Отзывы о Мосавтошине

794 042 条评论

Менеджер со мной ни разу не созвонился, только смс, хотя у меня были вопросы... На складе вообще не понятно говорят ли сотрудники по-русски, чтоб хоть что-то пояснить...

Заказал через сайт,проблем ни каких не было,менеджер всегда на связи если что надо??с Москвы привезли в СПб бесплатно далее самовывоз,заказывал два колеса в дальнейшем надо еще два заказать, думаю заказывать с доставкой в Лен.область.Советую Мосаатошина,все чётко и по делу ни каких заморочек???

Заказала на сайте колеса. Пришла СМС о том что оставлен заказ. И всё... от слова совсем... начала уже подбирать на другом сайте... и тут снова приходит о готовности заказа. Типа приезжайте в Ногинск, забирайте (туда указала самовывоз). Звоню по телефону указанному на сайте. Почти 4 минуты ожидания прежде чем услышала алло. Заказ подтвердили. Поехала забирать.
На месте всё чётко. После 5 минут ожидания, оплатила и поехала на склад забирать. Качество колес ещё предстоит проверить.

Замечательная работа компании, очень большой ассортимент. Забрала свой заказ в удобное время, подготовили заказ довольно быстро!

Быстро, чётко, по делу...
Купил "шины R18" на легковое авто, покупкой доволен...
На шиномонтаж надо предварительно записываться, перекинул в шинке у дома...
Перед покупкой советую посмотреть каталог магазина в интернете, т.к. не весь асортимент имеется на складе, закажут вашу модель с центрального склада, также запишитесь на шиномонтаж...
))))

Отлично по всем пунктам:
- цены ниже, чем у конкурентов;
- ассортимент огромный, есть даже редкая моторезина;
- доставка по акции бесплатная (не весь товар есть в наличии, под заказ обещали 4 рабочих дня, т.к. шины нужны были "вчера" 🙈, то решила забрать самовывозом, привезли по факту за 2 рабочих дня)
- вся процедура заказа проста и информативна - все статусы есть на сайте, персональный менеджер присылает сообщение со всей информацией, когда приедет заказ, срок его хранения, нет лишних звонков, все работает как часы;
- заказ был доставлен в пункт самовывоза в обещанное время;
- при получении заказа доброжелательная девушка-кассир все рассказала: нужно было подождать 5 минут, пока заказ соберут к выдаче, оплачиваю и забираю, вся процедура заняла минут 10;
- на выдаче сотрудники склада помогли погрузить шины в авто.
Единственный нюанс - нет описания проезда к пункту выдачи. Навигатор показал шлагбаум, пришлось позвонить, уточнить, не нужны ли какие-нибудь пропуски на территорию. С сотрудником колл-центра тоже очень мило побеседовали.
Хочу выразить всем сотрудникам и руководству компании искреннюю благодарность за вашу слаженную и качественную работу! В наше время это ценно.

Большой просторный склад- магазин. Через сайт оформила заявку, сразу пришло подтверждение по смс с номером заказа. Срок ожидания ( хранения заказа) для самовывоза 5 суток. Девушка на рецепшене приветливая, оформление документов заняло 5 минут. Шиномонтаж у них есть, но записываться заранее надо и он не бесплатный, а скидки, и то не на весь ассортимент.

Заказывал шины, был подарок, либо бесплатная доставка либо скидка на шиномонтаж. Но это при заказе от 4х штук, но у вас на складе в наличии только 2шт. Было. В итоге подарка Я не получил. Могли бы хотя бы скидку сделать. Не Я же виноват что у вас нет комплекта.

Всё забрал . Шиномонтаж не делал, только покупка

Хорошие ребята, подсказали с выбором. Сформировали заказ сразу, заехала в удобное время и забрала.

Транспортная компания кит, это полный треш, выбирайте другу, на телефоне сидят неадекваты, которым запрещено: давать телефон пункта выдачи товара и тел. своего руководства, пункт выдачи находящейся на карте не соответствует тому, где он реально находится, те кто сидит в колл центре понятия не имеют, как этот пункт выдачи найти и тел.пункта выдачи не дают, говоря ищи сам, на сайте есть карта.

Найти то нашёл, но потратил на это минут 40 своего времени заехав во все уголки, предполагаемого адреса.... хотя можно было дать номер пункта выдачи и решить вопрос за 5 минут.

В общем сама мосавтошина, респект, выбранная транспортная компания отстой, пользуйтесь другими тк кит, в топку

В целом все понравилось!
Заказ сделал через интернет, ждал около 1.5 недели, так как резина была на складе в г.Краснодар.
Пришло оповещение,что можно забирать, сразу записался на шиномонтаж, приехал к назначенному времени,оплатил, шиномонтаж и поехал. В целом доволен остался

Въезд на территорию. Жуть... где шиномонтаж визуально не видно, куда ехать, что делать непонятно. А если опаздываешь то дополнительный стресс. Надо бы больше информации визуальной, а лучше в письме (один фиг они падают в почту) с фотками и картами. Сюда или сначала, потом иди туда, а шиномонтаж у нас здесь. Было бы проще и понятнее.
Магазин, чуть больше информации про табло и оплату. Что сейчас на складе шины найдут, отпикают и как станете зелёный на окне идите в кассу. Т.к. только завершающая часть будете зелёными идите на кассу, не очень информативна. Шины покупал у Вас и делал шиномонтаж (старую резину забирал с собой), о том что пакеты платные узнал читая информацию на табло, а не от оформителя на стойке т.к. пакеты предложены не были. В итоге до поднятия машины думал когда бежать на кассу, сейчас или после получения заказ-наряда. Кстати, как будет проходить шинка тоже не сказали... Т.е. делаете шинку потом оплата так же не было ничего сказано...
Нужен легко идентифицируемый бригадир/оформитель на шиномонтаже, который будет тусить у ворот и заниматься только клиентами и отвечать на вопросы. Чтобы было понятно у кого можно спросить, а то приехал на табло машина есть, а как все происходит и кого спросить непонятно. Ближайший механик попался не разговорчивый...
Т.е. в целом все хорошо и замечательно, но в первый раз совершенно непонятно что и как и это создаёт неудобства.

Все отлично,резину забрала, переобули за 15 минут

Огромное спасибо всему коллективу ? за слаженную работу! Поставили быстро шины/диски на моё авто?, зимний комплект забрали на хранение, порадовали скидки?Вчера откатала 300км, все в норме, ничего не спустило?

Очень не удобное расположение. Вечером чтобы добраться нужно простоять в пробках. Обслуживание нормальное. Резину отдали быстро. На складе тоже не возникло проблем

Брали как Юр. Лицо. Счёт выставили быстро. После оплаты на следующей день, забрали со склада. Спасибо!

Шины выбрал из наличия на складе в Архангельске, заказ 1837241. Получил одобрение на рассрочку платежа от ОТП банка. Банк деньги перевел Мосшине в тот же день. А далее начались созвоны и переписки с менеджерами Мосшины. Менеджеры сказали, что деньги приходят на счет Мосшины в течении 3 дней, но уже прошло пять и подтверждения нет. Если бы не отпуск то и вопросов не было бы, а то сижу я и моя вся семья на чемоданах. Ждем когда выдадут шины. Был готов уже внести полную сумму в наличных, в залог и получить шины. Но сказали что у них так нельзя. Менеджмент не ориентирован абсолютно на клиентов. Печально!!!

Вечером заказал шины, на следующий день забрал. Шиномонтаж там же, всё быстро, оперативно, без всяких проблем. Рекомендую.

Шиномонтаж не предложили на складе, менеджер не звонил ни разу