Отзывы о Мосавтошине

796 482 条评论

Купил у них шины пирелли по самой низкой цене в городе. Заказал на сайте, через день забрал. В магазине ребята быстро всё загрузи. Молодцы!

Несколько раз преобретал у них шины. Всё здорово. Заказал, быстро привезли, быстро забрал. Есть шиномонтаж.

Достоинства: Всё быстро, удобно и понятно!!

Недостатки: Бывает по времени долгое перемещение из других городов, в остальном всё хорошо!!

Комментарий: Рекомендую пользоваться услугами магазина Мосавтошина, цены хорошие, есть скидки и ценовой диапазон как и в других магазинах, удобные пункты самовывоза и удобный способ работы как по безналу так и за наличный расчёт!!

Достоинства: Заказ быстро обработали, записался на выдачу самовывозом, сделали скидку 40% на шиномонтаж. Все быстро и качественно. В след раз за новой резиной только к ним!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Ничего.

Недостатки: Время доставки, сроки выпуска резины, работа менеджера и службы поддержки.

Комментарий: При заказе покрышек выбирал самовывоз т.к. магазин в моём районе, на сайте висело наличие этих покрышек именно в этом пункте выдачи. Но... как всегда что-то пошло не так, заказ подтвердил менеджер только через день. Служба поддержки сказала, что менеджеры загружены из-за обработки заказов после выходных и если мне это не нравится, отмените его. Так что я прождал резину в наличии на нужном складе 3 дня. К слову 2 года назад, я уже последовал совету их поддержки и через 5 дней ожидания доставки по городу отменил заказ. Так что будьте терпеливы, при выборе этого "магазина. "

Достоинства: В целом доставили то, что и заказывали.

Недостатки: Заказывали резину Michelin Pilot Sport, (к слову стоимость 10-11к. за баллон). При заказе с моей стороны не уточнялся год выпуска резины (в других магазинах предлагали по умолчанию 2020 года, поэтому даже сомнения не было что могут что то другое подсунуть). Менеджер, которая обрабатывала заказ, этот момент также не уточнила. Хотя и понимаю, что шины не бананы, чтобы портиться (при должных условиях хранения), все равно за такую сумму это следовало бы сделать, т.к. прислали 3-летнюю резину. Помимо этого резина пришла без упаковки в потрепанном состоянии (мне б/у резина приходила в гораздо лучшем состоянии в том же ПЭКе), вероятно потому что в компании не предусмотрена упаковка, даже просто стретч пленкой, ну или такие складские условия хранения. С доставкой отдельная песня. При наличии на складе примерно неделю только пришлось ожидать пока отправят в транспортную.

Комментарий: На будущее заказал бы, но уже конкретизируя все параметры

Покупала летние шины в кредит (на 5 месяцев) В течении 2 дней оформила через банк Тинькофф на сайте Мосавтошина. Самовывоз из склада Краснодар улица Солнечная. Все шины 2020 года. Все отлично. Буду заказывать диски тут же. Рекомендую. Номер заказа 1482894.

Достоинства: Отличный магазин, с хорошими ценами и большим ассортиментом шин! Приятный менеджер Ольга уточнила заказ,после оформления и перезвонила. Шины были отправлены на следующий день и прибыли в г. Ухта через 5 дней деловыми линиями. Забрал шины,очень доволен! Что может быть лучше запаха новых шин:)) в общем к лету готов! Спасибо магазину Мосавтошина!всем рекомендую!

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Диски, которые мною были куплены не соответствуют тому что было выбрано мною согласно картинке,а именно: на картинке диск представлен один, но у него в названии зашифровано то, что это оказывается может быть и не то что ты видишь на картинке. Допустим диски СКАД - смотришь вроде один и тот же диск, но в названии написано "селена", "алмаз", "арктик грей" и т.д. Это оказывается разные цвета, но в то же время вы хотя бы описание цвета приложили. Т.е. получается это что, специально вводите людей в заблуждение? В моем городе нет ТК ПЭК, но есть другие, но да Бог с ним, поэтому доставили посылку в город за 100 км от моего места жительства. И при получении дисков я был крайне разочарован, что пришло не то что я заказывал. Т.к. было воскресенье и менеджер не работал, мне попытался помочь оператор колл-центра, сначала один, потом другой и в итоге никто конкретно мне смог сказать что мне в данной ситуации делать: один говорит оставьте диски в ТК, другой говорит забирайте и т.д. В итоге я их забрал и оператор колл-центра сказал, что менеджер со мной свяжется, т.к. я оставил заявку. Но до сих пор ни ответа ни привета. Кроме того своему менеджеру я написал email о просьбе связаться со мной для решения сложившейся ситуации и тоже в ответ тишина.

