Отзывы о Мосавтошине

794 143 条评论

Достоинства: Оперативно, утром заказал, днём забрал

Недостатки: Нет

Комментарий:

девушка на кассе куда-то не туда перевела мои деньги с моей Карты при оплате моих шин! В итоге больше получаса разборок и нервов, где вы берёте такой персонал? Жесть!позвала другую, та ещё одного, короче бабка за дедку… в итоге я забрал Шины через час!… пипец контора!

Впечатление о шиномонтаж двоякое. С одной стороны мастер всё сделал нормально. А с другой... Шины из пункта выдачи самовывоза выдали грязными. Диски - пыльными. На мою просьбу протереть диски перед монтажом получил ответ - а какая вам разница? Я принес свою тряпку, протер диски, на них монтировалась грязная резина ( в ржавчине и прочем ) в абсолютно грязном ( я просто в шоке от грязи ) помещении шиномонтажа. По этим причинам к мастеру и шиномонтажу в целом испытывал чувство неприязни. Когда при оплате мне предложили купить мешки для колес - я начал догадываться, почему везде грязь ( легче жить плюс торговля мешками ) Чуть - чуть всё смазали.
С уважением, Сидякин И В.

Достоинства: Большой выбор товара, на сайте отражается только товар в наличие, удобно узнать на какой территории лежит интересующий комплект разины. Заказ забирал самовывозом, отдали за 10 минут.

Недостатки: На территории по адресу авиамоторная улица, где расположены офис и склад компании, безумно отвратительная дорога, езжу на внедорожнике, но ямища там ощутимые, либо вращать рулём, либо терпеть удары подвески

Комментарий: Все очень понравилось, давно пользуюсь услугами Мосавтошина

25 06 оплатили. 08 07 задаем вопрос менеджеру Ольге где наш заказ ( доставка 6, 7 дней) она не знает. 13 07 заказ поступил в пункт самовывоза

Доставка желдорэкспедицией отвратительная,шины на складе ,а забрать не могу уже 4 день ,шаражкина контора ,кассового аппарата нет ,через банк неделю оплата идёт.

К работникам никаких претензий, но я считаю что можно предоставлять тележку какую нибудь чтоб можно удобно довести 4 колеса до машины. Я покупаю у вас покрышки за 35 кусков и как в советские времена таскаю их 50 метров до машины. Спасибо работнику вашему который помог мне с 2 мя покрышками. Но вы можете лучше организовать самовывоз!!!

Нельзя отправить отзыв не поставив звезду за шиномонтаж. Я не пользовался шиномонтажом и поэтому 1 звезда.

Достоинства: Лучшая цена по моему запросу, приветливый персонал, удобная зона ожидания

Недостатки: Не было возможности договориться о доставке на следующий день после заказа, только через день-два
Пришлось оформлять самовывоз

Комментарий:

Достоинства: Заказали шины он-лайн, через час забрали заказ, несмотря, на то, что был выходной день. Быстро обработали заказ, цены хорошие большой ассортимент. Спасибо, будем обращаться к вам!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Особо не нашел

Недостатки: Заказал шины самовывозом. На сайте была информация что шины в наличии, все ОК. После полдня уточнений выяснилось что товара нет.

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены, большой ассортимент

Недостатки: Пункт выдачи в Уфе находится в очень неудобном месте - за затоном

Комментарий:

Достоинства: Понравился сайт интернет-магазина как внешне, так и по логике. Отлично работают извещения на почту и смс

Недостатки: Непонятная система самовывоза. Вроде бы уже можно автоматизировать вплоть до того, что поехал показал код оплаты и забрал, а тут автоматизация заканчивается на этапе оплаты. А потом по старинке - распечатать, подписать, поставить печать, ехать получать в другое здание

Комментарий:

Достоинства: Быстрая доставка, качество шин

Недостатки: Отсутствие пакетов для шин, оплата только картой сбера

Комментарий: Впервые заказывал здесь, думал что цены ниже чем везде, но буквально через пару дней после того как забрал шины они подешевели очень прилично. В целом все хорошо. Хотелось бы конечно чтоб была упаковка для каждой шины, элементарный пакет

Достоинства: многообещающий сайт, один из заказов все-таки выполнили

Недостатки: никто ни за что не отвечает, за заказом зачем-то закрепляется персональный менеджер - мне с ним так ни разу и не удалось пообщаться

Комментарий: За день до этого заказали шины, их привезли 2 марта (заказ 407792), а колпаки заказать забыли. В этот же день сделали заказ 408868 - колпаки, на сайте числится "в наличии м. Дмитровская". На почту пришло письмо с подтверждением оформления заказа на сайте, и в нем же было указан персональный менеджер, а также что мой заказ будет подтвержден менеджером посредством телефонного звонка. Никакого звонка не последовало.
К вечеру, т.к. хотелось после работы забрать колпаки и сразу же поехать смонтировать колеса, я позвонила сама уважаемому персональному менеджеру. Его внутренний номер не отвечал на протяжении часа. Тогда я позвонила оператору, который сообщил мне, что менеджеру надо проверить наличие заказанного товара. На мой вопрос почему он до сих пор не проверил этого, или хотя бы не перезвонил мне, оператор внятно ничего не смог пояснить и сказал, что надо подождать звонка. Когда это счастливое событие произойдет - также осталось непонятным.
После работы, т.к. это было мне по пути, я заехала в отдел продаж самовывоза. Там девушка уточнила для меня, позвонив кому-то из сотрудников по внутреннему телефону, что мои колпаки будут на складе через 2-3 дня. На мой вопрос почему же мой персональный менеджер не сообщил мне этой или какой-либо другой информации (может быть я бы тогда купила колпаки в другом месте), девушка вежливо ответила, что наверно у него много работы... Ну на это я не нашлась что ответить...
И наконец кульминация: вечером мне приходит на почту письмо, что мой заказ удален! На телефон опять же не поступило ни смс, ни звонка. Такого товара у Мосавтошины нет и не будет, причем на сайте до сих пор эти колпаки "висят" в наличии и выскакивают в первой же строчке по поиску в яндекс.маркете!
Уважаемая Мосавтошина, браво, продолжайте работать в том же духе и клиентов у Вас будет все больше и больше, Вас будут рекомендовать друзьям и знакомым, ведь репутация прежде всего!

