Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

Достоинства: Цена, качество

Недостатки:

Комментарий: В данном магазине покупаю уже 5 раз, диски, шины. Большой ассортимент, быстрая доставка, хорошая работа менеджера

Достоинства: Очень достойный магазин, выполнено уже несколько заказов по комплектам зимних, а также летних колес, оплата возможна и по б/н и с карты. Очень понравилось взаимодействие с менеджером Н.Е. - осуществляли подбор даты и главное, страны производства по конкретным позициям - все четко и без обмана, приехало в срок. Брал и самовывозом в городе Москва и доставкой через "Деловые Линии" с обрешеткой груза и страховкой, всё отлично и 5+++ из 5 общая оценка. Также, Менеджер Н.Е. подсказала по текущим акциям, бесплатной доставке в регионы (по определенным позициям) , в том числе была возможность и она осуществилась успешно, получить гарантию 5 лет на резину Michelin в случае самовывоза из пункта выдачи заказа "Мосавтошина" !

Недостатки: Всё оправдало мои ожидания

Комментарий: Можно смело рекомендовать данный магазин для сотрудничества!

Достоинства: Не первый раз заказываю шины через "Мосавтошина" с доставкой в регион. Нравится то, что с момента размещения заказа ты знаешь статус, назначается ответственный менеджер, который регулярно обновляет твой статус заказа. С менеджером есть связь через сайт сообщениями.
Очень понравилось то, что скинули фото отправки груза. Это важно!
Цены на шины очень хорошие, не первый раз попадаю под акцию именно на те шины, которые искал.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Дешево. На этом всё.

Недостатки: Заказал 2 колеса с доставкой через транспортную компанию. Прислали 2 разных, т.е. формально по аббревиатуре одинаковые, но изготовлены на разных заводах. Одно сделано в России, второе в Германии. Написал менеджеру в магазин. Проблемы не видят, ошибку не признают. Предлагают возврат за свой счет.

Комментарий:

Достоинства: Всё оперативно, цена на шины была самая низкая по рынку.

Недостатки: Не выявлено.

Комментарий: Оформил заказ на сайте (1624843), менеджер связался со мной, всё объяснил доступно и понятно, в ТК отправили на следующий день, работай магазина доволен! Спасибо!

Достоинства: Консультация ????,отправка????,доставка????,качество товара????

Недостатки: Упакованно????

Комментарий:

Достоинства: Быстрота ответов менеджера, доставки. О дате производства шин сказали не обманув.

Недостатки: На одной из 4 шин, а купил я nordman nokian 8 suv, сверху протектора аж 4 стыка (на остальных тоже есть но по 1-2). При балансировке эта шина гуляла. Посмотрим что будет при эксплуатации.

Комментарий:

Достоинства: Огромный выбор, полностью прозрачная схема покупки, работа менеджера на высоте, не на одном из этапов покупки не возникло ни каких вопросов.

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказываю не в первый раз, очень доволен работой магазина, и приятно получать маленькие подарки..

Достоинства: Очень Удобный, оригинальный и приспособленный для каждого клиента сайт. Сопровождение заказа до выдачи клиенту.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Покупал через сайт мосавтошина с доставкой в регион по причине оригинальности разношироких колес на авто в наличии не было. На мой взгляд на эти просторы интернета, это единственный сайт у которого результат поиска по параметрам авто выдает сразу одинаковую фирму, рисунок и с разными параметрами шин под нужный вам авто. При заказе менеджер сопровождает до момента получения, звонки, обратная связь, чат с менеджеров всегда есть и ответная связь.

Достоинства: Цена, выбор, удобный сайт.

Недостатки: Бывает менеджер не сразу отвечает.

Комментарий: Рекомендую.

Достоинства: СМС о нахождении товара на складе не пришло, но менеджер компании уточнила наличие и товар был выдан.

Недостатки:

Комментарий: Хороший шиномонтаж

Достоинства: Адекватные консультантв

Недостатки: Нет

Комментарий: Скидки не на все модели

Достоинства: Из комплекта утратил одну покрышку, спасибо Мосавтошина выручили. Менеджер Верганова Юля супер, проконсультировала, объяснила по срокам доставки. В Питер доставили точно в срок, покрышку отличного качества за очень адекватную цену,, все как обещали,.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: В последний момент потребовалось поменять получателя, все решили по телефону с первого звонка, за что отдельное спасибо.

Достоинства: Вежливые менеджеры, складские работники и мастера шиномонтажа.

Недостатки: Длительность ожидания оформления заказа

Комментарий: Хорошие цены

Достоинства: Цена. Иногда бывают акции на бесплатную доставку или бесплатный шиномонтаж.

