Отзывы о Мосавтошине

779 995 条评论

По приезду с Чеховского района, где за ранее планировали время и забрать готовый заказ, но по не понятным причинам 2 единицы не было на складе, хотя СМС оповещение было что весь заказ готов. Теперь пришлось перезаказывать и снова планировать другой день.

Учитывая, что теряли оплаченные диски, и весь заказ длился более месяца, а весь материалы были у Вас на складе. А также, что не смогли открутить две гайки на переднем колесе! Шиномонтаж сделан только на задние колеса. Можно было предварительно пролить спец жидкостью.
Мы находимся в 100 метрах от вашего Шиномонтажа, через дорогу. Какая уж тут оценка. Ждем сверку по оплате и сделанным работам .

Добрый день, мою резину увезли, хотя звонила, предупреждала менеджера о записи на шиномонтаж. Разочарование. Пришлось купить то, что было на складе,
Ситуацию вытянули шиномонтажники, работают быстро, весело, слажено.

Одну оценку сложно поставить)
Цена - 3 из 5, после того как я забрал колеса - нашел дешевле на 7000 в другом месте, где и заказал на второй автомобиль.
Доставка - 3 из 5, очень долгая и самое главное - неинформативная.
Шиномомнтаж – 5 из 5, все отлично, быстро аккуратно, приемлемо по цене (за счет скидки за покупку колес).
Место нахождение базы – 0 из 5, ужаснейшая грунтовая дорога, по которой невозможно ехать, ямы, лужи и т.д. Машина была вся в грязи по самую крышу.
ТОЛЬКО из-за места расположения вряд ли вернусь или кому-то посоветую.

Логистика все напутала, резины не оказалось на складе пришлось ехать на огородникова, и терять еще несклько часов, опять не смогли прошить датчик давления, который заменили сломав оригинал. Вообщем убийство времени. Спасло ситуацию отношение администраторов на местах, которые созвонились и сделали возможным смену в принципе.

Здравствуйте. По приходу шин пришло уведомление записался на ш м . По приезду в шинный центр меня встретила милая девушка , которая любезно проводила меня на склад отреагировав на мою просьбу посмотреть шины . Ребята на складе услужливые выкатили шины я их принял . Деньги в кассу занёс . Отработав по системе kpi более 5 лет привык к хорошему сервису . Сотрудник шиномонтаж отличился - удивила его реакция на просьбу поменять вентиля для закачки воздуха , он сказал что они у нас очень плохие и рвутся постоянно , попросил почистить ступицы и обработать из смазкой сказал что расходников у нас давно нет - кончились. Попросил пакеты они у него платные даже для людей которые купили шины но возможно так заплатил . Вообщем работает так за процент но совершенно не продаёт доп услуги за которые клиент готов заплатить . Ш м в целом сделан качественно на утро ничего не спустило . Желаю ему развития и повышения квалификации . Всей сети спасибо . Честная цена нормальное качество .

Добрый день ! Ну начнём по порядку. У меня личные машины с 2003 года. ЗИЛ Бычёк , Форд , Фиат Дукато, и сейчас теперь Газ Соболь NN , для которого купил у вас зимнию резину и решил у нас ещё поменять . Где толь не менял резину, ребята сами достанут поменяют и обратно у берут. Здесь спрашивают Где резина, я говорю в машине, говорят доставай мы не обязаны её доставать. Я говорю а ни чего что я у вас её купил и она должна быть уже у вас , На что мне ответили не надо было забрать!!! А кто чего сказал!! После получения накладной на резину сказали в кассу, потом на склад, на складе спросили где машина выкатели на пандус я её и забрал. Это было номер 1. Теперь номер 2. Сняли колёса , стали их разбортировать, на улице дождь, грязь, поэтому пока доехал до Огородного проезда д9 диск естественно стали грязные. На мой вопрос почему вы не помыли колёса мне ответили, а затем нет ни какой разницы , Это что Такое!!! Пока я не настоял и мастер не засунул их в автоматическую мойку, правда колёса после мойки выглядели как и до мойки!!! Да потом наверное старший сказал, перебортируем потом по-моему ???. Теперь номер 3. Дошла очередь до оплаты!! Я когда к вам записывался на шиномонтаж, данные по вашему запросу в водил!! Какая машина, шины, время, мне выдало 3.300 рублей , предварительно, я думал это без скидки в 30% которая стояла у меня ,при покупке комплекта резины!!! А мне на счетали 5.300 со скидкой!!! 5.100 без скидки!!! Ребята, что за Надувалово!! Вы что простое посчитать не можете??? Безобразный сервис с обманом !!!

