Отзывы о Мосавтошине

791 221 评论

Читателям отзывов, большой привет! Классный магазин, информативный сайт, профессиональные менеджеры. Заказываю шины не первый раз и всегда остаюсь доволен. Команде Мосавтошина желаю добра и профессионального роста!

Резина хорошая, но магазин который продает ужасный нету доставки до этажа срок в доставки в течении дня который назначит контора которая продает дозвонится операторы работают на линии ужастные не чего не получится узнать и решить, по итогу ездил забирать сам потому что мне так удобнее было, на выдачи ужасное обслуживания толпа народу программа не работает опять хамоватые операторы, колеса искали долго люди после меня были получили свои мой заказ перевели в статус готов к выдачи и еще минут 20 я их ожидал, по итогу резина болонсируется от 20 до 50 грамм на колесо хранения такое себе.

Добрый час, хотел заехать поменять колеса со скидкой согласно купленных колес в вашей компании согл. Заказа 2576146 , при выкупе колес сказали что будет стоит перекидка колёс с зимней резины на купленных у вас летних шин четырех шт. С ценой 1800 р. согласно моего заказа и скидки на перекид. Далее перезвонив 09.04 2024г. По вашему телефону и переговорив с Дмитрием хотел записаться на шиномонтаж выкупленных у вашей компании колес, который сообщил что ,перекид ,, будет стоит 4 т.р.
Считаю что ваша компания катег?орически не должна вводить клиентов и дезинформировпть в неправильной информации о цене на шиномонтаж (лишь бы продать шины а там цены озвучим другие с повышением )..
и по поводу скидок по шиномонтажу, т.е при покупке и Заказе проинформировали одну мин сумму 1800 р. Согласно заказа , а по факту цена в двое повысилась за шиномонтаж четырех колес.
Руководству компании прошу обратить внимание
И принять к сведению о вышеизлоденном . Нехорошо это рассказывать одно при продаже колес и скидок (хотя я переспрашивал ) и т.д
а по факту оказывается другое с удорожание в два раза за шиномонтаж с оговоркой от менеджера что это не малый перекид а какой то большой . Рассказали бы сразу что цена 4 т р.

В Шиномонтаж не обращался.
Менеджер- Титова Елена, шикарный сотрудник вашей фирмы с такими сотрудниками только позитивные отзывы.
Мосавтошина вам большое спасибо за приятные цены , и выбором на любой вкус и кошелек .

Какой раз беру резину у вас и каждый раз забываю что чат с менеджером в самом низу с переходом по ссылке, звоню и спрашиваю почему на сообщения из мэила не отвечаете...

Отличное расположение, ассортимент большой и очень чисто у ребят. Делала заказ, приехала в удобное время и забрала его. Все супер, еще и проконсультировали меня по разным вопросам 😃

Считаю ужасной и не профессиональной работу менеджеров с юр. лицами. Они сами не знают как у них оплаты-работы производятся. Делаешь вроде так, как получил информацию по телефону от менеджера, в результате приезжаешь и все совершенно по другому. Заранее пытался получить счет на оплату услуг шиномонтажа. От первого менеджера, который делал счет на шины, счет на услуги шиномонтажа так и не получил. Через какое-то время перезвонил, повторно запросил счет на услуги шиномонтажа. После каких-то длительных консультаций менеджер сказал, записывайтесь, приезжайте, производите шиномонтаж. По окончании работ счет вам будет выставлен и дано несколько дней на его оплату. В результате: Записался, приехал, а мне сказали: "сначала деньги, потом услуги", либо как физ. лицо - по факту выполнения работ. Ну как, так? Опять звонил на горячую линию, ругался. Ответ: "Вас ввели в заблуждение". А мне от этого "ни холодно ни жарко". Я на шиномонтаж без денег приехал. К тому же оказалось я и времени на шиномонтаж мало занял при онлайн записи. Надо было больше. А я откуда знаю сколько им времени надо для шиномонтажа? Я бы понимал, если сайт автоматом увеличивал время от количества колес шиномонтажа. Что если 4 колеса, то - стандартное время (полчаса), а если 6 колес, то в 2-е увеличенное (час). Не продуманно всё и очень плохо организовано.