Недостатки: Отношение сотрудников просто наплевательское. После того, как ты оплатил заказ, тебя могут игнорировать. Личный менеджер просто не выходит на связь - ни по телефону, ни в чате. Через несколько дней может сам позвонить, если повезёт. Общий менеджер на ваши вопросы отвечает: «вы же у него не единственный клиент».

Комментарий: Контора вроде известная, а стандарты качества - никакие. Исходя из своего опыта взаимодействия с ними могу сказать что в следующий раз, даже с учётом конкурентных цен - подумаю, покупать ли здесь что-нибудь.

Достоинства: Красивая замануха. Красочный сайт, акции..

Недостатки: Заказ был мною оплачен, но вместо континенталя четырёх колес пришло одно кордиант не моего размера.

Комментарий: Крайне не советую здесь заказывать. Нужно заказывать там, где это колесо посчупать можно и если что то не устраивает, сразу забрать деньги и уйти. А не как у меня: что то не понятное прислали и теперь ни денег ни колес. Когда что то произойдет непонятно. Какие то невнятные отписки от менеджера.

Достоинства: Относительно быстро получил товар и сделали шиномонтаж

Недостатки: Ехал за определённой моделью шин ,а в наличии не особо большой выбор. Так как нужно было срочно поменять резину пришлось брать то что есть в наличии. Кассир на кассе очень грубый и не приятный человек толком ничего не спросишь и не проконсультируешься. По сути он просто впарил ту резину которую надо было распродать

Комментарий:

Достоинства: После второго заказа не осталось совсем!

Недостатки: - Не отвечают за груз после полной оплаты и отправки, если возникнут проблемы это проблемы клиента

- Полное равнодушие к своему клиенту и его проблемам после оплаты заказа

- Медленная работа менеджеров если вам понадобятся дополнительные документы к заказу, (товарный чек ждал неделю)

- Полная предоплата заказа при отправке в регионы, в других магазинах есть частичная оплата что очень удобно.

- Работа с ТК "Деловые Линии"

- Не желание помочь клиенту

- намеренное затягивание времени в случае если у клиента возникают проблемы с заказам после полной оплаты во время получения

- Пустые обещания (завтраки) которые просто тратят ваше время

Комментарий: 2000 знаков не хватит что бы подробно описать проблему этого магазина поэтому подробнее в будет в комментариях!

Коротко! Заказывал зимние шины, полностью оплатил их + оплата за доставку при получении.
Доставка осуществлялась печально известной ТК «Деловые Линии» других вариантов у Мосавтошины не было! После оплаты товара сразу складывается впечатление, что все дружище до следующего заказа на дополнительно задаваемые вопросы отвечают долго, неохотно!
При получении заказа было обнаружено, что одна шина из четырех повреждена, причем так, что не понятно, может быть, она такая и отправлялась, внутренний корт шины загнут в четырех местах, сама шина яйцом, есть фото и видео, такую шину на машину ставить нельзя. Хотел отказаться от груза, но не тут-то было, только через акт (порча) и претензию к грузоперевозчику со всей вытекающей бюрократической волокитой и потерей времени, которая затянулась на месяц и продолжается до сих пор. Оно вообще мне надо я заказывал нормальный товар, почему я должен решать какие-то проблемы с ТК которая работает с магазином по договору? Я заказал, оплатил товар, будьте добры, доставить его вовремя в надлежащем качестве. Нет же!

Для подачи претензии к ТК у вас должны быть документы на груз, товарный чек. Об этом вас Мосавтошина не предупреждает, мне товарный чек магазин искал целую неделю! Позор! Есть все переписки. Может намеренно затягивали?

По факту Магазин полностью переложил данную проблему на плечи покупателя которому нужен просто товар надлежащего качества и другие моменты его волновать не должны, поскольку все современные магазины работают так и отвечают за груз на всем пути и если что то не так магазин решает проблемы а не клиент! Но мосавтошина работает по другому!

И да друзья стоимость шины всего 5680 р. Согласитесь для столь крупных компаний перечисленных выше это мелочи! Но как оказалось нет! Своим друзьям и знакомым точно никогда не порекомендую данный магазин который не проявил клиентоориентированности а просто забил на клиента!

Достоинства: Заказал по акции шины. На тот момент были самые дешевые из всех предложений. Сразу пришло письмо на почту с информацией о заказе и через минут 30 перезвонил менеджер для уточнения заказа. В процессе разговора поменяли адрес доставки, уточнили все моменты. Привезли быстро, без каких-либо задержек. Заранее водитель позвонил, уточнил время приезда и дату выпуска шин. Все супер.

Недостатки: -

Комментарий:

Достоинства: Хороший большой магазин, искал резину cormoran единственная где реально была в наличии

Недостатки: Позвонив по телефону, оператор не чего не знает и обьяснить не может, все через давайте попробуем авось получиться

Комментарий: Приемлемые цены, сразу на месте есть шиномонтаж резина новая 21 года, а не как в некоторых 18 и ниже