Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

Заказ 2794174
Все понравилось. Был очень жаркий день, в помещении работал кондиционер, кулер с водой…. Мамочки, это было спасением. Шины выбрал сам, но когда приехал за ними, поинтересовался у менеджера, может стоит на другие шины обратить внимание? Менеджер одобрил мой выбор, как и мастер шиномонтажа.

Шины доставлены по адресу очень оперативно и вовремя, и, главное, в удобное время. Шиномонтаж не оцениваю, так как не пользовался- не было необходимости. В остальном: менеджер, курировавший заказ, операторы колл-центра, водитель непосредственной доставки на адрес- все выполнили свою работу на оценку "отлично". Всем СПАСИБО!

Менеджеры вообще не отвечают на сообщения

Все отлично. Грамотные и вежливые менеджеры!

Заказал резину, пришла вся в пыли, на новую совсем не похожа, только наклейки и протектор могли навести на мысль о её не использовании ранее.
При получении шин не было никаких документов, хотя на сайте указали, что с водителем всё передадут. Ни кассового, ни товарного, ни электронного чеков. Просил через кол центр на следующий день хоть электронный получить на почту. И здесь полный игнор. Менеджер ни разу не вышел на связь, а по добавочному на сайте так с ним и не соединили.
Одна надежда, что резина не подкачает и больше не придётся обращаться в эту организацию.

У меня случилась беда, лопнуло колесо в самом начале отпуска. Я позвонил в ваш магазин с номера 89178543888 и заказал шину, на что мне оператор ответила, что срок доставки до Беларуси примерно неделя, я переспросил точно неделя? Я до сих пор жду доставку, уже отпуск заканчивается. Представьте себе, что мне сейчас делать? Если тк кит такая несерьёзная, тогда надо было отправить более дорогой компанией. Шина мне обошлась в 25000 рублей. Что мне делать? Моя электронная почта galaus@yandex.ru.

Менеджер Сорокина совершенно не имеет человеческих качеств, она вела себя, как робот. Почему вы считаете, что вы всё сделали? Я не получил свою шину. Срок всё время сдвигается, я отчаянии.

2805978. Всё отлично. Цена/качество. Оперативная отправка, что очень радует. Резина свежая. 2024 года. Спасибо. Приятно с вами иметь дело. Отдельное спасибо менеджеру (Деброва Наталья)

Все отлично. Сайт , менеджер

На сайте в критериях поиска можно поставить галочку в графе "забрать сейчас", что подразумевает наличие товара в магазине. Однако, выбрав резину по этому принципу, мне всё равно пришлось ждать перемещения со склада, что напрочь убивает смысл в этом критерии поиска. Позвонив в колл-центр по этому вопросу, я услышал ответ "ну значит на сайте не успели корректно отобразить информацию". Ну, здорово конечно, только опять же, какой смысл в этой галочке, если сайт не обновляется своевременно. Да и девушка, ответившая на мой звонок, явно была не заинтересованна в разговоре со мной, отвечала "сквозь зубы", если можно так выразиться. По поводу работы менеджера - я не знаю что написать, не знаю в чём заключается его работа, со мной лично он не работал. Склад отработал на 5, резину быстро выкатили и сами довезли до шиномонтажа. По работе шиномонтажа - я в этом году второй раз переобуваюсь в Подольске, есть плюсы и минусы. Плюсы - оба раза меня переобули молниеносно, к работе парней вообще претензий нет, отработали качественно, оперативно, всё круто. Минусы - я оба раза приезжал к точному времени, на которое записывался, и оба раза ждал пока сделают предыдущий автомобиль. Я считаю, что если работники шиномонтажа видят, что не успеют переобуть опоздавшего клиента до следующего клиента, то опоздавшего нельзя брать в работу. Если я приехал вовремя, почему я должен ждать, пока переобуют опаздуна?! Оба раза я ждал 25-30 минут. Оба раза я видел, что авто передо мной приняли в работу минут 5 назад. Какой тогда смысл вообще в электронной записи, если она не соблюдается? Работает по факту "живая очередь". В общем и целом доволен сотрудичеством с Вашей организацией в качестве клиента, но есть неприятные косяки.