Заказ не выполнен. Шины пришли явно бракованные, кладовщик не сообщил, менеджер взял с меня деньги перед получением на складе, теперь я жду возврат средств.

к сожалению разумные сроки доставки превратились в неделю без одного дня , а желание осуществить самовывоз - ситацию кардинально не изменило - это предложили за день до доставки и ни в какие другие сроки . Это никуда не годится . При такой системе заказа - очень удобной - не нужно менеджерам вводить в заблуждение о сроках доставки . Вот уже неделю поэтому катаемся в большую плюсовую температуру окружающей среды . Стираем зимнюю резину. При этом конкуренты были готовы привезти и на следующий день и через день - но никак ни через 5-6-7 дней. лучше сказать правду клиенту о сроках - нежели отписываться потом в чате заказа с извинениями и еще и не брать трубку к тому же . Совсем слабо выглядит такой подход.

Менеджер сказал, что я могу сразу произвести замену резины на новые в субботу когда я делал заказ, но я приехал из другого города 09.04.2024 чтобы сделать это и на месте мне сказали что шиномонтаж уже 2,5 недели не работает.
Мой автомобиль был загружен вещами и мне пришлось заталкивать в авто не предназначенное для перевозки автомобиля колес эти 2 колеса и искать в незнакомом городе шиномонтаж, менеджеры и этого не смогли посоветовать.
В общем сервис оставляет желать лучшего.

Менеджер сказал, что я могу сразу произвести замену резины на новые в субботу когда я делал заказ, но я приехал из другого города чтобы сделать это и на месте мне сказали что шиномонтаж уже 2,5 недели не работает.
Мой автомобиль был загружен вещами и мне пришлось заталкивать в авто не предназначенное для перевозки автомобиля колес эти 2 колеса и искать в незнакомом городе шиномонтаж, менеджеры и этого не смогли посоветовать.
В общем сервис оставляет желать лучшего.

Услуги шиномонтажа и колл-центра не пользовалась

Отправили заказ после оплаты через 12 дней только. Со старшим менеджером отказались соединять.

Все понравилось, менеджер все грамотно объясняет. Надеюсь резина прослужит долго.

Менеджер на телефонные звонки не отвечает, работа с клиентами отвратительная!

Странная контора, оформила заказ 5.04 номер заказа 2663578, специально смотрела резину, которая в наличии в Воронеже. В субботу пришло подтверждение, что заказ был зарезервирован, на следующий день приходит сообщение:

Добрый день
Наличие заказа подтвердили в г. Москва. Срок перемещения около 12-15 рабочих дней, Вас устроит?
Ответ нужно дать в течение 3 дней, иначе мы не гарантируем наличие товара.

Звоню уточнить какая есть замена, которая есть в наличии в Воронеже, на что мне менеджер: у нас интернет магазин, по факту приезжайте и выбирайте, наличие мы не гарантируем. Эммм...в смысле по факту? По факту не в интернет магазинах, а на базаре покупают. Нафига тогда у вас сайт на котором наличие якобы можно увидеть и менеджеры, которые не могут сообщить информацию о наличии товара? Причём менеджер даже не уточнила номер заказа. Хорошо что не стала на сайте оплачивать, а то был бы тот ещё квест.
В итоге без нервотрепки, посмотрела наличие, поехала и купила резину у другого продавца.

Очень долгое получение. В колл-центре сотрудник, который абсолютно не понимает то, чем занимается.

Рекомендую магазин! Большой выбор, выгодные цены, есть доставка на дом. Специалисты профи, посоветовали что лучше взять. Проконсультировали по всем вопросам. Огромное вам спасибо!

В колл-центр не обращалась, шиномонтаж не осуществляла.

Все отлично! И работа менеджеров и шиномонтаж. Рекомендую!