Достоинства: Ничего

Недостатки: Обманываю клиентов, навариваются на доставке, руководство не выходит на связь

Комментарий: Решил заказать шины в Мосавтошин. Предварительно даже звонил уточнял по наличию. Менеджер сказал более 20 штук (шин) находятся в наличии на складе в моем городе, а это аж целых 5 комплектов, при том что мне нужен был всего один комплект. Сделал заказ, но на след. день перезвонил менеджер, и сообщил что вообще ни одной шины нет в наличии в моем городе, из тех которые я заказывал соответственно, и необходимо дополнительно оплатить доставку со склада другого города. Учитывая доставку эти шины становятся ощутимо дороже чем в других магазинах. Пытался как то договориться, объясняя тем что заказ уже сделан без доставки, и нельзя менять условия как им вздумается уже после оформления, но ни к чему это не привело, они все равно обязывали оплатить доставку. Перезвонил снова в магазин попросил связаться с руководителем компании, с руководителем меня не связали, девушка менеджер только язвила, попросил эл.почту руководителя, написал ему письмо, но со мной так и не связались. Позже перезвонил еще раз, пригрозил ЗОЗПП, и о чудо, перезвонили, сказали нашли шины на складе в моем городе. Но к ним я все равно не поехал, отменил заказ, купил в другом магазине. Уверен что данный магазин промышляет таким мошенничеством умышленно.

Приобретенные шины оказались бракованными! Вибрация всего авто на скорости от 40км/ч. Резину поставили в этой же организации сразу и мастер выполнявший работу ничего мне не сказал, зачем вообще было ставить резину которая яйцом прыгает это визуально видно, 3 колеса бьют. Через три дня резину забрали на проверку качества. Проверка качества длилась почти месяц. В течении месяца представители этой конторы на контакт никак не шли, дозвониться невозможно, на электронные письма не отвечают. Через двадцать пять дней тишины прислали письмо на почту с актом проверки колёс в котором написано что колеса балансируются и биение в норме. Как резина может быть в норме если на моей зимней резине машина едет идеально, а на этой скачет!Поменять резину отказались, вернуть деньги отказались. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд. Не советую иметь дело с данной конторой, не хотят нести ответственность за продаваемый товар.

Оплатил заказ 14-го. Получил сообщение, что 18-го он будет доставлен в ТК (5 дней!!!), на почту придет ТТН. Дождался 18-го (причем так и не понял, зачем я ждал 5 дней - 14-го он был на складе), позвонил: заказ отправили, скоро получите ТТН. 19-го тишина. Позвонил: заказ отправили, сегодня получите ТТН. 20-го тишина. 21-го приходит сообщение, что заказ сдан в ТК, придет 28-го. В итоге 14 дней доставка с даты оплаты, такого не помню с 90-х. Я бы подождал и больше, но две недели без машины из-за бардака в вашей компании - это проблема. Зачем надо было врать три дня?

Достоинства: Ничего

Недостатки: Сплошной обман, отвратительный магазин

Комментарий: Заказал летнюю резину на сайте 27.04.21, прошло 3 часа обратной связи нет, ну думаю сам позвоню. Оператор говорит "заказ в обработке, с менеджером соеденить не удалось", ну окей смотрю на сайте статус заказа:
"Ваш заказ находится в обработке, менеджер уточняет наличие товара.
На текущий момент у вашего менеджера 16 новых заказов. До обработки вашего заказа осталось 6 заказов."
За весь день менеджер так и не связался со мной, но вечером на сайте отписался:
"Добрый день. К сожалению, наличие товара на складе не подтвердилось. Рассмотрите альтернативу?"
Хочу уточнить, резина в наличии!
На следующий день решил заказать другую модель резины и история повторилась... Позвонил туда, в надежде понять почему резина в наличии, но ее мне хотят продавать. Оператор опять типа соединяет с менеджером, "в данный момент ваш менеджер занят, связаться не удалось", по моей просьбе она соединяла меня 3 раза, но все попытки безуспешны.
Мораль сей басни такова: эти товарищи выставляют цену ниже рыночной, заманивая таким образом покупателя, потом предлагают альтернативу за обычную цену, как в остальных популярных магазинах(в которых шиномонтаж еще в подарок за эту цену).
Обман чистой воды, работают по принципу "левых" автосалонов...
Никому не советую обращаться в эту контору, не тратьте свое время!

Достоинства: Оперативность, качество

Недостатки:

Комментарий: Оставил заказ на диски 10.06.2021, отправили 12.06.2021 службой ПЭК, диски получил 16.06.2021, в целости и сохранности. Правда 1 коробка была слегка помята, на что сотрудник ПЭК сказал, что скорее всего намокла на складе. По дискам отклонений на станке было мало, качеством доволен.

Достоинства: В целом все отлично. Сделал заказ через сайт сразу отписались и на почту и смс о готовности. На следующий день приехал на авиамоторную оплатил и забрал заказ без лишних ожиданий или ещё чего

Недостатки: Их нет

Комментарий: Шины корморан. Очень порадовала цена. Дешевле нигде не нашел.