Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

На 5 звезд не идут- не всё идеально, 3 раза имел дело с ними из 3 раз только 1 все хорошо, остальные с проблемами. То света нет, когда будет не знают, то шиномонтаж неужели что записывался, ну и мелочи есть. А в общем с самими заказами все норм, оплата удобная, хранение есть, трек отслеживается, сроки доставки приемлемые.

Работа самой системы заказов в компании не на высоте ( заказал комплект резины, сроки доставки прошли, звоню, оказалось нет в наличии, перезаказал другую). При этом никто не перезвонил и не предложил другой вариант. К работе подразделения в Серпухове вопросов нет, работает установившаяся слаженная, дружелюбная и клиентоориентированная команда.

Провально организовано доставка товара со склада,в магазин.
Сроки не когда не выдерживаются,всегда сдвигаются ,без оповещений и извинений.
В остальном - визит был приятным,в целом.

Приобрёл выбранную модель шин, по цене ниже, чем у конкурентов, не старые по дате выпуска. Цена на шиномонтаж выше, чем у других, но как правило, при покупке шин, дают скидку от 30℅, поэтому получается приемлемо. Снял звезду, за работу операторов. Подтвердили заказ, при отслеживании дата получения сместилась "вправо", к сожалению на дату, когда мне уже надо было уехать. По телефону попросил продлить бронь для получения, все хорошо, продлили. Когда приехал забирать и монтировать шины, оказалось что их не привезли. В программе отметили, что можно получать, по факту лежали на другом складе. Потерял время и был вынужден ездить на шипах по жаре. При повторном посещении сделка состоялась, дали дополнительную скидку на шиномонтаж, но не сами предложили, из-за своего косяка, а после моего возмущения о потерянном времени.

Магазин хороший, доставка до пункта быстрая, товар качественный. Однако, проблемы с шиномонтажом - при заказе дисков и шин монтаж не предоставляется, нужно записываться по телефону, о чем заранее не сообщается, на сайте формы нет. Соответственно, при самовывозе в сервисе отказали по причине высокой загрузки.
Как магазин - отлично, как клиентский сервис - есть к чему стремиться.

Заказал резину через сайт, привезли в пвз через неделю, здесь же переобулся со скидкой 30% рекомендую , быстро, качественно, надежно.

Отличный сервис, поменяли шины быстро и качественно. Балл снял за то, что первый раз мне привезли не те шины, пришлось перезаказывать. В итоге, потерял неделю, но никаких бонусов/скидок мосавтошина за свой косяк не предложила

Цена хорошая, колеса переобули нормально. Но 1 звезду снимаю за то, что в колл центре нам сказали что нашу грузовую машину смогут переобуть на шиномонтаже , в итоге не смогли и отправили в другой свой шиномонтаж.

Приобрел комплект зимних шин.
Заказывал через сайт. Заказ оформили быстро. Цена приятная. Шины пришли "свежие" в этом огромный плюс.
Из минусов: менеджер не может сказать конкретной даты доставки, что несколько напрягло... был озвучен срок 10 дней, по факту пришли за 9.
Шиномонтаж есть и даже сделают скидку 40%, НО ближайшая запись через 2 недели

Хорошая цена. Бесплатная доставка из Москвы и нет предоплаты. Заказ приехал даже на день раньше. Скидка на шиномонтаж, но 4 звезды из-за того что невозможно записаться на шиномонтаж со скидкой. Очередь на три недели вперёд (( И ещё пожелание компании. Вам клиенты платят немаленькие деньги за резину и брать с них ещё за пакеты для для шин ну это вообще зашквар)) не жмитесь, сделайте бесплатный пакеты. С вам не убудет, а клиенты оценят

Оформили довольно быстро. Шины забрал, какие и заказывал. Единственный минус - произошла задержка при доставке шин на оперативный склад, но обратная связь по этому вопросу не отработала никак. Пришлось самому выяснять, где товар. В результате - потеря времени и корректировка планов

Доклад заказ на сайте.
Из минусов:
- не быстрые сроки поставки (около 7 рабочих дней);
- слишком широкий диапазон доставки по адресу (с 08.00 до 20.00) и отсутствует подъем на этаж, то есть на жену, например, такую работу не переложить по приёмке;
- шины приходят без какой-либо упаковки, то есть приходится базовый уход в виде мойки и пропитки делать самостоятельно.
Цена на продукты приемлемая, поиск по сайту не самый удобный.

Плюсы - цены и неплохой ассортимент. Минусы - не особо вежливый персонал, большие сроки доставки популярных моделей шин (а их везут явно со складов, а не из Китая), на запросы поддержка не отвечает.

Информация по доставке и сервису стала хуже.
Обработка и скорость обслуживания.

Раньше было лучше.

Неоднократно пользуюсь данным сервисом и всё было отлично!
Что сейчас происходит не понятно.

Вот все хорошо, но бесит что даже на складе нет нужных шин. Пришлось брать что есть. Но из плюсов реально дешевле. Из опыта скажу что проще реально забрать самому, потому что доставка платная, за мкад еще 350 рублей. С доплатой проще в другом месте купить то на то выходит. А так покупкой доволен.

Заказывали резину , нормальная ценп только доставка не самая быстрая

Покупал зимние шины, цены приемлемые, правда пришлось долго ждать доставку.

Расположение не очень удобное, в смысле навигации по территории. Парковки нет, дорога ужас. Поэтому заказывайте доставку. Ну а резина вроде норм🙂 цена тоже адекватная 👍

На сайте достаточное количество товаров на выбор, есть сезонные акции.
Снизила 1 звезду за доставку товара в пункт выдачи, вместо 2-3 дней, доставляли из одного магазина в другой более 10.
В пункте выдачи очередь в 5-6 человек сначала к менеджеру, затем также к кассе.
В общем, к товару нареканий нет, есть проблема нехватки персонала в сезон.

Отличный магазин,покупаю здесь уже несколько раз,всё устраивает, цены ниже чем у конкурентов.В последний раз немного просрочили с доставкой но для меня это не критично.Менеджер всегда оперативно отвечает на сообщения.Буду пользоваться и дальше.