Была записана на шиномонтаж на 14.00, заехала в бокс в 14.45:((((, забрала машину в 16.05

Приехал к назначенному времени, но пришлось ждать, не могли отпустить предыдущую машину. В этом плане без претензий, понимаю, бывает.
Результат:Приобретенную резину установили на мои привезенные диски. Не смогли открутить мои колёса, сказали, что перетянута секретка. Хотя колеса закручивал мастер в сервисе у которого я всегда обслуживаю авто и подобных проблем ранее не было. Да, все бывает в первый раз. НО! Сначала открутили обычные гайки, а только потом стали насиловать секретку, когда давление на нее увеличивается.
Итог: я катаю в машине колеса, попал на секретку с гайками и ещё пока не знаю во сколько обойдётся мне снять мои секретки.
На шиномонтаж больше не приеду, максимум самовывоз

После подтверждения заказа хранение 5 дней, я приехал, оплатил, но машина могла приехать через 8 дней, от даты заказа, а потом оказалось что 4 дня оплаченный товар не может у вас на складе полежать, мне сказали идти со складом договариваться))), пришлось возвращать товар получать деньги и т.д я не вижу проблем похранить 5 дней оплаченный товар.

Проводя бесплатный шиномонтаж, (полученный к слову, в виду, того, что я ранее уже приезжал за шинами, провел на складе 1,5 часа и оказалось, что произешел пересорт) шиномонтажники обратили мое внимание, на то, что нужная правка двух дисков. По цене сориентировали, что это будет стоить 3500 рублей за диск, мотивируя это тем, что это сложная и длительная работа с дисками 19 диаметра. Трудная правка 2-х литых дисков заняла 2-3 минуты (сходил оплатил, вернулся, все было сделано). Диски были куплены вместе с новым автомобилем 4 месяца назад. Пробег на них 4000 км. У меня большие сомнения на счет того, проводилась ли правка и её целесообразности, а так же адекватности стоимости произведенных работ. Сложилось стойкое ощущение, что шиномонтажники просто меня развели.

После оформления заказа,связывался с оператором для уточнения, оператор не заинтересован и некомпетентен в вопросах данной сферы услуг .
Далее связывался с менеджером для уточнения когда можно забрать или сделать полный шиномонтаж, ожидал хоть с мужчиной решить вопрос смогут ли решить все вопросы ( подобрать болты , подойдут ли диски ) на что в целом был один ответ на месте вам подскажут,но увы и там не смогли помочь .
Болтов для дисков неокозало ,раскупили
Пакеты пришлось самому спрашивать есть ли в продаже
В сервисе ребятам вообще без разни что к чему
Диски не подойдут , можете не брать
Далее попросил все таки собрать диски+ шины в комплект ,пока выяснял какие какие мне нужны болты ,ребята шиномонтажа все упоковали обратно ,оказалось неуслышали
Все таки пришлось попросить ещё раз, всё же собрать в комплект , забрал все с собой для поиска подходящего и компетентного сервиса для решения проблем
Как итог , в крупной компании плевать на клиента

Отвратительно. Получили извещение о наличии на складе заказа-по факту не оказалось. По другому заказу не выполнили шиномонтаж

Резина нормальная. Зашел в главный зал. Отправили в кассу, из кассы на склад, на скдаде выдали резину, сказали иди на шиномонтаж( я на складе говорю так мне сказали вы отвезете . После этого только взял телегу и повез) Зашел на шиномонтаж. Сказал у меня запись. Отправили на склад опять за бумажкой. Пришел обратно, говорю запись у меня,девушка говорит иди к мастеру он даст бумажку,иду к мастеру он говорит как я дам бумажку если ничего еще не сделал. Пару раз еще между ними походил, приняли. На одном колесе была балансировка -50. Налепили 10 грузиков по 5 грамм.( диски литые открытые, все видно) неужели нельзя было хотябы по 10 или 20. На второе колесо тянул тянул резину, пока я не сказал что на диске защитное кольцо стоит. 2 колеса сдедал. Ушел. Пришел другой доделал. Вот такая история. На все бы еще можно забить. Но 10 белых грузиков на черном диске перебор

Был возврат диска из-за дефекта!!! За тем приехал через неделю, забрал диски и на шиномонтаже вообще сервиса ноль!!! Колёса не вытащили из багажника и старые в пакеты которые я купил не положили!! Всё делал сам, в общем качество как в сельской шиномонтажке!

Оплатил заказ онлайн,резина- Viatti Bosco 215/55/17,летняя.Приехал с Гражданки на Рабочую улицу и увидел новые (трёхгодовалые) покрышки выпуска 2017 г. с вмятиной на одной из них и непонятным белым пятном на другой,остальные две были в норме.На просьбу заменить, услышал отказ по причине отсутствия такого типоразмера в наличии.Забрал заказ и там же воспользовался услугой шиномонтажа,также оплаченной заранее.Уехал с неприятным осадком,потому как отказался бы от покупки,но в планы не входило искать по-новой резину и тратить своё время на это.Дальнейшее желание взаимодействовать с этим магазином отсутствует.Зимнюю резину намерен искать в другом месте.

