Отзывы о Мосавтошине

794 082 条评论

Вместо заказанной резины приехала другая (Nordman вместо Hakkapeliitta). Сотрудники пункта выдачи убеждали, что всё нормально и резина идентична (она действительно очень похожа) и доплачивать (за бюджетную модель) не придётся: на момент поступления резины на склад выдачи цена Nordman стала выше, чем была у Hakka на момент заказа. Сослались на пересорт на складе отправления. Почему действующая система маркировки товаров оказалась бесполезна - непонятно.
В итоге вернули разницу в стоимости резины.
Для информации: в день заказа я мог купить резину Nordman (ту, что приехала по факту) в магазинах своего города за те же деньги и не ждать несколько недель и не тратить время на решение ситуации с пересортом товара у вас на складе.

Заказал. Дождался подтверждения. Приехал, забрал, уехал. Все чётко, никаких проблем. Цена на колеса очень привлекательная и нет никакого крутежа, все как на сайте. Хорошие мастера на шиномонтаже. После их балансировкаи нет никаких вибраций на руле.

Неверно написан паспорт, возникли проблемы при получении товара. Колеса забрал, разные даты на шинах, хотя предварительно уточнял в переписке даты было четко вашим менеджером сказано что год на шинах 18 год.

Не смотря на то, что менеджеру был указан адрес пункта выдачи (ближайший к месту проживания), товар отправлен в пункт выдачи который находится значительно дальше указанного. Это влечет за собой дополнительные затраты времени и финансов. Так же, при приеме груза к перевозке, Т.К. приняла к расчёту стоимости доставки объём груза завышенный более чем в 2 раза. Стоимость доставки значительно увеличена. Сотрудники склада при передаче товара в Т.К. этот момент видимо не контролировали.

Отправили шины указали неправильный телефон, и не указали мои паспортные данные. Получить заказ не могу . Писал перед отправкой на почту Денису Усачёв что он не правильно оформил и есть время все исправить он не отреагировал. Заказ получить не могу . Пишу ему чтобы связался с ТК и внесли изменения он опять мне пишет получите по паспорту ( данные паспорта он не внёс ). Заказ лежит на складе.

Во первых, выбрав шины очень долго ждал когда со мной свяжется менеджер, но когда менеджер Пасюта вышла связь, то дальше пошёл бесплатный цирк, я на сайте выбрал доставку, но когда менеджер сказала, что доставка будет в среду, а у меня никого не было дома, я попросил её что перезвоню и подумаю как лучше поступить доставка или самовывоз, мне пришло сообщение на почту, что менеджер поставила самостоятельно самовывоз, после этого я несколько раз пытался дозвониться до менеджера, но нет мне только отвечал колцентр. Но когда я сегодня приехал за шинами, цирк продолжил я я свой заказ на выдачу ждал 45 минут, при том чт нас на получение было два человека, спросив девушку на рецепшене что так долго, вразумительного ответа не получил, когда же заказ наконец то собрали 4 шины, я пошёл осмотреть их, резина была яйцом значит на ней что то стояло, а внутри была вода, а мой вопрос почему вода сотрудник ответил, а я что должен её вытирать, пришёл какой-то мужчина видно их старший Помоему Александр, но ничего внятного тоже не добился ему сказали ненравиться ка мы работаем можем уволиться, Вообщем делаю вывод полный бардак и руководству большой привет.

Все хорошо, заказал, оплатил, приехал забрал, самая лучшая цена что я нашел, резина хорошего качества

На сайте не отображается фактическое количество шин на складе.

когда после прихода письма и звонка менеджера "готово к самовывозу" прошло три дня , думаешь приедешь в обед и быстренько заберёшь, так нет ждёшь пол часа пока наносят какую-то маркировку.

Всё понравилось!
22.09. забронировал резину Hankook на сайте мосавтошина, в подарок получил бесплатную доставку или бесплатный шиномонтаж. Выбрал монтаж. Через 2 дня менеджеры прислали смс о доставке резины на пункт выдачи и монтажа (на Огородный проезд). Сразу же после получения смс записался на сайте на шиномонтаж.
25.09. приехал за полчаса до записи на монтаж, прошел на пункт оформления (оплаты) заказов. За 5 минут, учитывая небольшую очередь, получил накладную и оплатил в кассе забронированный заказ. Сотрудники «МАШ» сами доставили резину в соседний бокс для установки.
В результате на 20 минут раньше приняли авто в работу!
На мой взгляд, всё быстро и качественно!!!
Приеду переобуваться в лето.

Денис молодец! Все четко, уложились в график! Резину забрали. Спасибо.

Отвратительно. Получили извещение о наличии на складе заказа-по факту не оказалось. По другому заказу не выполнили шиномонтаж

Достоинства: Очень достойный магазин, выполнено уже несколько заказов по комплектам зимних, а также летних колес, оплата возможна и по б/н и с карты. Очень понравилось взаимодействие с менеджером Н.Е. - осуществляли подбор даты и главное, страны производства по конкретным позициям - все четко и без обмана, приехало в срок. Брал и самовывозом в городе Москва и доставкой через "Деловые Линии" с обрешеткой груза и страховкой, всё отлично и 5+++ из 5 общая оценка. Также, Менеджер Н.Е. подсказала по текущим акциям, бесплатной доставке в регионы (по определенным позициям) , в том числе была возможность и она осуществилась успешно, получить гарантию 5 лет на резину Michelin в случае самовывоза из пункта выдачи заказа "Мосавтошина" !

Недостатки: Всё оправдало мои ожидания

Комментарий: Можно смело рекомендовать данный магазин для сотрудничества!

Достоинства: Цена. Время доставки в пункт самовывоза. Электронная очередь.

Недостатки: Недостатков не обнаружил.

Комментарий:

Достоинства: Цена, скорость самовывоза

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Скорость выполнения заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Огромный выбор шин и их наличие на складе

Сайт отличный. Доставка удобная. Не удобно, что услуги транспортной компании оплачиваю отдельно по тарифу для ФЛ. Не понравилось что ориентировочная сумма за услуги транспортной компании была существенно ниже чем фактически уплаченная мной. Не удобно общаться с менеджером только по переписке на вашем сайте. Легче делать это звонком или через боты в мессенджере. Например телеграмм. С момента заказа до получения шин на складе мне ни разу не позвонили. Если бы вместо оператора и сотрудник ела колл-центра работал бы бот, я бы даже не понял разницу.

На ресепшене на складе почему то пришлось ждать, хотя я была одна, так же не увидели мою оплату. Благодарна ребятам которые работают на выдаче, упаковали и уложили шины аккуратно в машину. Шиномонтаж не делала. Менеджеру поставила 3 заезды, т.к. ни кто не поставил в известность что в понедельник 13.09.21 был санитарный день на Авимоторной.

Купила две шины, персонал подобрал их, подготовил к выдаче на складе и даже донес до машины. Но на шиномонтаже при бортировке сообщили, что одна шина новая а вторая старая... Проходит сезона три, конечно, не критично, но неприятно, особенно, когда речь идёт о покупателе, который совсем не ас в предметной области.

Оплатил, 2 дня поступления на склад, оповещение и самовывоз. Всё отлично! Всем советую данный ШОП.