Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Записывались на шиномонтаж к определенному времени,подъехали заранее. В итоге прождали более часа. Персонал хамит в ответ на разумные притензии о задержке. Переобувают около часа:1 бокс,1 работник которому не очень хочется работать. Если хотите бездарно потратить свое время-вам точно сюда

Купил шины в данной конторе. Доставили быстро. Когда поехал делать шиномонтаж на балансировочно станке стало видно что все четыре колеса с сильным биением и очень плохо балансируются. Думал может поезжу, прикотаютя. Вышел на трассу после 80км/с вибрация. Через+-500 км опять на балансировку, без изменений (грузов куча колеса бьют). Написал на сайте что это скорее всего брак, говорят приезжает. Приехал, надели мои шины на свои проверенные диски и конечно колеса бьют только грузов поменьше. В итоге мастер говорит колеса конечно кривые но по ГОСТу проходят и браком они их признать не могут. И остался я с новыми кривыми колесами а старые 12 летние с дури выкинул хотя на них и вибрации не было и балансировались отлично(
Вот и покупай в большой конторе и надейся на гарантию)

Оформился за 10 минут. Далее сказали ждать пока принесут покрышки, чтобы сделать шиномонтаж.
Склад находится в метрах 70 от шиномонтажки. Ждал доставки 4 покрышек ЧАС. Перед этим несколько раз обращался на ресепшен, что ничего не происходит - меня вежливо отправляли погулять еще.
Через час двое сотрудников прикатили мои покрышки на тележке и началась работа. Ребята сделали все оперативно, тут претензий нет. 2 колеса даже правильно забортировали. А вот с оставшимися не срослось.
Суммарно с очередями на оформление потратил на это дело почти 2 часа. Если есть вариант воспользоваться другим шиномонтажом - рекомендую!

Потерянного времени жаль. Советую внимательно проверять резину перед тем как забрать.
После оформления заказа ожидал звонок от «персонального» менеджера на следующий день, чего так и не случилось. По прошествию 4 дней получил долгожданное уведомление о готовности.
По прибытию замученные жарой девушки ресепшена оформили заказ и приняли оплату. В зоне выдачи сотрудник получив документы кивнул в сторону двери, определив что мои колеса там!
При ближайшем рассмотрение резины (26 к за баллон) обнаружилось что шины имеют разны рисунок протектора, год выпуска, страну изготовления, и разновидности модели. Объяснить ситуацию в салоне не смогли, но деньги вернули быстро.
Хорошо что заметил на месте, а не на шиномонтаже, так времени потерял бы еще больше.

Решил приобрести шины как юр лицо, позвонил (понедельник утром) сказал надо срочно (сегодня вечером), счет дали очень быстро, оплатил сразу и как деньги ушли отправил им на почту (платежку).
Звонил весь день, каждый час, у каждого менеджера своя версия (надо подождать), в конечном итоге когда машина уже поехала на получение, менеджер сказал «сегодня не будет отгрузки…»
Поддержка топовая!!!
Лучше бы поехал за нал взял на рынке, время и деньги бы сэкономил…

26.06.2026г. в 17:45 забирали комплект шин с последующей установкой
(шиномонтаж). На следующий день, 27.06. образовался стук в левом переднем колесе. Стук становился все сильнее и сильнее. Внешних дефектов никаких не было. Подумал на подвеску. Заехал в сервис. Оказалось, что колесо еле-еле затянуто. И все остальные колеса также были затянуты очень слабо. Протянули, стук прекратился. Хорошо, что вовремя, сразу заехал на ближайший сервис, иначе колесо бы отвалилось. Как следует проверяйте работу шиномонтажников, делают непрофессионально. Лучше там им не пользоваться.

Ужасный сервис. Отдел продаж обещает оперативную доставку. Далее два раза доставка переносится и растягивается на 6 дней. Поскольку шины не покупаются впрок, а когда они реально нужны оперативно, такая дезинформация очень расстраивает.
Фактически информация на сайте не соответствует действительности.

Все таки Авторусь лучше в разы.

Кто и чем занимается в этой компании не понятно, именно на ул. Угрешская. За что им платят зарплату, не понятно. Работать не хотят от слова совсем. Можно потрать от двух до пяти часов чтобы сдать или получить груз. Как они ещё выживают в условиях рыночной конкуренции не понятно. Есть другие их склады где оперативно работают, но здесь..........

