Отзывы о Мосавтошине

779 989 条评论

Отвратительна работа менеджера! Отсутствие компетентности!
Менеджер принимает заказ не владея информацией по предоставлению услуг!
В итоге машину ели ели забрали!!!!

А по выполненным работам всё ОК!!!! Ребята молодцы! Работу выполнили на 5!

Ребята конечно молодцы, намазали шины перед тем как натянуть их на диски, но протереть то излишки можно было? Изначально я сказал, что колеса на машину ставить не будем, я их после монтажа забрал на хранение. Колеса все угвазаданы розовой смазкой, пока донес до машины я сам весь испачкался, что уже говорить о салоне автомобиля, как правило всегда на сторонних шиномонтажах колеса протирают от излишков смазки, но видимо у Вас за чистотой не следят. А за установку моих ниппелей с меня взяли 1500 руб., посчитав их в накладной как датчики, это очень смешно, резиновые ниппеля входят в стоимость, а мои ниппеля, которые я привез, за их установку взяли 1500 руб., только потому что они закручиваются в диск. Я не стал с утра конфликтовать, но желания приезжать к Вам на шиномонтаж больше нет.

Готовность к самовывозу пришлось (неожиданно для меня) ждать несколько дней.
Приехал на шиномтаж с записью заранее. В списке электронной очереди меня не было. Пришлось показывать уведомления из эл. почты в моём телефоне.
Обратил внимание, что все посты были свободны, (машин не было, но очередь в мониторе была.)
шиномонтажники втроём начали собирать и балансировать мои колёса на 3 постах одновременно.))
На сайте Мосавтошина и по информации от менеджера (скан преписки с менеджером сохранил, могу приложить) скидка на шиномонтаж должна была быть =40%. В момент оформления и оплаты шиномонтажа девушка на оформлении мне категорично заявила: 30% и точка!
Спорить не стал. Но осадочек остался.
Словом, вам есть куда расти и что исправлять в организации.
Желаю успеха, но обращаться к вам больше не намерен.

Сделал заказ на огородный. По сайту было 6 штук в наличии. Приехав и прождав 25 минут узнал что на складе пересорт и мне предложили ехать на угрешскую. Благомыслящ выходной и я доехал туда за 40 минут. На угрешской, как я понял, допереоформляли заказ, из за этого я суммарно прождал еще минут 30 до того как получил резину и заехал на шиномонтаж. К самому шиномонтажу вопросов и претензий нет. По условиям покупки была скидка 40%, менеджер на угрешской прибавил еще 30% скидки, но в целом впечатление от процесса покупки и потраченного времени было очень негативным

Крайне расстроило отношение персонала начиная от приемной / кассы и шиномонтажа. Персонал не приветливый ,а процедура получения и прохода в Шиномантаж это целый Квест (сначал на стойке получаешь бумагу/ потом следишь по экранам свою очередь , потом долбишься в с зеркальные кассы, потом сам ищешь склад - на складе никто по русски не говрит.. / потом сам ищешь шиномотаж и в темноте без вывесок и указателй...) Весь персонал крайне не разговрчивый, пояняет но односложно -Я же ПЕРВЫЙ раз к Вам приехал мне же надо поподробнгее показать что куда и как идти. В шиномонтаже даже не предложили пройти в комнату ожиданий - Я только в конце понял что она там есть- как дурак стоял около машины мешался.. но в целом все остальное ОК. мастера достаточно профессиональны и все меняют быстро.

Заказ в статусе "готов к самовывозу" по факту не был доставлен, пришлось перезаказывать на месте по наличию. В процессе перезаказа почему-то удалили запись в шиномонтаж, но в итоге пропустили без записи. По качеству непосредственно шиномонтажа вопросов нет, тут все хорошо.

Час искали колеса на складе, прошла очередь на монтаж, хоть и приехал заранее
Монтажники молодцы, склад и менеджеры п....

Попалась бракованная шина, печально что никто не отслеживает, ни на складе ни на монтаже. Пакеты тонкие и ещё платные это минус. Платная утилизация шин это вообще жлобство. Ощущение что раньше было лучше.

Сама компания не очень хорошее впечатление оставила. Бронировал диски и шины на Огородный проезд, 9Ас1. Сказали приезжать все готово. Записался на шиномонтаж туда же. Приехал, простоял в очереди, а оказалось дисков нет! Полный алес!!!
По цене норм все. Шиномонтаж вроде тоже норм, но вот диски на складе искали мин 15, 2 раза привозили не те! В общем так себе впечатление! Берут ценой!