Быстрая реакция менеджера. Оперативная доставка на склад. Получил без проблем. Покупаю не первый раз. Однозначно рекомендую.

Топ магазин, с хорошими ценами и большим ассортиментом. Всегда проконсультируют, посоветуют, подберут резину.

Здравствуйте! Колл центр не работает в субботу и воскр.Жаль, что на сайте нет инфы насчет субботы
Во всем остальном только положительные эмоции. Мне пошли на встречу с изменением по заказу, и при личном общении на выдаче и шиномонтаже все помогают, подскааывают, если возникают вопросы, замечательная команда, и, бойкое место, клиенты один за другим. Все сложилось, спасибо!??

Одна покрышка отличается по внешнему виду от 3х других. Наверное хранилась в другом месте. Просьба к менеджеру обговаривать этот момент если комплект собирается из разных складов.

2 года назад брала летнюю резину через этот магазин,была отвратительная работа менеджеров.В этом году брала зимнюю резину,все прошло отлично,я готовилась к худшему,но все прошло легко,был запрос у менеджерам посмотреть год резины при поступлении,выполнили,прислали на почту сообщение,я довольна.

Если коротко, то эталон шинного центра должен быть таким. Слаженная работа коллектива, отличные шиномонтажники знающие своё дело, клиентоориентированный менеджер, всё как надо. Даже вошли в положение (машина на горячую не заводится) и провели шиномонтаж с работающим двигателем. Однозначно 5 звёзд.

Хуже конторы представить сложно. 1. Назначен менеджер Тинькова Ирина к ней я звонил раз 30 и просил с ней соединить и в итоге ни разу не смог поговорить, видимо лицо вымышленное и просто так для красоты фигурирует. 2. Вопрос с ЭДО говорят надо уточнять у менеджера или в бухгалтерии, менеджера нет и бухгалтерия тоже видимо нет , так как соединить не могут. 3. Когда отправили доверенность по ЭДО звонил 2 дня чтобы мне подтвердили что они ее получили, когда же они смогли это подтвердить уточнил у них выдадут ли моему водителю товар? На что после 5 минут ожидания по телефону человек по имени Екатерина сказала что уточнила все нюансы и в их точке в городе Уфа мне все выдадут и она обо всем договорилась с ними и переговорила и я могу отправлять своего человека в другой город забрать заказ! Когда же на следующий день мой водитель приехал получать товар то ему было отказана ссылаясь на то что с ними никто не связывался и никакую доверенность по ЭДО они не видели и более того им плевать на продажи так как им зарплата от этого не капает, поэтому они не хотят подымать свою 5 точку и что то делать или даже напрягаться! После очередного звонка я опять провисел на линии 5 минут и они якобы нашли мою доверенность и отправили в салон в городе Уфа!

подведем итоги! на мой взгляд я считаю что контора низкого качества и рассчитана на торговлю физ лицам, Уфимский филиал полное Г.... и обращаться туда не стоит так как работники не заинтересованны работать. Менеджеры люди выдуманные, данный отзыв пойдет на все сайты!

Второй раз покупаем резину в данной компании.
Компания Мосавтошина работает четко.
Большое ей спасибо.
Большое спасибо менеджеру Наталье Дебровой.

Благодарны компании Мосавтошина за их работу!
Заказывали шины, были сомнения, менеджеры и продавцы помогали по всем возникающим вопросам!
В итоге, получили желаемый товар отличного качества и в срок!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру за помощь в выборе качественных шин. Вот уже полгода пользуюсь ими и не могу нарадоваться. Спасибо!

Удобный поиск. Менеджеру Марии отдельный респект: быстро и оперативно согласовала, чтоб резину можно было забрать на следующий день на удобно для меня складе. Молодцы ребята!!!