Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Менеджер Юсибова Нармин отвечала всегда на мои вопросы. По моему мнению она толковый специалист.

Спасибо за работу. Особенно менеджерам - быстро заменили позицию. Но немного задержали передачу в доставку. В целом хорошая работа. Шиномонтаж уберите при оценивании здесь, так как не все его заказывпют. Нужно заделать по выбору.

Деньги получены, интерес к клиенту потерян, научите склад отгружать качественный товар, а менеджеров общаться с покупателями

Все отлично с ассортиментом тут, доставка быстрая и даже самому забрать можно. Цены выгодные, специалисты хорошие, разбираются. Подсказали что лучше взять!

Покупкой довольна, тем более первый раз шины сама лично выбирала в магазине, благо продавец помог, проконсультировал.

Менеджер не поддерживает общение с клиентом!!!!!!
Отменяйте заказ,возвращайте деньги!!!!!

За неделю сделала два заказа с сайта, в обоих случаях указывала "требуется звонок" Ни один из менеджеров не позвонил.. Для чего эта строка в вашем приложении?! Товар забирала самовывозом, в первый раз ожидание заказа было не долгим около 10 минут, а во второй раз 1 резину искали 40 минут. Я не рассчитывала такое длительное время тратить на ожидание товара, которое было готово в выдачи.

Сайт личный, доставка 3 дня после оплаты - очень долгая. С менеджером переписка только ( живой ли он, или это ИИ?) на просьбу ускорить доставку ничего не поменялось. Оператор на просьбу соединить с водителем ответил отказом

Рада, что нашла вашу компанию на Avito. Покупка нужной шины от выбора на сайте до получения заняла не более двух часов. Информирование по email детальное и четкое, менеджер Артём на складе - профессиональный и вежливый, да и склад оказался недалеко от дома. Теперь знаю, куда обращаться при необходимости купить новую шину. Шиномонтажом не пользовалась, монтировала в привычном месте.

Чудесное отношение клиентам , всё рассказали, подсказали ,показали всё понравилось . Спасибо большое буду заказывать зиму у вас . Рекомендую.

Не могу оценить менеджера и шиномонтаж так как туда не обращался.

Доброго дня.
Первый раз воспользовался услугами "Мосавтошина". Комментарии:

По сайту:
При попытке записаться на шиномонтаж выдавала цены по полной стоимости, хотя должно было быть по акции (так и было). Не было предупреждения о том, что оставляя старые шины, необходимо платить за утилизацию.

Колл-цент: всё в порядке. Помогли записаться на шиномонтаж;

Менеджер:
Дважды обращался по почте. Менеджер Елена Титова ответила один раз, причем просто прислала скопированный текст с сайта, который я и так видел. На вопрос не ответила. При этом даже "Здравствуйте" не написала. Неприятно как-то.

Склад:
Работники склада выносят шины как попало. Кидают на пол, катят из далека. Потом все боковины в пыли, чтобы что то прочитать на них, проверить, нужно постараться не измазаться. В итоге на машине по виду не новая черная резина, а запылённая.

Шиномонтаж:
Перед въездом в ворота шиномонтажки, на улице лужа из черного гудрона. Похоже его пытались закрыть картоном или присыпать. Из далека не видно. При парковке во дворе зацепил его - итог, - две старые шины в гудроне. Работник шиномонтажа попросил "покататься" по территории, чтобы присыпало. Как будто нормально убрать его нельзя было. Я думал шины забрать и выбросить, но пришлось оставлять и заплатить 600 руб. Невольно задумаешься, случайно ли это всё ?
Шиномонтаж хорошо - персонал вежливый, работают качественно.

В дальнейшем планирую покупки в Мосавтошине - с учётом комментариев.

Все прошло хорошо. Только в кол. Центре не всегда отвечают. Иногда сбрасывают. Не очень приятно. Менеджер общается грамотно. Вообщем и целом на достойном уровне. Приятные цены. Что очень важно. Буду рекомендовать и сам пользоваться услугами вашего сервиса. Спасибо

Отличная организация мастера шиномонтажа знают свое дело
Менеджер все объяснил и рассказал что и как

Ужасно! Оплатили заказ 2777860. Менеджер сообщила, что товар в наличии в Краснодаре. По итогу отгрузили через 2 недели из Москвы, сославшись, что на складе что-то перепутали. После такого отношения к клиенту не хочется больше покупать у этой компании.

Всё прошло на отлично - менеджер Екатерина оперативно оформила все необходимые документы, работники склада так же оперативно вынесли приобретенные шины, и доставили их прямо до багажника, сами шины свежие и из одной партии. Спасибо большое!, думаю что обращусь к вам еще не один раз. 10 баллов из 10-ти)

За консультацию спасибо, сэкономили время. И по акции переобули, самые лучшие условия для покупки шин

Очень все быстро и удобно) оформил заказ по тедефону с оператором и через день мой заказ был на месте. По приезду с паруовкой проблем нету, вежливый персонал, можно оплатить по-факту, так еще резина была в акции бесплатный шиномонтаж.
Он находиться так-же на территории, ребята переодели меня буквально за десят мирут и приняли раньше времени. В общем весь процесс от выбора резины до установки на машмну без хлопот и каких-либо нервов, если понадобиться резина, то только теперь сюда.

Менеджер не разу не позвонил не по заказу не по времени доставки

Создана заявка 63239:
Номер заказа:2781924
Шины пришли 2016 года и вторая пара 2018 года в 2024 году. Состояние вызывает вопросы так как нет товарного вида, больше похожа на б/у.
Для чего менеджер отправил товар с такими датами ни один адекватный человек не будет оплачивать товар которому более 8 лет со мной никто этого не согласовал.
Почему на меня ложатся транспортные расходы в случае возврата?