Отзывы о Мосавтошине

779 995 条评论

При детальном осмотре дома: У двух шин 4 цифры — неделя и год выпуска в шифре DOT отсутствуют. При осмотре всех полученных шин до шиномонтажа на всех шинах эти цифры присутствовали.

С порога создалось впечатление, что я здесь кому-то что-то должен.
Встретили культурно, но с подтекстом "чтож вам всем тут надо то сегодня?"
Шиномонтаж... повредили окраску дисков у болтов. Про балансировку. Отругали что приехал переобуваться на такой большой размер и зачем я вообще их купил.(не правда странно, слышать такое в магазине по продаже и замене шин?)
По-факту утвердили что балансировка бесполезна и они пытались. Мне так не показалось т.к. шины стояли метками у нипелей.(значит никто их не пробовал проворачивать, с целью лучшего баланса)
На мой вопрос на кассе, могу ли я приехать позже(колёса разомнутся, притрутся)и отбаалансировать колёса, получил ответ:"да, запишитесь, оплатите и сделаем"(сделаем что? Что не доделали сейчас? Опять взяв оплату?)
Как потом оказалось, прикручивать колёса тоже оказались на шару...берегите своих клиентов, кто-то же может и не заметить.
Не стал ругаться, ведь и скидка на шиномонтаж была предоставлена.
Через несколько дней скачек на разбалансированных колёсах, я заехал в шиномонтаж у дома, где мне всё сделали за 2500 руб. Масса грузов составляла от 30 до 70 грамм. Там же я и узнал, сто колёсные гайки были закручены слабо, т.к. работали на скорость, а не на качество. Закрутили гайковёртом по кругу, а не крестом, что привело к неровной установке диска. Обтянули гайки динаметрическим ключом при мне и это хорошо...но какой момент выставлен на ключе? И да, там человек постарался сделать свою работу хорошо.
В общем, не доволен я сервисом.

Я не первый год за рулём автомобиля и повидал много сервисов. И знаю что такое резина для джипов, но я никогда не сталкивался с ситуацией, когда отпускали автомобиль с не отбалансированными колёсами. Не любитель писать всяческие клубы, но тут прям недоволен.

Шины нормальные. Пришли через две недели. Партия одна. Новые. 04 26
Качество на шиномонтаже просто шок!
Работают полуёбки. Худший шиномонтаж на всёх местах, где я был. Цены, даже после скидки обалдеть. Предлагают помыть диски, но по факту, как они были так и остаются, только мокрые и за это берут 500р.
Если ты записан, то не факт, что ты будешь вовремя обслужен в назначеное время. Я так и не понял, кто там, что решает. Или менеджер или лысое ЧМО на тех.постах по факту.
Меняли мне колёса целый час, только из-за того, что я не пропустил без очереди какую-то тёлку.
Но, это ещё не всё. После этого мою машину обслуживали через 1.10. Перекачали колёса и сломали все четыре проставки которые стояли на дисках. Полные. Конченные. Мудаки.
Не кому не рекомендую шиномонтаж на Волковском шоссе в Мытищах. Гандоны. Особенно! Толстый, лысый презерватив на посту тех.посту!
Я думаю, что начальство примет к сведениям данный инцидент! Спасибо!

Здравствуйте.
Для объективности оценки качества обслуживания нехватает пунктов.
Шины стоимость 66000 руб. заказывал с шиномонтажем.
По поводу шиномонтажа отдельная история. Дело было в январе, кроме меня из клиентов небыло никого, это к вопросу о занятости персонала. Попросил сделать качественно, а конкретно отклеив все заводские этикетки и складские наклейки, найти идеальный баланс, предложил оплатить эти дополнительные работы. Итог заводские этикетки и складские наклейки не удалили, навешали гирлянду грузиков, попытался объяснить что это не правильно, ответили что это "гаражное мнение", что потом когда-нибудь что-то там притрется и нужно будет перебалансировать и отправили с миром. Уехал с неприятным осадком и большими сомнениями к балансировке колес. В апреле поехал на сертифицированную станцию на ТО и за одно поменять зимние колеса на купленные летние. Так как были сомнения по балансировке, попросил мастера крутануть колеса на станке, и все мои сомнения подтвердились, на всех четырех колесах был дисбаланс от 20 до 35 грамм, что отражено в имеющемся у меня документе, все пришлось переделывать.
Почему сразу нельзя сделать все хорошо?
С таким отношением к клиентам, ехать обратно, повторно на шиномонтаж при складе "Мосавтошина" небыло никакого желания.
Покупаю не первый раз колеса в "Мосавтошине", но качество обслуживания к сожалению становитья все хуже.
Все добра и удачи на дорогах.