Начало работ было обещающе хорошим. По моей просьбе показали покрышки на складе, после освобождения поста загнал машину.
Мастера резво взялись за работу. Но я заметил, что после демонтажа старых покрышек, снимают с дисков не только оставшиеся грузики, но и вентили с ниппелями и вставляют новые. У меня блестящие диски и вентили были блестящие с никелированными насадками.Не предупредив меня, как клиента, что они будут ставить обычные резиновые чёрные, мастера быстренько смонтировали 2 колеса. Когда я обратил их внимание на то, что у меня стояли никелированные, я получил ответ - у нас обязательно меняют все вентили на новые, это входит в комплекс услуг, а за никелированные нужно доплачивать. Почему перед началом работ менеджеры не согласовывают с клиентом, что нужно менять кроме покрышек, мне не понятно. и мастера видят, что стояли никелированные вентили и при этом не согласовывают с клиентом, какие ставить??? Я сказал, что готов доплатить за никель, но 2 колеса были смонтированы, я потребовал на все колёса поставить такие же вентили, как были. При этом где мои старые вентили? Мне их не вернули, а послали порыться в помойке и отыскать там свои!!??
В общем со скандалом я заставил проставить, такие же как и были, но при выставлении счёта мне дополнительно вписали повторный монтаж 2 колёс??? Разве я должен оплачивать разгильдяйство работников???
Когда я отказался платить за двойную работу, был опять скандал с разборками, в конце концов менеджер сделал скидку и я оплатил только часть повторного монтажа 2-х колёс.
Очень не доволен работой менеджеров и рабочих шиномонтажа!!!
Клиента надо ценить, и если меняешь детали не на такие, как у него были, согласовывать замену!!!
Иначе чувствуется развод на деньги!!!
За 30 лет эксплуатации автомобилей, первый раз получил такое негативное чувство!!!

Обещали прокатать диск, менеджер отдельно уточняла этот вопрос отправил в определенный шинный центр. Приехал сообщил, что необходимо прокатать диск мастер дал странный ответ в мою сторону как клиента ( а чем я буду греть пальцем он же тогда лопнет) я считаю это не проблема клиента. По замене заменили быстро. Ещё у меня была просьба, чтоб шины были 2019 года и опять враньё приехал шины 2018 г. Хранят шины на складе без дисков лёжа это не допустимо.

Здравствуйте,
1. Очень сложно вас найти по этому адресу, никаких вывесок, только один флаг, который еле видно.
2. Шины так же покупал у вас. Подошёл к стойке, оплатил, и все... Молодой человек который принимал оплату не удосужился сообщить, что мол подойдите к этому молодому человеку и сообщите, что вам нужен шиномонтаж, он просто забрал деньки и все. Пришлось самому все распрашивать.
Подошёл к другому сотруднику, сообщил что я по записи. На что он мне ответил, что у нас запарка и я не знаю когда будет время на ваш шиномонтаж. Т.е. шины продали, а шиномонтаж ждите, когда будет время, хотя я записывался и у меня было четыре время записи. Если бы меня предупредили, что возможно нужно будет подождать, то я бы распланировал свое время по другому, а так мне нужно было уже уезжать после шиномонтаж.
3. Поиск резины, отдельная тема. Подошёл к другому сотруднику на выдачи товара, он забрал мою накладную и пропал! После чего я его увидел уже работающим с другим клиентом, они кстати и ему долго искали диски, в итоге надели но не те, бардак.
4. Качество работы, мойка дисков отвратительная, я видел как их доставили из моечной машины, но они были все грязные, как будто ИК просто протёрли влажной тряпкой и размещали всю грязь. Проведите чистку своих моечных машин.
5. Радует только одно, это 50% скидка на шиномонтаж, но собственно вы и отработали на 50%, больше за такую работу и качество я платить не готов. В следующий раз к вам уже не поеду, в Москве полно фирм занимающихся шиномонтажом.

Заплатил за шины, сказали ехать на шиномонтаж, который находится с обратной стороны здания, заехать нужно в зеленые ворота промзоны. Ок. Поехал. Простоял минут 15 у закрытых ворот, пока грузчик везущий шины со склада через дорогу, молча не подошёл и не открыл ворота. Заехал. Подъехал к боксу. Зашёл в него. Сидит мужик без опознавательных знаков, уткнулся в телефон. Здороваюсь. Молчит. Подхожу ближе, здороваюсь ещё раз, он отводит взгляд от телефона на меня, молчит. Я объяснил зачем явился, тот говорит: заезжай и далее залипает в телефон. Мои нервы начали сдавать. Спрашиваю: куда? Тот отвечает уткнувшись в телефон: сюда. Я возмущённо: куда, сюда. И переспрашиваю: вы будете колеса бортировать? Говорит: да. Тут я психанул, упомянул девушку легкого поведения, спросил: так почему мне нужно выпрашивать монтаж? Тот оживился, накинул фирменную футболку и с горем пополам приступил. Спрашивал какое должно быть давление, походу качал на глаз, выехав из бокса, загорелся индикатор спущенного колеса. Подкачал сам. Собственно некоторые продавщицы в магазине, по улице Московской в Краснодаре ушли недалёко от шиномонтажника. Уровень сельпо присутствует. Заказ: заказывал шины, которые были на складе в Краснодаре(думал наличие на складе решает), в конце концов ждал 6 дней!!!