Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Приобрёл выбранную модель шин, по цене ниже, чем у конкурентов, не старые по дате выпуска. Цена на шиномонтаж выше, чем у других, но как правило, при покупке шин, дают скидку от 30℅, поэтому получается приемлемо. Снял звезду, за работу операторов. Подтвердили заказ, при отслеживании дата получения сместилась "вправо", к сожалению на дату, когда мне уже надо было уехать. По телефону попросил продлить бронь для получения, все хорошо, продлили. Когда приехал забирать и монтировать шины, оказалось что их не привезли. В программе отметили, что можно получать, по факту лежали на другом складе. Потерял время и был вынужден ездить на шипах по жаре. При повторном посещении сделка состоялась, дали дополнительную скидку на шиномонтаж, но не сами предложили, из-за своего косяка, а после моего возмущения о потерянном времени.

В целом неплохо, но первый мой заказ менеджер самовольно отменил, не предупредив меня, точнее он решил спросить меня о заказе на своем сайте. А я этот сайт совсем не обязан просматривать. По крайней мере никто меня об этом не предупреждал. Пришлось делать заказ повторно.

+ Хорошие цены
+ Есть шиномонтаж и запись
+ Чай, вода, зона ожидания
- Медлительность оформления заказов на самом сайте, особенно в сезон. Да и в "обычные" дни то же самое. (все через МСК тётенек, колл центра, обратная связь никакая, с Таганской тем более)
- Не понятно наличие/отсутствие товара на Таганской (написано, что есть, по факту за другим человеком резервы итд итп). Сложновато заказать-придти-забрать

Цена хорошая, колеса переобули нормально. Но 1 звезду снимаю за то, что в колл центре нам сказали что нашу грузовую машину смогут переобуть на шиномонтаже , в итоге не смогли и отправили в другой свой шиномонтаж.

Очень долгая оплата. Сначала у менеджера получи документ, потом в кассе оплати. Зачем вам на этот функционал два разных сотрудника?
Выдача шин быстра - уже стояли ждали меня у входа подготовленные. Шиномонтаж тоже быстрый. Сами упаковали летнюю резину в пакеты и уложили в багажник.

Приобрел комплект зимних шин.
Заказывал через сайт. Заказ оформили быстро. Цена приятная. Шины пришли "свежие" в этом огромный плюс.
Из минусов: менеджер не может сказать конкретной даты доставки, что несколько напрягло... был озвучен срок 10 дней, по факту пришли за 9.
Шиномонтаж есть и даже сделают скидку 40%, НО ближайшая запись через 2 недели

Компания в целом не плохая, НО менеджеры ооочень занятые люди и позвонить клиенту это для них слишком посредственно. Даже когда клиент об этом настаивает ! На пункте тоже чуть заморочено , но в целом уютное помещение .
По территории проезд это испытание для подвески ….

Все хорошо. Заказ отслеживался, забрал самовывозом.
Шиномонтаж у них лучше не делать - цена втридорога.
Менеджер плохо знает предмет продажи, так что лучше приходить с готовым заказом.

Претензий особо нет,купили колеса,сразу там поставили со скидкой, спасибо,а вот менеджер принимающий должен покупателя предупреждать,что за заказом приезжать надо после уведомления,гоняли два раза.

Покупал шины все хорошо, к обслуживанию вопросов нет. Но операторы, которые отвечают на телефон работают плохо. С вопросом возврата смогли помочь только с третьего раза.

Брал диски, плюс уговорили взять резину в Серпуховском филиале, менеджер Олег все достойно объяснил, сам же и обул резину на диски , пока все замечательно. Большое спасибо. Особенно Олегу, Серпухов.

На сайте достаточное количество товаров на выбор, есть сезонные акции.
Снизила 1 звезду за доставку товара в пункт выдачи, вместо 2-3 дней, доставляли из одного магазина в другой более 10.
В пункте выдачи очередь в 5-6 человек сначала к менеджеру, затем также к кассе.
В общем, к товару нареканий нет, есть проблема нехватки персонала в сезон.