Хочу написать отзыв про посещение шиномонтажа. У меня была запись на 14:00 приехал заранее как было написано при регистрации записи. Сходил на стойку регистрации уточнил когда могу заехать для выполнение работ, мне ответили нужно подождать. В итоге мое ожидание длилось около 30 минут. При регистрации записи предупредили , что при опоздании на 5 минут запись отменяется. Тогда не понятно зачем тогда нужна запись. Помимо этого я ждал пока выгрузят расходные материалы. Про качество выполненных работ говорить рано, только время покажет.

Разводили на кривые диски. Потеряли одну гайку. Не закрутили одну гайку. Качество балансировки плохое. Больше не приеду к вам

Качество работы просто ужасное!!! Поменяли диски местами с левой на правую сторону хотя я диски им подписал, поставили груза а они сразу отклеелись!!! Балансировка ужасная !!! Больше туда не нагой... Специалистов там нету!!!!

Ступицы не обработали. Давление в шинах совершенно разное от 2,2 до 2,7. Проверял лично уже после монтажа. Причем по левой части автомобиля давление было существенно меньше чем справа. В каждом колесе разное давление. После моего вопроса мастерам «сколько закачали?», уверенно ответили «2,5».
Учитывая класс автомобиля и рекомендации завода, давление спереди должно быть 2,4, сзади 2,9.
Боюсь предположить как добросовестно отбалансировали колеса…

Пакеты неохотно предложили в самом конце, когда резина стояла у багажника долгое время.

Учитывая уровень магазина, шиномонтаж явно недотягивает по качеству.

Цену комментировать не буду, а вот скорость и качество - с удовольствием.
Был записан на 14-00. Приехал, как и просили, заранее, в 13-45 был на выписке документов, назвал заказ и работа пошла. В 13-55 получил документ для склада, отдал и отправился ждать шиномонтажа. Прождал 20 минут, меня не приглашают. Сходил на склад, узнал что мои шины отнесли на шиномонтаж и нужно сидеть в машине. Прождал еще 20 минут и в 14-35 меня пригласили. 35 минут пропали просто так, зачем такая запись?. Работа заняла примерно 25-30 минут, точно не знаю, в самый важный момент (балансировка) отправили на выписку документов. Перед этим предлагали положить мои летние шины в пакетики по 40 рублей. При оплате 23000 рублей, могли бы пакетики просто дать. Крохоборы. Когда был на выписке документов, был неприятно удивлен тем, что товарищ, стоявший рядом и заехавший на монтаж РАНЬШЕ меня, был записан на 14-25!!! Наверное, у кого дороже шины, того первым обслуживают.
По качеству - на 80 км/ч легкое биение, ну может температура +10 градусов играет роль. Хотя мастер сказал, что он и ведро отбалансирует. Посмотрим, как будет дальше.

Во время шиномонтажа столкнулся со следующей ситуацией. Записан я был на 09:00. Никого из работников на месте в это время не было. Загнал машина на шиномонтаж я только в 09:15-09:20. Работники долго возились с работой, мастер не был в состоянии наживить нормально новые, купленные у вас болты. Другой сотрудник, который видимо был там самый главный, подошел и сказал: "Что ты там возишь? Закручивай уже как попало и пусть валит отсюда!" Я вступил с ним в спор и сказал, чтобы они делали как положено, поскольку из-за их действий я могу разбиться. В ответ я услышал: "Гарантия на работы не распространяется, поскольку болты и колеса на машине не штатные. Так что нам все равно" я доложил об этом администратору, она провела с ним беседу, в которой он якобы не так сказал. В результате, сотрудники перепутали болты на колесах, закрутили их в перемешку и из-за этого машина не могла двигаться. Длинные болты упирались у во что-то в связи с чем был сильнейший звук треска с колес. Итог: я выехал с шиномонтажа с 3 болтами на одном колесе и с 4 болтами на другом. Больше никогда не приеду к вам на шиномонтаж, услуга отвратительного качества. Потратил на исправление допущенных ошибок еще 2 часа, после вас. Потратил дополнительно 2000 рублей на устранение недостатков.

