Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Будьте внимательнее, мне плохо прикрутили колесо

Впечатления двойственные. Запись на шиномонтаж удобно, колеса моют, работают быстро.. Но вот тут и начинаются детали. Собрали колесо неверно. Исправление - через рекламацию. Которую ещё должны одобрить,а мне в это время что?машину на прикол? Хорошо хоть скидку сделали на шиномонтаж.

Место норм, но средний чек свой увеличивают как могут. Обязательно настоят на правке дисков, надо будет заплатить за очистку шин и тд и тп) если приезжает девочка, как я-вместо 30 к с резиной заплатите 45-50)

Магазин шин отличный, претензий нет, восторг. 5 звезд магазину, 1 шиномонтажу.
шиномонтаж конкретно в этом филиале - разводняк. Рассказываю свой случай: перед летним сезоном подходят с фразой «хорошо покатались, надо править диски», думаю раз надо пусть правят, поправили на хорошую сумму)
Заехал поменять на зимнюю, снова с такой же формулировкой «3 диска кривых» в услуге отказался, начали объяснять, что это повлечет непоправимые последствия, как итог:
заехал в другой шиномонтаж, как ни странно все прекрасно, и все ровно) показали на что обращать внимание и как проявляются кривизна дисков.
В общем будьте осторожны, ровных дорог!
Уверен, не все сотрудники такие, но будьте бдительны, надеюсь мой опыт убережет кого-то)

Медленная и некачественная работа.

Из плюсов- привезли резину, ждала две недели, оплата по факту.
Из минусов- решила сделать там шиномонтаж с 30% скидкой, аха, сделала, обман чистый, причем, менеджер полностью подтвердил перечень работ и окончательную скидку, навязали услуги, которые пришлось оплатить. Была на взводе - пришлось час ждать шиномонтажа в холодном сером помещении, и это при том, что заранее была запись

Неудобный подъезд. не работает терминал, только на qr, магазин с одной стороны здания, склад с другой

В наличии мало что есть, за пол года цены на хранение и шиномонтаж выросли безбожно.

Приехал просто починить колесо, заделать прокол в ближайшую шиномонтажку. До сих пор не проходит ощущение, что я своими мелочами помешал очень занятым людям работать.
Сначала пинали меня от мастеров к менеджерам и обратно. Что у них запись и кто-то когда-то приедет ставить резину. Потом с неохотой и неспеша все сделали. За это время никаких других клиентов не приезжало.
Потом проблема с оплатой, у них зависла база. Цена, кстати, примерно в два раза выше чем в соседних шиномонтажах.
Второй раз был у них, после первого не стал писать отрицательный отзыв, получается, зря. Больше не приеду.

Не соответствует ожиданиям

Навязывают доп. услуги. Проверить достоверность невозможно.

Плюсы: хорошие цены относительно конкурентов, хороший и удобный сайт с большим количеством полезной информации.
Минусы: полная несогласованность в общении с клиентом - по телефону говорят одно, менеджер в личном кабинете пишет другое, из-за этого не соблюдаются договоренности, страдают ответы на вопросы клиента.
По итогу купил тут новую резину только в благодарность ребятам, которые занимаются сайтом. Впечатление от менеджеров сильно подпортило впечатления, почти отказался от покупки.
Год назад была похожая ситуация. Тогда отказался от покупки из-за такой же несогласованности внутри компании при общении с клиентом.
В общем есть куда расти и над чем поработать, удачи 🍀

9 дней с момента оплата резины и до момента как она была уже в т/к это долго

Дорого, в моём регионе дешевле купить

Достоинства:
Удобный поиск нужного товара и простое оформление заказа. Быстрая реакция системы не любые изменения в процессе оформления заказа.

Плохо то, что подтвердили наличие товара и отказали в покупке после оплаты. А мы уже успели порадоваться.

Плохо то, что при оплате заказа, когда у нас случайно денег на карте не хватило, так менеджер Лебедева Вероника и позвонила, и проговорила, и так далее; а когда мы оплатили, а у Мосавтошины нашей шины не оказалось, так никто не позвонил и не извинился. Похоже, что отсутствие оплаченного товара для этого интернет-магазина является нормой. Надеемся, что наше мнение будет услышано. А пока воспользуемся услугами другого интернет-магазина.

Заказ #1012669 был оформлен, подтверждён менеджером и оплачен 5 августа. После оплаты пришло сообщение, что товара нет в наличии. На почту пришел чек возврата ДС, но деньги на счет вернулись только 8 августа вечером.

Место вроде ничего, НО я записался на шиномонтаж за 4 дня на конкретное время и в итоге курю бамбук больше часа (от нечего делать пишу этот отзыв), и еще хрен знает когда заеду туда((( у них не оаботает один пост из четырёх, может из за этого такая задержка?!?!!? В общем пока не доволен сервисом!