Отзывы о Мосавтошине

804 075 条评论

не знаю что и сказать, вроде ничего, заплатил, привезли, поставили, вроде норм, вместе с тем оставляет желать лучшего работа электронного сайта, и самих операторов, периодически приходилось звонить и узнавать состояние моего заказа, хотя это возможно в автоматическом режиме, погрузили колеса в машину, отметили, поехала машина, отметили, ну и т.д. а то менеджер все затраками кормит а логисты в носу ковыряются. заказал шиномонтаж, так номера своего не дождался пришлось на ресепшене девушке мозги выносить, купил пакеты, чурки на выдаче выдавать не хотели, видите ли их у них мало, работа шономонтажа в норме, претензий нет, четко, слаженно, профессионально, качество потом проявится.

(Translated by Google)
I don't know what to say. It seemed fine. I paid, they delivered, installed it, and it seemed fine. However, the website and the operators themselves left much to be desired. I periodically had to call and check the status of my order, even though it could have been done automatically. They loaded the wheels onto the truck, marked them, the truck drove off, marked them, and so on. The manager keeps feeding me with fees, while the logistics guys are picking their noses. I ordered tire fitting, but I never got my part number. I had to nag the receptionist. I bought some bags, but they didn't want to give me any logs at the pickup counter—you see, they don't have many. The tire fitting service is fine, no complaints. It's efficient, well-organized, and professional. Quality will become clear later.

Хороший выбор, приветливый менеджер.
Немного подводит шиномонтаж, уставшие они.

(Translated by Google)
Good selection, friendly manager.
The tire service is a bit disappointing; they're tired.

Неплохо, общался с менеджером через интернет, в назначенный срок привезли шины. На шиномонтаж к сожалению запись была на неделю вперед из за сезонного ажиотажа.

(Translated by Google)
Not bad. I communicated with the manager online, and the tires were delivered on time. Unfortunately, tire service was booked a week in advance due to seasonal rush.

Сначала был недоволен, приехал на авиамоторную забрать заказ 2 колеса но одно не нашли. Потерял много времени. Правда через день доставили бесплатно. Вежливые менеджеры. В следующий раз у них буду покупать. И цены приемлемые

(Translated by Google)
I was dissatisfied at first. I went to Aviamotornaya to pick up my order for two wheels, but they couldn't find one. I wasted a lot of time. However, they delivered it for free the next day. The managers were polite. I'll buy from them again. And the prices are reasonable.

Неплохо, особенно выбор. Он не только большой в инет магазине, но и есть в наличии. Во многих магазинах только картинка на сайте. Тут все сошлось. Служба заказа работает отлично, приняли, обработали, держали в курсе продвижения заказа через эл.почту, менеджер Корнилов Антон. К выдаче был готов точно в срок. Наши шины вошли в акцию, мы выбрали шиномонтаж, к нему тоже никаких претензий. Спасибо.
Немного подпортило впечатление организация на месте. Пришли, зал большой, место много, сан.требования соблюдены. Оплатили и отправили нас в путешествие: идите на право, там лежат шины, отдайте накладную... Обошли по кругу все здание, не нашли, пришлось искать помощи сотрудников. Склад оказался не совсем там, вывески нет. Но дело даже не в этом, в наше время глобальных сетей бегать с бумажками по территории, не совсем понятно. Уровень в остальном хороший, надо бы держать.
Подъезд к месту хороший, территория закрытая, парковка есть, ну ямы на территории надо бы засыпать. Но это, возможно, и не к магазигу вопрос, там еще есть что-то вроде делового центра. В целом оч.хорошо. Мы остались довольны.

(Translated by Google)
Not bad, especially the selection. Not only is it extensive online, but they also have it in stock. Many stores only have a picture on their website. This one was perfect. The ordering service is excellent: they accepted it, processed it, and kept us updated on the order's progress via email. Manager Anton Kornilov was responsible for keeping us informed. It was ready for pickup right on time. Our tires were on sale, so we chose a tire shop, and we had no complaints there either. Thank you.
The on-site organization was a bit of a letdown. We arrived, and the store was large, with plenty of space and sanitary requirements. We paid and were sent on our way: go to the right, that's where the tires are, give us the invoice... We walked around the entire building, couldn't find it, and had to seek help from the staff. The warehouse turned out to be in the wrong place; there was no sign. But that's not even the point; in this day and age of global networks, running around with papers all over the place is not entirely clear. Otherwise, the standard is good; they should keep it up.
The access road to the place is good, the grounds are closed, there's parking, but the potholes in the grounds need to be filled in. But maybe that's not a question for the store; there's also something like a business center there. Overall, it's very good. We were satisfied.