Шиномонтажники навязывают услуги по правке дисков, в прошлый раз я повелся так, как у меня были новые китайские диски-реплика и я поверил, так как брал реплику в первый раз и думал что качество дисков может хромать, но когда я переобувался вчера на оригинальные диски, которые были месяц назад переобуты в вианоре и мне снова начали петь про неровные диски, я понял, что это развод. Не может быть 4 оригинальных диска, которым год и полгода пробега без ям и ухабов, все погнуты это раз, два при первом шиномонтаже, я теперь понимаю , что меня также развели примерно на 16 тысяч в июне в вашем центре на авиамоторной. При чем шиномонтажники используют скрипт, потому что говорят одни и те же фразы как «я и кирпич отбалансирую», мои возражения так отрабатывали что в первый раз, что в этот, что говорит, что руководство вашей компании шиномонтажников учит, что говорить. Далее я услугами шиномонтажа пользоваться у вас не буду, и продолжу обслуживаться в Вианоре.

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

Качество отвратное, не посмотрели ревность диска, бездумно перекинул резину, груза поставили для вида, они слетели, не доехав до первого перекрёстка, естественно колеса бьёт и тресет всю машину, да, по акции, да бесплатно, но можно сделать на совесть, что бы человек не ездил в другую шинку переделывать работу

Шиномонтаж при приобретении комплекта (не самого дешевого сигмента шин) должен быть бесплатным. Отношение работников шиномонтажа ожидает желать лучшего: изначально начались разводы (до смешного), диски три из четырех требуют ремонта, чистки от герметика и т.д. Уважаемое руководство компании обратите внимание, что если это оказание услуги ШИНОМОНТАЖА, то это и должен быть комплекс работ от снятия колеса - до его установки с оказанием услуги (ну например очистка посадочного места колеса на ступицу -500 рублей за единицу, очистка самого места на диске от ранее стоящей резины и т.п.), в общем не буду долго разглагольствовать, резина -отлично (производитель, год выпуска), а шиномонтаж очень большой минус. Для информации: авто Тойота 2023 г.в., диски и резина стояли родные, из опыта знаю оригинальные диски на ней убить очень сложно (но понятно, что дураку хрустальные "колеса" до первого столба), но я езжу аккуратно и раз в год обслуживаю их при переходе в сезон с зимней на летнюю!!! Ну вот как то так!!!

Диск один не отбалансировался, возможно это не из-за выполненных работ, но при этом был поцарапан с обратной стороны новый диск в нескольких местах, качество услуги отвратное

На сайте цена была указана 5500 за четыре колеса, по факту выполнения работ объявили 7500. Милая девушка наотрез отказывалась применять скидку в 40%, которая была указана как специальное предложение при покупке шин. На накладной на выдаче мне напечатали скидку 30%, однако и этого было недостаточно. После небольшого скандальчика сошлись на 4500.
По качеству выполненных работ также имеются претензии: на трассе выявилось биение в руль после набора скорости 110 км/ч.

Не советую акцент на скорость но не на качество

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

Добрый день!
К сожалению, мой опыт с вашим магазином оказался крайне разочаровывающим. Началось всё с ожидания заказа: на экране высветилась информация о том, что он находится в процессе сборки, и время ожидания около 30 минут, пока я оставался один в зале. После обращения к менеджеру, заказ, наконец, был готов.
Что касается шиномонтажа, я уже сталкивался с этой услугой в прошлом году и, к сожалению, не могу сказать, что ситуация улучшилась. Хотя в этот раз качество работы мастеров было приемлемым, общая организация процесса оставляет желать лучшего. Сотрудники склада и шиномонтажа явно не проявляют должного уровня профессионализма. Такое ощущение, что им неинтересно выполнять свою работу на должном уровне.
В результате, несмотря на скидки и привлекательные предложения, я не могу рекомендовать ваш магазин. Надеюсь, вы примете во внимание эти замечания и улучшите качество обслуживания клиентов.

ступица была не почищена колёса не балансировали очень много претензий к качеству шиномонтажа