Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Шиномонтажом не пользовалась.
Пыталась дозвониться, уточнить по доставке от Подольска на адрес проживания, так как не было
возможности отпроситься с работы, а сроки хранения моего заказа 2978084 поджимали, мне не ответили ни на звонок ни в почте, поэтому пришлось отпроситься... Долгое ожидание заказа, один диск сильно поцарапанный, на мой вопрос главный менеджер ответил "Ну перезакажите на другие на Китайские, те будут ещё хуже"!!!!Это что за специалист- продажник? Это называется решение проблемы?

Отгрузили на 7 день с момента оплаты.
Не ужели трудно по телефону сказать что нужно указать для доставки в регион. Пока сам не поинтересовался что с заказом,так бы осталось всё. Для чего менеджер ведущий заказ?

Спасибо огромное сотрудникам магазина за оперативность. Покупала резину в конце зимнего сезона в феврале 2024. Помогли с выбором. Обьясняли все плюсы и минусы. Остановилась на китайской религе, довольна на твердую 4, хотя не дешевая. По работе менеджеров поетензий нет. Шиномонтаж сделали бесплатно.

Заказ ехал 12 дней, но это было оговорено с менеджером заранее. Всё чётко и профессионально. На момент покупки это предложение было лучшим по цене.

Добрый день! Заказ оставляла не первый раз, нареканий не было! Сейчас все было ужасно, менеджер не брал трубку, доставка была задержана на 4 дня!

Шиномонтажем не пользовалась.
С Менеджером не удалось связаться по телефону, по почте связь раз в 3дня. В сухом формате,. Были вопросы и каксательно шиномонтажа и пакетов, но увы...спасибо, что привезли, водителю респект-все четко

Чистая рем зона .
Сотрудники приёмки называют цену за работу пл шиномонтажу 900 рублей ( Я чётко объяснил весь объем работ ) .
По факту заплатил 1300 т.к работ оказалось больше , со слов менеджера.
Не профессиональный подход .
Не рекомендую так работать .

Выбор очень хороший, удобная доставка есть. Подсказали по делу, что лучше взять и т.д. Еще и по ценам сразу понятно, из наличия тоже много всего. Если что есть гарантия на покупку - так что вообще на 100% доверяю магазину

Обслуживание быстрое , качественное . Что очень важно , при необходимости консультирует " живой " оператор , а не дятел робот . Большое ВСЕМ спасибо !

6 раз просил менеджера связаться со мной, и через кол центр, и в сообщениях! так и не дождался

Менеджер по запросу прислал одну информацию по резине, все оказалось совершенно наоборот.
Резина якобы была 2021 года выпуска, привезли 2019 года выпуска.
Прекрасно.
Уже прямая дезинформация потребителя.
Спасибо большое за качественно в кавычках проделанную работу)!

В течение этого года приобрел второй комплект резины (лето + зима). Очень доволен составляющими: цена-качество. Спасибо!
В дополнение: общения с менеджером не было. Шиномонтаж не смог осуществить из-за отсутствия приемлемого времени у мастеров (все было забронировано). Ну время такое...

Спасибо большое за доставку, шины отличного качества, менеджер и сотрудники склада доброжелательны и вежливы.

При доставке позвонили один и т.к. не ответил тут же перенесли доставку на 3 дня. Получается в день доставки я должен весь день сидеть и смотреть на телефон, ожидая звонка курьера. Хотя я перезвонил и курьер был ещё в пути. Следующий курьер (Денис) звонил несколько раз, но уже был мной оставлен комментарий чтобы привозили заказ без звонка. За что ему огромное спасибо. В итоге подошёл к своей работе ответственно и привёз заказа. До менеджера который ведёт заказ не дозвонится. Отвечают только операторы и ссылаются на занятость менеджеров. В общем совсем не клиентоориентированный магазин.

Оформляю уже 4 заказ. Каждый раз указываю что требуется звонок менеджера, но просто игнорируют. 3007652 номер заказа, стоимость 8010 за шт, оформлен 26.10.2024. В ответ письмо что нет в наличии, звонка нет. 29.10.2024 новый заказ 3015971 стоимость 8660 за шт, на сайте 4 комплекта числится. Следом оформляю новый заказ от 29.10.2024 3016037 стоимость уже 8820 за шт. Возникает вопрос, о качестве вашей работы и сервиса. 1. Вы настроили алгоритм который меняет цены в зависимости от частоты запроса. Так как при оформлении последующих заказов остаток на сайте не меняется. 2. Отработать алгоритм при поступлении заказа на изменение остатка не смогли. 3. Менеджеры халатно относятся к своей работе. 4. Если начался сезон это не значит, что с людей как с дойной коровы нужно тянуть деньги. Советую пересмотреть свое отношение. Я надеюсь что мой отзыв хоть кто то увидит и примет меры. А потенциальные покупатели увидят отношение и будут понимать что их ждет.

Разводят покупателей по стоимости! В воскресенье вечером забронировал комплект 11660р/шт. утром отписались что товара нет в наличии Заказ 3009558. Я сделал заказ 3012423 по новой стоимости за тот же товар на 2700 дороже за шт. на фамилию жены и естественно товар имеется в наличии. пришло другое уведомление, что товар забронирован и звонил менеджер скрины прилагаю. Также позвонил менеджерам чтобы уточнить момент этот но мне сказали, что первая цена была, но товара не хватило типо на меня так как заказы обрабатывались в понедельник, а по новой цене можно. и естественно по меньшей стоимости мне никто не пришлет шины, хоть они уже и есть в наличии. Мой вывод что уменьшенная цена в рекламе предназначена для заманухи только покупателей на сайт. а дальше либо ьы покупашь по стандартной цене то что нужно либо другой товар. но после такого обмана, нет желания брать что то другое или по завышенной цене

Покупал только шины, услугами шиномонтажа пока не пользовался, по-этому не могу оценить эту услугу, но в остальном всё просто замечательно! Сработали на отлично, всё было сделано с соблюдением всех договорённостей и точно по-времени! Отдельное спасибо менеджеру Годиной Алёне за профессионализм, чуткость и внимание! Приятно было иметь с вами дело! Удачи!

Заказ 3007667, Pirelli ice zero R19 235/55, цена средняя по рынку. На сайте нет информации на каком пвз есть в наличии. Шину нужно было срочно. Путем нескольких звонков на горячую линию и переписки с менеджером на сайте удалось выяснить наличие на Авиамоторной. Забрал там. Установка на диск и балансировка ОДНОГО колеса в шиномонтаже при магазине стоят какие-то безбожные 4800????. Если б не спешка и экстренная ситуация, ставил бы в другом месте. Сам магазин в целом можно рекомендовать, это уже второй заказ здесь. Но вот шиномонтаж у них делать не рекомендую.
P.s. о том что на шиномонтаж нужно записываться отдельно при заказе не увеломляют

Ужасная работа менеджера. Никакой обратной связи. Проблема с выдачей, так как менеджер указала себя в получателях.

Просто отвратительно. Сделал заказ 4 недели назад, заказ до сих пор не получил, попросили 100% предоплату. Менеджер на связь не выходит, колл центр внятных ответов не дает, сроки никто уточнить не может. Сегодня получил звонок, не успел ответить, перезваниваю, говорят не знаем по какому поводу Вам звонили, что делать, тоже не знают, хамят. Крайне не советую!!!