Отзывы о Мосавтошине

794 790 条评论

Достоинства: Был приятно удивлён увидев резину215 50 17 шип за 3500 балон, но в стране бардак и пришлось не сильно тратиться на комплект 14000 тыс я думаю оч достойно резина довольно таки свежая,а хоть и написано что распродажа 17 года на складе получил болоны 49 19 года по шуму тоже удивительно тихая для шипов, эксплотирую месяц пока полет нормальный

Недостатки: Пока не выявил

Комментарий:

Не работает в выходные пункт выдачи.Шиномонтаж нет балансировки.

Достоинства: Заказываю здесь постоянно. Проблем нет,ценник хороший,привозят быстро если нет в наличии в ближайшем магазине.

Недостатки: недостатков нет

Комментарий: Оперативно. Заказал и забрал на следующий день

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Время записи на 12.20 заехал в 12.40 (пропустили кого-то на дорогой машине вперёд). Получил SMS оповещение о готовности заказа. Позвонил сам в Call Centr менеджер подтвердил что товар пришёл можно забирать. Приехал на шиномонтаж мне заявили что в наличии только ТРИ колеса. Ранее делал заказ на Огородный проезд, такая же ситуация приехал по записи а мне заявили что товара нет на складе, при том что получил SMS о готовности заказа, так ещё и звонили сами с подтвержденияем что товар уже на складе. Если кто-то поедет на шиномонтаж на Авиамоторную то готовьтесь пройти квэст чтобы найти этот магазин. Ни одной вывески, указателя нет.

Комментарий: 1325850 был сделан ранее так же приехал потратил два часа, а мне заявили что товара нет на складе. Самое главное заехал в бокс на шиномонтаж сняли все 4 колеса а потом заявили что резины которую я заказал нет на складе.

Достоинства: Быстро все получилось оформить и забрать

Недостатки: На складе не сразу находят товар, где можно было быстрее

Комментарий:

Шиномонтажом не пользовался ,НО ВИДЕЛ ,как там всё цывильно.Всё отлично. После заказа (на организацию) через день уже забрал. А на частное лицо ,наверное ещё быстрее. А Вашему Колл-центру может позавидовать любой "Колл-центр" в бизнес центре.
Так что ,БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ. Удачи Вам и ещё раз СПАСИБО!!!

Зачем включать в акцию бесплатный шиномонтаж если шиномонтаж находится в другом городе? Мне предложили бесплатный шиномонтаж согласно акции в Северодвинске, а это 45-50 км от Архангельска. Оказывается в Архангельске у мосавтошины нет своего шиномонтажный. Можно было придумать какую нибудь альтернативу в таком случае.И почему новые шины так запылены, как буд то год лежали на складе?

Здравствуйте! Проблема в том что при заказе товара зимней резины менеджер сказал что товар есть на складе ! Я оплатил товар но спустя неделю мне сообщают что данной резины нет !!! Предлагают резину которая стоит дороже И так далее! После переписки и ругни с моей стороны нашлась резина которую я изначально заказал как-то так ! В итоги получил я свой товар через две недели!

2 раза переносили дату доставки. До менеджера дозвониться не реально. В колл центре всегда одна и та же фраза: «с вами свяжутся» и тишина. Подумал уже что кинули, но после ругательств с колл центром и угрозы обращения в полицию, со мной связался менеджер(!) и сказал, что мой заказ, каким то образом, уже на складе. Сразу же поехал на склад, забрал. Шины в порядке, но больше к Вам ни ногой. Нервы дороже.

Достоинства: Как обычно, работа оперативная и слаженная. Забрать колеса самовывозом можно за 10-15 минут, шиномонтаж по записи занимает столько же.

Недостатки: Нет

Комментарий: С 2017 года покупаю и меняю резину на Огородном проезде. Цены адекватные, скорость и качество работы на высоте. Все три года работают одни и те же ребята, что для меня показатель качества. Ни на одном шиномонтаже до этого не удавалось поменять резину за 15 минут, здесь это норма.

Достоинства: Понравился очень большой выбор автомобильных покрышек и дисков.