Отвратительно,большая волакиты с оформлением,тем самым создают большие очереди в кассу,сдвигается время записи на шиномонтаж, комплект резины искали 50 мин, потеряли на складе заказ....

Когда присылаете информацию о заказе, адрес самовывоза, пишите время и дни работы этой точки.

К шиномонтажу и пунктам самовывоза вопросов не осталось. Ребята стараются сделать свою работу качественно. Но вот кол центр - это просто два с минусом. Сотрудники не вежливы, а также не могут ответить ни на один вопрос касательно шин и дисков. Из за них впечатление сильно испорчено.

Ребята, при всём уважении к Вашей организации, ставлю "удовлетворительно". Вроде всё сделали, но осадочек остался. Очень долго везли шины с одного склада на другой, 5 дней для Москвы, это очень долго, возможно повлияли праздники, возможно, я не спорю, но предупредить можно было. После того, как заказ был готов к самовывозу, надо было записываться на шиномонтаж, записался на удобное мне время, хорошо, но в итоге к шиномонтажу приступили только через час от назначенного времени, причин много, то примера дисков, то некомлект заглушку на диски, одна гайка из 16ти не того размера, ну всё в таком роде и все эти недочёты, клиенты переносят на ногах, они бегают от склада до шиномонтажа и обратно, попутно забегая к менеджеру, пипец, я давно так не носился, не ну всякое бывает, долгая само изоляция, пандемия и другие факторы, бывает но такая работа для Москвы не может оцениваться высоко! Но, на фоне этих недостатков, хочу отметить очень оперативную работу менеджеров которые вели мой заказ, Спасибо! Очень достойно отработали ребята из шиномонтажа, респект и уважение! Что в итоге, очень крутая контора с нормальными ценами, но не саглосованная работ портит все плюсы, возможно такие сложности были только у меня! Удачи в работе, шиномонтажу большой привет, хорошие ребята, хотя клиенты ругаются с ними, не понимая, что причина не в них!

Очень долго искали мой заказ на складе. В итоге 3 из 4 шин нашлись в одном месте, а ещё одна оказалась совершенно в другом. Хотели уже возврат делать, но все прошло нормально.

Оплаченная 01/10/2019 по заказу 1055708 резина была оставлена в Мосавтошине на последующий шиномонтаж (запись была произведена на 05/10, №146208).
Приехав по записи на шиномонтаж, менеджер Мосавтошины заявил, что резины на складе нет, а где она - он не знает, и та, что есть - резина другого клиента.
В итоге было потрачено куча времени и нервов на то, чтобы оплаченную ранее по заказу 1055708 резину всё же выдали для шиномонтажа...

Очень неприятно и не солидно...

Ни какой связи с логистикой передвижения заказанной мной резины не было от лица вашей компании, я звонил 3 раза по поводу поступления и менеджер сказала что резина приедет с 12 до 15, приехал я к вам в 16 и менеджер продолжал говорить что резина не поступила, хотя по факту оказалось что резина на складе и просто не оприходована в системе. Это огромный минус. По поводу шиномонтажа, мастер не "оптимизировал" резину ( при монтаже поставил шину на диск и балансировка показала что нужно 50гр грузов, на новых дисках и новой резине, а можно было прокрутить резину по оси и данного показателя не было) и в итоге а абсолютно новом комплекте колес у меня куча грузов. Низкий профиль резины в моем случае оплачивают до 3 атмосфер, мастер это не учел. В итоге придется переделывать.

Была запись на 14:00.
Оплатил и забрал шины в 13:40
Шины принесли с лужами внутри. Видимо с водой внутри и надели на диски)), т.к. бьет.
Огромный минус сервиса - с 13:40 до 14:30 прождал у ворот шинмонтажа. На вопросы когда подойдет очередь, как за ней следить, когда подойдет моя очередь, никто не отвечал. Сотрудники шиномонтажа ничего не могут сказать, девушка на ресепшене только проводит оплату. У ворот несколько очередей с записью и без. На просьбу позвать ответственного за шинмонтаж менеджера не отреагировали.
В следующий раз - точно не на Огородный.

Все ок. Но вот на складе ожидал около 45 минут