Отзыв про шиномонтаж:
Если честно, я в шоке. Это худший шиномонтаж, где я был за 15 лет. Диски не помыли и не почистили от грязи внутри (а это тоже вес, который после мойки изменится и они начнут бить). Дальше катали диск (крашеный) по бетонному полу без резины!!! Колеса накачали с разницей давления в 0.4 атмосферы от 2.2 до 2.6, хотя смотрели на двери какое должно быть (2.4). Потом уже увидел, что на один диск насрали грузиков вместо того, чтобы провернуть резину (не раз так делали в других местах). Ах да, еще в один датчик закрутили не родной ниппель (или так сильно), что теперь колесо невозможно накачать, т.к. внутренняя часть в глубине!
Это шок, больше ни ногой.
Странно, что сами просили оставить отзыв, но на него никак не отреагировали, как будто так и должно быть.
UPD: Через некоторое время в другой шинке выяснил, что на литой диск не наклеили грузик, а наколотили, как на штамп. Плюс разница в весах была до 25 грамм.

Про сам пункт выдачи ничего плохого не скажу, быстро, можно осмотреть (до оплаты), вежливо и культурно.

На днях (11.04.) меняли резину, выкатили счёт, рассказали, что цены поднялись, при этом забыли сказать, что положена скидка 40%, это при том, что покупали у них резину, и есть договор на хранение. А теперь внимание, самое интересное, когда написали на поддержку, вместо того, что бы сделать пересчёт, написали - вы сами виноваты, не сказали, что положена скидка! Уровень клиентского сервиса граничит между мелким жульничеством и никчёмными ценностями, причём как кассира так и руководства, которое посчитало, что сами виноваты. А ребята, на шиномонтаже красавцы, меняют быстро/качественно.

Добрый день, ШИНОМОНТАЖ , я не знаю откуда такие отзывы, был на данном объекте 2 раза, и оба негативно, первый раз не стал оставлять отзыв, думаю может не так все плохо, ну тут накипело, был на шиномонтаже 11.04.2026, за две недели записался через сайт на 16.05, сумма 1600, снял денег, отложил, приехал в 15.50, в итоге заехал в 17.25, как и в прошлый раз разница в записи, ну минимум 1 час, так что не думайте, если есть запись, то заедете вовремя, там всем неинтересно, в какое ты время записан и когда записывался, оставил автомобиль, пошел на рецепшн, возьму кофейку, оплачиваю кофе, нажимаю приготовить, а ТАМ СТАКАНОВ НЕТ, кофе льётся в урну, где взять стакан, никто не отвечает, пришлось бегать искать, они валялись на входе, пришлось выдрать из пакета и поставить, в итоге 50% капучино успел налить, далее поменяли колеса, на рецепшне, оплатите, с Вас 2300, не стал ругаться, смотрю 1800 шиномонтаж, 500 помывка колес, ну Вы бы хоть спросили, мне это нужно? А самое главное, что из начальных 1600 сумма вырастет на 700 рублей, никто не спрашивает, делают по умолчанию, ни спасибо, ни пожалуйста, да вообще зачем ты сюда приехал, пытался оплатить заранее, ответ-оплата после выполненных работ, теперь понятно, почему, БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ,вопрос даже не в деньгах, а в отношении, на сайте все красиво, а в итоге один негатив, после первого раза ничего не поменялось, для себя данное место ЗАКРЫЛ НАВСЕГДА.

Пробил колесо. Резина оказалась не очень распространённая. Заказал в данной организации. Выбрал транспортную компанию с самой быстрой доставкой. В итоге отправили со склада через 3 дня, доставка выпала на праздники. Неделя без машины.

Оформил заказ № 4303336 от 04.02.2026.
Дата доставки стаяла на 07.02.2026. В этот день менеджер написал в чат, что «Поступление ожидается в течение дня. Как товар поступит в магазин, пришлем сообщение о готовности заказа». Просидел весь день в ожидании. Потратил субботу. Смс не пришло, в чате больше никто не отвечал мне.
Только 09.02.2026 ответил менеджер, что «Ориентировочная дата поступления: 11-12 февраля».
11 февраля мне подтвердили в чате «Заказ готов к самовывозу».
14 февраля в субботу приехал забирать шину на адрес Мытищи, шоссе Волковское, c32.
И оказалось, что моего товара нет. У моей шины индекс скорости Т (это до 190 км/ч), а мне сказали, что у них есть только Q (до 160 км/ч).
Уехал ни с чем из магазина. Только очередная суббота потрачена. И еще бензин потратил на поездку в Мытищи.
Уже позже мне написал менеджер: «Здравствуйте. Уточнили на ближайших и дальних складах, у нас в наличии только 86Q, к сожалению, 86T по факту нет. Простите за доставленные неудобства».
Мосавтошина проявила неадекватность на всех этапах. Ведь можно было 7 февраля позвонить и сказать, что не успеваете в срок? Ведь можно было перед тем, как писать, чтоб я приезжал за товаром 11 февраля, посмотреть, что вы вообще привезли в пункт выдачи? У них что там вообще на складах происходит? Зачем сначала мурыжить покупателя обещаниями привезти, а потом еще пытаться втюхать не тот товар?
До сих пор на сайте у них ложная информация. Там в наличии есть модель Т (которой нет ни на одном складе , по словам менеджера), зато на сайте нет в наличии Q (а их мне были готовы даже две продать).
И при этом продавец кроме «извините, до свидания» не предложил ничего для урегулирования конфликтной ситуации. Это я уже спросил, готовы ли они мне сделать скидку? На что мне поступило такое смешное жалкое предложение, что на этом для меня Мосавтошина умерла.