Достоинства: Услугами интернет -магазина "Мосавтошина" пользуемся не однократно, нареканий нет, только положительные отзывы. Заказы обрабатываются оперативно, менеджеры связываются в случае несоответствия заказанного товара на сайте и на складе, предлагают товар того же качества и в ценовой категории. Отгружают транспортной компанией на следующий день после оплаты, уведомления приходят после каждого этапа продвижении груза. Спасибо за качественную работу.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Делаю покупку не первый раз с самовывозом из магазина. Всё оперативно и прозрачно. Доволен. И чуток дешевле чем в других местах + есть акции на шиномонтаж.

Недостатки: Пока не встречал.

Комментарий:

После шиномонтажа позвонили и сказали, что забыл заглушку ступицы на один диск, попросил их сохранить ее. Через 3 недели ! забрал. Сохранили такую мелочь для них и такую важную деталь для меня. Ногинск шиномонтаж - молодцы!

Достоинства:

Недостатки: Первый раз приехал, шину не нашли на складе. Получилось забрать только со второго раза через 3 дня. Обещали скидку на шиномонтаж 30 % в счёт компенсации. Но по факту сделали только 10%.

Комментарий:

Спасибо за выполнение заказа.
Два момента: шины оказались 20 года а не 18 как сообщил менеджер (это плюс, но не хотелось бы чтоб произошло наоборот в будущем).
Ну и ожидал от такой крупной компании с репутацией шины хотя бы в пакетах (от ТК просто забрал шины не идеально чистые, салон машины не был к ним готов).

Достоинства: Доставили быстро

Недостатки: Часть шин оказались бракованные, забрали на обмен. Прошел месяц, претензионный отдел перестал отвечать и реагировать на звонки.

Комментарий:

Достоинства: Оперативно доставили на ближайший склад для самовывоза

Недостатки: Все понравилось

Комментарий:

Достоинства: К магазину претензий нет. Цены вполне адекватные, резина качественная, хранится не где-то на улице, а в крытом отапливаемом помещении. Доставка до пункта самовывоза в Подольске всего день. Получение на месте буквально пять минут без очередей и поисков заказа. Хороший магазин буду заказывать там дальше.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Хотелось бы более выгодные программы лояльности

Уважаемые дамы и господа, я нахожусь в лёгком шоке от работы компании в целом.
По порядку:

1. 06.03.2021 21:03 — Делается заказ и к нему выставляется счёт (нормальный человек его, конечно, оплачивает, думая, что сайт таки имеет связь с базой данных и наличие указано верно) не тут то было!
Зачем спрашивается вы выставляете счёт, не зная о наличии товара на складе!!!!

2. 08.03.2021 09:37 - Уточняем наличие на складе - Ответ по наличию будет с 09,03
Серьёзно !!!! Уточняете на складе спустя 2е суток? И ответ будет ещё спустя сутки …..
тут нет слов кроме матов — я вам скажу, что запрос в 1С занимает 1 минуту. Что вы уточняете там сутки!!!!!!!

3. 09.03.2021 13:49 Спустя более суток оказывается, что нет одного комплекта резины (3е суток прошло, счёт оплачен, узнали они - Поздравляю!!)

4. 09.03.2021 13:54 — Согласовываю замену - 09.03.2021 14:09 Опять уточняем наличие на складе………….. 09.03.2021 17:53 — Производим доплату. 09.03.2021 17:56 — Согласовываю стоимость отправки ТК.

Казалось бы вот оно. НО нет

часть 5. 11.03.2021 13:25 — Звонит менеджер Анастасия и говорит, что с заказом опять проблема и одних шин нет на складе МСК, но мы можем отправить их из СПБ — соглашаюсь.
Вопрос, что делали всё это время - почти двое суток, почему менеджер не ставит резерв за уже оплаченный заказ… Тихий ужас, честно!!!

6. 12.03.2021 22:24 — таки оправили заказ, победа))) НО снова нет, ибо заказ отправлен только из МСК, а где заказ из СПБ? - Наверно позвонят числа 15 и скажут, что опять нет покрышек!!!.

При всё при этом 13.03.2021 в 9:15 — приходит уведомление - Заказ #1468910 успешно выполнен!

Закономерный вопрос - Вы издеваетесь?

Спасибо большое! Заказ забрали, все супер

Хороший сайт, но приложение не удобное, пока поймешь как выйти в шины выбирая шины, надоест.
Операторам не дозвониться, но перезванивают. Менеджера просила перезвонить позже, пропал, на следующий день, звонила сама, и пока он перезванивал уже сама приехала за товаром.
В остальном все хорошо, да и так не плохо. Сама определиться не смогла сразу, доставку мне или самовывоз. Так что хорошо.!
Шиномонтаж не заказывала по нему ни чего не скажу.