Не могу сказать ,что полностью доволен предоставлением услуг ,а именно по информированию места самовывоза и даты доставки товара. Самое удивительное ,то что при выборе пункта самовывоза было 2 варианта :на Минеральной( направление Север) собственно рядом с моим местом проживания и на ул. Рабочей (юго запад) я выбрал первый вариант ! . Резину для мотоцикла я заказал 9.05 по заказу одно колесо было в наличии ,а другое нужно было ждать до 20 ого мая( по словам менеджера) я оплатил заказ онлайн и стал дожидаться звонка от менеджера Дениса для подтверждения 10 ого или 11 ого он мне позвонил ,сказал ,что одно колесо есть в наличии на минеральной ,а второе пойдет из Москвы и приедет 20 ого . Потом я позвонил через два дня ,чтобы забрать хотябы часть заказа,мне сказали ,что склад на Минеральной больше не работает((( и я должен забирать свой заказ на Юго-западе( потом 20 ого я позвонил ,мне сказали ,что заказ будет готов 21 ого,я позвонил 21 ого ,мой менеджер вообще весь день не отвечал ,а его коллеги не могли мне ничего внятного сказать,кроме как :"просим вас подождать"
В итоге я поехал забрал одну покрышки так как уже горели сроки и на след.день пришлось опять ехать к ним за второй покрышкой.Вот такое путешествие в + 220 км. В нагрузку к стоимости резины.

(Translated by Google)
I can't say I'm completely satisfied with the service, specifically the information regarding the pickup location and delivery date. The most surprising thing is that when choosing a pickup location, I had two options: Mineralnaya (North direction), which is right next to where I live, or Rabochaya Street (southwest), and I chose the former! I ordered motorcycle tires on May 9th. One tire was in stock, but the other needed to be delivered by May 20th (according to the manager). I paid for the order online and waited for a call from manager Denis to confirm on the 10th or 11th. He called me and said one tire was in stock at Mineralnaya Street, and the other would be shipped from Moscow and arrive on the 20th. Then I called two days later to pick up at least part of the order, and they told me the warehouse on Mineralnaya was no longer open and I had to pick up my order in Yugo-Zapad. Then I called on the 20th, and they told me the order would be ready on the 21st. I called on the 21st, and my manager didn't answer the whole day, and his colleagues couldn't give me anything coherent except, "Please wait."
In the end, I went to pick up one tire because the deadline was already looming, and the next day I had to go back to them for the second tire. That's a 220-km trip, plus the cost of the tires.

Неплохой ассортимент, цены. Из минусов - в торговом зале практически нет моделей дисков и шин, пощупать то что покупаешь нет возможности. Только если менеджер согласится выписать со склада, тогда можно на складе

(Translated by Google)
Decent selection and prices. On the downside, there are practically no wheel or tire models on the showroom floor, so you can't touch what you're buying. Only if the manager agrees to order from the warehouse, then you can buy it from the warehouse.

Широкий ассортимент (речь о сайте, в локальных магазинах в регионах он конечно меньше. То, чего нет в локальном магазине можно купить только с предоплатой). Отличные цены. Подъезд удобный. В Архангельске нет своей шиномонтажки. Стоимость доставки из Москвы узнал только после звонка менеджера. Затянули с доставкой на несколько дней по предоплаченным дискам, и при этом не предупредили. Не выдержал - начал сам названивать, оказалось не дождался один день. Буквально за неделю до этого заказывал крупногабарит в другом интернет магазине, так там за пару дней предупредили, что опаздавают на сутки. Собственно поэтому четверка.

(Translated by Google)
Wide selection (on the website; local stores in the regions certainly have less. Anything not available locally can only be purchased with prepayment). Excellent prices. Convenient access. Arkhangelsk doesn't have its own tire shop. I only found out the delivery cost from Moscow after a call from the manager. They delayed delivery for several days on prepaid wheels without any notice. I couldn't resist and started calling myself, but it turned out I didn't get it for one day. I ordered a large item from another online store just a week before, and they warned me a couple of days in advance that they would be a day late. That's why I got a 4.

Заказал шины в пятницу, перезвонил менеджер и сказал, что заказ придёт на самовывоз в среду, так и вышло в 9утра забрал шины, правда запись на шиномонтаж на неделю вперёд, зато он бесплатный. Сказали с чеком могу потом когда смогу приехать и все сделают. Ещё правда странная системы заказа :сначала попадаешь на общую горячую линию, потом говорят, что заказ передадут менеджеру, но ему чтобы дозвониться приходится опять через горячую линию звонить, испорченный телефон, блин. Надеюсь с шмномонтажом все ок будет.

