Отзывы о Мосавтошине

780 009 条评论

Менеджер на письмо не ответил. Для продажника такое поведение недопустимо.
По телефону звонил, менеджер мужчина, отвечал кратко и к разговору не располагал. Цена/качество колес устроило. Нет шиномонтажа мотоциклетного, надо сделать у прямого конкурента Колесадаром есть... Стоит принять по внимание??

Не вернули 1200 по акций!

Безобразно. Был в шаге от того, чтобы отказаться от сделки в последний момент. Все ваши усилия по привлечению клиентов разбиваются о полное отсутствие понимания реальных потребностей. Приехал первый раз посмотреть глазами на колеса, из тех, что по случаю оказались на месте. Хотел простую вещь, максимально "зубастые" шины по относительно приемлемой цене. Живу за городом, снег чистят плохо. Менеджер отработал на пятерку, показал варианты, отправил на склад, где смог посмотрел. Сказал о бесплатном шиномонтаже и возможности сохранить шины до ноября по какой-то смешной цене. На этом нормальное взаимодействие закончилось.
Я почитал отзывы, и решил таки остановиться на тех шинах, которые посмотрел. Поскольку времени мало, а фирма у вас солидная, я решил, закажу, оплачу заказ, пусть шины месяц полежат, я потом приеду и сразу в один приезд поменяю. Позвонил на телефон. Колл-центр вообще не понимал, о чем речь. Покупка - отдельно, договор хранения отдельно. Приезжайте, заключайте договор. Цена уже 1600 за месяц, но главное, я должен приехать. То, что я именно не хотел лишний раз кататься, вообще не аргумент. То, что договор больше нужен мне, чем вам (я же отсылаю деньги, полагаясь только на ваше известное имя и репутацию) - тоже не аргумент. Ну что ж, была возможность, приехал в центр в Мытищах. Те же сетования сказал менеджеру в центре. Тоже ноль понимания. У нас нет регламента, мы так не работаем, у нас не предусмотрено. Как будто регламент - священная корова, как будто то, клиент должен свои запросы подправлять под ваши привычки, а не наоборот.
У меня был адекватный времени запрос, его реализация не требовала от вас никаких дополнительных затрат. Все, что надо было, это отойти от скрипта, включить мозг, может быть спросить руководство, дать идею маркетингу. Купите сейчас, приезжайте с первым снегом, только у нас, минимум приездов, экономите время и бензин. Но нет, не предусмотрено, так не работаем, нет регламента. Мы будем и дальше сжигать рекламные бюджеты в Яндексе и Мэйле. Но теперь ваша реклама только раздражает.
Вишенка на торте, заехать в тех центр на машине, не нарушая правила, просто невозможно. Менеджер сказал, что я мог бы написать в ГИБДД. Я. С шиномонтаже теперь непонятно. Будет ли он бесплатным или опять по формальным причинам откажут, неизвестно. Ваучер не дали.

Не сообщили о дате выпуска шин, шины новые, но произведены 3года назад, цена конечно решила всё

Негатив остался от нерабочей темы по бесплатной доставке (заказывают самую дорогую и компенсируют 50%). В остальном все хорошо.

Некоторые вопросы по заказу. Менеджер на выдаче - Назаркин Алексей вёл себя как хамло и быдло. С порога, первый раз меня увидев пренебрежительным тоном делая вид показывая всей своей недовольной физиономией как будто я его хочу обмануть и получить чужой заказ
выдал - "номер заказа" ок, я его не помнил, посмотрел в смс, сказал
потом он же - "код получения"
я " сообщение не приходило" (ожидал смс, которого не было).
хамло - "вам его менеджер на сайте написал"
Если ему не нравится его работа и он не может быть вежливым с людьми за счёт которых ему платят зарплату ему там не место.

Следующий пункт - в бланке получения заказа написано "скидка на шиномонтаж 30%" скидка на мойку "10%". В личном кабинете у меня написано что скидка на шиномонтаж 40%. Но т.к. этот менежер хамло продолжил хамить на мой вопрос можно лишины с дисками собрать и отбалансировать(без установки) таким же тоном - "а вы записывались?" Помня как в прошлый раз я забирая заказ не только смонтировал колёсас но и установил я просто предположительно спросил. "Ну тогда ждать если кто-то не приедет". В общем манера его разговора "на от-сь".
Сборку колёс в итоге я сделал в другом месте без всяких скидок.