Так получилось , что произошла непредвиденная ситуация с действующей резиной и мне нужно было оперативно найти замену на 4 колеса. Оперативно , это ни более 3х дней.
Я обратилась , по указанному номеру , выбрала с оператором себе шины, предварительно обсудив срок доставки , сказали не более 4х дней!
Я оформила заказ , и срок перемещения составил 10-12 дней!
Зачем вы вводите покупателей в заблуждение !!??? Зная реальные сроки , я бы купила резину в другом месте.

Второй раз заказываю резину с данного сайта
Первый раз все сложилось хорошо и быстро
Но второй заказ это нечто
Сначала доставку перенесли на сутки а это был очень важный фактор что бы заказ приехала к нам точно в срок
При звонке менеджеру (Тиньков Александр) телефон вечно был занят и дозвониться к нему невозможно что бы как то решить проблему и возможно самому доехать и забрать заказ
За 4 часа попыток дозвониться и попытаться решить ситуацию все попытки были провальными кроме того что мне перезвонят не было ни какой конкретики
В общем компания не может нормально настроить свою логистику что бы клиент получал заказ в срок
Компания не идет на какие либо компромисы в решении проблем с доставкой
Будте осторожнее если вам нужна доставка
Заказ может доехать до вас а может перенестись на неопределенное время

Все отзывы тут накрученные!
НИКОГДА! НИКОГДА! Тут не покупайте!!!
Хотите приобрести себе проблем то пожалуйста!
*** чистые!
Общался с менеджером (оказывается их там сотня)
Попросил ещё плюсом шиномонтаж! Он сказал что оплачивайте счет и он оперативно в течении часа запишет вас на шиномонтаж!
Оплатил счет! И всё)))) понеслась! Звоню и говорю я оплатил час назад счет, мне бы скорее на шиномонтаж) Он: нет шиномонтаж только по записи в определенный день этого где-то в течении недели! Злости нет предела!!! Ладно отдайте мне резину! Нет))) платежи проводятся в течении трех рабочих дней! Яяяяяя!!!!! Верните деньги!? Да) в течении трех рабочих дней!

Будьте внимательны, эти господа врут по срокам доставки на своем сайте. Думал сначала заказать через маркет, но там сроки около 2 недель, на сайте же сроки 5-7 дней. Перезвонил, уточнил почему такая разница в сроках, объяснили, что действительно с сайта заказ придет быстрее. По факту же оказалось, что никакой разницы нет, шины отправили только через неделю после оплаты заказа, и это только доставка до транспортной компании. Они еще и ТК ехать будут неделю. В итоге машина из Уссурийска в Екб доехала быстрее на автовозе, чем эти "слоупоки" шины доставили.

Мало того, что доставку задержали на неделю, ещё и вместо 4 колёс привезли 3. Всем на все пофиг. Даже не извинились. Не советую эту компанию

Отвратительнейшая организация!! Все через одно место! Говорят одно по телефону, по факту другое! Звонил для подбора резины, спросил сколько стоит доставка по Москве и как оперативно смогут доставить, - сказали доставка по Москве бесплатна, за приделы МУАД 1 ₽/1 км., есть все в наличии и если сегодня оплатим - завтра все доставят!
Приходит счет на оплату с доставкой в 500 ₽, звоню выяснить (может ошиблись), нет уже по телефону говорят, что доставка платная… ладно, 500 ₽ не такие большие деньги, все оплатил, еще раз выясняю на счет даты доставки, точно ли будет завтра - все подтверждают! На следующий день звоню узнать во сколько будет доставка, мне говорят что через 7 дней!! Вообщем если не хотите геморроя и нервотрепки лучше воспользуйтесь другими компаниями!

При заказе автошин на заказ,менеджером было озвучено 2 дня доставки.После подтверждения менеджером был выставлен и мною оплачен счет на 100% предоплату.На следующий день,перезвонил другой оператор и сказал что срок ожидания не 2 а до 17 дней. Возврат денег по заявлению,которое еще прислали на почту до 10 дней.По итогу без шин и без денег,что бы купить оперативно в другом месте.Делайте выводы.