб.

Вроде бы большая компания а ведут себя как маленькие дети, доставку шин задержали на несколько дней но это полбеды, фактически до покупки обманывают вас акцией бесплатные доставки по России на самом деле этой акции не существует никто бесплатную доставку вам делать не собирается считаю что компания своим обманом нарушала мои права как потребителя обращаться никому никогда в этой жизни сюда рекомендую есть куча магазинов в которых можно приобрести автошины

Если у вас сжатые сроки на то чтобы вам отправили колеса побыстрей то это не ваш вариант, к сожалению только после оплаты сказали что отправляют в течении 5 дней а по факту на 6 день она только попала в транспортную компанию хоть просил чтоб как нибудь посодействовали в быстроте доставки до транспортной, за счет этих их косяков в магазинах «КОЛЕСА ДАРОМ» «ШИНТОП»выходят дешевле да и в доставке быстрее.

Заказывал диски. Редкостная ерунда(компания), товар доставляли неделю, обратной связи с покупателем нет, переписка только через е-мейл, Ватсапп/телеграмм ещё век не настал. Если не из Москвы акции их задрипанные не действуют. На какие либо плюшки для клиентов не идут (бесплатная доставка дисков например). Больше покупать не буду и не советую другим.

Доброго времени суток. Хочу описать свою историю с целью предупредить вас – потребителей, от ошибки подобной моей, и быть бдительнее к продавцу «МОСАВТОШИНА».
Итак, решил я приобрести 22 марта летние шины Sailun Atrezzo ZSR SUV 275\45\ R21, как раз перед сезоном. По совету товарищей, которые сказали, что шины Sailun и Triangle из Китайский самые хорошие, сомнений не было, нужно брать. Проведя мониторинг выявил, что взять в моем регионе дороже на 3 тыс. за колесо, нежели привезти из Москвы. Выбор пал на МОСАВТОШИНА. Огромный выбор, служба поддержки и низкая цена и статистика по звездам отзывов не плохая (забегая вперед, нужно было читать негативку ). Доставили за 10 дней, считаю оперативно, вопросов нет. Осмотрев колеса на терминале, сразу поехал на шиномонтаж. У нас есть ребята, которые занимаются покраской и реставрацией дисков, у них чуть ли не у единственных стоит шиномонтажный станок HUNTER 2 (запомните этот факт).
Обул шины, все отлично отбалансировалось, шиномонтажник сказал, что мне повезло, шины ровные. Я радостный, что не попал в статистику поехал испытывать шины на дорогах, где можно ездить быстро. Через 10 минут я был на трассе, но какого было мое удивление, бьет руль и по кузову, что за дорога… не может быть, чтобы баланс ушел, ведь я лично контролировал процесс.
Поездив еще 30 минут, набрал в шинный центр, рассказал ситуацию… Вот я приезал к ним снова, снимаем колеса, крутим, и что же мы видим, они кривые. Колеса визуально болтаем, 2 шины из 4х в ужасном состоянии. Стоит отметить, что первый балансир делали после того как дали нагрузку 600 кг на станке. Вывод следующий, шины под нагрузкой ведут себя неадекватно, отбалансировать невозможно, после повторной балансировки шина так же себя ведет.
У станка HUNTER 2 есть возможность выявить не соответствие шин норме, отклонения. Эти данные я зафиксировал и написал в службу поддержки. Тут начинается самое интересное. Во первых дней 5 я выходил на людей кто реально может повлиять на процесс рассмотрения брака! Позвонить им невозможно, все идет через почту. Менеджер, нужно отдать должное, принял притензию и сказал, чтобы я отправил шины к ним, за ИХ счет (респект). По сути все 4 шины ГО*НО полное, но я решил отправить 2, самые неадекватно себя ведущие. Менеджеру передал всю информацию, фото и видео фиксацию, статистику компьютерной диагностики станком, вообщем у него вопросов не было, было отмечено, что информации достаточно. Конец апреля, я отправил шины и тут, началось томное ожидание.
21 июня !!!! мне пришло сообщение, о том, что проверку провели (2 месяца !) и шины соответствуют ГОСТ 52900-2007, проверка проводилась на откалиброванном станке HUNTER.
На мой запрос предоставить мне видео и фото материал ответили добрым МОЛЧАНИЕМ. Заключение написали и поставили свою печать (своего юр. Лица). На вопрос, нагружали ли они шины до момента диагностики ответили молчанием. Удалось поговорить с отвественным лицом спустя 4 дня мучений переписки, на что был четкий ответ – шины в порядке, заключение об этом говорит, шины Вам отправили, до свидания.
Исходя из вышеизложенного считаю своим долгом предупредить потребителей, чтобы четко понимали какие могут быть последствия от данной организации! Скорее всего шанс подобных ситуаций минимален, но так же как и мне, может «ПОВЕЗТИ» любому !!!
Результатом отмечу, шины держат дорогу не плохо, немного шумные. Но тот факт, что такой большой процент брака, я бы не стал рисковать более никогда ! По статистике шанс нарваться на брак большой на шинах радиусом от 20, меньший радиус дает низкий процент брака!
Отдельный «респект» МОСАВТОШИНА, бездарная оценка товара, отписка для галочки!

