Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Заказали четыре шины, действовала акция на шиномонтаж, когда забирали сказали, что акция не действует, оператор говорил что действует, пишут на сайте какую то чепуху, а про неё никто не знает, тупи вводят в заблуждение...

К покупке колес через сайт и выбору шиномонтажа вопросов нет. Дальше началось интересное:
1. При заказе на сайте много различных акций: хранение, шиномонтаж бесплатно, со скидкой и т.д. На прямой вопрос менеджеру во сколько обойдется шиномонтаж - ответа так и не получил. Кстати хранение по умолчанию всего 5 дней, дальше только по согласованию, т.е. платно.
2. Очень интересная схема обслуживания, прямо 90-ми пахнуло.. Сначала тебе делают - потом платишь.. Приехал забирать зимнюю резину и диски. Дополнительно записался с указанием именно собрать, установить вентили и отбалансировать. Машину поставил снаружи, попросили заехать. Спрашиваю зачем? Говорят удобнее загружать будет и на въезде не мешается.
3. Принесли со склада колеса, пригласили посмотреть - все в норме. Говорю собирайте и загружайте. Мне говорят, что не уверены в том, что диски подходят. Я говорю, что на вашем же сайте выбирал и проверил. Нет, надо на всякий случай проверить на одном колесе. На вопрос зачем? Отвечают - человеческий фактор, на складе могли что-то напутать. Мы быстро. Как многие догадались после этого мне включили в счет установку колес.
4. Про оплату вообще отдельная история: сначала менеджер на шиномонтаже сказала, что стоимость будет выше, чем при записи. Я говорю: так 17 радиус и колеса я просто забираю в собранном виде. Нет говорит у вас паркетник, значит будет дороже (при записи спрашивают модель авто). На вопрос о там, что мог и на камазе за колесами приехать - тишина.
На кассе вообще девушка не вела конструктивный диалог. На все вопросы отвечает, что оплата только наличными или QR и сидит вяжет дальше. Причем терминал явно подключен и работает. Только после того как собрался уходить и сказал, что можете оставить колеса себе, прислала ссылку на оплату через сайт.
5. Ну и после этого конечно в боксе не оказалось ни одного сотрудника. Колеса загружал сам. Только собрался выезжать - тут же вышли в курилку.
Все вышеописанное касается шиномонтажа на авиамоторной ул. в Москве. В целом сложилось впечатление, что шиномонтаж живет своей жизнью, зарабатывает как может и совсем с продажами не связан. Не ведитесь на акции на сайте!

Купил шины Viatti Bosco H/T 225/60 R18 100V через интернет, не первый раз заказываю у этого поставщика, получил шины 2022 г выпуска, на момент поставки шинам 3,8 года с даты производства, при том что перед этим заказывал такиеже шины но по цене на 1300 руб за скат дешевле чем в Мосавтошине на сайте Wildberries и из-за того что они тоже были 2022 года выпуска я от них отказался и заказал в Мосавтошине. Думал раз у них дороше значит и резина будет года 25 выпуска, анн нет. Такая же ерунда 2022 года только уже намного дороже. Считаю это просто недопустимым для серьезной компании продавать шины, которым более трех лет, ну предупредили бы хотя бы, чтобы покупатель решил нужны ему такие шины. И ЕЩЕ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - ШИНЫ БЫЛИ НЕ МАРКИРОВАННЫ. Написал притензию по этим вопросам но три недели от этой конторы тишина. Больше ни ногой в этот балаган.

Была на шиномонтаже 28 октября. При смене шин мне сказали, что у меня нарушена геометрия дисков и предложили исправить. Такая работа на мой автомобиль на один диск стоит 5300 руб у них. Они получили мой отказ. На что, видимо, сильно обидевшись, мне при смене резины сделали давление на каждой резине разное - на одном колесе 2,5; на втором 2,4; на третьем 2,3; на четвертом 2,2. Через 20 минут, как уехала от них, автомобиль показал, что надо проверить давление в шинах. Поехала в ближайший шиномонтаж, где мне выровняли давление в шинах , которое нужно моему автомобилю (2,2). Не советую, обидчивые и мстительные ребята там работают. Также при оплате я сказала, что мне приходил промокод на скидку. И только тогда мне сделали скидку. А если бы я о ней не сказала, сама девушка кассир не спросила бы, есть ли у меня промокод или ещё что. Я понимаю, что и не должны, это моя обязанность. Но они не коиентоориентированное отношение показывают. И точно действуют не на долгосрочную перспективу. Ибо на следующий год я поеду в другой шиномонтаж.

