Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Спасибо менеджеру Юлии, всё в лучшем виде!

Покупала шины здесь на лето, мне подсказал знакомый, приехала, подобрали, переобули. Сервис отличный

Полное соответствие заказа, оперативное реагирование менеджера и службы поддержки, своевременная доставка

Заказ в пункт выдачи привезли раньше оговоренного срока?
Менеджер в пункте выдачи - грамотный специалист. Кроме того, помог загрузить шины в машину!
Спасибо команде Мосавтошина и их партнерам!
Успехов в развитии и процветании бизнеса!!!!

К сожалению менеджер не передал в доставку мою просьбу сделать её в первой половине дня.а всё остальное хорошо. Шиномонтажом не пользовалась

Благодарю менеджера Кристину за отлично выполненную работу. Она ответила на все интересующие меня вопросы и оперативно организовала отправку моего приобретения транспортной компанией которую выбрал я. По итогу, с момента оплаты и получения комплекта шин в Иркутске прошла неделя и я получил возможность оценить соответствие и качество продукта с заявленными характеристиками. Я доволен.
В очередной раз убеждаюсь в ответственности Мосавтошины и её сотрудников.
Рекомендую всем заинтересованным и сомневающимся

Достоинства.
1) Удобное место расположения.
2) Оплата любым способом.
3) Шиномонтажники шустрые 25 минут полный шиномонтаж.
4) Есть клиентская зона ожидания.

Недостатки:
1) За актуальными ценами на сайте следят плохо.
2) Могут отменить заказ без уведомления.
3) Нет подтверждения в формате СМС если делать заказ через оператора.

В момент случае было так:
Посмотрел наличие через сайт. В наличии на Огородном 6 шт. и по цене 6490. Позвонил оператору, мне подтвердили цену и наличие на Огородном. Сказали, что завтра скорее всего можно забрать.
Приехал на следующий день:
1) Заказа нет. Об отмене не предупредили.
2) В наличии нет. Ждать 3 раб. дня.
3) И сразу изменилась цена на сайте и наличие. Цена 6890. т.е. дороже.

Пришлось купить другие, но осадок остался.

Добрый вечер , меня зовут Ринат , 08 . 06 . 2024 г я был записан на 11:55 на шиномонтаж своего авто по адресу г Москва ул Авиамоторная дом 65 с 1 . Два раза мне была озвучена сумма 7 600 р с копейками по телефону интернет магазина за шиномонтаж 4 колес под ключ + 1 шт резину одеть на диск , отбалансировать и закрепить на 5 у дверь в размере 35 / 12,5 / R 20 резины которую я приобрёл в Мосавтошина на ул Авиамоторная дом 65 с 1 .По приезду на адрес который указан выше мне был дан заказ наряд по работе на шиномонтажные работы сумма указана 7 600 р с копейками , я все подписал в двух экземплярах , один экземпляр мне передали . Во время работ мастер попросил меня передать ему заказ наряд с суммой работ 7 600 р с копейками ! По завершению работ мне дали заказ наряд где фигурировала сумма 11 000 р ,на вопрос откуда такая цена нарисовалась , менеджер Дмитрий покраснел и не смог внятно мне обосновать увеличение цены на 3 400 р , я в свою очередь отказался подписывать новый заказ наряд , предложил вернуть мне тот в котором была обозначена цена 7 600 , на что был получен отказ , я подошёл к мастеру попросил его вернуть мне заказ наряд с 7600 , на эту просьбу он отреагировал тоже отказом , якобы он разорвал этот заказ наряд , я попросил показать где он находится в разорванном виде , на что получил отказ ! Менеджер Дмитрий нарисовал третий заказ наряд с ценой 9 410 р , в свою очередь я поинтересовался откуда взялась эта сумма , был получен необоснованный ответ якобы проделанными доп работах , я поинтересовался о каких работах идёт речь , на что я получил ответ о снятых колпаках на дисках ! В третьем заказ наряде уже появилась моя подпись ! Очевидна схема обмана потребителя , подделка подписи клиента , данными сотрудниками , вопрос знает ли руководство о этих схемах ? Требую разъяснить мне данную неприятную ситуацию руководством , вернуть сумму переплаты . С уважением Ринат . Тел 89268290000

Заказал шины Bridgestone Portenza Sport через колл-центр по телефону. Потом со мной связался менеджер и ответил на интересующие меня вопросы. Шины привезли быстро, за 3 дня. На процедуру оформления и получения на складе я потратил не более 5 минут. Качеством работы персонала остался доволен!

