Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

Брал в этой компании 4 колеса roadcruza, после шиномонтажа в этот же день в 100 км от Москвы одно колесо просто разулось на 90км в час. Повезло что успел "поймать" авто. ЕХАЛ С ЖЕНОЙ И РЕБЕНКОМ. Как оказалось на колесе образовался порыв стенки обода, с последующим разрушением.

В профессиональном шинсервисе сообщили что в первые видят такое и это очень вероятно брак при производстве колеса.

После звонка в компанию предложили взять на "экспертизу".

Через некоторое время выдали "отписку", что это повреждение при шиномонтаже и компенсации не подлежит. Для примера привели фотографию

ДЕМОНТАЖА ПОКРЫШКИ С ПОМОЩЬЮ МОНТАЖКИ. На мой вопрос почему в экспертизе фото демонтажа ответили что фото "для примера"!

В общем колеса компания привозит быстро, но попадается откровенный брак, за который компания ответственности нести не хочет.

(Translated by Google)
I bought four Roadcruza tires from this company. After tire fitting that same day, 100 km outside of Moscow, one of the tires simply came off at 90 km/h. I was lucky to catch the car. I was driving with my wife and child. It turned out the tire had a rim tear, which subsequently destroyed it.

A professional tire service center told me they'd never seen anything like this before and that it was very likely a manufacturing defect.

After calling the company, they offered to have the tires inspected.

After a while, they issued a formal reply stating that the damage occurred during tire fitting and was not subject to compensation. They provided a photo as an example.

Tire removal using a tire mounting machine. When I asked why the inspection included a photo of the tire being removed, they said the photo was "for reference only"!

In general, the company delivers the tires quickly, but sometimes they come across outright defective parts, for which the company refuses to accept liability.

При прекрасном ассортименте, в норме срыв сроков от 3 дней до недели. Отвратительно организовано получение товара. Парковки возле склада нет, точнее есть, но только на две машины. Добраться до склада трудно.

(Translated by Google)
Despite the excellent selection, delays of three days to a week are common. The order pickup process is terrible. There's no parking near the warehouse, or rather, there is, but only for two cars. Getting to the warehouse is difficult.

Единственное из-за чего стоит посетить это место, вменяемые цены, приём кредиток и шиномонтаж тут же. Клиентоориентированость здесь отсувует полностью: один раз приехал под закрытие, шиномонтаж отказались делать, пришлось делать возврат, при этом кассир и менеджер невербально всячески показывали лютую ненависть ко мне, за то что я их задержал на две минуты сверх их рабочего времени. Подумал, что сам виноват, надо раньше приезжать, нечего опаздывать, в итоге приехал второй раз, в шиномонтаже нахамили. По организации всего процесса: если никогда не был здесь, с первого раза точно не найдёшь эту лавочку, при покупке шин и желании у них же заказать шиномонтаж, вам придется побегать по территории, из кассы посылают в шиномонтаж(в одном конце территории), но оказалось, что надо идти в окошко выдачи (в противоположном конце территории) чтобы отдать бумажки на шину, после чего идти назад к шиномонтажу и ожидать, пока принесут шину

(Translated by Google)
The only reasons to visit this place are the reasonable prices, credit card acceptance, and tire service on-site. Customer service is completely lacking here: I arrived right before closing time, and they refused to service the tires. I had to return the tires, while the cashier and manager silently showed their utter hatred for keeping them two minutes longer than their normal working hours. I thought it was my fault, that I should have arrived earlier, there was no point in being late. I ended up coming back a second time, and they were rude. Regarding the organization of the entire process: if you've never been here before, you definitely won't find this shop the first time. When you buy tires and want to have them service them, you have to run around the premises. The cashier sends you to the tire shop (at one end of the premises), but it turns out you have to go to the pick-up window (at the opposite end of the premises) to hand over the paperwork for the tire, then walk back to the tire shop and wait for them to deliver the tire.