Добавляю к предыдущему отзыву: ответили мне здесь, что, якобы, проведут беседу с сотрудником. Но никто у меня не спросил, на какое время я была записана, какой сотрудник меня обслуживал и любую другую информацию, которая действительно бы была им важна для того, чтобы провести ту самую беседу. Ответ на отстань, обычный скрипт.

Подняли цены

Оплата только на сайте, QR-код и наличные ссылаются что не работает терминал 😂 просто уходят от налогов.
Об этом не говорят не по телефону не вживую только узнаешь только на кассе. Это заведение и раньше не нравилось.
Дороги до них одни колдобины. Чтоб до них доехать надо постараться 😁.
Охрана на въезде важна птица сразу заметно.

Сайт удобный, цены - пойдет. Склад в Ногинске отвратительный. Если розничный покупатель, не ездите сюда. Вам тут никто не рад.

Не первый раз приобретаю шины и ни чего не меняется. Узнать год выпуска и страну производителя не реально, только после того как резина приедет в магазин. Менеджер в магазине об этом не в курсе, точнее он об этом уже не помнит, конечно его понять можно , покупателей много и все запомнить не возможно.
Но в этот раз шиномонтаж сработал прекрасно, конечно спасибо что собрали колеса без предварительной записи , в свободное время между очередниками, но стоимость работ сильно удивила. В документе на шиномонтаж указана цена приблизительно 3600р., это демонтаж монтаж, сборка разборка балансировка, мне нужно было только собрать на новые диски и от балансировать, что и было сделано , но цена при этом осталась как за все работы. Если бы меня информировали что цену возьмут за все работы я бы эти работы сделал в другом шиномонтаже. Не приятный осадок остался, но главное чтобы купленная резина принесла положительные эмоции.

Мало что есть в наличии. В основном на заказ две недели ждать. Неудобно заезжать с дороги, придётся покрутиться

Купил в этой компании резину. Цена действительно замечательная. Так же при покупке мне было обещан бесплатный шиномонтаж и скидка на хранение. При записе на шиномонтаж выяснилось, что оказывается либо скидка на хранение либо шиномонтаж. Когда решал вопрос по хранению, цена оператором была озвучена одна. При оформлении договора стоимость естественно выросла. Сегодня выяснилось что завышенная цена от слов оператора была со скидкой. Резюмирую: по качеству предлагаемой резины ничего сказать пока не могу. По услугам компания с весьма завышенными ценами и с обманом

Отличные цены.
Понятный сайт и процесс заказа и получения товара.
Хороший шиномонтаж.
Покрышки разных годов производства.
При получении покрышек лично проверяйте дату производства, не верьте сотрудникам компании.
Забюрократизированная система возврата.

Добрый день!
Купила резину, у ребят была акция 50% на шиномонтаж, резина новая, диски б/у
При монтаже выяснилось, что все 4 колеса гнутые ( со слов специалиста), озвучили сумму 15.000 за четыре колеса))
Съездили к независимым экспертам - диски идеальные, так что обратите внимание, пытаются обмануть всех кого не лень, будьте бдительны!
Есть даже специальная схема, чтобы внешне вам показать что диски действительно кривые ( какой-то магнитик)
Развод на деньги:)
Популярная схема в не сезон, будьте внимательны!
Мосавтошина - как не стыдно?)