Заказывали всесезонные шины Taurus Light Trak 101, как указано на сайте, шины оказались по факту летними. Сотрудники Мосавтошина отказались проверять сезонность, не разбираются в маркировке, по телефону долго уточняли профиль, который на самих шинах не указан (195r14c), и на вопросы отвечают, что ничего не знают. Пока неделю ожидали выдачи заказа, зимние шины по доступным ценам разобрали. То, что шины предназначены для лета, выяснили после оплаты. Интернет-магазин отказался возвращать денежные средства, т. к. у водителя при себе не было паспорта.

Просто гнилое место. С точки зрения о внимании к покупателю.
Раньше такого тут не было.
Было всё чётко.
Сейчас видимо кто-то перекупил бизнес и всё пошло в дыру...
По цене на шины всё соответствовало
Ждал вместо 4х дней 1 месяц
Ни кто не контролирует заказ смс - кой, пока сам не позвонишь.
Менеджер молодой человек ничего не соображает за стойкой. Лишь бы в тюхать. Оговорённое время не соответствует времени на которое было оговорено.
В шиномонтаже ребята вроде толковые.
Но навязывают не нужные дополнительные услуги
С этим были проблемы при оплате у стойки.
Поругавшись всё же снизили цену. Остался не доволен

Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Бегите отсюда!!!! ЭТО УЖАС!!! Не ведитесь на ценник! Ваши нервы стоят дороже.
Доставка долгая, цены неточные, персонал(менеджер) некомпетентен, 2 диска из четырёх пришли с браком.

29.10.2019 Заказал у этих ребят покрышки китайского бренда, у них. Ну думаю, подожду 3-4 дня, сэкономлю. Заказ был оплачен так же 29 октября. в течении двух последующих дней никакой информации о заказе я так и не получил, приходили только запоздалые просьбы оплатить счет, который был уже оплачен.На третий день,то есть 30.10 я задал вопрос по заказу аж по трем источникам связи с компанией,но либо не получил ответа,либо он был невнятный.На электронную почту менеджер мне так и не ответил,по вацап мне сказали,что не отвечают за заказы, просьба перезвонить на сайте привела к 4м!!!! звонкам мне с последующим сбросом (не знаю в чем причина).При звонке им на горячую линию ждать пришлось долго и я тупо сбросил. 1.11.19 мне все таки перезвонил мой менеджер и начал объяснять, что из-за высокой загруженности и НЕДОЗВОНА!!!МНЕ (звонили один раз, трубку взять не смог, больше не перезванивали, пока сам на следующий день на них не вышел),в следствии чего мой заказ будет отправлен во вторник 5.11.19!!! Оплата 29.10 отправка 5.11 при условии, что на сайте сказано ,что доставка до транспортной компании составляет 1-3 дня!На мою просьбу компенсировать это недоразумение с их стороны скидкой или бесплатной доставкой мне ответили отказом и сказали, что мне перезвонят с отдела.Через два часа перезвонил человек и начал рассказывать те же басни, что и менеджер. Комон ребята, я свои обязательства перед вами выполнил, я все оплатил и заполнил данные, а вы свои НЕТ. Так вот человек ИЗ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ предложил мне сделать возврат или все тот же вторник 05.11, о скидке или бесплатной доставке не может быть и речи говорит. На мои слова о том, что я оставлю отрицательные отзывы везде, где смогу, он ответил ,что это УГРОЗА и он отменяет заказ....УГРОЗА КАРЛ!!!! Короче трубку он бросил и заказ они отменили. Судите сами ребята!