Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Заказал шины у этой конторы. Задержали доставку на 2 дня. Загрузил диски в машину и поехал к ним. В итоге шины оказались разной даты. Две шины 23 года, одна 22 года и последняя 24 года. Зря потратил время на них. Заказал в другом магазине, пришли все шины одной даты 26 года и шиномонтаж стоил намного дешевле, чем со скидкой в мосавтошине.

Настоятельно не рекомендую обращаться в интернет-магазин компании «МосАвтоШина». В ходе взаимодействия с данным магазином я столкнулся с ситуацией, которая демонстрирует низкий уровень организации и качества обслуживания клиентов.

При оформлении заказа на приобретение автомобильных шин через интернет-платформу компании, я произвёл оплату онлайн. В ответ на это я получил уведомление на сайте, в котором сообщалось, что мой заказ был успешно оплачен и будет передан 0.404.2026 в транспортную компанию для доставки. Ожидаемая дата поступления заказа на склад в моём городе была обозначена как 09.04.2026.

Однако, по факту, 09.04.2026 при обращении в транспортную компанию для уточнения статуса моего заказа, я узнал, что ни одна отправка на моё имя не была зарегистрирована. Это свидетельствует о том, что компания «МосАвтоШина» не выполнила свои обязательства по своевременной отправке товара.

После обращения в службу поддержки «МосАвтоШина» мне сообщили, что уточнять о статусе заказа и через несколько минут пришло уведомление что заказ передан в доставку 09.04.2026 с ожидаемой доставкой до Заказчика 15-16.04.2026 ответственный за отправку заказа, Антон Корнилов. В качестве компенсации за просрочку доставки мне предложили вернуть 0,5% от суммы заказа за каждый день задержки. Сумма компенсации составляет 93 рубля 60 копеек и будет возвращена на мою банковскую карту.

Важно отметить, что в соответствии с условиями возврата, я не имею права на полный возврат суммы оплаты, так как это должно было быть сделано не позднее двух дней с момента оплаты.

Этот инцидент подчёркивает необходимость повышенного внимания и осторожности при выборе интернет-магазинов и поставщиков товаров. Компании, такие как «МосАвтоШина», демонстрируют низкий уровень ответственности и несоблюдение прав потребителей.

Я настоятельно рекомендую руководству «МосАвтоШина» обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Делают вроде хорошо, быстро и очень не дешево но косячно, ощущение будто специально чтобы потом еще денег стрясти. Нашли вареный и кривой диск (по сверке не могут выпрямить), поставили кривой вперед, а сказали что назад, вдобавок сняли пружинку с колпачка чтобы я подумал: кривой - вот и отлетел на ходу, а вареное колесо начало спускать, хотя не спускало. И вот я типа приеду с претензией о том что оно спускает, а там скажут что оно вареное и плати сам, гарантия на такое не идет. Мне теперь его ремонтировать то ли по сварке, то ли по специальной косорукости монтажа и менять с задним, и колпачек подходящий найдешь! А еще накачали почти по 3 бара, я в а*у*.

Сделал заказ 3958488, обещали отправить товар вовремя, с менеджером связаться не возможно, поскольку смысла в добавочном номере нет, который дают при присвоении менеджера. Менеджер Тиньков в чате отвечал редко, а на телефон отвечают люди на аутсорсе, которые ничего не знают и не меняют. После отказа от заказа, на следующий день мне пришло уведомление, что товар отгружен. В данный момент вымогают деньги типо за доставку, хотя груз так никуда и не уехал. В общем компашка вымогателей, менеджеры которой не имеют прямой связи с покупателем. Только через внутренний чат и то со временем реакции раз в час. Зопп не читали, а если читали то плюют на это и шантажируют не возвратом денег. Особенно наглядно выглядит отмена заказа, с последующией отправкой в ТК. Сначало отмена, потом доставка и вымогательство денег за ТК

Вроде бы большая компания а ведут себя как маленькие дети, доставку шин задержали на несколько дней но это полбеды, фактически до покупки обманывают вас акцией бесплатные доставки по России на самом деле этой акции не существует никто бесплатную доставку вам делать не собирается считаю что компания своим обманом нарушала мои права как потребителя обращаться никому никогда в этой жизни сюда рекомендую есть куча магазинов в которых можно приобрести автошины

Если у вас сжатые сроки на то чтобы вам отправили колеса побыстрей то это не ваш вариант, к сожалению только после оплаты сказали что отправляют в течении 5 дней а по факту на 6 день она только попала в транспортную компанию хоть просил чтоб как нибудь посодействовали в быстроте доставки до транспортной, за счет этих их косяков в магазинах «КОЛЕСА ДАРОМ» «ШИНТОП»выходят дешевле да и в доставке быстрее.