Недостатки: Ожидание когда менеджер перезвонит что бы подтвердить наличие товара....но правда все зависит о менеджера

Комментарий: Первый заказ сделал в 2018 году (зимние покрышки шип. Yokohama)самовывоз*увидел объёмы с какими данная компания работает и потом заказывал в 2020 году на две другие машины тоже (зимние покрышки шип. Yokohama)доставкой в другой регион менеджер Корнилов Антов выполнил сделку на отлично все рассказал,прислал расчётный счёт потом когда загружали прислал фото колес.Доставка была компанией ПЭК. И четвёртый заказ были диски всё понравилось! Буду и дальше там все заказывать!

Менеджер не предупредил, что заказ поступил на самовывоз и в онлайн-заказе не отметилось. Из-за этого задержка.

доставили в пределах обещанного срока, долго искали резину на складе при выдаче, но сам человек был вежлив. Жаль что не предложили загрузить в автомобиль и отсутствие элементарной упаковки шины (полиэтиленовый мешок). Увидел в чеке надпись 40% скидка на шиномонтаж, тут же задал вопрос сколько он стоит. девушка не смогла ответить, хотя только что оформляла покупку и размер шин видела, а по ним и определяется стоимость ))

На выбранном складе шин в наличии не оказалось. После ожидания пришлось ехать на другой пункт выдачи.

Сайт сделан очень неудобно. Не хватает такой информации, как схема проезда до магазина, время работы. Работа менеджера меня тоже не удовлетворила. 2 недели мне пришлось сидеть и ждать сообщения, что моего товара нет, мне кажется это можно делать быстрее. Отношение к клиенту на складе отвратительное. Нельзя поставить машину прям около пункта выдачи, поэтому приходится ставить в стороне и носить шины до машины. Причем сотрудники склада даже не попытались помочь, мне просто поставили резину и ушли.
В целом, на мой взгляд, отношения к покупателю в вашем магазине отвратительное

Достоинства: Хороший заезд, общительные охранники, подсказали куда идти и где машину можно поставить. Всё быстро и отлажено

Недостатки: Так как забирал самовывозом, резина по ходу лежала на улице, и выдали грязную и с водой внутри, хорошо была тряпка и пришлось вытирать колёса и дать пока вода впитается.

Комментарий:

Когда делал заказ, выбрал способ доставки "самовывоз из магазина (пункт выдачи)", по телефону подтвердили! В итоге навязали оплату доставки транспортной компанией. Отмечу, что со мной были вежливы, цена на выбранный товар оказалась решающим фактором! Ну и долго передавали в транспортную компанию! Сами шины еще не получил, они доставляются ТК.
В качестве компенсации за дезинформацию мне предложили скидку на шиномонтаж 40%, для меня это не актуально, да и многие компании оказывают услуги шиномонтажа бесплатно при покупке комплектов шин или/и дисков.

сразу не говорят какого года шины узнаёшь по факту на складе. мне привезли 38/19 это не свежая резина, а это огорчает((

Достоинства: Огромный ассортимент и лучшие цены. Очень удобный сайт.

Недостатки: Работаю с данным магазином более 4-х лет и всегда магазин отрабатывал на все 100%. именно по этим причинам никогда не писал отзывы - считаю, что компания познается в проблемах и их решении. И вот наступил такой момент: заказал через сайт себе покрышки, оплатил и жду доставку. Товар пришёл быстро. Когда забрал товар, обнаружил, что мне привезли шины, дата производства которых апрель 2017 г., то есть через 5 месяцев данным шинам будет 4 года. Меня никто не предупредил о старом складе, хотя связывались неоднократно. Подал жалобу - ответа не было более 5 дней. Через сайт написал руководителю - пришёл ответ на следующий день - шины 17 года это норма (ссылаются даже на ГОСТ)))) и если не хотите, то не берите.
Я был ошеломлён таким ответом на письмо руководителю. Вывод: с проблемами магазин работать не желает, клиентов не уважает.

Комментарий: Не рекомендую! Так как только возникнет спорный вопрос, вас сразу вежливо "пошлют"