Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Разочаровала сама резина из за того, что дата производства указана январь 2022 года. Менеджер по телефону не смог пояснить, есть ли у Вас в наличии резина 2023-2024 годов производства. Я буду ее ставить только весной 2025, соответственно резине на тот момент уже будет 3 полных года, при условии, что срок службы 5 лет!!! Это не хорошо, я не доволен услугой!!! Если есть возможность поменять на более свежую резину, прошу оформить возврат. Я готов подождать!

Отвратительно оказанные услуги начиная от связи с менеджером для получения информации, заканчивая доставкой, которая не везет до конца рабочего дня, не подходит к телефону и звонит по факту поздно вечером.
Никому не порекомендую и предостерегу от покупки в вашем ИМ, худшие по севривису в Москве!

По телефону проконсультировали, что цена 2600, по факту оказалось 3000. Первый раз в жизни вижу, что при установке шины на диск, вся шина в герметике, сделала фото для размещения отзыва в интернете, могу выслать и вам. Больше вашим сервисом пользоваться не буду.

Сайт работает хорошо, но только он и работает. На телефоне абсолютно отрешённые сотрудники, менеджер в переписке отвечает по часу-два, доставка неделя вместо 3 дней и никому не почесалось позвонить или написать о задержке. Обещанная СМС о готовности так и не пришла.

С менеджером не связаться. Доставка задержалась. Дольше обещанного срока

По-первых до сих нет чека от покупки!!!
Шины по просьбе менеджера ждала неделю! Сказали,что их нет и нужно подождать,ну и ладно. Мне нужно ,я и ждала. А с доставкой вообще кошмар какой-то!!!! Водитель на столько надоедливый со своими звонками!!! Было сказано,что приеду через 15мин он сказал,что будет через 10 мин и больше 10мин ждать не будет! На все просьбы был сделан отказ! А вдруг опоздаю на 5мин ,водитель сказал ,что ждать не будет!
Итог:я по газам,приехала на 5мин раньше! И сама же ждала водителя!!!!!!!!
А сколько переживаний было то!
Доставка за мкад ,когда оформляла заказ ни слова об этом!!!! Что идет доп плата!!!! Всё выясняется на месте!
К доставке! Ужасная подача новых шин!!!!
Почему они не в элементарной прозрачной упаковке?????Говоря простым словом в мешке!?
Ужасная подача!
Не рекомендую!!!!!

Заказ так и не доставили туда куда нужно, пришлось ехать в другой пункт выдачи и самой забирать их оттуда. По телефону ничего толком не объясняли а менеджер со мной не связывался только писал на почту. И позвонил только один раз когда я уже настоятельно попросила со мной связаться по телефону а не на почту писать. Заказ должны были привезти в понедельник на огородный проезд но в итоге в среду только я смогла их забрать с Авиамоторной. Даже скидку не сделали за свой косяк. Больше не буду сюда обращаться.

Привезли ночью уже. Сидел возле работы ждал. Сама резина грязная и пыльная. Наклейки на протекторе подранные. Свидетельствует о том, что резину часто перемещали. Довольно небрежно. Сама резина из разных партий. Два колеса сделаны в начале января. Одно в конце. И еще одно в феврале. Менеджер, просто супер. Сайт, мало информативен. Шиномонтажем не пользовался.

Менеджер вообще не связывался по заказу. Не отвечал на мои письма. Доставку отписался что назначили на 09.11 а привезли только 12.11

Я конечно понимаю, что купил шину со скидкой но не 14года, когда на дворе 24. Мог бы менеджер и предупредить. Отправка с задержкой.

Долгая доставка
Долгое ожидание получения
Плохой менеджер (ко второму - девушке, претензий нет)
И главное - кривые диски из коробки

Заказ приняли быстро, выставили счёт на оплату. Оплатила. Написали, что передают в транспортную компанию для доставки в другой город. И все....тишина. Менеджер на звонки не отвечал (хотя в заказе были указаны ФИО и телефон). Направила вопрос на электронную почту (тоже указана в заявке) не ответили. Только через сайт поддержки, удосужились пояснить, что заказ в работе, ждите ТТН от перевозчика.

Товар приехал не на тот адресс, приехал туда 4 часа искали шины, в итоге их там нет. С менеджером связи нет не соединяли. Позвонил 100 раз сказали извините товар закончился. Ждал 8 дней. Полный бред

Менеджер парень быдло какое-то

Менеджер Деброва Наталья к выполнению своей работы относится отвратительно!!! По телефону дозвониться не возможно, на сообщения в чате ответ можно ждать два часа. Про заказ по моему забыла, иначе как можно доставку со склада на Огородном проезде на склад на Угрешскую улицу выполнять 5 рабочих дней и не выполнить. В результате забирал колеса на Огородном проезде.

В Мосавтошине ужасный сервис и работа с клиентами, обещали доставку на 6-ое число, в итоге в этот день неохотно сообщили что только после 8-го числа можно доставить, попросил самовывоз, так конкретной информации не предоставили, где и когда забирать вообще не понятно. Менеджер Алена трубки не брала, в чате конкретики никакой не давали. В итоге с горем пополам забрал свою резину 8-го числа, на складе так же все очень долго, чтоб просто забрать 4 покрышки ждать нужно было около часа.

Не буду в следующий раз обращаться. Очень долго проверяли оплату, очень долго везли на склад шины. 11 календарных дней продолжался процесс, от момента оплаты до подтверждения, что шины доехали до склада. Отказался от доставки, иначе еще бы плюс 5 дней было. Шины стоили 181 тр, и мне еще продали пакеты за 140 р. Маркетолог бы застрелился узнав об этом. Менеджер вообще атас. В общем либо контора завалена заказами, либо она вскоре будет терять клиентов из-за подхода. Хозяин отвратительно выстроил систему, своим друзьям не посоветую эту контору

С 2011 года был вашим клиентом. Но это был последний раз. До менеджера не дозвонится,резина прошлогодяя, выдача 40 минут, пока бумажку о получении не подпишешь резину не показывают. Дно полное.

Заказ сделали 25 октября, оплатили сразу, за заказ приняли и было заявлено, что заказ будет доставлен 30.10.24. В итоге пришлось ждать до 4.11. Написали менеджеру 4.11, пришел ответ, что статус заказа на проверке. Проверяла статус сутки. Не дождавшись ответа менеджера, стали звонить по всем указанным телефонам - ни один не ответил. Написали претензию. В итоге под конец рабочего дня 5.11.24 статус поменялся на "ваш заказ готов к выдаче". Ура! Поехали забирать на Новоуфимскую, 18. С нас взяли ещё 1500 рублей за доставку, причем при оформлении заказа оплата за доставку нигде не была прописана. При выдаче заказа у менеджера спросили на счёт шиномонтажа, который проходит по акции, которая была прописана в заказе, на что менеджер просто вежливо промолчала. Записались на монтаж в другом сервисе.
Итог: сервис никакой, логистика оставляет желать лучшего, отношение к заказчику на слабую троечку
Удачи вам, ребята!

Колл-центр ничего не знает, с менеджером не соединяет, менеджер на запросы не отвечает, пожелания не читает. Доставка супердолгая, ставят перед фактом и в итоге привезли не тот год производства, который просили. Спихнули старые. Просто ужасно.