Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

В офисе не было электричества, девушка менеджер отстранилась от этой ситуации и не могла дать ответ ни на один вопрос

Заказ соответствовал ожиданиям. Менеджер оперативно обработал заявку. Шины пришли в течении недели. Производитель и срок изготовления соответствовали. Пожелания! Сообщать дату изготовления на стадии заказа шин, а не после поступления в пункт выдачи.

Услугами шиномонтажа и колл центра не пользовались

Отличное место. Резина приехала раньше обозначенного срока. Во всем проконсультировали, были вопросы по колесам, отзывчивый персонал и мастера своего дела. Очень доволен услугой.

Ваши диспетчеры на телефоне, оставляют желать лучшего.
На вопросы клиента они не могут ответить, бросают трубки. Идут по шаблону, не слушая клиента, чем вызывают раздражение.
Я без диспетчеров, через приложение быстрее решил все свои вопросы и всё, что меня ин интересовало, оказалось можно. Хотя диспетчеры уверяли, что так как надо мне - это невозможно. Нужны согласования от менеджеров , подтверждения, а иначе никак.
На самом деле, я свой вопрос, сам, решил быстрее, спокойнее и проще.
На месте к ребятам (приёмка, шинка, касса) вопросов нет. Быстро, четко, оперативно, без бюрократии. Взялись даже быстрее за работу, чем я успевал оплачивать. Что существенно сократило время ожидания.
Просто отлично!

Все быстро, спасибо моему менеджеру. Все прошло слажено, без нареканий. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В целом, процессом оформления заказа и получения колес я доволен. Менеджер сработала четко и быстро. Сами шины работают на автомобиле также, как и ожидалось. Единственный и самый большой минус - одно колесо оказалось с дыркой. Вероятно, повредили или на складе Мосавтошины в Москве, или в процессе доставки из Китая. Обидно, конечно, так как получается из четырех колес одно изначально с проколом. Но везти теперь обратно в Москву из Подмосковья по жаре смысла нет. Ни по бюджету, ни по времени...

Менеджер по работе с клиентами Алена достойна поощрения. Предлагаю рассмотреть данное предложение. Также очень хорош в профессиональном плане мастер шиномонтаж в пункте выдачи шин в г. Воронеже. На таких работниках держатся все сферы экономики, не скупитесь на поощрения.

Огромное спасибо Менеджеру Варгановой Юлии за оперативность

Все было хорошо, при заказе не совсем было понятно что он пошел в работу, но все разрешилось на следующий день. Доставили через три дня, оплачивал картой через сайт, там же общался с менеджером.

Отличный шины и менеджер

Менеджеры компетентно подобрали подходящую марку и размеры шин, учитывая все мои требования.

Долго все происходит.записан 10.15 а заехал из-за менеджера в 11.30

Выбор большой, удобная доставка, гарантия есть. Подсказали что лучше взять, хороший персонал. Магазин в целом понравился и сайт у них удобно сделан.

Спасибо за вежливое обслуживание. Проконсультировали и с учетом пожелании подобрали резину. По акции сделали шиномонтаж

Все получил, по товару вопросов нет.
Есть комментарии по процессу покупки, если конечно Вам это интересно:
1. Очень бюрократично, приходит много писем в процессе изменения статуса заказа, с разных адресов.
2. При получении заказа я взял печать, но заказ мне не выдали, т.к. надо было назвать номер счета
3. Девушка на кассе отказалась искать мой заказ без номера счета и отправила "к вашему менеджеру или к вашему бухгалтеру"
4. номер телефона менеджера мне отказались подсказать, нашел номер заказа через своего бухгалтера

Заказ я выкупил, хотя мог и не делать этого.
Поясню. В примечании к заказу было указано: шины должны быть выпущеннны в 2023 году! Более ранние даты выпуска не интересуют!
В итоге привезли шины 2022 года первой и второй недели.
Про их срок годности я все знаю, но это в данном случае совсем другой вопрос.
После моего заказа никакого живого общения с менеджером не было. Пытался сам дозвониться и пообщаться, увы не получилось. Сделал три попытки , две подряд, потом ещё одну.
При получении на складе, тоже как-то все было не быстро, долго искали мой комплект хотя только вчера его получили.
В общем получал и более приятные впечатления.

Объективно, исходя из размещённой информации на сайте о сроках перемещения на склад и сроках отправки выбор пал на Вашу компанию... На самом деле все получилось не так как ожидалось, но в наше время уже хорошо, что товар отправлен, хотя праздник был омрачен отсутствием подарка, уповаю на добросовестность менеджера, что все таки придёт то что было описано в переписке...

На Таганской 77 очень хорошие ребята
несмотря на то, что сломался подъемник. быстро сделали монтаж 4 колеса
очень приятный в общении менеджер, еще более крут монтажник молодой парень в очках
колеса по 15 кг таскает как воздушные шары, это все в +35 градусов

Сайт хороший, но с мобильной версии не удобно находить типоразмер шин или выбор шин по авто, нужно листать и листать "лучшие предложения" и только потом появляется более важные для поиска шин данные, не очень удобно.
С колл-центром не общался.
Менеджер молодец, без лишних звонков, четко и быстро оформил, общались по средствам личного кабинета на сайте.
Склад/доставка хотелось бы, чтобы отправляли в транспортную компанию побыстрее.
Шиномонтажа г. Магнитогорск нет, что печально.