Отзывы о Мосавтошине

793 898 条评论

Особую благодарность выражаю менеджеру Пасюте Анастасии. Спасибо!!!

Менеджер сразу связался. На вопросы ответили оперативно. Отлично!

Спасибо вам за проделанную работу. За качество и внимание к клиенту. За обратную связь и помощь. Менеджер точно заработал себе премию :))

Сайт информативен, понятен. Все детали заказа обсудили быстро. Время, указанное менеджером к доставке, было соблюдено даже в условиях сложной внешней обстановки. Молодцы!

Достоинства: В отличии от других сайтов указана страна производства шин. И у менеджера можно узнать дату производства. Это для меня очень важно.

Недостатки:

Комментарий: Только положительные впечатления. Купил себе шины и друзья купили там же. Хочу добавить. Уже пользуюсь услугами Мосавтошина без малого год, все отлично и цены и обслуживание.

Второй раз покупаю покрышки в Вашей компании!
Хочу отметить качественную работу менеджера и бухгалтерии, а именно: на заданные вопросы я получил понятные ответы в очень короткие сроки!
Так же очень приятно, что Вы оперативно доставляете оплаченную заявку до транспортной компании, которую выбрал клиент!
Хочу пожелать Вам дальнейшего развития и всего хорошего.
Спасибо за Ваш труд!!!

Менеджер не суперкарго раза отвечает на вопрос

Отплатил, но увы, выпало на пятницу, потому доставили лишь в понедельник в ТК, а оттуда за один день к нам в город. Шины отличные, взаимодействие с менеджером легкое, сайт удобный и понятный. Спасибо большое, успехов!

Колл-центр и шиномонтаж для статистики так как не пользовался

Была проблема. Мною ошибочно была заказана шина не того размера. Сотрудники колл-центра подробно объяснили как поступить в подобной ситуации,далее со мной связался руководитель отдела клиентского сервиса Коновалова Александра которая мне очень помогла,так как я лично не могла подъехать была предоставлена возможность обменять шину непосредственно в удобном для меня месте. Очень понравилось общаться с сотрудниками компании, очень грамотные и внимательные. Огромное спасибо. При необходимости обязательно буду и дальше сотрудничать с вашей компанией и посоветую другим. Матвеева Елена.

Отдельная благодарность менеджеру Антону Корнилову. Оценку Кол-центра и шиномонтажа можно не учитывать, так как с ними не общался.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин заказываю третий раз, доставка до ТК Деловые линии бесплатно, при заказе оплатил доставку до меня , позвонил менеджер,через час после оплаты заказа принял заказ ,все проверил и сообщил что доставка 1 Баллона по Москве бесплатно!!!.до этого заказывал в прошлом году комплект зима на шипах, весной лето ,вся резина отличная, для регионов лучшая компания по продаже резины с адекватными менеджерами, реальными и самыми низкими ценами на рынке РФ, адекватными сроками поставки.

Достоинства: Цена-качество! Скорость выполнения заказа!
Удобство отслеживания заказа! Спасибо! Обращусь снова!

Недостатки: Нет!

Комментарий: Работает обратная связь. Менеджер всегда на связи, и отвечает на все интересующие вопросы!

Достоинства: на Огородном 9А. Ассортимент, склад при магазине. Либо доставка 2-4 дня. Покупал диски со штатными размерами. Отправили на примерку, что считаю плюсом, снимает сразу несколько вопросов и лишней беготни в последующем монтаже. Просторный зал, чисто, свой стиль.

Недостатки: не относятся ни к дискам, ни к шинам. Есть шиномонтаж на несколько постов (хороший, с мойкой колес), в заказе указывают скидку на шиномонтаж, но не цену. Звоню (дозвонится можно с первого раза))) , уточняю стоимость на свой радиус и авто, считаю цену со своей скидкой, сравниваю с тем, что предложил сосед в гараже, вот такой квест с ценой. И ни кто не предложит на новые диски, новые гайки, секретки и "соски". Бегал с этим дядей Васей из гаража по автомагазинам.

Комментарий: Есть в ассортименте масла, фильтры и т.д., но нет продвижения от менеджеров - " что нибудь для ТО желаете? Давайте мы посчитаем/ пришлем вам предложение в "Оригинале" и в хорошем "Аналоге" сравните цену. Или "у нас экспресс замена масла", (ее нет, но как плюс к сервису и развитию), замена масла в редукторе или коробке, тормозной (после экспресс анализа). Тормозных колодок, все равно колеса скидываете. как то так

Достоинства: Скорость доставки, цена, общение с менеджером, в подарок прислали пакеты для хранения, мелочь, но приятно. Богатый выбор. Много акций.

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Замечательный магазин, обязательно воспользуюсь услугами ещё и порекомендую другим.

Достоинства: Расположение, работа персонала, ассортимент, хороший шиномонтаж, удобно парковаться и забирать товар (Огородный проезд), бонусная система скидок постоянным клиентам и скидки на шиномонтаж

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал резину и диски, оплачивал онлайн, менеджер быстро связался и уточнил все позиции по заказу, забрал без проблем и очередей, хотя и начинался сезон переобувки. На территории магазина достаточно много места, что очень радует. Есть шиномонтаж, с достаточным количеством постов, поэтому очередь даже не замечаешь, мастера грамотные и аккуратные, без сомнения буду покупать здесь ещё.

Все отлично... и по качеству, и срокам исполнения заказа, и по взаимодействию с менеджером! Спасибо! Пожелания: 1.Представляется уместным копию товаро-транспортной накладной, по которой осуществлена передача груза ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, представлять ЗАКАЗЧИКУ (ПОЛУЧАТЕЛЮ) в адрес его эл.почты для целей формирования его дальнейших отношений с транспортной компанией и также контроля, указанных Вами в ТТН реквизитов ПОЛУЧАТЕЛЯ груза в понимании, что реквизиты Получателя переданы в Ваш адрес ответственному менеджеру по телефону с согласия ПОЛУЧАТЕЛЯ и что указанное не исключает механической ошибки как со стороны Получателя груза в представлении необходимых сведений, так и с Вашей стороны при заполнении ТТН! 2. Оценка "ШИНОМОНТАЖ" не актуальна для шин, доставляемых в другой регион РФ, поскольку шиномонтаж будет производиться не Вашими силами ( поставил 5 звезд, чтобы обеспечить отправку отзыва на сайт, в противном...отзыв не отсылается!) Представляется необходимым доработка условий формирования комлексной оценки, возможно более целесообразно иметь две оценки по услугам Вашей компании: 1-ая: по факту реализации шин; 2-ая: по факту производимых работ по шиномонтажу! Буду рад, если мой отзыв будет уместным в пожеланиях! Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

При рассылке пишите что со мной свяжутся с утра либо вечером того же дня. В итоге, пока менеджер уточнит всю инфу проходит два дня. А я в напонятках приняли вообще заказ или нет. При первом контакте с компанией могут быть опасения, т.к. на рынке много мудаков.
Или обяжите менеджеров сразу связываться и сообщать что ищем резервы, или в рассылке исправьте информация - в течении 2 дней. Но лучше первое.

Достаточно давно общаемся с вашей компанией. Вся работа устраивает вполне. Колл-центр не общаемся, по причине того, что все оформляется на сайте и все вопросы, если таковые появляются, обсуждаются с ответственным лицом на сайте в чате. Шинным монтажом пользовались единоразово при покупке дисков и резины в комплекте, в остальных случаях нет по причине несколько завышенной цены.

В целом все отлично! Менеджер долго отвечал на комментарии к заказу (возможно связано с загруженностью!).
Шиномонтаж не делала.