Доброго времени суток. Хочу описать свою историю с целью предупредить вас – потребителей, от ошибки подобной моей, и быть бдительнее к продавцу «МОСАВТОШИНА».
Итак, решил я приобрести 22 марта летние шины Sailun Atrezzo ZSR SUV 275\45\ R21, как раз перед сезоном. По совету товарищей, которые сказали, что шины Sailun и Triangle из Китайский самые хорошие, сомнений не было, нужно брать. Проведя мониторинг выявил, что взять в моем регионе дороже на 3 тыс. за колесо, нежели привезти из Москвы. Выбор пал на МОСАВТОШИНА. Огромный выбор, служба поддержки и низкая цена и статистика по звездам отзывов не плохая (забегая вперед, нужно было читать негативку ). Доставили за 10 дней, считаю оперативно, вопросов нет. Осмотрев колеса на терминале, сразу поехал на шиномонтаж. У нас есть ребята, которые занимаются покраской и реставрацией дисков, у них чуть ли не у единственных стоит шиномонтажный станок HUNTER 2 (запомните этот факт).
Обул шины, все отлично отбалансировалось, шиномонтажник сказал, что мне повезло, шины ровные. Я радостный, что не попал в статистику поехал испытывать шины на дорогах, где можно ездить быстро. Через 10 минут я был на трассе, но какого было мое удивление, бьет руль и по кузову, что за дорога… не может быть, чтобы баланс ушел, ведь я лично контролировал процесс.
Поездив еще 30 минут, набрал в шинный центр, рассказал ситуацию… Вот я приезал к ним снова, снимаем колеса, крутим, и что же мы видим, они кривые. Колеса визуально болтаем, 2 шины из 4х в ужасном состоянии. Стоит отметить, что первый балансир делали после того как дали нагрузку 600 кг на станке. Вывод следующий, шины под нагрузкой ведут себя неадекватно, отбалансировать невозможно, после повторной балансировки шина так же себя ведет.
У станка HUNTER 2 есть возможность выявить не соответствие шин норме, отклонения. Эти данные я зафиксировал и написал в службу поддержки. Тут начинается самое интересное. Во первых дней 5 я выходил на людей кто реально может повлиять на процесс рассмотрения брака! Позвонить им невозможно, все идет через почту. Менеджер, нужно отдать должное, принял притензию и сказал, чтобы я отправил шины к ним, за ИХ счет (респект). По сути все 4 шины ГО*НО полное, но я решил отправить 2, самые неадекватно себя ведущие. Менеджеру передал всю информацию, фото и видео фиксацию, статистику компьютерной диагностики станком, вообщем у него вопросов не было, было отмечено, что информации достаточно. Конец апреля, я отправил шины и тут, началось томное ожидание.
21 июня !!!! мне пришло сообщение, о том, что проверку провели (2 месяца !) и шины соответствуют ГОСТ 52900-2007, проверка проводилась на откалиброванном станке HUNTER.
На мой запрос предоставить мне видео и фото материал ответили добрым МОЛЧАНИЕМ. Заключение написали и поставили свою печать (своего юр. Лица). На вопрос, нагружали ли они шины до момента диагностики ответили молчанием. Удалось поговорить с отвественным лицом спустя 4 дня мучений переписки, на что был четкий ответ – шины в порядке, заключение об этом говорит, шины Вам отправили, до свидания.
Исходя из вышеизложенного считаю своим долгом предупредить потребителей, чтобы четко понимали какие могут быть последствия от данной организации! Скорее всего шанс подобных ситуаций минимален, но так же как и мне, может «ПОВЕЗТИ» любому !!!
Результатом отмечу, шины держат дорогу не плохо, немного шумные. Но тот факт, что такой большой процент брака, я бы не стал рисковать более никогда ! По статистике шанс нарваться на брак большой на шинах радиусом от 20, меньший радиус дает низкий процент брака!
Отдельный «респект» МОСАВТОШИНА, бездарная оценка товара, отписка для галочки!

Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!

Отвратительное обслуживание! Только в этом магазине нашли ближайшие к нам остатки - 2 шины. Приятная девушка менеджер Василиса Рунова ответила на вопросы - забронировала шины. И тут понеслись ляпы. Заявленный заказ звонка с сайта у нас ни разу не сработал. При попытке переговорить с менеджером - другие менеджеры отвечали - мы Василисе напишем в комментарии к заказу. Кое-как выяснил почему мы не можем оплатить заказ. Дальше было веселее - 15 сентября сделали заказ, 19 сентября смогли оплатить, а потом 3-х дневное молчание и ладно бы выходные - нет будни. Послала гневное письмо 22 сентября - очухались и !!! выслали шины за пол дня. Опять же после пинков прислали номер накладной пересыла через транспортную компанию. Не объяснили причину задержки и только после тыкания в ситуацию, как наделавшего делов кота в каки, менеджер Эдуард Казаков позвонил и извинился, попытавшись чем-то прикрыться мало вменяемым. Одновременно заказывали так же 2 шины в Шинбург - так с Екатеринбурга в Нижний Новгород заказ пришёл за 3 дня вместе с оформлением, а с Самары от Мосавтошины мы ждали 11 дней. И хваленный контроль нахождения шин только переписка на сайте.