Итак раставим оценки.
1. Мастер (исполнитель мотажа)- 5 отлично, посмотрел, показал согласовал, сделал хорошо. жаль что в комплекс не входит мойка колес -(
2. ресепшен на пункте выдачи.- 3 грязно, объясняет неохотно, непонятно и не приветливо. -((( больше не возникает желания приходить и контактировать.
3. операторы на телефоне- 2 с момента заказа никто не связался (хотя общали и я просил письменно). При звонке по вопросу монтажа была озвучена сумма 1800 руб. с учетом 40% акционной скидки, а по факту 3200 рублей. Очень не приятно, знал бы переобулся в другом месте за 1800 без разводных акций.
Итог таков, что купить можно, но по остальным моментам прощайте.

Заказ 2738377
Заказывал разноширокие Континентал 6, 275/40/22 и 315/35/22
Прислали счет, оплатил
Уведомили что заказ укомплектован
Послал водителя из Владимира в Москву на склад
В итоге только 2 колеса задних выдали, передние не пришли или другие пришли, что то такое.
В итоге пытался дозвониться до менеджера, оператор несколько раз обещал что менеджер перезвонит, но так никто не позвонил.
Пришло уведомление на почту что заказ снова скомплектован.
Отправил еще раз водителя, выдали передние колеса, но резина не свежая 22 года и балоны разных партий (разные недели производства).
В целом от работы компании отрицательные эмоции.

Грамотный менеджер, подсказал, помог с выбором шин. К тому же сэкономил, благодаря скидке.

Очень долгая доставка!!! Две недели!!! Тем более для коммерческой техники! Менеджер совсем не знает что происходит с заказом!

Заказ 2750222
Приобрел в мосавтошина покрышки, в подарок - бесплатный шиномонтаж! Приехал, быстро оплатил и поехал на шиномонтаж, который рядом со складом. Покрышки доставили туда. Записаться можно зараннее через сайт. Задача была снять старые диски, снять с них покрышки, а новые покрышки одеть на новые диски и установить на машину. Ребята сделали всё качественно и быстро, проконсультировали по моим вопросам. Большое спасибо мосавтошина и коллективу шиномонтажа! Однозначно буду рекомендовать!

Я - предприниматель, бизнес-консультант. Поэтому я, как никто другой знаю, что стоит для компании каждый клиент, которы хочет у неё что-то приобрести и обращается самостоятельно напрямую.
Хочу отметить, что на каждом этапе общения каждый сотрудник делал от себя всё зависящее, чтобы я ничего не купил, за исключением, наверно, первого оператора кол-центра мужского пола, с которым я пообщался.
Общая оценка - 2 и то, только за более-менее приличный сайт.
Удачи.

Заказал комплект шин и дисков. Попросили предоплату, внёс. В результате диски оказались кривые. Хорошо что переобувался у них же и шиномонтажник честно об этом сказал. Шины забрал, диски отказ. Деньги вернули только через 12! дней. Несколько раз звонил, обещали уточнить по поводу возврата денег и перезвонить, но не перезванивали. Менеджер Ирина Тинькова.

Сделали приятную скидку на комплект резины.. выбрал Китай. Хорошее соотношение цены и качества. Спасибо менеджеру за помощь

Благодарю за качественный сервис!!!
Хороший консультант
Удобный сервис для отслеживания заказа
Доставка точно в срок
Успехов Вашему бизнесу!!!

Заказываю много, так как занимаюсь дрифтом. часто менеджеры хорошо работают доставкой Яндекс и все контролируют. Но некоторые менеджеры на авиамоторной очень медленно работают и много приходится тратить время на уже оформленный и оплаченный заказ заранее.
А так последний заказ 2749275 выдали быстро и качественно.
Надеюсь что меня заметят и предложат спонсорство в дрифте)

31.05.2024 Покупала диски, и была записана на шиномонтаж. Ребята настоящие профессионалы. В другом месте просто бы перекинули покрышки на диски и отправили. Здесь указали на все недостатки,проконсультировали, включились в проблему и помогли найти пути ее решения. Спасибо Вам большое за вашу работу. Отдельное спасибо Александру.