- Покупки на сайте 99 664 · 4,5
- 轮胎店 51 514 · 4,7
- Wildberries 595 407 · 4,9
- Ozon 31 351 · 4,8
- Yandex 市场 11 903 · 4,6
- Яндекс Карты 4 972 · 4,0
- 2ГИС 1 671 · 4,7
- Сайт
- 4,7
- Колл-центр
- 4,6
- Менеджер
- 4,6
- Склад/Доставка
- 4,6
- Шиномонтаж
- 4,5
- Цена
- 4,6
- Качество
- 4,7
- Скорость
- 4,7
- Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
- Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
- Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 471 862 条评论. Посмотреть
-
Наталья З. 2ГИС
- Оценка
Из плюсов- привезли резину, ждала две недели, оплата по факту.
Из минусов- решила сделать там шиномонтаж с 30% скидкой, аха, сделала, обман чистый, причем, менеджер полностью подтвердил перечень работ и окончательную скидку, навязали услуги, которые пришлось оплатить. Была на взводе - пришлось час ждать шиномонтажа в холодном сером помещении, и это при том, что заранее была запись -
Виталий Щ. 2ГИС
- Оценка
Приехал просто починить колесо, заделать прокол в ближайшую шиномонтажку. До сих пор не проходит ощущение, что я своими мелочами помешал очень занятым людям работать.
Сначала пинали меня от мастеров к менеджерам и обратно. Что у них запись и кто-то когда-то приедет ставить резину. Потом с неохотой и неспеша все сделали. За это время никаких других клиентов не приезжало.
Потом проблема с оплатой, у них зависла база. Цена, кстати, примерно в два раза выше чем в соседних шиномонтажах.
Второй раз был у них, после первого не стал писать отрицательный отзыв, получается, зря. Больше не приеду. -
Алексей И. 2ГИС
- Оценка
Плюсы: хорошие цены относительно конкурентов, хороший и удобный сайт с большим количеством полезной информации.
Минусы: полная несогласованность в общении с клиентом - по телефону говорят одно, менеджер в личном кабинете пишет другое, из-за этого не соблюдаются договоренности, страдают ответы на вопросы клиента.
По итогу купил тут новую резину только в благодарность ребятам, которые занимаются сайтом. Впечатление от менеджеров сильно подпортило впечатления, почти отказался от покупки.
Год назад была похожая ситуация. Тогда отказался от покупки из-за такой же несогласованности внутри компании при общении с клиентом.
В общем есть куда расти и над чем поработать, удачи 🍀 -
Татьяна 2ГИС
- Оценка
Достоинства:
Удобный поиск нужного товара и простое оформление заказа. Быстрая реакция системы не любые изменения в процессе оформления заказа.Плохо то, что подтвердили наличие товара и отказали в покупке после оплаты. А мы уже успели порадоваться.
Плохо то, что при оплате заказа, когда у нас случайно денег на карте не хватило, так менеджер Лебедева Вероника и позвонила, и проговорила, и так далее; а когда мы оплатили, а у Мосавтошины нашей шины не оказалось, так никто не позвонил и не извинился. Похоже, что отсутствие оплаченного товара для этого интернет-магазина является нормой. Надеемся, что наше мнение будет услышано. А пока воспользуемся услугами другого интернет-магазина.
Заказ #1012669 был оформлен, подтверждён менеджером и оплачен 5 августа. После оплаты пришло сообщение, что товара нет в наличии. На почту пришел чек возврата ДС, но деньги на счет вернулись только 8 августа вечером.