Отзывы о Мосавтошине

793 130 条评论

Заказ собрали и доставили быстро, а вот на выдаче менеджер всем своим видом показал, что очень устал от клиентов, и то, что я не знала о предварительной записи на шиномонтаж, это прям мой существенный недостаток. При этом сотрудник шиномонтажа откровенно скучал. По итогу заказ забрала и уехала. желания обратиться вновь не возникает. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники на выдаче.

сервис отвратительный, заказал одни шины, после оформления заказа оказалось что их нет на складе, предложили другие, оформили другие, шины в Ростов привезли с нарушением сроков, пытался несколько раз дозвониться до магазина, на звонки не отвечают, шины привезли 1.09 оповестили о доставке только после закрытия магазина, приехал забирать и сразу переобуваться с полной уверенностью 40% скидки на услуги шиномонтажа, по итогу на кассе сказали что на данную модель скидки нет, хотя в личном кабинете она есть. К итогу, шины норм, фирма не очень, первый и последний раз обратился к данной организации, особо на их добросовестность не рассчитывайте.

Заказали шины самовывоз и шиномонтаж! Приехали при монтаже шин оказалось, что в трёх из четырёх шин дырки или как там можно выразиться не знаю! Благодарю работника по монтажу шин и Алексея, что установили этот брак и не стали скрывать этот факт, но это нонсенс! Что же за шины и откуда их привезли хотелось бы знать, пенсионер 74 года смотался просто так за 170 км, потратился на бензин и здоровья не прибавилось от дороги туда и обратно! Впечатление не из положительных!

Доброжелательности не хватает персоналу на выдаче и шинщику тоже. Пункт выдачи не удобно расположен.

Заказ провисел в ожидании сутки.
После небольшого телефонного внушения, все быстро появилось на складе, и даже в нужно время нашлось окошко на шиномонтаже.

В этот раз все прошло без сучка без задоринки ...

Нет доставки до квартиры((((.И об этом не предупреждали заранее.При первой доставке сломалась машина.Водитель мне об этом сообщил и сказал,что доставят теперь во вторник.И тут же бросил трубку.((Может он где рядом сломался,я б сама шины забрала.И вообще с чего он взял,что я весь вторник буду сидеть и ждать? Потому что ОН так сказал.В итоге НИКТО со мной после этого не связался,а во вторник звонок:" Доставка будет в такой-то промежуток времени..."В итоге сама забирала из Подольска.А если бы была доставка до квартиры,проблем не было.Дома есть кому встретить,а вот разгружать машину и таскать шины некому (((.

Думаю пользуюсь услугами Вашей фирмы последний раз.
Настолько безобразно организовать доставку до Вас не удавалось никому. 5 суток потратить на перевозку со склада в пункт выдачи в России само по себе за гранью понимания, учитывая что все находится в одном городе. Полагаю вези Вы резину даже почтой России и то по Москве в 2-3 дня уложились бы.
Но это еще полбеды, или, скорее, треть. В день доставки, ближе к вечеру( в районе 15 - 16 часов), я приехал за своим заказом из другого города и был неприятно удивлен тем, что мой заказ еще не готов к выдаче. Конечно же ждать я не стал, да и не дало бы это ничего, ведь СМС о прибытии моих многострадальных шин пришло как раз перед закрытием магазина. Таким образом сроки доставки в любом случае Вами были сорваны.
За Резиной я решил поехать в пятницу, ведь Вы работаете каждый день... Как оказалось кроме как раз этой пятницы. И, странное совпадение: ни один Ваш работник не подумал о клиентах, приезжавших за заказанным и "готовым к выдаче" товаром. То есть все приезжали, тыкались носом в закрытые двери и оборвыш какой то бумажки, где сообщалось о технических проблемах и предложении приехать завтра. Для меня это уже третий раз. Каждый раз в один конец 130км.
Естественно никто не стал уточнять что в субботу Вы открылись в 13:00, а не в 8:00, как везде написано.
И так же естественно ни один сотрудник не посчитал нужным извиниться за такой свой "ударный" труд.
В дальнейшем обязуюсь не утруждать Вас своими заказами и ознакомлю всех своих друзей и знакомых с методами работы Вашего магазина.
P.S. Резина хорошая.

