Отзывы о Мосавтошине

779 996 条评论

сотрудники не дают оплатить по карте. Менеджер не предупредили что оплата только наличными или переводом. Крайне неудобно, от покупки осталась буря негативных эмоций. складывается впечатление что какая то нищебродская компания которая не хочет платить эквайринг при оплате по карте.

После оплаты отправляли неделю. Каждый раз говорили, что сегодня уедет в транспортную... С менеджером невозможно связаться, по добавочному молчание. Больше с вами вряд ли будем иметь дело.

Один диск с браком. полное равнодушие менеджеров. А шины вообще не привезли. Ужасная компания. буду везде писать о некачественном отношении к клиентам.

При заказе колес было важно оплата по карте, менеджер в чате ответил что оплата по карте на складе возможна. Приехал забирать резину не смог оплатить, т.к оплату по карте не принимают , только QR код или онлайн оплата. Зачем вводить в заблуждение!

Мною был оставлен комментарий менеджеру, какого года меня интересует выпуск резины. Комментарий менеджером был проигнорирован, мне не отписались какого года приедут колеса. В итоге покупкой не удовлетворён. Забрал только из зи того что далеко ехал за заказом.

На сайте нет полной информации по заказу,искажен адрес доставки,но в целом все хорошо,заказ сделала быстро,все понятно. Работу менеджера оцениваю как формальную и не клиентоориентированную. Ответ на мой комментарий показывает,что смысл моего комментария не понят. Доставка сама по себе хорошая, но вероятно водителю менеджер не предоставил нужную информацию. Шиномонтажом не пользовалась.

Ни менеджер, ни колл-центр не давали ни какой информации по заказу, в течении девяти дней после оплаты ни какой информации о заказе нет.

Очень не нравится медленное общение менеджеров нет чтобы позвонить напрямую или написать в Максе

Я несколько раз звонил именно менеджеру,но мне так и не удалось с ним поговорить. Очень жаль.

Сайт удобный, заказ оформить легко, менеджер никакой, из-за такого отношения вряд ли обращусь к вам еще раз.

Самый ужасный заказ шин. Вместо 3-5 дней передавали в тк 2 недели. Связаться с менеджером невозможно. Больше никогда не сделаю заказ

Невнимательный менеджер. Создал проблему. Скорее всего больше не обращусь.

В колл-центре дали неверную информацию о сроках поставки, на основании которой я сделал заказ и оплатил его. В итоге я получил резину уже после того момента, когда она мне была нужна. Забрал её и не отменил заказ только, чтобы в следующий раз не оказаться в подобной ситуации. Менеджер никак не пытался изменить ситуацию со сроками поставки, что мне тоже кажется странным, всегда можно попробовать. Резина 24го года выпуска, о чём информации нигде не было или я её не увидел. В совокупности итог - больше никогда у вас ничего покупать не буду и никому не посоветую.

Вообщем впечатление больше отрицательное чем положительное.К менеджерам вопросов нет,но могли бы и предупредить что резина далеко прошлых лет,а именно 2022 годы выпуска с 2026 годо за окном. Сайт по эргономике хороший,по качеству обновления информации все очень плохо. Заказывал 4 шины которые были в наличии на складе Воронеж,по факту собирали по всей стране,привезли позже указанного срока и все 2022 года.Это моя первая и последняя покупка в данном магазине.по возможности всех знакомых буду предупреждать о качестве предоставляемых услуг и не советовать

Долгая доставка, 3 дня в МО.
Шиномонтаж отсутствовал, уволился специалист.
Как приехал на до катке, рассчитывал переобуть шины, так и уехал, хотя вроде шинный сервис, не булочная. Менеджер был всегда на связи.

Сам сайт нормально но само взаимодействие с менеджером это просто что то с чем то. Не дозвониться. Когда дозвониться - ощущение хамства не покидает тебя всю дорогу. Сделав заказ , ты оказываешься в информационном вакууме по поводу статуса твоего заказа и ждёшь и надеешься что все будет нормально, ведь деньги уплачены вперёд. И да ...на сайте одна цена - при оформлении она резко становится другой( пробовал несколько раз). Это неприятно. Советовал бы этот магазин к использованию - точно нет.

Крайне разочарован работой менеджера, а именно пришли шины 2024 года в количестве 2-х шт и 2025 года выпуска в количестве 2-х шт. Вопрос для одаренных нахрена отправили 2-е шины 2024 года? Должны были прийти все 2025 года выпуска.

Оценка работы менеджеров - 2. Больше нет никакого желания обращаться

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...