Заказали шины 15.12.25 по наличию,оказалось что что не так и их в наличие нет,надо под заказ. Хорошо, делаем заказ , до 30.12.25 не смогли привезти. В каких-то числах празниках случилось сец чудо,наши шины привезли. Но как были праздничные выходные,шины не были нужны. После чего был форс-мажор,продлеваем срок хранения до 16.01.26 на всякий случай. По езжаем 15.01.26 за шинами, а их нет. Менеджер должен отправить сообщение на электронную почту о поступлении. Повторюсь заказали шины 15.12.25. Ладно ,худо бедно смогли получить шины только 21.01.26 . Думаю ладно ,что искать кого-то ещё переобуюсь у них. Газель-6 колес,начинают снимать ,говорит проблема наш пистолет не может открутить гайки,думаю ладно ,крутите и открутить . Снимают все 6 колес, начинают снимать шины с дисков, 3 колеса воздух спустили, 2 почти сняли с диска , и тут началось..... Побежали компрессор включить надо! Раз,два,три. Нет! 20,30 мин ожидания снова нет! Приговорили свой компрессор,работать не могут . Машину то надо на колеса поставить! Собирают обратно,грузчики часть сняли , те что разблокировали везут соседям чтоб накачать . В общем и целом от заказа до шиномонтажа ,это не компания. Стыд и срам ,и даже доп скидки не сделали !

По магазину - все отлично, тут претензий нет.

По шиномонтажу - отвратительно. Мало того, что цены гораздо выше, так при записи на время открытия будьте готовы ждать пол-часа-часу, пока работники проснутся и приедут на работу. Записался на утро, так и не дождался

Супруг в этой фирме приобрёл зимнюю резину. При общении с менеджером по телефону, ему был обещан шиномонтаж со скидкой. Когда муж приехал устанавливать резину, с него запросили ещё дополнительно 600 руб., за то что диски обработают клеем, объяснили это тем, что у него ржавые диски. Насколько я знаю , что при установке новой резины на диске всегда обрабатывают клеем и если диски ржавые их зачищают металлической щеткой, это из моего опыта. Ладно они запросили дополнительную плату за мешки, но за клей… Это по-моему перебор. Так что, если кто будет менять резину на данном шиномонтаже, будьте готовы к дополнительной оплате за клей.

Заказ оформили сами через сайт, нам выделили «личного менеджера», которая 2 дня смотрела на заказ в статусе «обработка» , а на третий день позвонил другой сотрудник с чудесной новостью, что заказ больше не в обработке, с шинами все хорошо, они находятся в Питере( мы из Москвы и адрес самовывоза выбрали сразу московский) и приедут через 6-10 дней. Вопросов нет, все понимаю, но почему 2 дня «личный менеджер» Юлия молчала и сразу не предупредила, что шины не в Москве. Так много клиентов?Потеряли в тупую два дня. Может отличные цены и шины, но с клиентоориентированностью плохо.
Купили в другом месте и даже чуть дешевле.

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Заказала шины на сайте с доставкой. На сайте числились в наличии. Привлекла исключительно цена..
Оказалось - ***!
Таких шин нет. В наличии только более дорогие.
Отвечают очень долго!
К своему большому сожалению сразу оплатила заказ..
Второй день после отмены заказа - деньги пока НЕ ВЕРНУЛИ!!!

Цены со скидкой 40% такие же как и в обычных шиномонтажках. Буду друзьям так и говорить

При хранении колеса не моют, а кто зимние колеса хранит в грязном виде , могли бы и помыть получая такие деньги. Сейчас они одни из самых дорогих на рынке хранения. Забрала шины и храню в гараже у дяденьки, храню дешевле и без нервов заезда на их площадку. хочу обратить внимание на Авиамоторной очень напряженная обстановка. Большой поток клиентов, а встать негде. Тратишь время, чтобы нормально заехать. Дорога на территории базы разбитая. Много соседних фур приезжают + клиенты Мосавтошины, на моих глазах авария произошла, машины не разъехались . Поднимите вопрос с базой, чтобы отремонтировали дорогу, нет, съезжаете на удобную территорию где без проблемный заезд. Уважаемые бизнесмены, получая огромные деньги от бизнеса вкладывайтесь в бизнес, пожалуйста.