Я покупал шины и диски. Должен был шиномонтаж бесплатно. Но скидку сделали только на шиномонтаж 40%.

Привезли сборную солянку а не колеса 1 колесо 2023 года 1 2024 и 2-2025 на дворе 2026 цена причем в рынке если не спешка не стал бы забирать 23 год резине 3 года !! А цена как и везде на 2025-2026 о таких вещах надо заранее предупреждать такой дикий разброс это ужасно

Почему оплата в магазине ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПБ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ?! Почему про это узнаешь, когда приехал забирать шины?! А если у меня не работает интернет, как оплатить заказ когда с собой только банковская карта?! Почему менеджер/продавец ничего не знает про гарантию Ikon?! Если бы не спросил про скидку на шиномонтаж, тоже не сообщили бы!

Пока везли цена упала на 1.000. Могли бы пробить и по новой цене :(

Я заказывал шины и диски в г. Калуга, ул. Железняки 11. Живу в 60 км от данного пункта. Конечно я хотел сразу сделать шиномонтаж (сборка колес, дисков, датчиков давления). Но ближайший шиномонтаж через 13 дней, мой заказ могут хранить 5 дней. То есть я никак не могу выполнить шиномонтаж у вас. Тогда для чего вы даете скидку на шиномонтаж?

На сайте статус заказа не меняется. Один заказ завис на стадии оплаты, другой на стадии передан в доставку. Другой информации нет.

доставка 10-14 дней превпатилась в 25 дней, и никто не извинился, не предупредили, как бы так и должно быть, 200км пути шины похоже по дороге катили, пыльные, грязные, можно было просто под дождик бросить и то чище будут

Резина норм. Цена дешевле чем в колеса даром. Но с доставкой беда. Указал ближайший адрес доставки ТК, но прислали все равно в другой конец города. Я живу в области и путь за заказом у меня получился не маленький. В общем с таким же успехом мог бы и в нашем городе купить. По крайне мере мото резину точно здесь заказывать не буду

Как только купил ,тут же шины стали дешевле ,но для меня сказали изменить ничего нельзя,хотя раньше делали пересчет или скидку

Сегодня 09.06.2026
Прислали шины 2023 года, хотя на сайте цены 2026 года. Не хорошо так делать, либо нужно в карточке товара указывать, какого они года.

Никакую скидку на шиномонтаж не предоставили, хотя обещали 40%

На дворе сейчас июнь 2026 года, начал эксплуатировать с апреля 2024 года т то , только летний период. Постоянно проверяю не стерлись ли до конца ..... В принципе недорогие мягкие и неплохо держат дорогу , но стираются очень быстро, надеюсь до замены на зимние шины доживут еще..... В следующий раз точно буду брать другие....

Дороги до ремзоны и склада нет вообще. Купил комплект шин с пакетами. Подъехал забирать шины грязные лежат пакеты рядом. На вопрос кто всё уложит ответ дальше вы сами.(Гадюшник!!!)

При согласовании длительного срока поставки, всё равно доставку ещё больше задержали. Дорога в Пески, со времени последней покупки, превратилась в танковый полигон!

Я купил резину за 130 000? в середине 2026 года, резину мне привезли с датой изготовления начал 2024 года! Все 4! К сожалению нужно было срочно брать, так как надо было ехать и не было возможности ждать другие, поэтому пришлось согласиться. Считаю такую покупку плохой, такой товар должен продаваться со скидкой. Мне по сути впарили залежавшийся на складе товар! Если бы я знал, я бы выбрал другую резину. Срок службы резины по ГОСТу составляет от 5 до 7 лет. Кроме того на складе по улице Угрешской я обратил внимание, что почти вся резина без дисков хранится горизонтально, а не вертикально.
Никогда я больше не обращусь в Мосавтошину и буду всем кого знаю, рекомендовать обходить Мосавтошину стороной!
В то же время отмечу, что простые работники этой компании, приятные люди.