В целом все хорошо. Резина по приемлемой цене. Выбранной маркой доволен. Покупал через сайт, выбирал шины в рамках ограниченного бюджета с учетом скидки взял неплохой вариант. Менеджер отработала оперативно, ТК доставили быстро, за что отдельное спасибо!
Немного расстроило, что шины отправили разных дат производства - две 0522, и две оазные 1922 и 0322 - неужели на складе это были последние 4 шины, можно было или парами подобрать или все четыре одной маркировки.

Все здорово! Подкачал сам склад резины, где цементный пол настолько грязный, что резину пришлось упаковывать в платные пакеты. В которые пришлось и укладывать самому, прям на улице. Соответственно весь перемазался. Складские работники могли бы и сами упаковать в пакеты, не переломились бы! Ну и покрасьте пол на складе нормальной краской по бетону! Извините! Удачи!

Наконец-то появился пункт выдачи в Ярославле, до этого заказывал ТК.
Причем у меня, из-за частых покупок скидка большая, очень приятно, а так же ещё и пожелания учли в плане производителя резины

В данном магазине резина не на монтажном посту, а на складе, что вызывает задержку с получением минут 15-20. Т.е. окно записи на монтаж закрывается. Ставить покрышку монтажники отказались. Даихусим. В части доставки покрышки - этот магазин оказался единственным, который смог это сделать. Логистика оказалась совершенно психоделической, но справились. В целом, как магазин, произвели наилучшее впечатление.

Всё хорошо, единственное что немножко напрягло - приехал к открытию: всем клиентам создали заказы, потом все сидели ждали дружно, потом всех сразу отправили на оплату в одно окно. Почему нельзя начинать собирать заказ (искать на складе и сканировать колёса чтоб клиент смог их оплатить) сразу, а вместо этого зачем-то заставляют ждать клиентов чтобы складским работникам было удобнее?

Шины получил на складе ТК! Всё быстро и оперативно! Большое спасибо!!!

На самом деле прямо очень хорошо. Пятница день, срочно нужно было заменить на оси 2 шины 17/225/45. Искал у других, там было дороже и на складах. Здесь же понятный простой сайт, есть как и топ, так и растущий в качестве Китай, себе же взял Сербию, посмотрим. На сайте можно посмотреть где и сколько чего есть. В итоге всё сложилось, есть в наличии, заказал. Пришло смс, типа приезжайте. На оформлении полтора человека, удобно, что сначала подошёл назвал номер заказа, назначали номер - всё на табло, усадили на диван, сказали как вынесут оплачивайте. Через минут 5 мой номер позеленел, оплатил, вот и резина тут стоит. Забрал уехал. На всё про всё минут 15. Хорошо.

Июль 2022. Долго выбирал шины и где их купить. Выбрал корморан и этот магазин. Полагаю, самая низкая цена. Шины текущего года. Интерфейс сайта удобен для выбора и заказа товара. В течение двух часов пришло подтверждение, что товар готов к выдаче. Приехал осмотрел купил и забрал за пять минут. Удобно и дёшево.

Обещали отправить 7го июля. Но на складе ревизия и отправили только 12го. В итоге осталс без новой резины на соревнования???

Заказал на сайте пришла СМС о готовности выдачи товара. Приехал в точку самовывоза забрать и перед тем как забрать, решил уточнить, кто производитель шин - Корея или Китай, на складе сказали Корея. Как позже выяснилось это Китай. Некомпетентность сотрудников разочаровала.

Менеджер со мной ни разу не созвонился, только смс, хотя у меня были вопросы... На складе вообще не понятно говорят ли сотрудники по-русски, чтоб хоть что-то пояснить...

Заказал через сайт,проблем ни каких не было,менеджер всегда на связи если что надо??с Москвы привезли в СПб бесплатно далее самовывоз,заказывал два колеса в дальнейшем надо еще два заказать, думаю заказывать с доставкой в Лен.область.Советую Мосаатошина,все чётко и по делу ни каких заморочек???

Заказала на сайте колеса. Пришла СМС о том что оставлен заказ. И всё... от слова совсем... начала уже подбирать на другом сайте... и тут снова приходит о готовности заказа. Типа приезжайте в Ногинск, забирайте (туда указала самовывоз). Звоню по телефону указанному на сайте. Почти 4 минуты ожидания прежде чем услышала алло. Заказ подтвердили. Поехала забирать.
На месте всё чётко. После 5 минут ожидания, оплатила и поехала на склад забирать. Качество колес ещё предстоит проверить.