Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Покупал шину. Менеджер профессионал, склад отправил вовремя, доставка раньше срока. Все понравилось.

Менеджер не предупредил,что на складе не упаковывают в пакеты шины,а они грязные,а так же что грузить нужно самому.На складе не помогают с погрузкой шин,вытащили на порог и залезли в свою палатку,отказавшись помогать. Хорошо я мужчина и сам смог их погрузить,а как быть девушке?????? Шиномонтажем еще не воспользовался,по этому не могу ничего сказать.

Отличное обслуживание! Быстро, качественно и очень доброжелательно. Хорошая консультация по выбору и эксплуатации колёс.

Менеджеры в Подольске совсем не ДРУЖЕСТВЕННЫЕ! Заинтересованности в клиентах нет вообще!
Кладовщики выдали настолько грязные шины, что внутри песок, как будто на склад не везли, а они катались по дороге сами.

Добрый день! Очень хочется пообщаться с руководителем этого менеджера. Отвратительная клиентоориентированность!!! Обратная связь ни какая!!! Мне нужно уезжать а я не могу получить свои баллоны, те которые хочу Я

Добрый день, прошу руководство компании услышать обратную связь клиента.
1. За сайт оценка 3 так как не понятно есть шины в конкретном магазине или в каком то другом. лучше если будет указано где есть конкретно( где числиться)
2. Колл-центр - максимально не клиентоориентированые сотрудники попадаются и очень часто, доводят клиента прям до нервного состояния. есть прям ребята профи молодцы. Но большинство надо учить разговаривать с клиентом.
- По телефону не дозвониться, с 5 раза только так как ждешь а потом звонок просто сбрасывается. Разберитесь с телефонией.
3. Менеджер долго реагирует на сообщения, просьбы. Я просил несколько раз связаться со мной. Но так ни кто и не связался. При этом указан номер добавочного для чего только не понятно??????
4. Склад/Магазин - максимально крутые ребята. Все на высшем уровне для и про клиента. Отзывчивы. в случае если есть вопросы всегда подскажут, помогут, объяснят. Магазин крутой.
5. шиномонтаж не пользовался.

Всё хорошо. Шиномонтаж не требовался, оценить не могу. Складу и доставке минус звезда за сколы самого нижнего диска. Сколы образовались вследствии нагрузки всех четырёх дисков на самый низ. Сколы краски на внутренней стороне диска, по этому без притензий. Менеджер молодец, всё грамотно.

Все понятно от выбора на сайте, до момента получения. Там где лично у меня возникали вопросы, они моментально решались в переписке с менеджером. Шиномонтаж пока не делал, авансом поставил 5))))Очень надеюсь что не разочаруюсь.

Спасибо коллективу компании мрсавтошина. Менеджеры всё доступно рассказали о наличии товара на складе, выставили счёт и своевременно отправили заявку. Резина приехала 2024 года выпуска без дефектов.
Будем обращаться в данную компанию и в дальнейшем.

Заказ 2832663 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .

При заказе шин попросил шины 2024 года , да , да сделаем водитель вам позвонитв итоге , при покупке шин где написано что в наличии в СПБ оказалось что нужно что бы узнать что шин нет на складе потребуется 24 часа Дальше идёт перемещение шин с другого склада, как мне сказала менеджер девушка из Воронежа в СПБ окей ждём .
И что у нас в итоге водитель который везет мне шины по адресу Турку 9 кор 2 сообщает что шины 20 неделя 2023 года , звоню менеджеру говорю вот такая ситуация, мне озвучивают что я могу отказаться здорова столько прождать и отказаться и купить по новой цене не 4880 а 5150 просто прекрасно .... Двойка вам за работу . Наверно надо было написать по Китайски что шины нужны 2024 года ?.
Нам всех ресурсах напишу про вашу замечательную работу , что бы люди знали что здесь большой болталадцт на людей .

1. Заказ доставили на 11 рабочий день вместо 9. Сам товар был качественный и хорошо упакован.
2. В колл-центре не смогли ответить на вопросы по шиномонтажу, сказали задать эти вопросы на месте, хотя шиномонтаж находится за стеной.
3. На шиномонтаже одно колесо одели не по метке на покрышке, смещение более 15см.
4. Гайки по мимо того, что стоят не дешево, так еще и лежат без упаковки друг на друге все в царапинах.
5. Работники шиномонтажа пытаются убедить клиента что и так сойдет, в ответ на его замечание по поводу их работы. Нет желания приезжать туда еще раз.
Единственные вежливые люди, это работники склада и менеджеры. По крайней мере на Авиамоторной.
Есть над чем работать.

Огромное спасибо всем за оперативное выполнеие и прекрасную организацию выполнения заказа, в том числе и менеджеру Ирине Т., кот. ответила на все интересующие меня вопросы. Заказ делаю не первый раз. Все отлично! Всем доволен!

Специально уточнял у менеджера такой параметр, как вес шин, перевзвесили, сказали 20 кг, по факту приехали 22 кг. Сделал возврат. Так изначально, как им оплачивать заказ, то надо быстрее, а как возврат, то уже 2 недели деньги за шины не могут вернуть. Игнорируют полностью, не знаю, чего добиваются. В чате не отвечают, на звонки каждый раз отвечает другой менеджер, который ничего не может сделать. Подумайте 10 раз, стоит ли у таких покупать шины. Номер заказа 2843231.

доставка никакая- вместо моих 4-х колес привезли 2 колеса от трактора "Беларусь". Пришлось разыскивать товар, практически самостоятельно. При общении с менеджерами МАС по факту розыска товара никто не написал простого слова извините... 5 лет назад пользовался МАС - было все совсем по-другому... Мельчаете...

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Менеджер не решил мой вопрос.

Все как всегда круто цена, сбор заказа , работа менеджера

Обещали доставку с москвы,а по итогу доставка с краснодара по цене намного дороже. Вся выгода от покупки пропала. Можно было купить на месте по этой цене. Менеджер Тиньков.