Всё отлично за исключением цены на шиномонтаж по телефону оператор озвучил цену 2100 - 30% при этом я сказал что шины с индексом C грузовая приезжаю забираю шины и на монтаж в итоге вердикт 3700 со скидкой и на кассе шиномонтажа я показываю расчёт на почте который мне прислали в ответ девушка ответила что ей это не интересно в итоге я предложил прослушать запись разговоров между мной и оператором который делал расчёт на шиномонтаж в итоге признали ошибку оператора и я заплатил 1470+- но дело не в деньгах а как на пористо мне говорили что я не прав всё хорошо но осадок остался в следующий раз если и буду покупать шины но только без монтажа.

Некоторые менеджеры не могут грамотно сориентировать при созвоне.
Мало указателей, как заведите на территорию вам в последний павильон.
Вам к стойке с двумя менеджерами, потом на кассу.
Цены на шиномонтаж и правку дисков дороже чем в среднем, если не торопитесь, можно поискать другие места, но сделали хорошо.
Если сразу покупаете колеса и делаете шиномонтаж приезжайте хотя бы за 40 минут до времени шиномонтажа, довольно долго собирают заказ.
Туалет есть внутри здания, знаков нет, спрашивать на выдаче резины.

Отличный магазин,покупаю здесь уже несколько раз,всё устраивает, цены ниже чем у конкурентов.В последний раз немного просрочили с доставкой но для меня это не критично.Менеджер всегда оперативно отвечает на сообщения.Буду пользоваться и дальше.

Раньше был отличный магазин, просторный торговый зал. Были продавцы-консультанты. Был туалет, зона ожидания... По-моему даже аппарат с кофе (но это не точно).
Теперь же остался малюсенький зал, пара недовольных жизнью продавыцов (а вернее будет сказать людей, которые принимают у тебя бумаги), и тем , что к ни обращаются покупатели. То есть теперь сам сиди в интернете, выбирай какая резина тебе нужна, а к ним приходи только чтобы получить товар.
Короче привет директору, и глубокое не уважение.

Мне все очень нравится! Ассортимент, стоимость, гарантия качества, бесплатный шиномонтаж! Заказы размещал уже несколько раз.
Но есть одно , большое замечание! Доставка в регионы очень длительная!! Например в Ростов-на-Дону - от 7 до 10 дней!! Уверен, что доставят через 10 дней. Это по прямой федеральной трассе М-4! В крупный областной центр.
Хотя при заказе и оплате продукции на сайте, было написано- срок доставки - 4 дня.
Дважды написал менеджеру с этим вопросом, но ни разу не дождался ответа... Пока сам не позвонил.(((

Вход в здание сами не найдёте никогда, один менеджер и поездка по быстрому за колёсами превращается в адовые несколько часов

Компания очень солидная, давно на рынке. Если брать комплект резины с установкой, то по цене получается немного ниже чем в интернет магазинах. Единственное в этом году очень разочаровала работа менеджера Юсибовой Нармин. Резина находилась в Москве на Авиамоторной ( как выяснилось позже), я поставил склад на Огородном, почему она не предложила поехать на Авиамоторную или доставку на дом с Авиамоторной для меня до сих пор загадка. А предложила поставить в очередь на 4-5 дней что бы забрать со склада на Огородном.

Долго искал зимнюю резину и... нашёл подходящий вариант на Мосавтошина.ру!
Забирал её на Авиамоторной.
По времени ожидания - вполне себе приемлемо, если учесть, что в этот день народу было достаточное количество и пришлось отстоять небольшую очередь при оформлении документов, потом при оплате и затем чуток посидеть на диване ожидая выдачи.
Менеджеры нормальные.
Помещение для клиентов присутствует, интерьер там без излишеств и пафоса, порядок и чистота, по крайней мере, поддерживаются.
Тут же, в соседнем боксе, осуществляется шиномонтаж, но я сам лично им не воспользовался, просто наблюдал со стороны. Особых вопросов у меня к нему так же не возникло, всё происходит достаточно оперативно.