(Translated by Google)
I ordered tires on Friday, and the manager called back and said the order would be picked up on Wednesday. I picked up the tires at 9 a.m., though I only had to schedule tire service a week in advance, but it was free. They said I could bring the receipt when I could get there, and they'd do it. The ordering system is also really weird: first you get a general hotline, then they say the order will be passed on to the manager, but to get through, they have to call the hotline again. Damn, I hope everything works out with the tire service.

Приехал за дисками, а их не оказалось, хотя оператор по телефону подтвердила наличие... Посмотрел другие диски - тоже нет на складе, хотя на сайте написано в наличии. Наведите порядок. Спасибо хоть резина была, не совсем в холостую скатался.

(Translated by Google)
I came to pick up the wheels, but they weren't there, even though the operator confirmed they were in stock over the phone. I looked at the other wheels, and they were also out of stock, even though the website said they were in stock. Please get things in order. At least I had some tires; I wasn't driving around completely empty.

Заказывал масло. Получил достаточно быстро и цены радуют. Но вот менеджеры работают неспешно, перезвонили по заказу только на следующий день.

(Translated by Google)
I ordered oil. It arrived fairly quickly, and the prices were reasonable. However, the managers were slow; they didn't call me back until the next day.

Мы заказали 10 колес когда созванивались с менеджером сказал что резина 17 года а по факту когда забрали оказалось 16 за это поставил 4 звезды а так все остальное устроило

(Translated by Google)
We ordered 10 wheels, when we called the manager he said that the tires were 17 years old, but when we picked them up they turned out to be 16. For this I gave 4 stars, but everything else was fine.

Все понравилось хорошые консультанты

(Translated by Google)
I liked everything, good consultants

Очень приятное место. Неудобно то, что от оператора до кассира через весь зал ходить надо. Мастер при монтаже не заметил, что у меня есть доп. кольцо на суппорте. Пришлось дома опять снимать колесо, чтоб поставить кольцо. В целом всё хорошо.

(Translated by Google)
A very nice place. The only inconvenience is that you have to walk across the entire room from the operator to the cashier. The mechanic didn't notice during installation that I had an extra ring on the caliper. I had to take the wheel off again at home to install the ring. Overall, everything is fine.

Было бы отлично если бы не шиномонтаж. Колеса приехали как и обещали (тютелька в тютельку) колёса получил молниеносно(не успел моргнуть а они уже лежат рядом) и тут начался единственный косяк. Был записан на шиномонтаж на более позднее время но мне пошли на встречу и сказали что возможно поменять колёса по раньше это огромный плюс, но после того как "помощник мастера" поднял машину на один домкрат и снял два колеса дело остановилось. Дело пошло обратно после небольшого конфликта (не люблю когда люди свою сущность проявляют) не стал ругаться а сразу позвонил в кол.центр в итоге колеса поменяли молниеносно. Как говорится орёл птица гордая пока не пнешь не полетит. Огромный плюс руководству и менеджерам и огромный минус быдловатым слесарюгам.дело было в Подольске

(Translated by Google)
It would have been great if it weren't for the tire service. The wheels arrived as promised (perfectly spot-on), and I received them lightning fast (they were already there before I could blink), and that's when the only problem occurred. I had a tire service appointment scheduled for a later time, but they were accommodating and said it was possible to change the wheels earlier, which was a huge plus. However, after the "assistant mechanic" jacked up the car and removed two wheels, things stalled. Things got back on track after a minor argument (I don't like when people show their true colors). I didn't argue, but immediately called the call center, and they changed the wheels lightning fast. As the saying goes, an eagle is a proud bird; until you kick it, it won't fly. A huge plus for the management and managers, and a huge minus for the boorish mechanics. This happened in Podolsk.

Менеджерам по продаже 5+, шиномонтажникам 3-. Так что средняя 4.

(Translated by Google)
The sales managers get an A+, the tire fitters a C-. So the average is a B.

Заказывал шины через их интернет-магазин, проблем с получением не было. В шиномонтаж приняли вовремя по записи, но очень узкий въезд на подъёмник. Персонал вежливый, консультанты компетентные.

(Translated by Google)
I ordered tires through their online store and had no issues receiving them. They took me to the tire shop on time, but the access to the lift was very tight. The staff was polite and the consultants were knowledgeable.

Дружелюбные менеджеры, низкие цены. Уютный место ожидания.

(Translated by Google)
Friendly managers, low prices. Cozy waiting area.